[心得] 聚x 9k多人體工學椅售後態度
借男友帳號發文
跟男友都是第一次購買人體工學椅 有些疑問 懇請各位大神開示
剛開始購買人體工學椅 在兩間品牌中猶豫不決 最後選擇有兩年耗材保固的品牌 但坐三個月左右 網布彈性不如當初新品 男友的腰背開始覺得不舒服
男友詢問客服網布更換 客服表示男友椅子不符合保固範圍內 所以無法免費更換 男友不想跟客服囉嗦太多 但我覺得既然都在保固內為什麼不行 而且當初就是看中兩年耗材保固 才選擇這間 所以我再去詢問客服
客服: 網子彈性韌性度會依個人使用時間 重量 環境潮濕度影響而不同 所以沒有保固內
我: 可門市人員當時表示耗材均有在兩年保固內 網子也有
客服: 因為你們椅子在照片上看不出來有波浪狀 或是整個網布塌陷 要是有這種情形 我們一定二話不說 直接幫你們更換 而且其他品牌都沒有在更換網布的 再者你們的椅子看不出來有塌陷或有波浪 搞不好還比在門市試坐的還要繃 而且我們門市的椅子都放很久了 你們當初也是試坐可以才買的
我: 對啊 所以當初就是看中有兩年耗材免費保固 才選擇你們 沒想到後面但書這麼多 當時門市人員也沒有說明清楚
客服: 那沒關係 現在就是我們有額外的椅套 麻煩你們到門市試坐 若要直接寄給你們也可以 但怕你們也沒有用 那你們試坐後 依然覺得需要更換網布 可以再幫你們做更換
我: 所以更換跟椅套需要收費嘛
客服: 兩者都免費幫你們更換
我: 那如果我們試坐後 還是要更換網布是直接跟你們說就好嘛
客服: 對 你再透過賴跟我們聯繫就可以
再次到門市試坐 跟試椅套 發現展示間的坐椅網布比我們的要硬挺 跟店員反應
店員: 這張椅子也差不多11月多才到 加上我們那麼多張椅子 不一定每個人都坐你們買的那型號 當然會比較挺
椅套套上去後 再請我們試坐 並跟我們說明網布更換跟椅套只能二擇一
我: 但當初客服跟我說是 椅套如果合適可以給我們 若是真的不行 還是要換網布 再跟他聯絡就好
店員: 沒有 一定是你聽錯了 客服是說只能二選一
最後他跑去跟客服確認 並且在確認過程中說那組客人現在在店裡 然後說兩個方案都要…
他跟客服的對話整個讓我很不舒服 結束後跟我們說 當初是門市人員的疏失 沒有跟你們說明清楚 那現在我們公司盡最大的誠意 讓你們兩個方案都用 椅套給你們 網布不行 就回原廠更換 如果再不行 我們已經給出我們最大的誠意了
最後一再提醒我們椅套不能機洗的問題
這整個過程讓我跟男友都很不舒服 彷彿我們是硬是要凹他們一樣 想到店員理直氣壯的態度 最後我也開始懷疑我們是不是真的很奧客?而且人體工學椅的網布壽命是不是真的這麼短 沒幾個月就沒當初那麼挺?
很感謝大家看到最後 很抱歉我的廢話有點多…
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感謝各位 補充一下 品牌是 聚X人體工學椅
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irock?
就爛
去YT看三個字 不要再買啥人體工學椅了
錢花錯地方 爭贏了身體也不會回來
不講哪個牌子要怎麼客服
沒講哪個牌子就別出來發文了
要鄉民通靈是不是
不坑窮人的玩意,感覺還是要親自坐才
知道
要硬只能選美網
雖然通靈(兩年、門市多椅子、有椅套)
起來很像某i,但你要發這種文品牌還
是要講清楚
9k 都可以小捏上E牌入門款了
沒品牌可以滾回去threads 取暖
沒,你不是奧客,是現在服務業態度就是這
麼機八!欠客人教育! 支持你們!
然後有物理治療師yt 人體工學椅超廢
說
三個字也不會跟你說哪張椅值得買
台灣買椅就是悲劇 倒是有推薦升降桌
台灣椅保固短還小氣
正常是只能二選一啦,我是覺得免費讓你
選很好了,我猜是t03 neo
聽你的敘述我怎麼覺得對方已經還有誠意
了,這樣還不爽是怎樣,人家欠你喔
然後牌子跟型號不講 就是個廢文 可以滾
不用發文
然後 九千的網椅是 “便宜” 的網椅,要
有這個認知
不知為啥全文敘述看起來很i ==
脆上的灣姐
雖然這邊是全國最大客服 但你品牌不講
品牌講一下吧
至少講一下品牌吧
老實說看不太懂問題在哪裡… 聽起來很像
我買的九萬元沙發有保固,然後我坐了兩
個月覺得海綿沒有原本硬挺,很不舒服,
要求對方幫我更換?
其實客服好像講的也沒錯
沒牌子說個機八毛線球
你不講牌子是怕被當廣告文桶484??
sunguts 不會跟你講要買哪一家 但可以
讓你知道哪些功能是不需要的或不適合的
從頭到尾不講品牌,想嘿誰????
?
人體工學椅是一定有用的 我現在辦公
都在椅子上睡 但從來沒有腰痠背痛過
主要還是要找到適合自己的
老實說板上常推的牌子都很微妙
去對岸買吧,對岸9000的款已經是旗艦了
你怎麼不敢發網布的照片上來?我看描述
超像你們兩年內想要能凹就凹欸
對岸9000是旗艦?想多了,你是說90
00人民幣吧?
很好奇三個月的塌網長怎樣 能附圖嗎
沒圖無法評論
是體重很大 還是邊坐邊運動?
萬元台幣上下在對岸就有旗艦了
台灣9000的款,對標是對岸入門款
可能四千到五千
所以一沒圖片 二沒品牌,鄉民怎敢上車
如果幾個月不到網布就全塌了,照片出示
下就直接絕殺了
如果只是體感覺得網布變軟了,檯面上也
沒廠商會願意無條件更換的吧
雖然說從椅套可以大概猜是哪家,但終歸
是用猜的
從頭到位也不講品牌...既然是自己購買
遇到的,也可以發個圖片。
什麼都沒說,是要通靈?
有效文章:2篇
這算除錯文嗎XD
沒圖沒真相
沒公布說個78?不過如果是I家
兩年內網布是能換的嗎?
噢噢查了一下保固條款確實I家不保網布
看內文感覺沒很差啊…人體工學椅沒用說
我覺得看看就好 自己的身體自己顧
2017年買了hm,用到現才彈性還很好,去
年又買了一張
明顯是消費者的疏失
花大錢就兩種結果,一種買服務,一種
買受氣。
網布坐兩個月本來就會軟一點 又不是壞
掉
2016買一萬的印象是十年保 現在還很好
坐
鞋子你穿兩個月變軟要退貨嗎
這裡不是脆 沒辦法通靈
三個字的家還被留言酸怎沒用自己產品XD
irock的網彈性疲勞好像本來就要自
費更換 至少我在光華買的是 保固內
只給一點折扣
網布被算是非耗材吧 除非保固內 太誇張
鬆弛
笑死 留言猜I家猜了個寂寞 XD
寂寞
沒聽過的工學椅雜牌交給樓下,接著是
給圖阿,塌陷的圖到底是怎麼塌陷法
這什麼雜牌 沒聽過
沒圖還是說個寂寞
現在叫聚X X晴 以前叫聚X X慶
網布都給你換了 還不滿意?
看起來的確是個奧客
品牌是在碼三小
聚現在火鍋兼著賣椅子?
網布大多本來就不再保固的範圍內
但這牌子如果宣稱有保 但實際沒保 直接給他
死就好 不用客氣
到底是什麼雜牌 要說不保那就不要用有保來
做宣傳 都這樣宣傳了 又做不到 本來就是
廠商的疏失
品牌名字 直接打出來啊 這樣是要我們通
靈?
要公審拜託一定要附圖,不然吹歪怎辦
不能借帳號發文吧?
借帳號發文會直接被刪帳號 幫QQ
老實說我家樂福代工廠椅坐超過十年了
也沒覺得不舒服
去市面上坐人體工學椅大都怪怪的
有幾款是真的很舒適 但都能拿去換一
張不錯的顯卡惹
然後保固要實際去看他的條款
只推代工廠
好的網布 只要不要長期放外面曬太陽
用五年以上是沒問題的
如果講的都是事實有啥好遮的
要遮乾脆不要發文
為什麼不是本人自己發文?椅子不是他的嗎
北海道昆布鍋是吧 我知道這家
直接開誠佈公說借帳號,給你個讚
看不懂在幹嘛 想套皮妹子發文 在幹
嘛
賣火鍋的?
保固本來就不是無條件更換,而是達到廠
商的更換標準才會更換,例如iphone電池
要不到80%,不然大家都過保前說不如新
品就好了。他們問題在自己沒公布標準
沒照片 講品牌又遮遮掩掩的 而且結果不
是原廠也答應要換了?看不懂發在電蝦想
幹嘛
我也看不出來為什麼不是男的自己發文
而且看起來已經達成目標了 只是上來問有沒有
很奧客?
整篇一大串,結果啥也沒講
我覺得椅子再爛也不會三個月就讓你身
體爆掉 一定是之前就長期累積了
雜牌 不會有人聽過的東西就不用黑了
沒牌子沒圖片
看你描述,你現在是已經盧到了好處,又
覺得失了面子,想到網上討拍?
爆
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