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Re: [請益]欣亞刷台灣pay沒收到回饋

看板MobilePay標題Re: [請益]欣亞刷台灣pay沒收到回饋作者
jaychen67
(Jay)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:4

雖然是台灣Pay的後續,
但是應該算交易糾紛了如果有錯版再請告知,
如果一樣在欣亞用台灣Pay沒拿到回饋的,
趕快上官網客訴....
-
當時看到J大這篇也趕緊查了一下台銀,
果然因為在台中欣亞所以一樣沒有入帳,
所以就上欣亞官網客訴,
因為當下在使用台灣Pay付款前還跟店員再三確認,
台中門市有沒有配合台灣Pay的商圈20%活動,
得到的回覆也是說有我才付款的,
然後客訴當天客服就回電說會請示公司主管,
並且約了時間說晚上六七點會給我回覆,
結果就再也沒有電話聯繫或任何告知,
後來也因為很忙這十幾天就忘記了,
直到今天拿出Airpods要用時它居然壞了才想起來這件事,
趕緊又上欣亞官網投訴一次,
在剛剛接到電話就是一樣的解釋流程的SOP,
然後說現在已經退欣亞幣到我的帳戶了,
4299的20%=860,
雖然肯處理是不錯但是回覆的客服主管真的不行,
在退了欣亞幣之後還說:
「其實他們網站都有寫,依活動公告為主....」
但我看了看網站圖上面寫「全台欣亞門市」
再加上再購買前又詢問過台中店員也說可以,
我自己是很難再相信這家公司了啦
趕緊欣亞幣用一用就要黑名單了
還沒拿到的趕緊去反應吧!

https://i.imgur.com/cIqtAU7.jpg





※ 引述《jumbohar (大腳ㄚ)》之銘言:
: 接到欣亞電話,補償無限制的1000元的欣幣,雖然不是現金,
:
: 但是至少願意處理,本來想說沒反應,以後要列為拒絕往來,
: 現在看來算是一間重視商譽跟售後的公司,交易起來感覺有保障
: 有踩雷的,麻煩都打一下電話0800-380-380,去理論一下,看看是怎樣處理,人多力量

: 記得欣亞官網有註明中壢欣亞,刷台灣pay有包含在區域20%回饋的活動內,結果一直沒
: 但是欣亞的廣告是寫全台
: 還有之前的欣亞官網首頁也有單獨頁面,這個頁面我當下沒有保留,但是是有寫明有那

: 現在的問題不是pay,因為確實不在活動區域,而是欣亞廣告不實,誤導
: http://i.imgur.com/y2x3sxm.jpg

: http://i.imgur.com/GF9zuSq.jpg
: http://i.imgur.com/oy8B2SA.jpg
: -----
: Sent from JPTT on my Xiaomi MI 9
: --
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.105.4 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/MobilePay/M.1580962964.A.D51
: → dreamgirl: 拿證據pi到電蝦 02/06 12:
25
: 我就是沒有截欣亞當初公告在官網參與門市的圖,看有沒人可以提供
: → dreamgirl: po 02/06 12:
25
: ※ 編輯: jumbohar (180.217.105.4 臺灣), 02/06/2020 12:30:38
: → jasn4560: http://i.imgur.com/OW3IUqV.jpg 02/06 14:
50
: → jasn4560: 只看到站前,沒看到中壢耶 02/06 14:50
: → issalt: 中壢原本就沒有喔~當初我有查 02/06 14:59
: 欣亞官網有公告適用台灣pay活動的店面
: → manorange610: 中壢欣亞沒在活動清單內 02/06 15:
28
: 推 lieasy7105: 有人刷兆豐的嗎? 我想說全台都有欸傻眼了 02/06 16:52
: 欣亞廣告是說全台都有,現在都還能找到廣告頁
: 推 m06m061j4: 兆豐回饋在過年前就發完了,沒領到的要主動去問 02/06 17:
17
: 是指去年12月底的20%回饋,過年前?早沒活動了吧
: ※ 編輯: jumbohar (180.217.105.4 臺灣), 02/06/2020 17:31:59
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:46:13
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:47:11
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:54:51
: 推 sggs: 欣亞官網有誤你只能找欣亞,台灣pay是沒錯的 02/06 17:
48
: 是的,我就是說欣亞廣告不實
: → jasome: 要以台灣pay 活動的店家列表為準 02/06 17:
50
: 現在需要當時欣亞首頁參與活動的門市頁面,才能跟欣亞投訴
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:56:02
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:56:41
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:57:27
: → danbog: 我猜就算找到,最下面也會有以官網公告為主 02/06 18:
03
: 如果官網不要公告參與活動的門市,我可能直接去搜台灣pay,想說公告了就沒特別去多
: → danbog: 然後就不關欣亞的事了 02/06 18:03
: 也就是一千,但是讓大家看看欣亞的態度也好
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 18:35:47
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 18:37:34
: 推 peterdoggood: 我已寫信投訴欣亞,近期尚未收到回信,最近欣亞已將 02/06 18:
53
: 能給我一份截圖嗎??感謝
: → peterdoggood: 當初活動頁面撤下(其心可議),但當初欣亞的公告及 02/06 18:
53
: → peterdoggood: 頁面我有保存。 02/06 18:53
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 18:55:15
: → PAYPASS: 台中欣亞有人徵代買 看來賠大囉 02/06 19:
19
: 剛看,台中確實也不在清單裡,看來不少人踩坑
: ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 19:32:38
: 推 pessimism530: 我也是踩到坑的其中一位苦主( T_T) 02/06 21:
30
: → peterdoggood: 我有截圖跟錄影相關活動公告,但現在jptt沒辦法上傳 02/06 21:37
: → peterdoggood: 到圖床。 02/06 21:38
: → doom3: 台南欣亞買香香機 一月底入帳 02/06 22:25
: → JapaZPa4867: 下次記得看清楚活動說明 cc 02/07 00:40
: 推 jaychen67: 我也是台中欣亞沒收到回饋.... 02/07 03:48
: 推 ctes940008: 是不是跑錯間?我記得有人提到中壢其中一家才在名單 02/07 08:32
: http://i.imgur.com/sEJtvcJ.jpg http://i.imgur.com/NYXTa4H.jpg
: 推 ctes940008: #1TucIoIW (PC_Shopping) 02/07 08:43
: → ctes940008: https://i.imgur.com/sM1ktdE.jpg 02/07 08:
44
: 噓 yaimsuperman: 中壢欣亞踩坑+1 02/07 09:06
: 推 wolfacyy: 中壢再+1 02/07 09:07
: 我去買時還說是要參與台灣pay活動,店長也沒說話,就有點機車了
: 推 MisteRed: 幫qq 02/07 10:
19
: ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/07/2020 12:32:00
: ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/07/2020 12:33:19
: ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/07/2020 12:33:48
: 推 ctes940008: 原來剛剛講錯了,把中壢當成桃園了。 02/07 13:
21
: → class21535: 欣亞是金融卡喔 你該不會用信用卡? 02/07 17:10
: 推 wvvw111517: 中壢+1, 還刷了兩組 02/07 18:25
: 都打一下電話0800-380-380,去理論一下,看看是怎樣處理,人多力量大
: 推 youching30: 中壢+1,廣告誤導 02/07 20:
35
: → youching30: 然後把活動頁面撤下,另發公告...說以台灣pay 為主... 02/07 21:10
: → bigfacetwo: https://i.imgur.com/bVqvGam.png 02/07 22:
33
: → jumbohar: 我投訴欣亞總公司,今天打了兩通電話,我都沒接到,不知 02/07 22:47
: → jumbohar: 道是怎樣的後續處理 02/07 22:47
: → lastblade008: 欣亞後面附上台灣pay客服電話???打台灣PAY又沒用 02/07 22:49
: 前面寫協助後續處理,有留欣亞客服,不知道是啥意思
: → lastblade008: 台灣PAY活動網頁說得很清楚 也可查詢符合的店家 02/07 22:
50
: 所以只找欣亞不然直接去台灣pay理論了
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 22:52:23
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 22:54:20
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 22:56:54
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 22:57:54
: → lastblade008: 冤有頭債有主 欣亞有參加活動的店面只有這幾家 02/07 22:
57
: → lastblade008: https://i.imgur.com/n28zPEu.jpg 02/07 22:
57
: → lastblade008: 你自己沒看台灣PAY活動網頁說明及查詢 找台灣PAY 02/07 22:59
: → lastblade008: 客服理論什麼?? 請找欣亞... 02/07 22:59
: 從頭到尾沒人要找台灣pay理論喔
: 推 q2520q: 現在事情就是欣亞的問題,欣亞不處理你是要找消保官==從頭 02/07 23:
07
: → q2520q: 到尾都不關臺灣pay的事情 02/07 23:07
: 所以我是投訴欣亞總部廣告誤導,台灣pay沒問題喔
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 23:31:21
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 23:33:26
: 噓 john0227: 如果是欣亞官網誤導,關行動支付啥事? 是在哈囉? 02/07 23:
46
: 推 jasn4560: https://i.imgur.com/7uOszUk.jpg 好像要處理了吧 02/08 01:
01
: 推 adreno940: 台中欣亞不在上面購買前有確認可以回饋,1/21合庫入帳 02/08 11:47
: 這就奇怪了,沒在名單還能回饋
: ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/08/2020 14:41:21
: ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/08/2020 14:45:38
: ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/08/2020 14:50:48
: ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/08/2020 15:25:49
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/08/2020 15:53:18
: 推 jumbotest: 嚇死 還以為是我自己PO文 02/08 21:
33
: 推 OmegaDog: 好慘 好險住台北賺一千 02/09 04:33
: → kobebbs: 暈!台中欣亞沒拿到 我還特地拿家人的說! 02/14 02:36
: 推 jasome: 推後續~~ 02/15 01:02
: 已經收到補償的1000欣幣,折抵無限制
: 推 youching30: 今天看收到補償5%的欣幣了 02/15 18:
52
: ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/16/2020 09:37:40

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sggs02/18 18:30還算不錯啦

ctes94000802/18 19:20欣亞絕招:缺貨

self11201202/18 21:27欣亞蠻黑的,有一次買東西回來發現是被二封過的,還有

self11201202/18 21:27一次東西買回來是多年前的庫存且訂書針有生鏽的痕跡盒

self11201202/18 21:27裝也有被重釘的痕跡

jaychen6702/18 23:39原來欣亞黑成這樣

pclive02/19 21:15請問收到的欣幣有沒有使用期限呢?

jumbohar02/19 22:12樓上半年內用掉