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[問題](已解決) 請問港任的客服信箱(二階段認證解除)

看板NSwitch標題[問題](已解決) 請問港任的客服信箱(二階段認證解除)作者
lancenena
(流金歲月˙難忘憶秋年)
時間推噓 3 推:3 噓:0 →:10

因為換手機忘了把 google authenticator 移轉到新手機,
然後就把舊手機重置用相機拍下來的備用碼照片遺失了...
現在 nintendo account 完全沒辦法變更
輸入帳號密碼號都會跳出二階段認證就卡住了

到任天堂日本官網填寫表單,
很快收到回覆說帳號不是在日本要回到原區域,
但我到港任網站找不到表單填寫
寫email給客服很奇怪都石沉大海。

想請教有寫email給港任解除二階段認證經驗的鄉民

1.港任客服信箱是不是
[email protected],如果不是,請您好心糾正提供正確信箱。

2.請求解除兩階段認證的信中除了提供電子郵件信箱、暱稱、出生年月日三項資訊外,
還需要甚麼資訊才會收到回信嗎?

準備入手王國之淚特仕機,想共用 nintendo account啊!

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鏡花水月‧終必成空

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.48.84 (臺灣)
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Thanatosone05/11 09:17google authenticator有雲端備份 可以先登入google

Thanatosone05/11 09:17帳號找看看 然後google沒有驗證碼 也可以用簡訊登入

lancenena05/11 09:25謝樓上,但因換機是今年初,當時還沒有雲端備份功能

lancenena05/11 09:26舊機當時還沒有辦法上傳,現在雲端沒有備份啊~~

k2031862805/11 09:46我記得在輸入 google authenticator不是有個選項是

k2031862805/11 09:46可以改用備用碼嗎,我記得google會生10組給你用

w79081805/11 09:47文章代碼(AID): #1XXVMbQB (NSwitch) [ptt.cc]

w79081805/11 09:47當初是找日任搞好的

w79081805/11 09:47另外建議 二次驗證用微軟 谷歌真的很爛

lancenena05/11 10:01回k大,備用碼當時有用舊手機拍照 但換機後就立刻重置

lancenena05/11 10:01照片就不見了 哭哭

lancenena05/11 10:20已解決!寄了第三次電子郵件,港任終於關掉了 感謝各位

※ 編輯: lancenena (223.137.48.84 臺灣), 05/11/2023 10:21:48

k2031862805/11 10:41喔喔內文原來有寫,沒看到sorry,恭喜你成功解除!