[請益] pchome退貨電腦被刁難

greg757501/05 11:27告官

MAXI666601/05 11:33吳郭魚又可以別名什麼魚

chenfc01/05 11:34直接消保，很有效

spiral085701/05 11:34所以你退貨理由是不爽司機，故意又叫他來收貨？

GoGoJoe01/05 11:36七天鑑賞期帝王條款 不管你有沒有拆你都穩贏的

kaj198301/05 11:36大概電腦家那邊認為你在搞他吧

gameking01/05 11:36你修到別人推文了

kaj198301/05 11:37反正不爽就告官

GoGoJoe01/05 11:37這家廠商想賠五倍30幾萬嗎？ 這金額值得你去告他了

gameking01/05 11:37電腦家不會搞你 是出貨的廠商搞你

bang7101301/05 11:37記得下次不要那麼衝動

GoGoJoe01/05 11:38pc家還有次退貨沒給我錢 好幾個月後都沒給我錢 根本忘記

graciehunter01/05 11:38有修到推文的抱歉不是故意的

tshu01/05 11:39箱底呢？

GoGoJoe01/05 11:39大家退貨記得對帳

fujisawa01/05 11:40這種不會是PCHome再刁啦 都是廠商 PCHome就只是當居中傳

gameking01/05 11:40會不會你家管理員拆過....

GoGoJoe01/05 11:40箱底不是重點 消保法規定拆封也能退 頂多收整新費

fujisawa01/05 11:40話而已 之前也碰過幾個廠商比較嚴格 不過通常多溝通幾次

fujisawa01/05 11:40還是會全額退 就是比較浪費時間而已

GoGoJoe01/05 11:41但是網站平台也要有基本的法律素質 這種帝王條款的東西

biarg01/05 11:413C還敢買m...，看錯 沒事

GoGoJoe01/05 11:41直接打臉回去 還需要傳話來騷擾消費者嗎

GoGoJoe01/05 11:42還常有小店唬爛退費要運費 我搬出消保法才說通融免運費

GoGoJoe01/05 11:43講的好像他們是好人一樣 我也是直接嘴回去請他搞清楚

justice200801/05 11:47沒 廠商會這樣回是想要整新費

justice200801/05 11:47七天內包退是沒錯 但是價金是另一回事了

justice200801/05 11:48可以參考版上原價屋的討論串 有人被要過整新費

ULTIMA100201/05 11:50只要退貨都會被收整新費 哪間都一樣

hbk2049101/05 11:52完全沒拆 你就穩贏了

SAMMY72801/05 11:52修到我的推文了，不過沒事。我再打一次，就算拆封也是可

SAMMY72801/05 11:52以退，要收整新費也不是拆了包裝就要付整新費。pchome

SAMMY72801/05 11:52的素質低落到這個程度，可憐啊，難怪股價那麼低。廠商

SAMMY72801/05 11:52說你有使用了，就請他錄影來，從收到到他打開都必須要

SAMMY72801/05 11:52全程錄影才行。消費者上網買東西，7天內未使用，本來就

SAMMY72801/05 11:52可以無條件退貨，貨運太慢，價格太高都可以退，上面的人

SAMMY72801/05 11:52不要再帶風向把問題歸咎再消費者身上。

SAMMY72801/05 11:53也不要亂講退貨就要被收整新費。整新費的收取是有限制和

SAMMY72801/05 11:53條件的。不是退貨，拆包裝就要被收整新費。

LoveShibeInu01/05 11:54遇過廠商退貨刁難 pchome就只是幫忙傳話 真的很麻煩

LoveShibeInu01/05 11:54直接硬起來說要找消保官 資料整理一下 pchome就會

LoveShibeInu01/05 11:55硬起來去跟廠商協商

allancool50001/05 11:55Pchome遇人不淑XD

SAMMY72801/05 11:55建議你可以打到銀行去詢問，是不是可以先列爭議款，把額

SAMMY72801/05 11:55度還給你。他們要怎麼搞，他們自己慢慢去搞，不要影響

SAMMY72801/05 11:55到你的權益。

davidbright01/05 11:58完全沒拆還可以這麼魯

molsmopuim01/05 12:01Pchome再扣一分 蝦皮要搶你這塊市場囉

molsmopuim01/05 12:01https://youtu.be/llg29wfFqFQ

aal01/05 12:01哪個賣場可以貼一下嗎?或哪間出貨的?

justice200801/05 12:03阿 PCHOME確實曾經要過整新費

justice200801/05 12:03忘了是多久以前的問了 版上搜尋南紡應該還有渣渣

graciehunter01/05 12:04是穩達出貨有夠廢的

graciehunter01/05 12:04pchome24小時不知道是哪間廠商的看不到

tontonplus01/05 12:07有沒有可能是司機收退貨時拆封確認商品????????

QBoyo01/05 12:09pchome出貨跟廠商出貨有差

QBoyo01/05 12:10穩達出了名的呵呵

graciehunter01/05 12:11pchome有給我他們拿回去的照片 沒拆 連膠帶都沒割開

graciehunter01/05 12:11 割開不可能看不出來啦

fujisawa01/05 12:11我之前的遇過比較刁的廠商流程都是:1.退貨要負一筆費用>

graciehunter01/05 12:11文章有

fujisawa01/05 12:132.PCHome說協商後費用打折->3.全額退款 感覺廠商就先凹

wtfconk01/05 12:13你就算沒拆封要退貨前還是要先拍照甚至錄影自保啊傻傻地

qqq4667701/05 12:13是不是可以不收快遞直接退？？？？

fujisawa01/05 12:14看看 你持續爭取後還是會退費 當然我都有開箱全程錄影

tontonplus01/05 12:16我是說pchome退給廠商這過程的司機拆的可能性

tontonplus01/05 12:16然後廠商就以為是你拆封過的

graciehunter01/05 12:18所以我舉證pchome給我的照片明顯看得出來沒拆過啊

graciehunter01/05 12:18那就不是我問題去找哪個貨運司機

fujisawa01/05 12:19貨運不會確認商品吧 這又不是他們的工作 他們就只要確認

fujisawa01/05 12:19有收到東西 有把東西送達而以

SAMMY72801/05 12:19司機幹嘛拆？拆了後這個責任歸屬不就落到司機的身上。

SAMMY72801/05 12:20司機還要鑑定產品是不是完好？有沒有遺落？那全新未拆

SAMMY72801/05 12:21的退貨被司機拆去後變成什麼？有沒有這麼白癡的司機貨運

SAMMY72801/05 12:21業者？

Xpwa563704ju01/05 12:21pchome爛死

blueneo00701/05 12:21之前被MOMO刁，回他們要找消保官隔天馬上退款

SAMMY72801/05 12:22就算是司機拆了，責任歸屬一樣不在消費者。貨運司機又

SAMMY72801/05 12:22不是消費者找的。

tontonplus01/05 12:23抱歉，是我比較白癡，沒退過貨不清楚流程

divinityben01/05 12:36果然還是海鮮好 帝王條款

summer0881801/05 12:37不管消費者拆箱 司機拆箱 網購7天就是能退

knowhile01/05 12:44態度硬起來打電話過去罵，之前pc24買過咖啡機，也是整箱

knowhile01/05 12:45未拆退貨，客服打來說贈品不見要我賠，我說整箱沒拆，甘

knowhile01/05 12:45我屁事，過幾天說找到了，根本欠罵

MrDisgrace01/05 12:46硬起來 說會提供照片 線上申訴找消保官介入

MrDisgrace01/05 12:47態度太配合就會只得到跳針罐頭訊息回覆

fmp123401/05 12:52現在怕麻煩，管他大小拆箱前一律錄影。

MrDisgrace01/05 12:54尤其是退貨 沒有另外有外箱的 最好拍照錄影

yniori01/05 12:55帝王條款，想退就可退

MrDisgrace01/05 12:55不然被陰外箱破損要賠整新費 上次差點中招

fujisawa01/05 12:59封箱真的要記得拍影片 之前碰過說保麗龍破掉的 還有說箱

fujisawa01/05 13:00子上有粉筆(收到時就有)要整新費的 直接丟影片就退費了

MrDisgrace01/05 13:03像螢幕那種超厚超硬大外箱 就很好獅子大開口XD

MrDisgrace01/05 13:04那種特規紙箱本來就比一般貴

RIFF01/05 13:06

RIFF01/05 13:07其實台灣消費者都偏佛 南韓消費者才難搞

RIFF01/05 13:07台灣商家不夠長進

Jkyzer01/05 13:14484南紡的 4的話不EY

ymcaboy01/05 13:18不是退貨就要整新費

chungj01/05 13:19現在電商退貨廠商那邊都會刁難要整新費 然後傳給你的照片

chungj01/05 13:20根本不是你原來的商品 圖庫亂抓就說是你刮傷的

saimeitetsu01/05 13:20南紡看到就不買

horb01/05 13:26電腦家退貨真的慢。然後還會紀錄又來收過但是屋主不在的假資

horb01/05 13:26料。不過這是司機的鍋

horb01/05 13:29（我家24h有門衛）

nrxadsl01/05 13:31當初pchome包裝膠帶要四面都拍，然後放在警衛室，包裹到

nrxadsl01/05 13:31庫以及領包裹紀錄都要備份，警衛的錄音證詞，紙面文本也

nrxadsl01/05 13:31請簽名，證明主機包裹根本沒有離開過警衛室，有當天領貨

nrxadsl01/05 13:31及退貨錄影監視器也請保存，然後消保官見。廠商他敢出示

SAMMY72801/05 13:31拆外包裝，外包裝髒污，不管他的包裝值多少錢，都是不

SAMMY72801/05 13:31需要整新費的。

nrxadsl01/05 13:31你就是拆過了的照片證據，那就是你們其中有人在說謊了，

nrxadsl01/05 13:31然後假造證據又會是另外一案了

cat05joy01/05 13:36社區有監視器吧 調影片給對方

NICK99201/05 13:39 男紡看就堵懶, PCHO也很靠北幹啥給外面的店進駐網站

cat05joy01/05 13:40南紡商品頁面好像都會標註

cat05joy01/05 13:41蝦皮安心退最近用過一次 看來是蝦皮出人力做商品檢測

cat05joy01/05 13:41中國來的東西被摔爛也會退

meicon556601/05 13:45這...應該是廠商搞你 不是PCHOME

roceskate01/05 13:50高調

MrDisgrace01/05 13:50沒拍照錄影就要花時間灰啊

MrDisgrace01/05 13:52PC家無限跳針罐頭簡訊 就直接回不想浪費時間了

MrDisgrace01/05 13:52要找消保官介入了 馬上就會換退貨處理中的罐頭簡訊XD

samwang702701/05 13:53直接找消保官 認真 去函後效率一下子就高起來了

MrDisgrace01/05 13:53退款處理中啦XD

MrDisgrace01/05 13:55線上申訴下拉選單裡直接有PC家可以選不用查聯絡資料XD

lancer2101/05 13:57要不要查一下會不會是管理員拆的?

nrxadsl01/05 13:57pchome的客服本來真人回覆的，現在越來越多那種罐頭皮球

nrxadsl01/05 13:57的回覆客服了，我高度懷疑是不是外包了？半年過去了拯救

nrxadsl01/05 13:57者ceo也是

MrDisgrace01/05 14:07現在都罐頭皮球踢來踢去 幾乎都沒什麼進度

GoGoJoe01/05 14:10退貨廠商各種花式唬爛 唬到賺的心態 反正唬爛又不犯法

GoGoJoe01/05 14:11主管機關又不知道 要罰錢時再來處理就好 都還來得及

losts01/05 14:22Pc客服跟上面同感...不僅變慢 回答也越來越有問等於沒問

yiyin33001/05 14:33Acer那麼龜毛嗎

s751576901/05 14:34真的要盧才有人會處理

yymeow01/05 14:35先請平台提供影片給消費者

abcpiii01/05 14:38奇怪，桃子的我也遇過一樣的說法，我也是封籤都沒拆，但

abcpiii01/05 14:38是我跟他說我有錄影就退款了

abcpiii01/05 14:38所以後後來我很少在網路買家電了

justice200801/05 14:54就廠商想凹你整新費啦

justice200801/05 14:54東西送來收回來都運費 他們要自己吸收啊

justice200801/05 14:55實際上你這樣做 他們就是有虧損 雖然站在消費者的

justice200801/05 14:55立場 我猶豫期退貨 一切合法

JASONGOAHEAD01/05 14:57你這個是廠商直接出貨的吧 人家在不爽你啦

CP3101/05 15:10廠商出貨的下單前三思啊 那不是電腦家能控制的

brother00101/05 15:15這麼硬

TainanGoldx501/05 15:17遇過網路商家問我有沒有錄影，問完說有就沒在刁難他

TainanGoldx501/05 15:17也沒要看影片

Reichenau01/05 15:17唬一下阿 尼嫌煩他就贏了

Reichenau01/05 15:18他上班盧你 你下班跟他盧 他 怎麼都不虧

eatingshit01/05 15:40自從餅哥被關後 p家就一直下滑 拒買了

lvghost01/05 15:49退貨打包好一定要錄影，不管有沒有拆。幾次退貨被說退回

lvghost01/05 15:49商品異常，要求廠商提供異常照片跟我的影片對照，隔天就

lvghost01/05 15:49退貨成功，跑退款流程了。

claw82121401/05 15:49三小 也太硬了

pp68803901/05 15:56直接消保官就對了

Riya52001/05 16:03要嘛凹整新費 或跟你拖時間搞你

jason013201/05 16:05我上次退故障的銀幕 也是被刁，說箱子破損，我還好

jason013201/05 16:05有拍外觀，說

jason013201/05 16:05銀幕也刮傷，哇靠，銀幕不開來用誰知道他是壞的，

jason013201/05 16:05而且那根本不是

jason013201/05 16:05刮傷是塑膠射出的痕跡，我寫了一大篇作文回他們，

jason013201/05 16:05回我說 特例讓

jason013201/05 16:05我退，整新費他們幫我吸收，下不為例，哇 出給我不

jason013201/05 16:05會亮的銀幕，

jason013201/05 16:05幫我出整新費，還真是謝主隆恩

sa87a1601/05 16:06找消保，這種問題一律找消保，上來找最大客服中心也可以

bu1701/05 16:38貨領都沒領廠商也能說拆..真蝦..批西轟484要下神壇？

coox01/05 16:57PC家是不是對廠商的控制力越來越弱了啊

cancelpc01/05 17:23可是錄影怎麼證明沒拆?提供到貨到退貨之間的錄影嗎？

GoGoJoe01/05 17:27找最大客服無法賠五倍 建議找消保中心

a6895101/05 17:28我也剛退貨完成是有比較慢，但要抱怨他退你慢嗎?這單一毛

a6895101/05 17:28都沒賺你的就不用奇怪不爽退的慢了。但真的沒用這就商家

a6895101/05 17:28問題了，也不是看兩張照片就知道了，不是還有底可以開嗎

a6895101/05 17:28？

crh61301/05 17:36有使用痕跡，你請廠商po出貨前，和退貨後的照片舉證...

GoGoJoe01/05 17:47才不要去請銀行止付 他真的請款完畢 就名正言順賠五倍

Strangers01/05 17:47現在是 電腦家72小時

avans01/05 18:09推 pchome連退貨也跟著爛了

bada01/05 18:28整新費? 實際上是凹運費吧 商家也是很會發明名詞

mightysuns01/05 18:56遇過類似 其實pchome退貨也運氣運氣的

mightysuns01/05 18:57真的貴的東西一定要拍照

kaj198301/05 19:07電腦家的東西只敢買不用過電的

qpowjohn01/05 19:11七天鑑賞期，我開機過被嗆說收10%整新，因為序號被用過

qpowjohn01/05 19:11了，所以我被騙？

carter51301/05 19:41序號可能會被凹消保法的7大退貨例外

panex084501/05 19:52如果你的序號是指windows啟用序號 那你就被騙了 那個

panex084501/05 19:52序號是跟電腦的 不是跟人的

panex084501/05 19:53如果他真的收你序號啟用費 那你也以主張返還序號給你

jadeite16801/05 19:56PChome連個蝦皮都打不過,你還期待什麼?

Mimmature01/05 20:34看起來比較像廠商出貨那種 不是pchome倉庫出貨

p7291001/05 20:46我在pchome買到商品品質有問題，要求退貨也被刁難，凹我20

p7291001/05 20:46％整新費才能退款，從此不買pchome，垃圾

savagy01/05 21:08幫高調

pkro1234501/05 22:51pchome說要更新網頁 更新那麼久結果也只改個首頁 笑死

pkro1234501/05 22:52搜尋後還是一樣舊的商品頁面 有夠廢

mymike1201/05 23:38退貨要小心，封箱前各角度錄影打光近拍保護自己，原廠出

mymike1201/05 23:38貨也是。

mymike1201/05 23:381.冒出傷痕收整新費（10%起跳）

mymike1201/05 23:382.活動獎勵消失，取消退貨不能復原。

mymike1201/05 23:383.退刷卡要等1個月額度恢復。

widec01/05 23:45保麗龍破掉 www

eric6144601/06 06:25pc24現在一堆外廠出貨 沒24小到 黃色的你就要小心

eric6144601/06 06:25pc24自己倉庫出的三c退起來都沒啥問題

eric6144601/06 06:26之前顯卡也是直接退

mymike1201/06 07:4124倉庫出的也一樣，遇到就知道了

ronald27901/06 09:17來看會不會編成新m____

MrDisgrace01/06 10:332.活動獎勵消失，取消退貨不能復原。<=中朝過要注意QQ

ayichen01/06 12:18看到有人護航p家就笑了

skycat221601/06 13:02那個序號不是跟MS帳戶嗎？

a6895101/06 17:04原來是這樣的概念，蘋果訊號有問題也是很多人說它的很好

a6895101/06 17:04用，就算它已經要換晶片了，還是有人說它的好棒棒，大家

a6895101/06 17:04對棒的理解不一樣～

a6895101/06 17:05對pchome好像通用吧…

sjr50001/06 21:10銀行那邊可以先打電話試試看