[心得] 子龍週邊售後負評
-----理論上的最後更-----------
結案,得到了不盡理想但可以接受的結果。
客服再回電,他們願意跑專案流程
給我兩個方案
一.他們計算失誤,沒有考慮到優惠價格,貼1200換claymore II(我要是沒發現,後端是不
是年終能加雞腿啊,還有這好事??)
二.原價退款給我
後續又拉拉扯扯一下表示商品是因為打折,加上保固兩年有媒體滾輪才讓我購買,才半年直
接停產有廣告不實
誤導消費者的疑慮,也沒有在經銷商給個公告保固部分有異動,有考慮去公平會檢舉廣告不
實,後端同意用超優惠價格我貼1000換
然後保固一定得繼承舊有(對自己家產品多沒自信啊)
想想還可以接受就結案了
奉勸各位消費者,金額一定要核算跟檢查
面對客服真的別發火,力氣要留給後面有權限的主管
還有ROG售後是真的不怎麼樣,台北光華皇家沒有茶水連咖啡機都沒了,三星還有礦泉水耶
,三思
PS.買這支主要是媒體滾輪,還有NX青軸的手感我很喜歡,外形也不土氣
以上,感謝收看
----第一更-----------
打電話去給客服反應,台商真的喜歡什麼事都推給客服處理背鍋。
客服負責我的案件,與我從頭到尾對應,但只負責對應跟轉達我的訴求,沒有決定權。
嫌麻煩想請他們直接把電話轉給有決定權的,做不到,一定要透過領薪水的發洩桶倒楣鬼才
行,有決定權的就是可以在後面提些垃圾方案後裝死耶,目前在等有決定權的給我新的方案
。
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話不多說,先上維修單免得有人說我華碩黑,養帳號來黑他
https://imgur.com/a/RpNQxZM
去年九月買的這隻鍵盤
https://i.imgur.com/Nl5Wjtq.jpeg
很不幸的其實買來後第三個月,左上多媒體滾輪就開始有問題了,一直拖到最近覺得滾輪徹
底報廢了,開始子龍出任務
報修一週後,聯絡我這隻停產了,要更換等規商品給我
這是原廠客服建議的https://i.imgur.com/iDFgzHo.jpeg
不過我當初買鍵盤,最中意的是他的外觀跟那個該死的多媒體滾輪,幫我變成無線然後沒滾
輪外形又沒有特別出色感覺就不太好。
由於原廠沒有原始故障這個型號了(保固兩年,一年就停產真的笑死,外面商家都還買的到
這隻耶)
客服表示我可以反應看看心儀的型號
他們會跟後端有決策權的上級反應
綜合想要的滾輪跟外形,這個可能比較符合我的喜好
請客服幫我詢問能不能更換成這把,有需要我可以接受貼換
結果,驚喜的是一天就給我答覆了,
可以讓我貼換,還要繼承原始保固期間,最神奇的是要我貼2100元。
原始故障版本這隻官網沒價格了,但建議市價也是3990
更換版本也是3990,不過系列型號完全都不同了
貼換版本5990,繼承原始保固,我還要多貼不知道哪來的100元
沒有折扣就算了,還想趁機謀利真的偉哉台廠
當然我當初購買價格絕對是一般市場上的通路
原廠絕對有很大的利潤空間可以談,不止故障不讓利給消費者
還想趁機賺一筆
這到底是什麼概念
奉勸你各位信仰夠高的真的要入敗家隻眼教前多想想不買X蛇或美商德商的東西嗎?
--
推 wolver: 你沒帶去維修刀齁! 223.141.254.42 07/02 14:35 → wolver: 帶刀去維修 223.141.254.42 07/02 14:35 推 jaffson8909: 笑死 華碩鍵盤 223.137.92.133 07/02 14:35 推 kaj1983: 那你下次還會買ROG嗎?這個問題比較重要 36.238.137.206 07/02 14:39 推 Kazama168: 下次還是含淚買的話沒差吧 27.51.43.0 07/02 14:41 → Zenryaku: 下次還不是看到ROG就買,有差嗎 27.247.198.222 07/02 14:42 → a00141306: 下次一定黑蛇或者美商德商,你他媽華 123.193.180.120 07/02 14:46 → a00141306: 碩週邊 123.193.180.120 07/02 14:46 推 arnold3: 華碩不能直接修滾輪嗎? 119.14.100.51 07/02 14:47 不能,他們只換新不維修,不然過保我大概會去問問金鍵盤 → spfy: 跟硬碟類似吧 直接換新品或良品給你 223.137.109.62 07/02 14:48 推 cat05joy: 要求修好吧 換同級 貼錢還不給新保固 211.20.117.1 07/02 14:48 → zseineo: 黑蛇?你是說雷蛇? 60.248.94.55 07/02 14:48 推 Kowdan: 所以鍵盤真的淘寶買一買就好,4000都可以 111.71.31.67 07/02 14:49 → Kowdan: 買三把青龍4.0了 111.71.31.67 07/02 14:49 淘 寶內卷三模耳麥鍵盤真的便宜 反正都沒有保固的話確實如你所言 → Kowdan: 美商德商也別,像那個德商某鴨也超爛 111.71.31.67 07/02 14:51 推 arnold3: 蠻喜歡華碩鍵盤 但是不喜歡裝它程式 119.14.100.51 07/02 14:52
※ 編輯: a00141306 (123.193.180.120 臺灣), 07/02/2024 14:52:52推 kaj1983: 不買的話再給你個推,就是一堆人愛嘴又愛 36.238.137.206 07/02 14:54 我可以理解,鍵盤我是拒絕跟華碩合作了 → kaj1983: 買ROG,華碩才敢這樣對待用戶 36.238.137.206 07/02 14:54 推 dos01: 查一下 股東會上個月開過 你也只能等明年 182.155.78.98 07/02 14:54 → dos01: 架刀在老總頭上 不然我也不知道什麼場合能 182.155.78.98 07/02 14:55
※ 編輯: a00141306 (123.193.180.120 臺灣), 07/02/2024 14:57:37推 ganbee: 會買ROG就是信仰,難不成是有別家不同的特 42.70.162.139 07/02 14:58 → ganbee: 點嗎?沒人體工學的鍵盤 只值999元。 42.70.162.139 07/02 14:58 推 Kowdan: 華碩鍵盤只有那RX紅軸順滑度真的強,其他 111.71.31.67 07/02 15:01 → Kowdan: 沒什麼優勢 111.71.31.67 07/02 15:01 推 Transposon: 找消保要求原價返還吧 118.171.234.69 07/02 15:01 噓 Koogeal: 歡喜買.甘願受 125.227.172.24 07/02 15:15 推 AirLee: 樓上好靠背 我要笑死了 101.9.128.46 07/02 15:21 推 coneflwer: 共碩不ey 42.71.88.169 07/02 15:26 推 LJP2: 之前滑鼠編碼器掛了還在保內決定出任務也跟 42.72.189.89 07/02 15:32 → LJP2: 我說停產了 就原價讓他買回了 ㄏ 42.72.189.89 07/02 15:32 推 E7lijah: 客服人員真的就是出氣筒 後端有權判定的 110.28.34.184 07/02 15:33 → E7lijah: 人不被上報個兩三次不會理你 有夠哭 110.28.34.184 07/02 15:33 推 lioujeryuan: 鐵華團養出來的 ROG好帥買爆 118.163.2.74 07/02 15:39 → otosaka: 先把/a弄掉 118.166.68.146 07/02 15:41 推 righer: 因為後勤單位也有業績壓力啊 搞到一堆送 223.140.230.124 07/02 15:42 → righer: 修一肚子火 美國那邊因為掌機事件 開始有 223.140.230.124 07/02 15:42 → righer: 改革 但說真的今天後勤還有掛業績的情況下 223.140.230.124 07/02 15:42 → righer: 這種宰羊行為只會不斷發生 223.140.230.124 07/02 15:42 *[1;37m推
wolver: 你沒帶去維修刀齁!223.141.254.42 07/02 14:35
帶刀去維修
笑死 華碩鍵盤
那你下次還會買ROG嗎?這個問題比較重要
產品開一堆然後賣不好就光速停產膩
歡喜買.甘願受 下次繼續買
多的那一百可能是刀費
不錯喔,修文修到前面推噓文砍光光;恭喜
處理完了.水桶記得自己去浸嘿
下次還會買嗎?如果會的話,那文章好
像沒什麼用
ROG是賣信仰的
推文怎麼勝這樣
推文不見了?
用電腦修文啦
手機修文修到推文吃光光是天才喔
刪推文會退文嗎
你用什麼爛軟體 修文修到推文不見
快去找板主救你 不然你要進桶了
有幾個主流APP都沒有針對修文特別處理 因為
原本的方式是把整篇文章完整暫存起來 等USER
編輯完後直接整個覆蓋 所以編輯期間新增的
推文會全部不見 PTT官方以前也是這樣但早修
掉了 部分APP也有更新這部分 回寫時會判斷是
否有新增推文 有的話追加在最後 但JPTT印象
一直沒修 BEPTT好像也沒有 PIPTT有改
所以我一直不敢用手機修文就是這樣 太容易爆
Pitt修文沒遇過
珍惜帳號 遠裡JPTT
好過份 刪推文
beptt會補新增推文
不過推文太多的時候編輯就看不到所有
貼文了,那時候存不知道會不會掉光光
共碩就是到處拿便宜的牛肉麵來賺你們
這些盤子的信仰賺飽飽呀 搞不好有的還
有餐後甜點嘻嘻
最好蛇蛇有比較好
你跟我同一把 也是滾輪問題 但我免貼錢
直上
保固也延續舊款
好奇樓上是換成什麼型號免貼錢啊?
中國廠商就是要用架刀法
MeowPtt修文很穩沒遇過問題
我去年買的rx紅二代滾輪指示燈壞一顆,
滾輪也有點秀逗嚕ㄏㄏ
學微星保內無料哦
我也是跟原po一樣flare 不過我是anima
te版 我是要求更換azoth結果子龍G然同
意且不需要貼錢 我懷疑484 azoth太多
賣不出去所以想清庫存然後就免費換給
我
爆
[水星]水星狸貓號第24次船務大會大家好 我是水星狸貓號代理船長 這是最後的船務大會 我哭著寫這篇文 我內心巨大的情感無法平復爆
[請益] 協助挑選放大照終於輪到我要挑放大照了!! 拖了兩個月還在選擇障礙(抱頭痛哭 拜託各位學長姐幫幫我_(._.)_ --- 感謝各位的挑選,最後選擇花牆的選手3了 :D88
[公主] 爽啦!畢業了!雖然200多抽 至少公主連結我畢業了! 接下來可以爽一輩子了 都不用抽啦幹!38
[公主]大家在連續限定池生存下來了嗎我倖存惹啦 嘻嘻 100p發到爆 這個黑貓要幾星啊24
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