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[閒聊] 抱怨一下OPEN錢包

看板MobilePay標題[閒聊] 抱怨一下OPEN錢包作者
JYHuang
(夏天到了,冷不起來了說)
時間推噓26 推:36 噓:10 →:69

晚上去7-11買東西時用OPEN錢包刷台新
大概過了十秒收銀機還沒有回應,又刷了一次
結果依舊陷入沈默,跟店員在那裡比對一下時

Richart的APP傳來有刷卡的通知
最後先給櫃台刷退再改刷LinePay

然後找刷卡紀錄找了半天

APP的UX做的差,刷卡回應的速度也慢(以前玉山Wallet一兩秒就好了
真的是連自家人都嫌…

順便請問一下,如果最後台新那裡有刷卡紀錄的話
是要以爭議款處理嗎?

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※ PTT 留言評論
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temu201512/06 23:05請款再說 授權不一定會下帳請款 POS認定交易失敗理論上

temu201512/06 23:05就不會請款

love709030312/06 23:07沒交易成功不會請款,也就不用列爭議款喔

catuncle112/06 23:26每一家APP都不可能十全十美,總是有時候會不順,而且有

catuncle112/06 23:27時候不是APP的問題,是銀行的問題,就算是同一家也可能

catuncle112/06 23:29UIUX差不差見仁見智,你覺得好別人覺得差的多的是

chunyen3612/07 00:04消費者會管是不是銀行的問題?我就是用你們家app啊…就

chunyen3612/07 00:04是有問題啊,不找你們找誰呢?

milk705412/07 00:40系統爛,離無現金社會還很遠,不敢皮包沒現金去消費

mavnokia12/07 00:41付款碼一直loading是怎麼刷...

Kazamatsuri12/07 01:27#1VoPB_4m (CVS) 問題是不是只有原PO才碰到問題 科科

pjung12/07 01:31最近幾個禮拜常這樣,付款碼很久都出不來。只好自改街口先

pjung12/07 01:31

landing12/07 01:42openpoint的app是真的很爛啊 為啥不能說 全家好用很多

asadman152312/07 02:23OPEN真的爛阿,反觀街口 明明同張信用卡卻快到爆

asadman152312/07 02:23別扯甚麼銀行問題

asadman152312/07 02:25掃了QR code街口就能馬上結,OPEN錢包就尷尬等到死

atb12/07 02:45數字哪家是缺資訊人員嗎?

rz75912/07 03:01從一開始灑錢就沒意願用了,那個app更新前後一樣卡...寧願

rz75912/07 03:01等街口開7-11會員,app拿來兌換點數就好。

choper12/07 04:00Pi和玉山wallet 在7-11真心快 可惜現在不收玉山app了

s1an12/07 04:04OPEN錢包就裝死擺爛 都卡多久了 還沒解

panhoho12/07 04:07玉山真心好用

passenger1012/07 06:29opne真的爛...有全家會去全家

passenger1012/07 06:31除了換東西都懶的開

ychsiehl12/07 07:11付款碼點下去也是一直loading,改用linepay了,不在乎

ychsiehl12/07 07:11它那0.x%的回饋。

bightg3009812/07 08:47真得爛 寄杯刷半天 反觀全家

yeh041612/07 09:13open結帳轉半天

pilijohnny12/07 09:29超爛超慢 我再噓

gctseng12/07 09:31用用看icash pay,也可解台新任務

DUKEYANG12/07 10:10光一個行動隨時取就沒辦法併單一次結了 工程師好爽呢

ChangHash12/07 10:24都是91做的 為什麼OPEN比全家爛

sbtiagr12/07 10:24icash pay 新的 app 比 open 錢包快

orfan12/07 10:45這時間點又開不起了 是又怎麼了

a8010412/07 10:46幫高調..open真的很慢..pos掃條碼也很慢 也不花錢整合一下

a8010412/07 10:46每次要刷兩張條碼以上..就會塞車..是沒錢請工程師嗎

JYHuang12/07 11:01open大概是自家it做的,從那華麗的畫面大概就看的出來是

JYHuang12/07 11:01統一的風格

breakingdown12/07 14:56現在是用icash pay解台新任務 反應也是比別家慢

tndh12/07 14:56OP爛到有剩 不用扯其他家app 做的差要認

breakingdown12/07 14:58要先確定開好了才敢去結帳

breakingdown12/07 14:59試到一個bug,如果綁了兩張台新卡,產生條碼時要變

breakingdown12/07 15:00更會出問題,試了幾次後才想到刪掉另一張。(不確定

breakingdown12/07 15:01現在bug有無修掉)

walkmancat12/07 15:04統一的不是都這樣嗎?捷運公車刷icash也比人慢一兩秒

walkmancat12/07 15:05open錢包還是兌換券甚麼的都要等好幾秒才會交易成功

walkmancat12/07 15:06這家公司真的有在重視這個問題嗎?

catuncle112/07 15:57台灣社會,好像已經習慣積非成是了,白的都能說成黑的

yeah6666612/07 15:58就是真的爛啊

temu201512/07 16:05刷icash會慢是因為有讀卡順序問題 用HC更明顯

temu201512/07 16:05不過寶祿機就沒有這種問題

catuncle112/07 16:12樓上正解,這才是事實

pig12/07 19:35刷的慢是事實,只是一般民眾不了解原因跟技術背景

pig12/07 19:35也不能說人家把白的說成黑的吧?就真的慢啊

temu201512/07 20:13你拿悠遊卡去全聯交易也很慢啊 悠遊卡很爛嗎?

Sheng9812/07 20:45電子票證慢除了讀卡順序以外, 還有要先讀取卡片餘額後

Sheng9812/07 20:46才能確定下一步是要做扣款還是不扣款 (卡片餘額不足)

Sheng9812/07 20:47連線式的電票是這樣, 和那種離線式的公車讀卡機/臺鐵捷運

Sheng9812/07 20:47閘門不一樣

Sheng9812/07 20:48條碼支付的這也是要先掃完支付條碼後, POS 機辨認是哪家

Sheng9812/07 20:48的支付條碼後, 連到對應的電子支付伺服器做扣款動作

Sheng9812/07 20:48對應的電子支付還要分是信用卡支付或帳戶支付, 信用卡

Sheng9812/07 20:49支付的還要由電子支付業者連向信用卡公司授權再傳回給POS

Sheng9812/07 20:49, 才能確定是否交易成功, 有時回傳太慢 POS 機反而以為

Sheng9812/07 20:50交易失敗, 但信用卡公司那邊是授權刷卡, 只是商家這邊

Sheng9812/07 20:50後續應該就會對這筆交易失敗不做請款這樣

Sheng9812/07 20:52至於玉山 Wallet , 就算不是在 7-11 使用, 以前在萊爾富

Sheng9812/07 20:53也遇到店家那邊交易失敗, 玉山 Wallet 反而出現交易成功

Sheng9812/07 20:54的訊息, 當然那筆店家是沒有請款的

pig12/07 21:47人家只說該公司不重視這塊,也沒直指 icash 電票爛吧?

sixyun12/07 21:53每次開app就要求更新 屢試不爽用的好累阿

catuncle112/07 21:58看看Sheng98大,這才是真正理性且專業的討論

temu201512/07 22:11OP錢包八成還要判斷發卡銀行去切換收單銀行

Sheng9812/07 22:12也許吧, 更深入的技術問題就不太曉得了, 因為也不可能接

Sheng9812/07 22:13觸到 OP 錢包背後的技術面問題

Sheng9812/07 22:15最近比較少用 OP 錢包在 7-11 結帳 (目前先用橘子支付),

Sheng9812/07 22:16不過有時還會開 OP 錢包看些東西 (例如行動隨時取)

willko12/07 22:21還好吧 沒遇到過那麼久

rz75912/07 22:54什麼叫把白的說成黑的,大眾體驗下來711的app確實輸全家一

rz75912/07 22:54大截啊...開啟速度跟錢包結帳都是

JYHuang12/08 00:09日本不少IT系統的UX也是跟不上新思維,因為民族性普遍能

JYHuang12/08 00:10忍受不便,所以造就了不會求改進的心態

JYHuang12/08 00:10UX其中一點求的就是直覺,容易使用

JYHuang12/08 00:11OP打開就是一堆花俏的東西,跟現在流行的簡單化設計不符

VividAria12/08 00:59串接串成這樣還要推廣消費者用 真是笑死人

mein12/08 06:55open的app真的不好操作…

ychsiehl12/08 07:06今天按付款碼還是一直loading,沒有改善。

imlavender12/08 07:44用open結帳真的尷尬,等等等等...若同時要隨取、支付更

imlavender12/08 07:44是悲劇

ajang12/08 09:08開兌換券一直loading,等很久

now9912/08 12:38行動隨時取用icashaPay交易會失敗,之前可以

HeavenIs12/08 14:24icash pay也很慢哦 信用卡還沒法切換 還刪不掉

HeavenIs12/08 14:24幸好app刪得掉

Sheng9812/08 16:48https://i.imgur.com/01gjd0n.jpg iCash pay 信用卡列表

Sheng9812/08 16:48中在要改名或刪卡信用卡欄位上長按就能叫出選項, 還是叫

Sheng9812/08 16:48出選項後選擇刪卡不能刪?

chuellee12/08 17:37原來有人在用open

bleach795012/08 20:01自從每次更新後,付款碼一直跳不出來,最後都只能從會

bleach795012/08 20:04員中心裡,支付管理選擇信用卡那裡的ㄈㄨ款碼開啟…

bleach795012/08 20:05[D

EndeNeu12/08 20:27open真的爛......

rayhao051212/08 20:46這個APP剩下刷會員載具功能,結帳我寧願Apple pay不然

rayhao051212/08 20:46後面等很久壓力好大

catuncle112/08 23:24Sheng98大的畫面應該是 icashPay APP的畫面,如果是在

catuncle112/08 23:25這個APP,應該是用這種方式刪除,其他地方還沒有跟這

catuncle112/08 23:26個APP同步,所以刪除只會刪到OPEN錢包的信用卡

windsson12/09 08:33台新應該要去下載ICASH PAY APP才有20%回饋

molsmopuim12/09 17:57這app的確做的超爛

a1356135612/10 17:12OPEN真心爛 結帳真的超久 輸入密碼的頁面也又慢又爛

zzchihzz12/10 18:52我的open point連付款頁面都開不起來,所以我都刷蘋果配

zzchihzz12/10 18:52 氣死

Usamiakihiko12/12 09:51op錢包真的我不會用,雖然有優惠但最後還是打開街口

Usamiakihiko12/12 09:51....我不太懂怎麼操作...

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