[心得] Seasonic 海韻 RMA 心得推
座標 美國 加州
2020 買的 SSR-850PX
回台過年後回來開機幾秒後斷電，重試幾次後按電源就再也沒動靜
拆下來用自撿工具，風扇不會轉
2/21 21:00 送RMA表單
2/21 23:35 Approve RMA
2/28 10:17 FedEx送達(去的運費自付)
2/28 15:40 Seasonic寄Email說他們收到了
2/29 17:10 Seasonic說replacement已寄出
3/2 12:14 FedEx送達家門
RMA系統只說是standard exchange也沒提到換的是整新品還是新品
Serial no.不一樣，看起來挺新的反正能用就好，用自撿工具測一下，但還沒上機
因為不確定主板有沒有跟著壞也在同一時間RMA了，ASUS...希望別讓我再寫一篇
沒想到Seasonic這麼迅速，就連寄FedEx也是用高級版本(2 Day)
我人都還在旅遊，電源就躺在家門口三天，真是失算
另外再分享一個經驗
2020老黃出3080時搞了個12-pin接口，隨附的電源轉接線有夠粗
Seasonic那時候發公告說買他家電源贈窈窕12-pin電源線
結果我買回來上活動網頁看已經提早截止，但看著老黃那粗粗的東西我實在不行
於是就嘗試性地寄Email問客服看還有沒有或者能不能用買的
短短兩小時後客服就回信了，說因為額滿所以提早截止，但緊接著一句
"We will manage to get you one" 客服真帥
在回覆相關購買證明後，隔一天便收到客服回覆:
"We have asked our HQ in Taiwan to add you to the list of eligible people fora cable." 客服直接一個: 沒問題我替你搞定，的霸氣外露
更神的是16天後客服主動寄信說線已寄出還附上FedEx追蹤號碼，我完全不需要廢話去追
因為這兩次經驗實在太無痛了，只好來版上吹一下，Seasonic我大哥
https://i.imgur.com/XncUfvN.jpeg
--
很快 讚
整個過程要花10天，也沒有特別快吧
看時間如果是你自己拖1週才寄的話，那倒
是真的快
那是美國寄回來台灣的時間吧
要從美國寄回台灣喔？
還以為是在當地有代理可以處理
台灣會有這麼乾脆霸氣嗎？
之前打給海韻想自費買SATA電源線說沒辦法
反而是打工鈦宇買海盜的電源線沒問題
提到"電源躺在家門口三天" 感覺應該
是美國寄美國，台灣不會丟在門口
是寄到美國的這裡 Seasonic Electronics, Inc. 16025 Arrow Hwy, Suite A Irwindale, CA 91706 因為我蹭公司的福利可以免費用FedEx寄東西所以耗比較久XD 實際上算Seasonic的處理時間才一天而已，剩下都是我自己拖+物流
※ 編輯: FSAC00840116 (98.248.128.167 美國), 03/08/2024 15:33:40市場夠大，HQ會比較重視 O_o
現在各種線小配件只要本地沒庫存，一律都
是「沒有」
「美國」
美國海韻服務這麼好，台灣能一天處理完嗎
我去年SSR-650PX遇到一樣的狀況，送臺灣海
韻8/23申請RMA，8/31海韻維修完寄出，我覺
得滿快的
這是台灣寄到美國吧
Psu 放門口三天沒被幹走？
應該是高級社區
矽谷，絕對不是舊金山
推推
美國海韻真好 不知道台灣能不能有一樣的
服務
台灣，哈，2次跟我說回電，連個屁都沒
筆電也直接丟門口
台灣很難有這麼好的體驗
以前湯城還在的時候不錯啊 還可以去快換
想請問電源的自檢工具用的是什麼？
髮夾或回紋針 XD
s12二代 十幾年路過 預防性手癢換給你參考
相對其他牌 風扇音量真的比較小聲就非常值
至於近期的燒X事件 我沒用高能量pow沒遇到
後期高瓦數都提到5 7 10年保 真的很猛...
美國？那這篇好像沒意義？
十天不能用電腦我早就買新的了
同樣推美國海韻 當初登記12pin 到了21年6
月底我才知道 想說摸摸鼻子聯絡美國海韻
問哪邊能買 結果他們內部溝通完後台灣只
問了地址就直接寄出 沒人跟我提購買證明
美國不意外阿
台灣海韻其實本身處理速度也很快，敗筆
就是被他X的新竹貨運拖到，個人親身經驗
，能換其他物流配合會給更高評價
靠北，你講英文才行，你問那個地區的客服，
我問海韻寫中文信直接叫我去買
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