Re: [請益]欣亞刷台灣pay沒收到回饋

jaychen67 發表於 2020/2/18 下午5:27:09

看板MobilePay標題Re: [請益]欣亞刷台灣pay沒收到回饋作者

(Jay)時間Feb 18 17:27:09 2020推噓 4 推:4 噓:0 →:4

雖然是台灣Pay的後續，
但是應該算交易糾紛了如果有錯版再請告知，
如果一樣在欣亞用台灣Pay沒拿到回饋的，
趕快上官網客訴....
-
當時看到J大這篇也趕緊查了一下台銀，
果然因為在台中欣亞所以一樣沒有入帳，
所以就上欣亞官網客訴，
因為當下在使用台灣Pay付款前還跟店員再三確認，
台中門市有沒有配合台灣Pay的商圈20%活動，
得到的回覆也是說有我才付款的，
然後客訴當天客服就回電說會請示公司主管，
並且約了時間說晚上六七點會給我回覆，
結果就再也沒有電話聯繫或任何告知，
後來也因為很忙這十幾天就忘記了，
直到今天拿出Airpods要用時它居然壞了才想起來這件事，
趕緊又上欣亞官網投訴一次，
在剛剛接到電話就是一樣的解釋流程的SOP，
然後說現在已經退欣亞幣到我的帳戶了，
4299的20%=860，
雖然肯處理是不錯但是回覆的客服主管真的不行，
在退了欣亞幣之後還說：
「其實他們網站都有寫，依活動公告為主....」
但我看了看網站圖上面寫「全台欣亞門市」
再加上再購買前又詢問過台中店員也說可以，
我自己是很難再相信這家公司了啦
趕緊欣亞幣用一用就要黑名單了
還沒拿到的趕緊去反應吧！

https://i.imgur.com/cIqtAU7.jpg

※ 引述《jumbohar (大腳ㄚ)》之銘言：
: 接到欣亞電話，補償無限制的1000元的欣幣，雖然不是現金，
:
: 但是至少願意處理，本來想說沒反應，以後要列為拒絕往來，
: 現在看來算是一間重視商譽跟售後的公司，交易起來感覺有保障
: 有踩雷的，麻煩都打一下電話0800-380-380,去理論一下，看看是怎樣處理，人多力量大
: 記得欣亞官網有註明中壢欣亞，刷台灣pay有包含在區域20%回饋的活動內，結果一直沒收
: 但是欣亞的廣告是寫全台
: 還有之前的欣亞官網首頁也有單獨頁面，這個頁面我當下沒有保留，但是是有寫明有那些
: 現在的問題不是pay，因為確實不在活動區域，而是欣亞廣告不實，誤導
: http://i.imgur.com/y2x3sxm.jpg

: http://i.imgur.com/GF9zuSq.jpg

: http://i.imgur.com/oy8B2SA.jpg

: -----
: Sent from JPTT on my Xiaomi MI 9
: --
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.105.4 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/MobilePay/M.1580962964.A.D51
: → dreamgirl: 拿證據pi到電蝦 02/06 12:25
: 我就是沒有截欣亞當初公告在官網參與門市的圖，看有沒人可以提供
: → dreamgirl: po 02/06 12:25
: ※ 編輯: jumbohar (180.217.105.4 臺灣), 02/06/2020 12:30:38
: → jasn4560: http://i.imgur.com/OW3IUqV.jpg 02/06 14:

50
: → jasn4560: 只看到站前，沒看到中壢耶 02/06 14:50
: → issalt: 中壢原本就沒有喔~當初我有查 02/06 14:59
: 欣亞官網有公告適用台灣pay活動的店面
: → manorange610: 中壢欣亞沒在活動清單內 02/06 15:28
: 推 lieasy7105: 有人刷兆豐的嗎？我想說全台都有欸傻眼了 02/06 16:52
: 欣亞廣告是說全台都有，現在都還能找到廣告頁
: 推 m06m061j4: 兆豐回饋在過年前就發完了，沒領到的要主動去問 02/06 17:17
: 是指去年12月底的20%回饋，過年前？早沒活動了吧
: ※ 編輯: jumbohar (180.217.105.4 臺灣), 02/06/2020 17:31:59
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:46:13
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:47:11
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:54:51
: 推 sggs: 欣亞官網有誤你只能找欣亞，台灣pay是沒錯的 02/06 17:48
: 是的，我就是說欣亞廣告不實
: → jasome: 要以台灣pay 活動的店家列表為準 02/06 17:50
: 現在需要當時欣亞首頁參與活動的門市頁面，才能跟欣亞投訴
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:56:02
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:56:41
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:57:27
: → danbog: 我猜就算找到，最下面也會有以官網公告為主 02/06 18:03
: 如果官網不要公告參與活動的門市，我可能直接去搜台灣pay,想說公告了就沒特別去多想
: → danbog: 然後就不關欣亞的事了 02/06 18:03
: 也就是一千，但是讓大家看看欣亞的態度也好
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 18:35:47
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 18:37:34
: 推 peterdoggood: 我已寫信投訴欣亞，近期尚未收到回信，最近欣亞已將 02/06 18:53
: 能給我一份截圖嗎？？感謝
: → peterdoggood: 當初活動頁面撤下（其心可議），但當初欣亞的公告及 02/06 18:53
: → peterdoggood: 頁面我有保存。 02/06 18:53
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 18:55:15
: → PAYPASS: 台中欣亞有人徵代買看來賠大囉 02/06 19:19
: 剛看，台中確實也不在清單裡，看來不少人踩坑
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 19:32:38
: 推 pessimism530: 我也是踩到坑的其中一位苦主( T_T) 02/06 21:30
: → peterdoggood: 我有截圖跟錄影相關活動公告，但現在jptt沒辦法上傳 02/06 21:37
: → peterdoggood: 到圖床。 02/06 21:38
: → doom3: 台南欣亞買香香機一月底入帳 02/06 22:25
: → JapaZPa4867: 下次記得看清楚活動說明 cc 02/07 00:40
: 推 jaychen67: 我也是台中欣亞沒收到回饋.... 02/07 03:48
: 推 ctes940008: 是不是跑錯間？我記得有人提到中壢其中一家才在名單 02/07 08:32
: http://i.imgur.com/sEJtvcJ.jpg http://i.imgur.com/NYXTa4H.jpg

: 推 ctes940008: #1TucIoIW (PC_Shopping) 02/07 08:43
: → ctes940008: https://i.imgur.com/sM1ktdE.jpg 02/07 08:

44
: 噓 yaimsuperman: 中壢欣亞踩坑+1 02/07 09:06
: 推 wolfacyy: 中壢再+1 02/07 09:07
: 我去買時還說是要參與台灣pay活動,店長也沒說話，就有點機車了
: 推 MisteRed: 幫qq 02/07 10:19
: ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/07/2020 12:32:00
: ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/07/2020 12:33:19
: ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/07/2020 12:33:48
: 推 ctes940008: 原來剛剛講錯了，把中壢當成桃園了。 02/07 13:21
: → class21535: 欣亞是金融卡喔你該不會用信用卡? 02/07 17:10
: 推 wvvw111517: 中壢+1, 還刷了兩組 02/07 18:25
: 都打一下電話0800-380-380,去理論一下，看看是怎樣處理，人多力量大
: 推 youching30: 中壢+1，廣告誤導 02/07 20:35
: → youching30: 然後把活動頁面撤下，另發公告...說以台灣pay 為主... 02/07 21:10
: → bigfacetwo: https://i.imgur.com/bVqvGam.png 02/07 22:

33
: → jumbohar: 我投訴欣亞總公司，今天打了兩通電話，我都沒接到，不知 02/07 22:47
: → jumbohar: 道是怎樣的後續處理 02/07 22:47
: → lastblade008: 欣亞後面附上台灣pay客服電話???打台灣PAY又沒用 02/07 22:49
: 前面寫協助後續處理，有留欣亞客服，不知道是啥意思
: → lastblade008: 台灣PAY活動網頁說得很清楚也可查詢符合的店家 02/07 22:50
: 所以只找欣亞不然直接去台灣pay理論了
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 22:52:23
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 22:54:20
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 22:56:54
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 22:57:54
: → lastblade008: 冤有頭債有主欣亞有參加活動的店面只有這幾家 02/07 22:57
: → lastblade008: https://i.imgur.com/n28zPEu.jpg 02/07 22:

57
: → lastblade008: 你自己沒看台灣PAY活動網頁說明及查詢找台灣PAY 02/07 22:59
: → lastblade008: 客服理論什麼?? 請找欣亞... 02/07 22:59
: 從頭到尾沒人要找台灣pay理論喔
: 推 q2520q: 現在事情就是欣亞的問題，欣亞不處理你是要找消保官==從頭 02/07 23:07
: → q2520q: 到尾都不關臺灣pay的事情 02/07 23:07
: 所以我是投訴欣亞總部廣告誤導，台灣pay沒問題喔
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 23:31:21
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 23:33:26
: 噓 john0227: 如果是欣亞官網誤導，關行動支付啥事？是在哈囉？ 02/07 23:46
: 推 jasn4560: https://i.imgur.com/7uOszUk.jpg 好像要處理了吧 02/08 01:

01
: 推 adreno940: 台中欣亞不在上面購買前有確認可以回饋，1/21合庫入帳 02/08 11:47
: 這就奇怪了，沒在名單還能回饋
: ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/08/2020 14:41:21
: ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/08/2020 14:45:38
: ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/08/2020 14:50:48
: ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/08/2020 15:25:49
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/08/2020 15:53:18
: 推 jumbotest: 嚇死還以為是我自己PO文 02/08 21:33
: 推 OmegaDog: 好慘好險住台北賺一千 02/09 04:33
: → kobebbs: 暈！台中欣亞沒拿到我還特地拿家人的說！ 02/14 02:36
: 推 jasome: 推後續~~ 02/15 01:02
: 已經收到補償的1000欣幣，折抵無限制
: 推 youching30: 今天看收到補償5%的欣幣了 02/15 18:52
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/16/2020 09:37:40

--

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.149.132 (臺灣)

※ PTT 網址

推

sggs02/18 18:30還算不錯啦

推

ctes94000802/18 19:20欣亞絕招：缺貨

→

self11201202/18 21:27欣亞蠻黑的，有一次買東西回來發現是被二封過的，還有

→

self11201202/18 21:27一次東西買回來是多年前的庫存且訂書針有生鏽的痕跡盒

→