[請益] icash pay 的主管機關

catuncle104/13 16:58建議你現在立刻拿起電話，打過去再說一次，然後說你們

catuncle104/13 16:59們不是星期一一定回覆我嗎？為什麼我都沒有收到回覆？

catuncle104/13 17:00在這裡感到一陣淒涼，沒有人可以幫上你的忙的

pasaga04/13 17:01因為打電話要市話計費

pasaga04/13 17:02已經花了不少在上面 所以想找主管機關申訴

pasaga04/13 17:02po在這裡是想問問大家知道這類行動支付是誰管的嗎

pasaga04/13 17:03若無法得到答案我會先向消保會申訴 謝謝

Sheng9804/13 17:03iCash pay 24小時客服專線：0800-233-888

Sheng9804/13 17:03你可以不要用手機打, 去外面公用電話打 0800

pasaga04/13 17:04客服我已經打兩次了 手機不能播免付費哦

Sheng9804/13 17:04手機請撥：02-2657-6388 <= 手機不能打 0800 只能打這支

pasaga04/13 17:04我現在需要的是申訴管道

Sheng9804/13 17:05手機不能播免付費, 公用電話就不能?

pasaga04/13 17:05因為打了還是會跟我說再聯絡啊

Sheng9804/13 17:05多打幾次給他們壓力

Sheng9804/13 17:05不然這問題還是要自己去找申訴窗口

Sheng9804/13 17:05在這裡講沒用

pasaga04/13 17:05我想 主管機關才能夠給予足夠的壓力

pasaga04/13 17:06所以才上來詢問

Sheng9804/13 17:06所以打去金管會問過了嗎?

pasaga04/13 17:06我也說了沒人知道的話 會先申訴消保會

pasaga04/13 17:07先問看看有沒有人知道 怕我找錯機關啊

pasaga04/13 17:07當然是還沒打去

Sheng9804/13 17:07所以有時間在這裡問, 沒時間查金管會電話問?

pasaga04/13 17:08呃 你有沒有看懂我的問題呀

pasaga04/13 17:08我查網路不知道它有沒有管 所以才問的

Sheng9804/13 17:09https://reurl.cc/0o6KKo

Sheng9804/13 17:09電子支付機構管理條例

Sheng9804/13 17:09第 2 條

Sheng9804/13 17:09本條例之主管機關為金融監督管理委員會。

Sheng9804/13 17:09這樣子也查不到?

pasaga04/13 17:09而且若是未來有人遇到相同問題 也能按圖索驥找到申訴單位

Sheng9804/13 17:10iCash pay 為電子支付機構, 條例就有寫到主管機關

pasaga04/13 17:10我不知道那個條例 只上金管會網站看了

Sheng9804/13 17:10........

pasaga04/13 17:10老實說 我也不知道他是電子支付機構

Sheng9804/13 17:10所以呢? 現在都下午五點多了打去說不定人家都下班了

pasaga04/13 17:10這裡不是手機支付版嗎

pasaga04/13 17:11我沒有很急啊 ...只是業者都不處理而已

Sheng9804/13 17:11手機支付包含的範圍很廣, 不只電子支付, 還有信用卡部份

pasaga04/13 17:16如果我都知道的話還發文請教做什麼...

Sheng9804/13 17:18下幾個關鍵字去查就知道 icash pay 是電子支付, 電子支付

Sheng9804/13 17:18是金管會的管轄

Sheng9804/13 17:19這樣連接在一起就知道要找誰申訴

Sheng9804/13 17:20然後提供其他方法可以試著嘗試看看, 不是認定對方沒回覆

Sheng9804/13 17:20就不嘗試

Sheng9804/13 17:21消保會應該不會處理這問題, 畢竟這不是消費行為

pasaga04/13 17:30不好意思 提供一個我已經打過2次沒下文的客服電話

pasaga04/13 17:30真的不在我接下來的考慮處理方式中

Sheng9804/13 17:31你要省電話費就是用公用電話打 0800 繼續問

pasaga04/13 17:31政府機構遇到無管轄權的案件 應轉給有管轄權的機關

liaoeddie04/13 17:32這裡是全國最大客服中心ptt你您好，很高興為您服務

Sheng9804/13 17:32不然金管會的電話也沒有 0800, 還是要自己花錢打

pasaga04/13 17:32我就不想再跟客服糾纏了 謝謝

pasaga04/13 17:32我知道 我只是想確認是不是金管會管的 我會打去

ilutc04/13 17:35手機可以裝skype免費打0800

ilutc04/13 17:36打給金管會是繞遠路吧 客服照三餐打 打給他怕 口氣兇一點

ilutc04/13 17:37包準他乖乖替你解決

ilutc04/13 17:38之前我一張中信卡沒法綁pay 打中信客服 推來推去 前後打了

ilutc04/13 17:39五六通 後來回電說是那張卡啥開卡未完成 後來就能順利綁定

ilutc04/13 17:39還有手機一卡通 刪卡餘額三個月沒退到帳單 打一卡通客服三

ilutc04/13 17:40四通 才說是它們資料漏掉沒送給銀行= = 隔幾天信用卡帳單

ilutc04/13 17:40就看到退款了....

ilutc04/13 17:41真的不用跟他客氣 這是你的權益 打到他們願意處理為止

Sheng9804/13 17:42skype 打 0800 有時間限制吧, google 了一下似乎要儲值

Sheng9804/13 17:42才沒有時間限制

Sheng9804/13 17:43如果問個客服問題超過 skype 0800 的時間限制, 那還是

Sheng9804/13 17:43找公用電話打了

ilutc04/13 17:48至少提供一個方法給他阿 就自己取捨

chunyulai04/13 17:48我之前花了很多時間處理openpoint遺失的問題

chunyulai04/13 17:48但是我還是得說 縱然是別人的錯 但是權益是自己的

chunyulai04/13 17:49你不花時間維權 在這邊發文討拍 我整個??????????????

chunyulai04/13 17:50跟板友抬槓 然後說自己不會很急 不會解決你的問題

chunyulai04/13 17:50我就是每天打一通 隔天沒消息再打 也是打了三四通

chunyulai04/13 17:51最後面換了一個專員 有解決

ddt88806804/13 18:21Skype打0800，不用儲值，不用付費

ddt88806804/13 18:22不限時間

Sheng9804/13 18:22登入 skype 後要打 0800 出現免費 5 分鐘通話

Sheng9804/13 18:22不過有沒有可以超過 5 分鐘且不用儲值的就不曉得了

Sheng9804/13 18:22畢竟 skype 和這邊無關, 自己想辦法解決問題比較快

now9904/13 18:56金管會

chister04/13 19:34Skype打0800不用儲值付費 不限時間

rex52036804/13 20:55我之前也反應郵局無法綁定 結果兩週了 沒下文 不意外

rex52036804/13 20:55啊

jscorpio04/13 23:52P版友的問題很正當，S版友的行為浪費本版的版面跟時間

jscorpio04/13 23:53C版友也是浪費版面跟時間，我也是

kjw6904/14 07:12請不要浪費社會資源

lirick4204/14 08:41連信用卡屬於經濟部 連銀行帳戶屬於金管會

ketrobo04/14 22:30其實還可以找生活新聞線的電視新聞臺記者爆料

mike060804/15 01:29服務條款裡面就有寫icashpay是電子支付 然後網路查一下

mike060804/15 01:29就知道電子支付主管機關是金管會 這樣還查不到？雖然我

mike060804/15 01:29知道大家在申請的時候都直接同意下一步 但是出問題的時

mike060804/15 01:30候好歹也去翻一下了解一下自己的相關權益

ajang04/16 13:50我也是skype爽打0800