[心得] 悠遊付綁信用卡PC家付款屢次失敗

簡單說就是去年五倍券綁定收到的大禮包，網購滿萬送千的還沒用掉，想說最近有要買
高單價用品的需求，昨天就上PC家把東西湊一湊準備用悠遊付付錢了。

可能是我有點貪心吧，這次又想拿信用卡回饋，所以用悠遊付綁了玉山信用卡(之前都是直接從帳戶扣錢)，總之綁定有成功、付款掃碼的部分也順利，信用卡那邊也顯示有成功扣款。

結果PC家就跳出：對不起，我們很抱歉！的頁面。

然後把我傳送回首頁= =

點開訂單發現還未付款成功，要我重新付(期限半小時)，結果點進去一直轉圈圈，只好
作罷退出。

第一次沒成功後基本上就退款、悠遊付的券也彈回來。

第二次沒成功我就有點火了，而且我PC家的折價券還被用掉沒有彈回來，我就打去客服
問，PC家說是悠遊付的問題，他們會再了解，券會先退給我，但單最後也不會成立。

結果這次變成悠遊付的券被吃了！

改打悠遊付的客服，因為已經有點晚他也沒辦法處理就說今天上班時間回覆我(截至目前為止還沒回覆)，他說券沒彈回來是因為取消單號的是我主動取消或是PC家那邊手動取消才沒彈回來，他再幫我反映上去，不能用悠遊付付款的問題也會幫我反映。

不過PC家的折扣到今天就沒惹(幾百塊，比悠遊付的少)，在想就算今天改用line付款的
回饋也追不回悠遊付的那張券價差，可能還是會等悠遊付把券還給我。但就怕他們最後
不還......

不知道版上有沒有人也有用悠遊付網購失敗的經驗？客服後續都怎麼處理呢？

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作者 flowin (貝阿提絲) 看板 fastfood 標題 [問題] 麥當勞蘋果派縮水了 時間 Wed Oct 24 04:11:51 2012

我統一解釋一下： PC家的優惠券到今天，是商品館本身的優惠，跟支付方式無關(幾百塊) 悠遊付的滿萬送千說明有說不管是錢包還是帳戶扣款還是信用卡都可以(一千塊) 信用卡的回饋是網路刷卡(透過行動支付也可以)就可以拿得到(推測一百多塊) 所以理想狀態是三者都拿到的。 早知道有這種bug我就改用錢包付錢了，哀 更新一下，悠遊卡公司到現在都還沒回我

PC家客服還敢跟我說是悠遊付不能綁信用卡刷，悠遊付客服一開始還跟我說回饋券只有到 3/31，現在當客服都可以這樣赤裸裸說謊了是吧XD

更新一下，今天打給PC家和悠遊付各吵了一架，PC家的態度就是這不是窩的問題，你是個 案我們哪知道你是怎麼回事，反正你用別的付款方式8，我們也沒有要研究為什麼會有問 題唷鳩咪~ 悠遊付的態度就是我的案件已經呈給台北總公司處理請我等待他們的說明，我原本限今天 他們給個答覆，但最後只得到一封簡訊說案件正在處理了，好吧反正也不期待什麼。 目前的計畫就是如果還有退我滿萬送千的券還是會用悠遊付，但這次改用錢包或帳戶扣款 ，如果沒有退的話我就把原本要買的東西拆開來去別的通路或實體店分開買了呵，反正也 不急著用。 對了我沒有導購、沒有分期，就只是單純開PC家網頁然後選悠遊付然後用我的手機掃碼要 付錢，一切正常使用，想不到2022年連付錢都變得如此困難啦(嘆)