[請益] 視博通代理的先馬報修很久???

kloc 發表於 2024/7/28 下午10:58:26

看板PC_Shopping標題[請益] 視博通代理的先馬報修很久???作者

(kk)時間Jul 28 22:58:26 2024推噓推:0 噓:0 →:0

起因就是五月中在原價屋買了電腦
機殼選的是視博通代理的先馬元境界

結果六月中開機後發現有異音
測試後才發現原來是側面風扇有問題
https://i.imgur.com/pdV3n9S.mp4
回報視博通官網後
客服回覆風扇裡面是有軸承
所以不接受用手轉的方式回報
要通電後的影片才行
隔天開機後想錄影發現風扇已經被我轉到正常
就放棄這次送修

結果七月開機後更大聲
原本以為是同樣側面風扇的問題
沒想到是後面的風扇
https://imgur.com/bwHOuTK

7/9回報後
也附上問題影片
客服回覆會申請後面風扇補發替換

然後.....再過兩天就湊滿三周了
聽到那個風扇聲真令人煩躁
難道他們也學雅浩家具的椅子一樣
要等國外寄來才能發??

一顆京東只賣兩百多人民幣的東西
https://i.imgur.com/7BEUB4J.png

本質就大概一千多等級的機殼
代理來台灣結果賣三千
還是這種服務
挺後悔的

※ PTT 留言評論

※ PTT 網址

推

mrme945 07/28 23:03視博通不是還不錯嘛，效率這麼差？

買賣銀貨兩訖看不出服務就跟三星一樣，只有報修時才看的出來到底好不好

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Depthsharky 07/28 23:11先調轉速看看吧

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poiakm 07/28 23:11是我就花300買風扇來換了還要寄回去不

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poiakm 07/28 23:11能用電腦

客服7/10信件是寫『我們將於本周協助申請風扇來進行補發替換』然後就默默地過了兩個禮拜了....

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Depthsharky 07/28 23:116月中你跟通路反應的話還有可能快換?

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Depthsharky 07/28 23:12這種會要寄回去= =?

之前對先馬印象還不錯幫買電腦也選先馬的機殼

https://i.imgur.com/bmFLhR4.png

果然不出問題就沒事，一出問題態度整個看的出來

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doit3210 07/28 23:20五千以下機殼送的原廠風扇都是爛貨來的

至少買台灣自己的機殼兩千多就是兩千多的價值買台灣代理的先馬，花兩千多其實只有一千多的價值更慘

推

bibobibo77 07/28 23:25視博通送修過全漢跟Antec ，效率滿意

→

bibobibo77 07/28 23:25，可以打去問客服看看。

三天催一次還是一個禮拜催一次比較好? 我這人不太喜歡催對方大家都是出來幫老闆打工的而且我也想看看視博通的服務如何只是沒想到我的忍耐程度只有三個禮拜

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ang728 07/29 00:22感覺應該是有在處理了

推

VividAria 07/29 01:35你願意跑一趟的話他們在光華附近而已

整機18公斤我沒辦法QQ

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Kazama168 07/29 01:40京東那個是不含風扇的

原來如此

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AreLies 07/29 01:49視博通通常很快

沒送修過不知道沒想到我運氣比較差

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mioz 07/29 06:52跑光華現場測很快快睿之前換過沒問題

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sporocyst 07/29 09:35你有再去問過客服嗎？

感謝PTT最大客服版剛剛收到視博通的電話對方告知有看到這篇文章會漏掉了我這案件的原因是....他們交接時漏掉了所以他們會盡快補寄風扇

推

alan1231005 07/29 10:43我原本要買新境界看完這篇覺得應該

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alan1231005 07/29 10:43買D300

推

aika5512308 07/29 11:27笑死真的最大客服

推

jakkx 07/29 12:36結果上來PO比打電話催快且有效。最大客服

推

tpktony 07/29 13:34推視博通勇敢承認錯誤與後續處理

推

skyrain1234 07/29 13:43打電話問客服(x) 上ptt最大客服(o)

推

Xxxxxin 07/29 19:255k以上的機殼送到也蠻多是垃圾的，像NZ

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Xxxxxin 07/29 19:25XT

今天收到風扇了多了兩樣物品，棒球帽、三合一充電線

https://i.imgur.com/tqBVohl.jpeg

可以結案了希望側面風扇可以撐久一點不然短時間再報修我也不太好意思~

※ 編輯: kloc (60.248.153.103 臺灣), 07/30/2024 13:43:42

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