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[閒聊] 推一個技嘉客服

看板PC_Shopping標題[閒聊] 推一個技嘉客服作者
maktubyu
(鳥人阿九)
時間推噓18 推:20 噓:2 →:24

猶豫了很久,還是決定來發文。
分類選用「閒聊」,是因為跟「使用」產品的經驗沒有直接關係。

6/3我買入技嘉3060TI D6X 8G五年保那張顯卡,我知道30日內登錄保固可以延長保固至五年,不過一開始我想說先照常使用,避免新品不良,過陣子都正常再登錄保固。

不料後來家人生病,拒絕直接入院開刀,花了好一段時間陪伴,說服後續開刀,從確認腦瘤到開刀照護出院,大概約莫三周的時間。

換言之,7/5病人回到家裡(他獨居),我處理好大部分事務也回家後,才想起這張還沒登錄註冊的顯示卡。果不其然,一註冊保固,跳出保固期限至2026,也就是只有三年保固。

不死心的我打了電話給技嘉客服,開頭直接提到我因為個人疏失,延至30天後才註冊保固。客服問我是什麼原因耽擱了呢?我據實以告,表達因為家人生病因素,這幾個禮拜都沒什麼使用電腦,更別說註冊保固了。客服告訴我,請我以書信註明詳細情形,他們會代為上報詢問可不可以特案處理。

我一直跟客服道歉,說因為個人疏失,如果官方認定按照規定來,我也能夠明白,客服也只說會盡力替我爭取。

幾分鐘後,我上技嘉客服網站陳述狀況,提供SN碼以及會員資料,本來以為隔天或者更久才會收到回應,結果大概一個小時左右,客服回復已經特案處理,將保固期限延長到五年,請我去會員資料的產品專區確認。

我一看差點哭出來,回復客服說太感謝技嘉了,此生我都只購買技嘉的主機板跟顯卡
Q___________Q

技嘉客服也太有人情味了吧!!!!

(如不符合板規,煩請告知自刪)

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.112.211 (臺灣)
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newforte 07/06 15:00為什麼要登入 不直接一開始給五年保固

greg7575 07/06 15:08儀式感

Gambler1201 07/06 15:08大哥就沒這問題

大哥如果繼續賣顯卡,我就買大哥惹

justice2008 07/06 15:13對R 直接給5年保會有這問題嗎?反觀:

zxc99327 07/06 15:13只有大哥直接五年保吧 其他都要登錄

※ 編輯: maktubyu (61.220.112.211 臺灣), 07/06/2023 15:19:17

e446582284 07/06 15:20技嘉給保固是真的快,反觀華碩

meicon5566 07/06 15:22三樓那種幹話講給自己聽就好

jan58912 07/06 15:22辛苦了

shodal 07/06 15:27華碩主板顯卡超過一個月再去申請延保也ok

shodal 07/06 15:28反倒是其他廠要設定一個月期限比較....

louisxxiii 07/06 15:35辛苦了 要照顧人真得心力交瘁

ktoaoeex 07/06 15:35其實滿正常的 我買相機或其他3C也常發生

ktoaoeex 07/06 15:35超過一個月就不給註冊的狀況==

Zenryaku 07/06 16:00華碩會偷你的天數而已

DickRyan 07/06 16:14原po辛苦了

gameking 07/06 16:32華碩是你註冊之後會發現保固期限很怪XD

gameking 07/06 16:32還要特別寄信去請她專案修正

dirain 07/06 16:39推 辛苦了 至少可以給你一點溫暖

popbitch 07/06 16:56有的冷氣也是沒一個月內註冊就沒7年保固

w1222067 07/06 17:09有過給推,保固最麻煩是7星,要那個chk

derekjj 07/06 17:09華碩我都認定只有四年

garlic1234 07/06 17:19註冊保基本上就是騙術,實行上各種問

garlic1234 07/06 17:19

stepnight 07/06 17:20之前我一個月內註冊雞排主板

stepnight 07/06 17:20看看官網時間不對打過去跟他校正時間

csghuuguh 07/06 17:30我是沒遇到保固時間不對的問題..但是新

csghuuguh 07/06 17:30店技嘉的櫃台鳥鳥的 竟然不會拼自家的

csghuuguh 07/06 17:30軟體…

MrDisgrace 07/06 17:49技嘉客服不錯啊之前發票檔傳壞了

MrDisgrace 07/06 17:49寫信過去就幫我把照片換了XD

caine22 07/06 17:51希望你能做到只買技嘉...

其實我也覺得好像有點難,但至少下次換機 換技嘉主板+顯卡 XD ----- 感謝大家推文的同理,也希望大家的家人身體狀況均好,照顧需求不高!

※ 編輯: maktubyu (61.220.112.211 臺灣), 07/06/2023 17:53:06

Zerocks 07/06 18:06怕有不該流出去的東西出現在市場上啊 所

Zerocks 07/06 18:06以要有購買憑證延保

Zerocks 07/06 18:06另一方面是希望收集實際上賣出的狀況

roger840410 07/06 20:13我只因為4080他最便宜就買他了

M0824 07/06 20:14註冊還可以防止店家不開發票阿 各種來路不

M0824 07/06 20:14明的卡都給五年保? 連這個都說要騙?

tbiarenas 07/06 21:27祝家人早日康復我想原po在經歷這些事

tbiarenas 07/06 21:27能夠感到世間善意讓他感動吧

thomaschion 07/06 23:15新主機板換成舊的庫存品就不再買它

thomaschion 07/06 23:15們的了

a85139138 07/07 00:58G排售後好像真的有變快,之前問一

a85139138 07/07 00:58些東西也是幾個小時後回覆

TSbb 07/07 08:31這什麼夜配文

ma721 07/07 09:32只是剛好你遇到好客服,換人或離職就不一

ma721 07/07 09:32定了