[心得] 七折降級無料星 送修經驗 RWE-2306050086
早上發文可能有些情緒化的字眼導致大家不好閱讀
重新整理了時間軸
我推測,主機板第一次送修回來時,已經有把問題修復
就是用原本金士頓3200記憶體"可能"可以不當機爽爽用了
但我很想裝芝奇記憶體 因為它比較大 但板子不支援
即便換良品測試也一樣不支援
2023-04-23
第一次的主機板送修 主機板BIOS版本原本為7C37v1K [2023-02-24釋出]
AMD 2600 + MPG X570 GAMING EDGE WIFI + [金士頓 FURY Beast DDR4 3200 8GBx2條]
讀取BIOS最佳預設值 沒開超頻 之前都使用正常 近期開始斷續會當機或藍屏(發作時間不定) 開Youtube則是順間當機
想說可能是記憶體問題,但[金士頓 FURY Beast DDR4 3200 8GBx2條]拔去別台測試一整天都沒當過
[換成芝奇記憶體]
讀取BIOS最佳預設值 沒開超頻使用
AMD 2600 + MPG X570 GAMING EDGE WIFI + [芝奇三叉戟 16Gx2條 雙通道 DDR4-3200
CL16 銀紅色 F4-3200C16D-32GTZ]
點開Youtube順間當機(edge瀏覽器 火狐瀏覽器 opera瀏覽器都試過都一樣)只能強制關機重開,開啟word excel或其他軟體則都是正常
但芝奇記憶體拔去別台測試一整天也沒當過
想說會不會是CPU問題
[換AMD 3600 CPU]
AMD 3600 + MPG X570 GAMING EDGE WIFI + [芝奇三叉戟 16Gx2條 雙通道 DDR4-3200
CL16 銀紅色 F4-3200C16D-32GTZ]
讀取BIOS最佳預設值 沒開超頻使用
點開Youtube順間當機(edge瀏覽器 火狐瀏覽器 opera瀏覽器都試過都一樣)只能強制關機重開,開啟word excel或其他軟體則都是正常
想說換回原本記憶體使用看看
[換回原本金士頓記憶體]
AMD 3600 + MPG X570 GAMING EDGE WIFI + [金士頓 FURY Beast DDR4 3200 8GBx2條]
讀取BIOS最佳預設值 沒開超頻 之前都使用正常 近期開始斷續會當機或藍屏(發作時間不定) 開Youtube則是順間當機
電源是用 EVGA 1000GT 與 海盜船 RM1000X 兩顆做交叉測試 症狀都一樣
[不當機組合]
該主機板[MPG X570 GAMING EDGE WIFI]配合單獨安裝以下8Gx2條做測試
[威剛AD4U240038G17-B 8Gx2條] 2600CPU 測試正常 也能看Youtube
[金士頓KVR26N19S8/8 8G2x條] 2600CPU 測試正常 也能看Youtube
[威剛AD4U240038G17-B 8Gx2條] 3600CPU 測試正常 也能看Youtube
[金士頓KVR26N19S8/8 8G2x條] 3600CPU 測試正常 也能看Youtube
[當機組合]
只有單獨裝以下8Gx2條 或者 16Gx2條才會當
[MPG X570 GAMING EDGE WIFI]配合
[金士頓 FURY Beast DDR4 3200 8GBx2條]原本正常 後來斷續會當機或藍屏(發作時間不定) 開Youtube則是順間當機
[芝奇三叉戟 DDR4-3200 CL16 銀紅色 F4-3200C16D-32GTZ 16Gx2條] 文書軟體正常 點開Youtube順間當機
[DeBug累了]
決定送修[主機板],也順便送修[芝奇三叉戟]
第一次送修主機板回來 工程師紙上寫著更新BIOS [芝奇三叉戟]記憶體變成全新的回來
上機發現問題一樣
2023-06-05
第二次送修主機板 連同全新剛拆封[芝奇三叉戟]記憶體一起送廠測
2023-06-12
線上客服詢問顯示卡保固與暗黑4序號,順便問板子進度
廠判無料 可能要再7天工作天 詢問更換良品
2023-06-12
官方來電確認有良品 說會請工程師再測試確認沒問題再寄回
2023-06-13
我們有幫你測過了 你記憶體裝這張板子會當或藍屏 我們記憶體+我們板子測試沒問題[簡訊並無告知測試記憶體廠牌以及頻率]
如果你同意退回 你收到的同款良品主機板 還是不能搭配芝奇這一組記憶體使用 用了會當或藍屏 我們有幫你測過了
2023-06-14
致電官方請工程師協助測試
[加上這一篇心得,感覺三大廠剛好噴一輪了]
[題外話]
原產品序號 601-7C37-010B1909001090
在我還沒同意退回之前,我在我的無料星官方使用者系統上看
發現序號已經被更改為
新產品序號 601-7C37-010B1909001280
欸不是,我不是還沒同意嗎?你簡訊是問心酸的還是問心酸的?
原來是問心酸的啊!那沒事了幹QQ
[懶人包]
2023-06-12 線上客服告知缺料星缺料,意料之外情理之中,我回答更換良品即可沒關係
2023-06-12 16:17分 無料星來電 有錄音
電話中再次確認說缺料,但有找到一樣的良品可以寄回讓我做使用,我回答好
至此就是等良品寄回,你良品寄回我測試沒問題,那也就沒這篇文章了
2023-06-13 16:07
想不到啊真是想不到,僅僅隔了不到一天又傳了這樣的簡訊問我,接不接受?接不接受!?
https://i.imgur.com/LBgIUvB.jpeg
簡訊白話文:
我知道你全新的記憶體搭配我們家這張無料主機板有問題,但我們的用我們家記憶體檢測不當機哦親~
我們已經知道你換板不換板都會當機,但還是可以幫你換良品主機板哦親~
不是啊!啊我用你們家主機板開Youtube一點開就當機的問題不就完全沒有得到解決嗎幹QQ
阿珍你認真的嗎?啊你說缺料?啊你說更換良品?對消費者而言根本沒幫助啊幹QQ
我這兩條記憶體送修前送修後在別張主機板都正常你都要裝作沒看到就是了?
你們後端維修有自己的想法我尊重,但我已經同樣的原因送兩次了啊喂!
七折降級無料星一套組合拳下來,打得我整個火都上來了!
送修心得:厚氣氣氣氣氣氣!
嗨嗨又是我,你們的送修好夥伴iPodz
AKA不熱愛但送修105次的幸運兒
上一篇文章去信索要影片,果然未果,進而被神秘的西方力量皇族摸頭,目前只能等待,並祈禱結局是好的
這次請到的嘉賓是來自七折降級無料星的主機板
MPG X570 GAMING EDGE WIFI
---時間軸整理---
2023-04-23 送修原因 一點開Youtube即當機
更新最新版BIOS後,系統全跑預設,win10/win11安裝全新系統,受測M2技嘉512GB/M2美光P5 1TB
AMD 2600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [美光2400記憶體 8Gx2]Youtube一切正常
AMD 3600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [美光2400記憶體 8Gx2]Youtube一切正常
AMD 2600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [芝奇3200記憶體16Gx2]一點開
Youtube即當機
AMD 3600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [芝奇3200記憶體16Gx2]一點開
Youtube即當機
但此記憶體在技嘉B550M PRO-P以及X570 AORUS ELITE兩張主機板上測試使用上皆是完全沒問題的
高雄現場送修,告知送件人員上述問題並備註給工程師,取得
維修單號 [RAE-2304230044]
2023-04-25 想說搞不好是芝奇記憶體有問題,乾脆也送一送
自費寄回芝奇,並註明配合MPG X570 GAMING EDGE WIFI使用時,一點開Youtube即當機
等待送修的一陣漫長的時光飛梭後
2023-06-05
無料星原板送回後,工程師備註更新BIOS,芝奇RMA全新同型號[芝奇3200記憶體16Gx2]
裝上後一樣全新安裝win10/win11,全跑預設
AMD 2600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [美光2400記憶體 8Gx2]Youtube一切正常
AMD 3600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [美光2400記憶體 8Gx2]Youtube一切正常
AMD 2600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [芝奇3200記憶體16Gx2]一點開
Youtube即當機
AMD 3600CPU + RX580 8G / AMD 2600CPU + 1060 6G [芝奇3200記憶體16Gx2]一點開
Youtube即當機
不信邪,拔顯示卡,裝AMD 5600G內顯
AMD 5600G CPU [美光2400記憶體 8Gx2]Youtube一切正常
AMD 5600G CPU [芝奇3200記憶體16Gx2]一點開Youtube即當機
AMD 5600G CPU + 6800XT [美光2400記憶體 8Gx2]Youtube一切正常
AMD 5600G CPU + 6800XT [芝奇3200記憶體16Gx2]一點開Youtube即當機
到這感覺只能再送一次了,這次連全新[芝奇3200記憶體16Gx2]帶包裝一起送修,並請線上客服備註送修原因
維修單號 [RWE-2306050086]
2023-06-05
[14:22] 我: 我的產品是: 601-7C37-010B1909001090
[14:22] 我: 裝上芝奇3200 16Gx2條記憶體(此記憶體剛從芝奇RMA全新回來,並在另外兩台電腦測試,工作都正常)後進入YOUTUBE點開影片當機,單獨使用內顯5600G,以及加裝6800XT顯示卡皆有此情況發生,我想在盒裝內一同附上我的記憶體,請工程師幫忙測試
。 另外主機板PCIE插槽的固定卡榫有時候會跟著顯示卡一起被拔起來,卡榫插回去雖然還是能繼續使用,但操作上有點麻煩,懇請幫忙一同維修。
[14:22] Msi Agent: 您好,
[14:23] 我: 我剛剛有線上報修,維修單號 RWE-2306050086
[14:23] 我: 您好,請問能在盒裝附上我的記憶體請工程師幫忙測試嗎
[14:23] Msi Agent: 請您提供記憶體規格及廠牌
[14:23] Msi Agent: 協助備註,謝謝。
[14:25] Msi Agent: 芝奇3200 16Gx2
[14:25] Msi Agent: 是否正確?
[14:25] 我: 我直接拍照
[14:25] 我: 請燒等
[14:26] Msi Agent: 好的
[14:28] 我: 因第一次送修也是因為這問題,所以我將記憶體也送修了,但回來問題還是一樣,主機板我都用最新BIOS預設值下去跑的
[14:28] 我:
https://ccc.msi.com/msi_chat_service/uploads/chat/20230605/495efa6565a81c63273a2cb9c8312142.jpeg
[14:29] Msi Agent: 已幫您備註完成,附回記憶體:芝奇3200 16Gx2,已上傳記憶體照片
[14:29] 我: 以及請幫我備註顯示卡PCIE卡榫需要修復,感謝
[14:29] 我: 感謝幫忙
[14:29] Msi Agent: 您客氣了。
[14:30] 我: 上次送修回來後就容易跟顯示卡一起被拔起來,但插回去還是正常能繼續用[14:30] Msi Agent: 了解
[14:30] 我: 塑膠固定卡榫(卡扣)
[14:31] Msi Agent: 好的
[14:32] 我: 那請問這個記憶體我是包裝在主機板的盒子內就好?還是需要另外單獨再一個包裝呢
[14:32] Msi Agent: 您把記憶體跟主機板單獨包裝,再裝到同一個箱子內即可。
[14:33] 我: 好的,我知道了,那請問貨運公司是由HCT或是黑貓或者哪間派車來住家取呢?
[14:34] Msi Agent: 您的案件會由宅配通取回。
[14:34] 我: 那我知道了,除此之外並無其他問題,感謝幫忙
2023-06-12
[13:35] 我: 另外還想問我的主機板 20230605到府收件送修的產品
[13:35] 我: 601-7C37-010B1909001090
[13:36] 我: 有跟芝奇3200 16G 共2條 完整盒裝一起送修的
[13:36] 我: 想請您能幫我追一下維修進度~
[13:36] 我: 感謝~
[13:37] Msi Agent: 這筆有看到,目前是有檢測到問題,正在進行維修
[13:37] Msi Agent: 有一個料件目前缺料
[13:37] Msi Agent: 通常缺料會需要等待7天左右的工作天時間
[13:38] Msi Agent: 我這邊再幫您轉達到料優先維修
[13:38] Msi Agent: 不然確實處理時間會有點久
[13:39] 我: 確實
[13:39] 我: 因為工作上要用到
[13:39] 我: 還是您幫我詢問看看,能不能更換良品?
[13:40] Msi Agent: 好的,我幫您詢問看看,那之後方便以電話或簡訊聯繫您嗎
[13:40] 我: 可以的
[13:40] 我: 手機
[13:40] 我: 感謝幫忙
[13:41] Msi Agent: 沒問題,那我盡快幫您確認
[13:41] 我: 好的!再拜託您了!祝順心~
[13:44] 我: 上班時間到晚上10點都可以聯絡,若沒接到請傳個簡訊,我會回撥,感謝您[13:44] 我: 早上8點到晚上10點都可以聯絡
以上七折降級無料星送修經驗,也是厚氣氣氣氣氣心得分享,
給舊雨新知參考,要不是已經註冊了我一定馬上退貨,我真後悔買你們家RTX 4080。
--
唉,御三家好像真的沒一個能買的...
好懷念以前大哥還在賣顯卡的時光...
拍拍 幫QQ
有支語,這樣不行
這維修雷爆了!客服中心上線了!
會當機就是新記憶體bios不支援啊 除
非Mai有想退出舊板子的新bios
昨天微星換序號,我跟朋友發票連號
。直接回覆我說重複使用發票???
剛剛才打去客服請活動小組重看一
次…
Msi *
會當機就是新記憶體bios不支援啊 除
非Msi有想推出舊板子的新bios
記憶體頻率多少,我降CL.頻率也是跑D4會當
AM4的記憶體支援性不好,除非照支援表單買
所以我都直接買便宜無保
三星老實當老三還不如技嘉是有原因的
御三家那種保固給你10年20年都沒用
今年新聞 MSI出貨量還輸技嘉一大截
點水管就當機,有沒有沒試過把硬體加速關
惹。Chromium雷包
懷念大哥
不是啊,你應該送修記憶體才對
樓上r大 有沒有可能 就是說 我記憶體已經
送修變成全新的回來 型號一樣
回F大 我用EDGE瀏覽器跟火狐 都一樣會當
回J大 我原文圖中有 芝奇三叉戟3200 只跑
預設沒超頻
瀏覽器的硬體加速都預設開,死馬當活馬醫
回t 大,我板子跟記憶體差不多時間買的 應
該沒有新舊之說 Google 後知道這張很雷 只
是沒想到會這麼雷
如果修回來還是一樣烙賽的話拉
簡訊白話文就是知道現在已經在烙賽了啊 我
晚一點紅框標示好了
真的御三家都好爛 樓下買索泰
先別,我寧可買PNY,至少板上有人在看
我幻光戟跑預設頻率降CL也使會當
把硬體加速關掉看看
林董不是也有ptt帳號
共碩的業務跟餅哥也有帳號
炸g沒意外也有啦 那個楊先生真的太經典
各廠牌跟通路業務該報到囉
我是說跟鏽泰比啦
喔喔 沒看到銹泰XDDD
我這台最原本是金士頓3200兩條用好好,某
天突然開始點YouTube 會當,才換三叉戟32
00結果一樣,最後測美光2400正常,才去跑
送修,晚點再補在內文好了
三廠都有人在看啦...各家代理也有在偷看
我看整個段落下來也覺得是記憶體…
那原po要不要換另一家的RAM來測試?
如果換了金士頓、威剛都正常的話
那應該是芝奇那兩條記憶體在雷喔,我是
希望原po可以交叉測試看看,搞不好真的
是這樣也說不定
點水管當機聽起來很chrome,前陣子我把
硬體加速關掉後yt撥4k,cpu使用率會直
接100% 後來還是把硬體加速開啟就一切
正常
因為硬體加速=硬解 你關掉就變CPU軟解
我也覺得記憶體問題可能很大..但應該問
題在記憶體跟這主板水土不服
開硬解就是GPU來跑,軟解則是CPU在跑
不曉得原po有沒有檢視過這張MB的QVL表
有沒有相容芝奇那兩個RAM?
沒在表上的話問題就不在板子上啊
這樣看下來,記憶體的嫌疑就更大了
看來七折星是芝黑
好像也不能這麼說就是了。畢竟是點了就當
點水管會藍,我之前遇到是ram
可能是沒有買聯名款 所以看不起你(x
跟參數無關。那記憶體拿去其它組合不知會不
會這樣
一點yt就當,有先開工作管理員來看是什
麼配備使用率飆高嗎?
然後,不曉得原po有沒有開XMP?
記憶體相容性問題,換板子也沒用啊。這情
況其實就原件退回然後委婉說明就好了。
換板子更本就多此一舉,還增加客人困擾
看起來是這張板子跟這組記憶體衝突,你有
把芝奇這組拿去別的平台試過嗎?
好像AMD CPU有問題的話 也會影響到記憶
體
PTT電蝦客服
板子、CPU都有可能,但RAM的機率最高
你的白話文我比較看不懂...
白話文我勉強看得懂一些...
我覺得了5600G這種IMC體質tier a都有問
題的話 CPU問題就不太大了
然後不是主板有問題嗎?你想退顯卡幹嘛
板廠不能說的咪咪
御三家 就挑個順眼的, 每家都差不多
先說沒替小星星辯護, 只是每家調性
就那樣
品質真的不錯 之前那張用一用電容掉下
來
有沒有可能是記憶體的鍋?
會不會是記憶體衝到? 老實說推給主
板的鍋有點...
可能是相容性衝突 DIY就是要有點能力去
抓問題 不是說東西有問題只會送修 只會
被踢皮球
你上次那篇華碩的怎麼刪了?
我的z590 godlike用得很滿意呢 皇家戟3
32gb X4 跑得很穩
A粉哈哈
這牌掛的名還真多
把記憶體降到2400大概就沒問題了
有沒有想過其實是CPU問題?
無料星重出江湖
同張主板,cpu3600&5800,記憶體美光
的3200沒遇過
你這個可能送一百次還是解決不了 嘻嘻
無料,保固多少年也是假
別開XMP用預設2400時脈跑看看,不會當那就
是主機板跟你記憶體有相容性問題,一樣當
那就是記憶體有問題
微星遇到跑不動會自動幫你降到最低頻
開機吧!
記憶體主機板八字不合
為什麼不送記憶體去修看看??
推,上個月到現在送修主機板來回3,4次都
會自己關機,說可能其他設備有問題,花
錢請人測還是主機板問題,昨天打電話給
我說工程部說沒問題,已經累積了四組維
修單號,準備請主機板溝通師了嘻嘻。
有夠衰
其實記憶體控制器在CPU裡面,乾脆CPU也送
一送。送都送
講八字不合雖然有點瞎 但去年就遇過
一顆5600X搭A板常常開機卡橘燈 但
是換顆3600上來又什麼問題都沒有 然
後該顆5600X去搭B板也沒問題 記憶體
都同一組
之前去買電腦的時候 店員有跟我說MSI搭金金
的記憶體有可能會有相容性的問題
也不知道是不是店員唬爛我
花錢買經驗
八字不合無解
下次改買哪一家?七彩虹?
總是會有那麼個萬中選一
記憶體的問題一律當玄學 其他零件都還好
到底為什麼就記憶體這麼容易有問題
買A家就玄學啊
記憶體就當踩到機王
你的文章有點難閱讀
你說的3200跑預設是指跑3200嗎?
我之前也是這張,也是一堆藍字還換了一組
記憶體,後來把CPU換掉之後就正常了
從3600→5600
換了兩組記憶體一組有問題一組沒問題
你怎麼會覺得是主機板故障?
另外可以提供一下記憶體型號嗎
會不會是你開XMP他預設的參數不合用
記憶體跑不到 CPU MB RAM BIOS都有可能
懷疑是cpu 自動超頻關掉試試
你的記憶體有在QVL上嗎
不過我最近遇到類似問題 結論是CPU
的鍋
記憶體的鍋吧
我偶爾YT看片看到一半也會跳status e
rror violation, 不過應該是我有超頻
CPU&XMP的關係吧!?
我之前也是跟樓上一樣 但是我是把3200硬
超3466
開回3200就沒事了
之前同CPU同RAM從itx板換到ATX板就上
不去3600C14 降到C16才不會偶發性當機
阿樓主不是說原本是金金,有天突然會當
換芝奇也跟著當不是?
遇到這種我都建議先調會原始時脈單
條一槽一槽測
抓問題比較準也不會錯殺
繼續上面硬解完軟解,但是我之前4650G
軟解就不會飆到100,也不會體感很卡,
最近換5700G才發現這問題==
記憶體相容性問題你要去看技術手冊啊
不相容的記憶體說是MSI的問題 言重了
謝p大 手冊確實沒寫支援 記憶體顏色不一樣
可是奇妙的是查芝奇官網有列入這張
主機板
那就是芝奇的問題吧...
明明主機板說不支援,芝奇卻說有支援,
原po也證明了一開yt就當機的情況,這樣
誰還敢買芝奇的記憶體啊?看來原po可以
把芝奇的RAM賣掉了
好慘
你的零件跟主板都不是小廠欸 怎麼也會
互斥
不過芝奇的相容名單一直都不太詳細
就是了,有些例子是反過來,板子支
援但芝奇沒列入
所以我才說那就是芝奇的問題...
是AM4的CPU對記憶體的支援性一直不高吧
嗯?我的X570s tomahawk max wifi,在
QVL上沒有支援金士頓的獸獵者記憶體(
KF436C18BBK2/64),但金士頓官網顯示是
有支援的,結果買來到現在不但可以正常
運作且開yt不會當掉,我還開了XMP上去
呢
所以真的是AM4的CPU對記憶體的支援性一
直不高嗎?
註:我的現役CPU是5900X
再....再買兩條新的
5000系除了APU之外 印象中IMC都普普的樣
子 尤其前期很烙賽(?
支援性不高當然不是每個型號每張板都
有問題,而是反映相容問題的個案比較
多啊
圖片僅供參考
為什麼不看說明書? 相容性報告 要看
其實我一直疑惑的是,QVL相容性到底要
看記憶體還是主機板?因為我的那個例子
是主機板沒有寫有支援,但記憶體卻寫有
支援,而原po也是一樣的情況,只是我的
情況是可以正常使用,他卻不行這樣
我也很疑惑明明一樣的條件卻有不同的結
果,好奇怪
而這問題的解法,似乎只有換主機板寫有
支援的他牌記憶體吧?
回c大 這部分我今日早上有寄信至芝奇與微星
詢問,並請微星是否確認芝奇記憶體用於兩張
相同型號 不同序號的主機板皆會發生問題?
CPU體質的問題啦,主機板有影響但沒那麼大
回J大 我已經測Zen+ Zen2 Zen3 三顆U了QQ
板子不支援??那賣掉買新的阿!
林董好像有拍一堆x570跟記憶體相關的
東西
板子 cpu bios版本什麼的好像問題不
少 找看看有沒有解?
爆
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Re: [心得] MSI X370 Gaming Pro Carbon 維修剛剛微星維修中心來電 證實微星還是有在看 PTT 的啦(淚 因此上來更新一下情況 ----------更新---------- 02/252
Re: [閒聊] 華碩 請問我看起來像白癡嗎??借串問一下 因為我第一次用EVGA顯卡 之前使用華碩顯卡的送修經驗是 送皇家 > 等簡訊通知 (約七天) > 再自行到皇家取件 然後取回良品 不過 送修的這張卡 因不是個案 而是當初設計上就有瑕疵
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