PTT評價

[心得] 悠遊付導致WALI電子票證預設卡片異常

看板MobilePay標題[心得] 悠遊付導致WALI電子票證預設卡片異常作者
jiantzu
(任雲蹤)
時間推噓18 推:19 噓:1 →:49

各位好

不知各位台哥大WALI的使用者或其他電信的電子票證有這個問題?

在切換一卡通之後沒多久便會自動切回悠遊卡,每次在WALI把預設卡片設為一卡通之後沒多久就會變會悠遊卡,甚至在消費前明明已經切到一卡通了,選購商品也才幾分鐘後感應或是馬上感應,居然是扣悠遊卡的錢,一看之下果然又切回悠遊卡了

起初還以為是台哥大WALI的問題,後來發現是悠遊付的問題,只要安裝了悠遊付就會有此問題,移除之後就正常了,每次切換為一卡通後根本也沒有開啟悠遊付,還是會被切到悠遊卡,這樣變成我如果要用一卡通便要捨棄掉悠遊付了,或是要用悠遊付就不要使用一卡通了,不過現在悠遊付對我來說沒什麼作用,只有設定自動加值,設定完後就移除掉了

回報給悠遊卡客服,感覺好像一直不太懂我的意思,我明明解釋的很清楚,以下是客服說的

1.我們沒有辦法跟別的電票共用同一個系統,下載悠遊付就是以悠遊付為主,有開嗶乘車才會有這種狀況,

不過我根本沒有開嗶乘車,在WALI切換到一卡通後連悠遊付APP都沒開啟也是一樣

2.手機預設NFC扣款的地方設定要設定才可以,設定為悠遊付當然就是會抓到悠遊付

真的感覺客服不懂我的意思,我的NFC預設是GooglePay,根本從頭到尾都沒改,而且我的意思也不是說不能感應或是感應錯、感應到悠遊付,我的問題是會讓手機預設卡片變為悠遊卡,客服說所以是扣到悠遊付的錢嗎? 我說不是,整個對談解釋了好多次,客服來說所以是扣到電信悠遊卡不是扣到悠遊付、一卡通?,我根本反應的不是扣款的問題啊!而是悠遊付會造成手機預設一卡通會自動跳到悠遊卡,感覺有點雞同鴨講

後來說要問承辦,結果問了之後說

客服先問我都是在哪裡消費,我表示超商,客服表示承辦說只要有下載悠遊付,我們當然是希望以悠遊付為主,所以如果是使用在悠遊付還沒有開通的地方,就是會強制以悠遊卡為主,會扣到電信悠遊卡的錢而不是一卡通的錢

原來悠遊付這麼鴨霸? 客服的意思是不管你是不是使用一卡通或是其他電子票證,只要感應支付就會強制以悠遊卡支付?? 我覺得客服和承辦是不是完全沒搞懂我的意思啊!

我就再說一次我不是說扣款的問題,我意思是我的預設卡片切到一卡通,沒多久就會自動變回悠遊卡,客服就說對啊這是一定的,我們會以悠遊付或是以悠遊卡為主,,我一瞬間腦袋空空突然不知道該怎麼講下去,客服再說,因為你下載了我們的程式,我們當然希望你可以用我們的程式,所以它會去確認您的使用通路,一定會以悠遊付為主,悠遊付如果還不能使用,如全家、7-11之類的,他就會看你手機裡面有沒有其他的悠遊卡去抓悠遊卡的資料,也沒辦法幫您切換成一卡通,然後我又再重複了一次,感覺好像陷入了鬼打牆狀態,客服又說對啊,就是我剛剛說的,只要你有下載悠遊付,不管你有沒有打開嗶乘車的介面,還是說你有沒有開啟悠遊付,我們回報您確認手機悠遊卡的使用,它會以悠遊付為主,後面我就不想再打了就是雞同鴨講鬼打牆

客服意思是目前就是有衝突的狀況,你就則一使用,我說應該是要設法解決這個問題吧,不然這樣裝這個就不能用那個

最後建議悠遊付能夠修復這個問題,結果客服表示這個目前在協助,但畢竟這是其他公司的票證,我們盡量…

回報完後感到一臉茫然,不知該說什麼,算了反正無所謂了,不裝悠遊付就解決了

更新內容:
目前悠遊卡客服已表示預計下一版會修復這個問題

再次更新內容:
新版已修正"一半"問題
為什麼說一半呢?
因為本來是沒打開悠遊付也會造成不時自動把預設卡片改為悠遊付,更新後修正為按下嗶乘車才會把預設卡片設為悠遊卡

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.165.59 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/MobilePay/M.1586940643.A.128

jong093004/15 17:19hami pay切換成一卡通,消費時被強制切回悠遊卡,+1,

jong093004/15 17:19有安裝悠遊付。

ilutc04/15 17:37#1UWOPopW (MobilePay) 中華電信Hamipay有推播

ilutc04/15 17:38這影像蠻大的 雖說Wali智慧錢包暫時無法新下載一卡通了

ilutc04/15 17:38但之前下載一卡通的使用者不少吧 沒有推播或官網公告嗎

my900504/15 17:39已刪除悠遊付+1

LoveEunha04/15 17:44切換卡片不是要透過各電信APP ?

LoveEunha04/15 17:44悠遊付到底是怎麼做到的...

hsukai04/15 18:05悠遊付任務解完就停用了

willko04/15 18:13其實一開始悠遊付出來的時候逼乘車還限制一定要預設才能

willko04/15 18:13使用

willko04/15 18:14原來現在還有這個問題啊…

LoveEunha04/15 18:21遠傳倒是沒問題

jeffrey071704/15 18:44悠遊付讓Wali延遲感應, 己刪

aalittle04/15 19:25#1UWOPopW (MobilePay) 亞太電信的nfc sim也會強制開啟

Go204/15 19:25好霸道的pay

aalittle04/15 19:26悠遊卡,有試過進去電信商app把nfc sim悠遊卡關閉,不過還

aalittle04/15 19:26是會受到悠遊付影響強制開啟

aalittle04/15 19:29#1UXEsRd- (MobileComm) 隔壁板也有人提到影響nfc sim票

aalittle04/15 19:29證感應的情況,真不行只好刪掉悠遊付了

Sheng9804/15 19:30要刪也要回饋先拿到再提領後刪掉

ajiyang04/15 19:31hami pay+1,已移除悠遊付~

aalittle04/15 19:33對,等5月的任務回饋發下來還沒改善就可以刪了,然後如果

aalittle04/15 19:34單純要用easy wallet的餘額查詢功能,而不想用悠遊付相關

aalittle04/15 19:34功能的話,是可以降到舊版

tintiniihsu04/15 21:09怎麼降回舊版,架上找不到了。

Sheng9804/15 21:13Android 的找 APK 檔安裝吧, 但是這樣就不要再去更新了

aalittle04/15 21:19網路上有一些apk網站(風險請自行評估),我用舊手機裝了以

aalittle04/15 21:19前舊版無悠遊付版本,測試查餘額等原先功能都可正常

SRWFAN33104/15 21:26我就是用WALI NFC SIM悠遊卡,雖然沒有辦法照載一卡通

SRWFAN33104/15 21:26,但之前都嗶一次就可以了,下載了悠遊付之後,常常要

SRWFAN33104/15 21:26嗶二次,後來把悠遊付刪掉之後,又都可以嗶一次就好了

SRWFAN33104/15 21:26,所以應該確定是悠遊付的問題了

ntut99me04/15 21:26你這問題是要從電信app端除錯,不是悠遊付。

SRWFAN33104/15 21:27雖然沒有辦法"下"載一卡通

ni83072004/15 21:29最近是感覺更新到悠遊付後

ni83072004/15 21:29Wali的感應都要先交易失敗後再交易才成功

ni83072004/15 21:29今天感應三次失敗三次

darkboy04/15 22:50app未經消費者同意,擅自更改手機其他部分的金融交易設定

darkboy04/15 22:50,使用未經消費者同意的電子票證,這已經算盜刷了吧

jiantzu04/15 22:58是呀,就是因為這樣,好幾次要用一卡通結果都是扣悠遊卡

darkboy04/15 23:09會讓行動裝置交易安全產生漏洞的app,下載使用前要三思了

tananadishow04/16 01:00等首次自動儲值的回饋下來我就要刪ㄌ

lucyfia04/16 03:02+1 難怪前幾天回高雄時搭公車用一卡通都刷不過...

lucyfia04/16 03:04還特地儲值要坐車 結果每次搭車都卡住 下車也刷不過只好

lucyfia04/16 03:06刷別張卡下車然後(於是鎖卡)必需再去解鎖

lucyfia04/16 03:07客服會鬼打牆是正常的 因為wali的狀況 悠遊付客服不見得

lucyfia04/16 03:09了解 你只要說悠遊付APP影響到其它付款APP害你財損就好XD

lucyfia04/16 03:12這樣我也想砍悠遊付了 要搭車我用SP悠遊卡就好 = =

doom304/16 06:08悠遊付裝了就一定要用你家的? 這APP是中國人寫的嗎==

aalittle04/16 11:15我是用亞太nfc sim悠遊卡,今天搭公車上車感應失敗1次

aalittle04/16 11:15下車感應失敗2次,看來只好刪悠遊付

jiantzu04/16 11:40客服已表示預計下一次更新會修復這個問題

※ 編輯: jiantzu (101.12.55.4 臺灣), 04/16/2020 11:42:04

Go204/16 11:53果然要 PO PTT 才有用

temu201504/16 12:35歡迎來到全國最大客服中心

Kazamatsuri04/16 16:16連年初武漢不明肺炎情況官方都是看批踢踢得知的 XD

wands04/16 19:14+1

wands04/16 19:16所以把悠遊付刪了 等哪天有開啟手動加值在裝回去

jiantzu04/16 19:25沒有手動加值好像也沒有安裝的必要了,畢竟本來就可以連

jiantzu04/16 19:25結銀行帳戶自動加值了

LoveEunha04/16 20:05嗶乘車唯一的優勢就是可以過閘門自動儲值,捷運公車都

LoveEunha04/16 20:05可以,還有就是可以隨時提領,其他的就...

Sheng9804/16 20:16嗶乘車的自動儲值就悠遊付自動儲值, 只要有網路還有設定

Sheng9804/16 20:16的銀行帳戶有錢就能隨時自動儲值了

Sheng9804/16 20:17但這種的方式不能和卡片類的電子票證比較, 基底就不一樣

yangyx04/19 10:35hami pay+1 第一天安裝就這樣 已移除悠遊付

murasei04/19 20:45悠遊付解完任務就刪了+1

insu3604/22 12:28Hami pay被改預設卡+1

※ 編輯: jiantzu (101.12.80.65 臺灣), 05/09/2020 12:27:30

cxz12305/10 18:05你下載悠遊付還想用一卡通,他們當然不給你用XD很霸道= ="