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[請益] hami pay無法開啟(訊息代號R999)

看板MobilePay標題[請益] hami pay無法開啟(訊息代號R999)作者
altobar
(SXPOE)
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如題

最近換了nfc-sim卡想要使用電信悠遊卡。
因為是用中華電信所以要用他們的hami pay來開通電信悠遊卡功能,但下載之後都無法開啟,都說是sim卡異常,要重新開機或重新插拔sim卡(訊息代號R999),照做都還是沒用,重新下載app跟開關nfc功能也沒用。
去門市詢問想說是不是sim卡有問題需要換,服務人員說應該是app的問題。
目前自己跟家人的手機包括sony 5 ii (Android 11)、三星A50(Android 9)跟Asus 5z(Android 10)都無法正常打開。
想請問有沒有使用hami pay或是第一次要用hami pay的前輩有相關經驗可以分享?單純要留言抱怨也是可以(?

謝謝大家



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※ PTT 留言評論
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operatorm08/20 20:52app清除資料 重新安裝

ktasl08/20 23:57 拿之前舊的 SIM卡會不會也發生問題?

altobar08/21 11:33清除資料後重新安裝也一樣。

altobar08/21 11:33然後因為是第一次用nfc-sim所以沒有舊的是不是正常的問

altobar08/21 11:33

Sheng9808/21 16:12雙卡機的話把 NFCSIM 放 SIM1

ktasl08/21 22:05 目前架上的人都沒問題,懷疑是新sim卡才會出現,看要不要

ktasl08/21 22:05跑營運處換到可以成功的sim卡

ajiyang08/22 00:40看起來SIM有嫌疑,去換一張吧

RJYB08/22 01:47你當初拿到 SIM 卡時就應該在門市做好設定才對,而不是出了

RJYB08/22 01:47問題才來這裡發問!

RJYB08/22 01:47我之前是直接在門市當著櫃台人員前處理好才離開的。

RJYB08/22 01:47註:SIM 卡要放在卡一才行。

lolggqq08/22 14:20我也是這兩天轉到中華要用hami pay 一樣R999不能開QQ

altobar08/22 15:55今天跑了一趟服務中心來回報一下,有換了一張sim卡但一

altobar08/22 15:55樣R999,同樣一張sim卡換到原本可以開的手機也變成無法

altobar08/22 15:55開啟,後來服務人員還幫我打去客服說是請機房幫忙重置訊

altobar08/22 15:55號什麼的還是無法,於是就先請回了,說是會再請機房來電

altobar08/22 15:55跟我說明狀況。以上給大家參考

ktasl08/22 18:19是不是發生問題的各位都換 5G的新卡?

lolggqq08/22 18:49我是換中華4G nfc sim 剛剛試了舊的台哥大卡反而沒問題

altobar08/22 22:45我是4g的

ktasl08/24 15:51 各位發生問題的夥伴們,再問一下,遇到R999後現在可登入了

ktasl08/24 15:51 嗎?

altobar08/24 17:13我還是無法

lolggqq08/24 18:13無法

ktasl08/25 15:41若遇卡在38%,等待3分鐘,等待過程不要關閉APP

ktasl08/25 15:43再重開APP試試,若仍無效,就只能去營運處換卡跟更新App了

lolggqq08/25 16:29http://i.imgur.com/W0Ifmlt.jpg 我的是這樣

lilifun08/25 16:33這又是什麼pay

ktasl08/25 22:31 樓上 l大 可能要跑一趟門市再換一次sim卡了啊

lolggqq08/25 22:58好的 不過原po說換了一樣開不了啊

ktasl08/26 08:57 要從昨天晚上開始去換新的SIM卡才開的了喔

altobar08/26 18:35今天收到hami pay的簡訊說重新下載app後應該可以用了不

altobar08/26 18:35行的話再換一次sim卡。然後不意外還是需要再跑一趟服務

altobar08/26 18:35中心換一次sim卡。但這次換好之後終於可以用了,也終於

altobar08/26 18:35成功開通電信悠遊卡。

XJY1308/26 20:53遇到999先等個20秒 完後再按確定 重進去應該就好了