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[心得] 聚x 9k多人體工學椅售後態度

看板PC_Shopping標題[心得] 聚x 9k多人體工學椅售後態度作者
a88501035
(佛山肥仔)
時間推噓14 推:38 噓:24 →:91

借男友帳號發文
跟男友都是第一次購買人體工學椅 有些疑問 懇請各位大神開示

剛開始購買人體工學椅 在兩間品牌中猶豫不決 最後選擇有兩年耗材保固的品牌 但坐三個月左右 網布彈性不如當初新品 男友的腰背開始覺得不舒服

男友詢問客服網布更換 客服表示男友椅子不符合保固範圍內 所以無法免費更換 男友不想跟客服囉嗦太多 但我覺得既然都在保固內為什麼不行 而且當初就是看中兩年耗材保固 才選擇這間 所以我再去詢問客服

客服: 網子彈性韌性度會依個人使用時間 重量 環境潮濕度影響而不同 所以沒有保固內

我: 可門市人員當時表示耗材均有在兩年保固內 網子也有

客服: 因為你們椅子在照片上看不出來有波浪狀 或是整個網布塌陷 要是有這種情形 我們一定二話不說 直接幫你們更換 而且其他品牌都沒有在更換網布的 再者你們的椅子看不出來有塌陷或有波浪 搞不好還比在門市試坐的還要繃 而且我們門市的椅子都放很久了 你們當初也是試坐可以才買的

我: 對啊 所以當初就是看中有兩年耗材免費保固 才選擇你們 沒想到後面但書這麼多 當時門市人員也沒有說明清楚

客服: 那沒關係 現在就是我們有額外的椅套 麻煩你們到門市試坐 若要直接寄給你們也可以 但怕你們也沒有用 那你們試坐後 依然覺得需要更換網布 可以再幫你們做更換

我: 所以更換跟椅套需要收費嘛

客服: 兩者都免費幫你們更換

我: 那如果我們試坐後 還是要更換網布是直接跟你們說就好嘛

客服: 對 你再透過賴跟我們聯繫就可以


再次到門市試坐 跟試椅套 發現展示間的坐椅網布比我們的要硬挺 跟店員反應

店員: 這張椅子也差不多11月多才到 加上我們那麼多張椅子 不一定每個人都坐你們買的那型號 當然會比較挺

椅套套上去後 再請我們試坐 並跟我們說明網布更換跟椅套只能二擇一

我: 但當初客服跟我說是 椅套如果合適可以給我們 若是真的不行 還是要換網布 再跟他聯絡就好

店員: 沒有 一定是你聽錯了 客服是說只能二選一

最後他跑去跟客服確認 並且在確認過程中說那組客人現在在店裡 然後說兩個方案都要…

他跟客服的對話整個讓我很不舒服 結束後跟我們說 當初是門市人員的疏失 沒有跟你們說明清楚 那現在我們公司盡最大的誠意 讓你們兩個方案都用 椅套給你們 網布不行 就回原廠更換 如果再不行 我們已經給出我們最大的誠意了

最後一再提醒我們椅套不能機洗的問題

這整個過程讓我跟男友都很不舒服 彷彿我們是硬是要凹他們一樣 想到店員理直氣壯的態度 最後我也開始懷疑我們是不是真的很奧客?而且人體工學椅的網布壽命是不是真的這麼短 沒幾個月就沒當初那麼挺?

很感謝大家看到最後 很抱歉我的廢話有點多…
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感謝各位 補充一下 品牌是 聚X人體工學椅


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.182.217 (臺灣)
PTT 網址

Lucya 03/16 00:27irock?

s9403 03/16 00:31就爛

bjorn607 03/16 00:35去YT看三個字 不要再買啥人體工學椅了

bjorn607 03/16 00:36錢花錯地方 爭贏了身體也不會回來

forsakesheep 03/16 00:40不講哪個牌子要怎麼客服

PeterHu0827 03/16 00:51沒講哪個牌子就別出來發文了

PeterHu0827 03/16 00:52要鄉民通靈是不是

ronald279 03/16 00:54不坑窮人的玩意,感覺還是要親自坐才

ronald279 03/16 00:54知道

aglet 03/16 01:13要硬只能選美網

Orenjifurai 03/16 01:16雖然通靈(兩年、門市多椅子、有椅套)

Orenjifurai 03/16 01:16起來很像某i,但你要發這種文品牌還

Orenjifurai 03/16 01:16是要講清楚

kent0672 03/16 01:189k 都可以小捏上E牌入門款了

sjr500 03/16 01:38https://i.imgur.com/lmD1qKd.jpeg

ss910126 03/16 01:46沒品牌可以滾回去threads 取暖

VSshow 03/16 01:53沒,你不是奧客,是現在服務業態度就是這

VSshow 03/16 01:53麼機八!欠客人教育! 支持你們!

VSshow 03/16 01:54然後有物理治療師yt 人體工學椅超廢

VSshow 03/16 01:54

class21535 03/16 01:58三個字也不會跟你說哪張椅值得買

class21535 03/16 01:58台灣買椅就是悲劇 倒是有推薦升降桌

class21535 03/16 02:00台灣椅保固短還小氣

d0300169 03/16 02:28正常是只能二選一啦,我是覺得免費讓你

d0300169 03/16 02:28選很好了,我猜是t03 neo

Zenryaku 03/16 02:28聽你的敘述我怎麼覺得對方已經還有誠意

Zenryaku 03/16 02:28了,這樣還不爽是怎樣,人家欠你喔

Zenryaku 03/16 02:29然後牌子跟型號不講 就是個廢文 可以滾

Zenryaku 03/16 02:29不用發文

Zenryaku 03/16 02:30然後 九千的網椅是 “便宜” 的網椅,要

Zenryaku 03/16 02:30有這個認知

Jkyzer 03/16 02:35不知為啥全文敘述看起來很i ==

urrusa7 03/16 02:56脆上的灣姐

zerhbbo78 03/16 03:05雖然這邊是全國最大客服 但你品牌不講

Link1218 03/16 03:07品牌講一下吧

nthank 03/16 03:14至少講一下品牌吧

LonyIce 03/16 04:05老實說看不太懂問題在哪裡… 聽起來很像

LonyIce 03/16 04:05我買的九萬元沙發有保固,然後我坐了兩

LonyIce 03/16 04:06個月覺得海綿沒有原本硬挺,很不舒服,

LonyIce 03/16 04:06要求對方幫我更換?

holsety 03/16 04:22其實客服好像講的也沒錯

abc45229 03/16 04:46沒牌子說個機八毛線球

ericinttu 03/16 05:47 你不講牌子是怕被當廣告文桶484??

ericinttu 03/16 05:49sunguts 不會跟你講要買哪一家 但可以

ericinttu 03/16 05:50讓你知道哪些功能是不需要的或不適合的

elvaismylove 03/16 06:58從頭到尾不講品牌,想嘿誰????

elvaismylove 03/16 06:58

seemoon2000 03/16 07:05人體工學椅是一定有用的 我現在辦公

seemoon2000 03/16 07:05都在椅子上睡 但從來沒有腰痠背痛過

seemoon2000 03/16 07:05主要還是要找到適合自己的

jeffguoft 03/16 07:42老實說板上常推的牌子都很微妙

jeffguoft 03/16 07:44去對岸買吧,對岸9000的款已經是旗艦了

x9898997 03/16 08:04你怎麼不敢發網布的照片上來?我看描述

x9898997 03/16 08:04超像你們兩年內想要能凹就凹欸

chinesechang 03/16 08:13對岸9000是旗艦?想多了,你是說90

chinesechang 03/16 08:1300人民幣吧?

Tycho 03/16 08:15很好奇三個月的塌網長怎樣 能附圖嗎

Jackey52013 03/16 08:22沒圖無法評論

ericinttu 03/16 08:23 是體重很大 還是邊坐邊運動?

jeffguoft 03/16 08:35萬元台幣上下在對岸就有旗艦了

jeffguoft 03/16 08:35台灣9000的款,對標是對岸入門款

jeffguoft 03/16 08:35可能四千到五千

zsp9081a 03/16 08:36所以一沒圖片 二沒品牌,鄉民怎敢上車

zsp9081a 03/16 08:36如果幾個月不到網布就全塌了,照片出示

zsp9081a 03/16 08:36下就直接絕殺了

zsp9081a 03/16 08:37如果只是體感覺得網布變軟了,檯面上也

zsp9081a 03/16 08:37沒廠商會願意無條件更換的吧

zsp9081a 03/16 08:38雖然說從椅套可以大概猜是哪家,但終歸

zsp9081a 03/16 08:38是用猜的

rcat2010 03/16 08:42從頭到位也不講品牌...既然是自己購買

rcat2010 03/16 08:42遇到的,也可以發個圖片。

rcat2010 03/16 08:42什麼都沒說,是要通靈?

Sabaurila 03/16 08:44有效文章:2篇

doraemon3838 03/16 09:00這算除錯文嗎XD

tinytod 03/16 09:02沒圖沒真相

stepnight 03/16 09:03沒公布說個78?不過如果是I家

stepnight 03/16 09:03兩年內網布是能換的嗎?

stepnight 03/16 09:04噢噢查了一下保固條款確實I家不保網布

TheDonDon 03/16 09:05看內文感覺沒很差啊…人體工學椅沒用說

TheDonDon 03/16 09:05我覺得看看就好 自己的身體自己顧

asdeeasd 03/16 09:302017年買了hm,用到現才彈性還很好,去

asdeeasd 03/16 09:30年又買了一張

ptta 03/16 09:34明顯是消費者的疏失

afiend0927 03/16 09:35花大錢就兩種結果,一種買服務,一種

afiend0927 03/16 09:35買受氣。

cloudsub 03/16 09:38網布坐兩個月本來就會軟一點 又不是壞

cloudsub 03/16 09:38

marrvosal 03/16 09:382016買一萬的印象是十年保 現在還很好

marrvosal 03/16 09:38

cloudsub 03/16 09:39鞋子你穿兩個月變軟要退貨嗎

amd7356 03/16 09:52這裡不是脆 沒辦法通靈

hitsukix 03/16 09:52三個字的家還被留言酸怎沒用自己產品XD

HoldMyBeer 03/16 10:11irock的網彈性疲勞好像本來就要自

HoldMyBeer 03/16 10:11費更換 至少我在光華買的是 保固內

HoldMyBeer 03/16 10:11只給一點折扣

※ 編輯: a88501035 (1.161.182.217 臺灣), 03/16/2025 10:31:35

w3160828 03/16 10:28網布被算是非耗材吧 除非保固內 太誇張

w3160828 03/16 10:28鬆弛

guanluvsquat 03/16 10:42笑死 留言猜I家猜了個寂寞 XD

fmsai3451 03/16 10:42寂寞

Orenjifurai 03/16 10:49沒聽過的工學椅雜牌交給樓下,接著是

Orenjifurai 03/16 10:49給圖阿,塌陷的圖到底是怎麼塌陷法

Zenryaku 03/16 10:51這什麼雜牌 沒聽過

stepnight 03/16 11:14沒圖還是說個寂寞

ken88787 03/16 11:21現在叫聚X X晴 以前叫聚X X慶

biopbiop 03/16 11:22網布都給你換了 還不滿意?

mansuper 03/16 12:43看起來的確是個奧客

RONC 03/16 12:54品牌是在碼三小

ti1990 03/16 14:01聚現在火鍋兼著賣椅子?

dos01 03/16 14:16網布大多本來就不再保固的範圍內

dos01 03/16 14:16但這牌子如果宣稱有保 但實際沒保 直接給他

dos01 03/16 14:16死就好 不用客氣

dos01 03/16 14:18到底是什麼雜牌 要說不保那就不要用有保來

dos01 03/16 14:18做宣傳 都這樣宣傳了 又做不到 本來就是

dos01 03/16 14:18廠商的疏失

scmono 03/16 14:28品牌名字 直接打出來啊 這樣是要我們通

scmono 03/16 14:28靈?

hitsukix 03/16 14:34要公審拜託一定要附圖,不然吹歪怎辦

AbeNana 03/16 15:05不能借帳號發文吧?

DsLove710 03/16 15:10借帳號發文會直接被刪帳號 幫QQ

RaiGend0519 03/16 15:29老實說我家樂福代工廠椅坐超過十年了

RaiGend0519 03/16 15:30也沒覺得不舒服

RaiGend0519 03/16 15:30去市面上坐人體工學椅大都怪怪的

RaiGend0519 03/16 15:31有幾款是真的很舒適 但都能拿去換一

RaiGend0519 03/16 15:31張不錯的顯卡惹

RaiGend0519 03/16 15:32然後保固要實際去看他的條款

saiboos 03/16 16:04只推代工廠

yiloca 03/16 16:09好的網布 只要不要長期放外面曬太陽

yiloca 03/16 16:10用五年以上是沒問題的

b325019 03/16 16:47如果講的都是事實有啥好遮的

firingmoon 03/16 17:35要遮乾脆不要發文

pcfox 03/16 18:00為什麼不是本人自己發文?椅子不是他的嗎

testutw 03/16 18:35北海道昆布鍋是吧 我知道這家

Beakidd 03/16 18:37直接開誠佈公說借帳號,給你個讚

YukihanaLami 03/16 18:49看不懂在幹嘛 想套皮妹子發文 在幹

YukihanaLami 03/16 18:49

SAoKelin 03/16 18:53賣火鍋的?

boringuy 03/16 19:06保固本來就不是無條件更換,而是達到廠

boringuy 03/16 19:06商的更換標準才會更換,例如iphone電池

boringuy 03/16 19:06要不到80%,不然大家都過保前說不如新

boringuy 03/16 19:06品就好了。他們問題在自己沒公布標準

darkmaze 03/16 20:13沒照片 講品牌又遮遮掩掩的 而且結果不

darkmaze 03/16 20:13是原廠也答應要換了?看不懂發在電蝦想

darkmaze 03/16 20:13幹嘛

spfy 03/16 20:26我也看不出來為什麼不是男的自己發文

spfy 03/16 20:28而且看起來已經達成目標了 只是上來問有沒有

spfy 03/16 20:29很奧客?

Kowdan 03/16 20:50整篇一大串,結果啥也沒講

lavendin82 03/16 22:19我覺得椅子再爛也不會三個月就讓你身

lavendin82 03/16 22:19體爆掉 一定是之前就長期累積了

benson861119 03/17 08:55雜牌 不會有人聽過的東西就不用黑了

ATND 03/17 11:56沒牌子沒圖片

kalen123 03/17 20:46看你描述,你現在是已經盧到了好處,又

kalen123 03/17 20:46覺得失了面子,想到網上討拍?