[心得] EVGA X17 RMA

文稍長，結論寫在前面：

1. 這 X17 有毒吧？
2. 大哥可能會讓你修很多次，但保固內絕對負責到底，七進七出也沒問題。
3. 滑鼠要買備品放著，以備不時之需。

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礦潮時因為各種香香包/臭臭包同捆其他週邊，不然也不會去買電競滑鼠用，
在 2021.08 左右拿了兩支 EVGA X17，形狀大小剛好都很合手，用起來很爽
一支放家裡偶爾打遊戲，另一支放公司取代掉難用的贈品滑鼠，
又過了一陣子大禮包開始綁 X20，同時可當有線/無線滑鼠使用，
需要帶筆電跑來跑去時直接拔了就走超方便，馬上買了一支玩，
實際體驗後，因為內建鋰電池的關係所以感到比較重手，
剛使用的前幾天會用到手痠，後來習慣了變還好，也有拿回家打遊戲試手感，
但手感方面還是 X17 勝出，但 X20 的便攜性較高，所以還是留著放公司使用，
原先擺公司的 X17 改接實驗室的電腦，使用頻率大概一週加總不超過 4 小時。

在爽爽用幾個月後，兩支 X17 開始慢慢輪流出現問題，前前後後 RMA 共 7 次，
平均 2 ~ 3 個月就送一次 RMA，在等待最後一次 RMA 缺少的配件寄到時，
順便紀錄一下踩雷心得。

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RMA #1: 2022.05
使用滑鼠滾輪捲動頁面會頻繁的往反方向捲動
例如：每往下 10 格就會有 1 ~ 2 格是變成往上捲動

RMA 結果：換貨

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RMA #2: 2022.09
滑鼠滾輪用到一半直接像是掙脫束縛一樣，完全沒有阻力，
輕輕一撥就可以看到滾輪滾不停。

RMA 結果：換貨

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RMA #3: 2022.11

不定時突發與電腦連線瞬斷後馬上恢復，發生頻率不一定，
短的話有 1 小時內數次，長的話隔兩三天。

發生時滑鼠會突然停住，滑鼠所有燈號 (RGB 與檔位顯示燈) 會突然暗掉，
然後重新亮起來，就像把滑鼠拔掉，再插上電腦一樣的模式。
如果有開著喇吧，也可以聽到新裝置插入電腦時發出的 windows 音效。

申請到技術服務單號後，在填寫 RMA 申請時，
看到客服開技術服務單號的描述是「纜線接觸不良」，
具體是哪邊有問題我也不知道。

RMA 結果：換貨

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RMA #4: 2023.03

不定時突發與電腦連線瞬斷後馬上恢復，同 RMA#3

RMA 結果：原件維修

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RMA #5: 2023.06
滑鼠滾輪軸故障，症頭同 RMA#2
在首次 RMA 後，每隔三四個月就出問題要送修，
但差不多時期拿到的 X20 一直都沒啥問題，
丟關鍵字下去，才知道 X17 這支滑鼠災情有點多
(例: https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=577785)
申請 RMA 除了說明問題以外，另外質疑是否本身設計不良才導致滾輪特別容易壞

RMA 結果：到府收件並升級 X20 (未拆封新品)

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RMA #6: 2023.07

滑鼠滾輪軸故障，症頭同 RMA#2 & RMA #5
這支三個多月前才因為瞬斷問題剛送修過 (RMA #4)，線修完換滾輪壞 %!^$^%^%$&

申請 RMA 時，客服回信「我們將派員到府收送並換貨給您」，
但最後只有到府，沒有換新。

RMA 結果：到府收件，原件維修

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RMA #7: 2023.08

滑鼠滾輪軸故障，症頭同 RMA#2 & RMA #5 & RMA #6
上個月才因為滾輪壞掉送修過，回來不到一個月滾輪又壞了，崩╰(〒皿〒)╯潰

成就解鎖：七進七出 RMA (滑鼠)

RMA 結果：到府收件並升級 X20 (良品，僅滑鼠本體)

因為上次告知換貨，最後沒有這回事，這次開箱就有全程錄影
結果只收到滑鼠本體，USB 纜線跟無線接收器都沒有，
不論是買東西還是送修，收到包裹一律錄影準沒錯

再次寫信，隔天接到電話告知內部作業疏失並致歉，將會馬上補寄缺少的配件。

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前期送修沒滑鼠時，都會在下班時把 X20 拔起來帶回家用，
隔天上班再帶去公司有線模式兼充電。
但偶爾會忘記帶回家，或是忘記帶回公司，沒滑鼠用感到心累，
後面又買兩支它牌滑鼠當 RMA 等返修的臨時代打。
現在 X17 全部換掉了，希望 X20 不用經歷這樣頻繁送修 = =

題外話：
客服電話聯繫後過了一週 X20 配件還沒到，
配件不會也要用 DHL 從國外寄吧??

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文章代碼(AID): #1a0khojr
作者 DreamYeh (天使) 看板 Gossiping 標題 Re: [問卦] 沒人發現軟體工程師晚年只會失業而已嗎！ ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/gossiping/E.oyUq0XXjsot4
推 psw: 講的那麼強，你年薪多少？ 127.240.169.185 03/04 14:55380萬

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