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[心得] 23Q1威剛記憶體送修紀錄

看板PC_Shopping標題[心得] 23Q1威剛記憶體送修紀錄作者
Cubelia
(大胸智乃)
時間推噓22 推:22 噓:0 →:32

好讀:
https://www.ptt.cc/PC_Shopping/E.WtSz8PaO6u3U


由拍賣入手的二手品,開機進Windows馬上藍底白字當機
使用橡皮擦擦拭後依舊是藍底白字(請勿用磨掉鍍金層那種橡皮擦)
若運氣好進入作業系統後沒藍底白字
則開啟任何一款燒機軟體跑一下就會報Error跳掉

開啟DRAM專用燒機程式Memtest86+,跑一下就出現大量紅色錯誤訊息
https://i.imgur.com/14tsJoc.jpg


我是買兩條,就只有這條壞掉
而賣家不囉嗦直接退其中一條的錢,壞掉的記憶體送我
了不起負責XD

由於我住台南,只能走寄送方式的送修流程(最近的的服務中心在高雄)
送修前記得先對記憶體正反面拍照,證明PCB未掉件、異常磨損和磕碰
https://i.imgur.com/AXavDVX.jpg


https://i.imgur.com/Bv91jYH.jpg

然後上威剛的官網查詢保固,但序號是查不到東西
將序號寄給客服後表示:
「威剛全系列記憶體模組 / 記憶卡 / 讀卡機,皆享有終身保固。」

這樣的話就可以放心報修了,首先到威剛的送修申請
https://gros.adata.com/gros/A/A10/Index/noEmbed?requestType=AD&culture=zh

照表填入送修資訊,RMA案件成立後會有單號寄到email信箱
https://i.imgur.com/DbZvTXa.png


寄出前就包裝好、貼上寄件人和收件人資訊
包裝內部可額外附上紙條
除了聯絡方式以外也要簡單敘述故障原因,讓維修部門方便做歸檔
(因為我在填網路報修點下新增項目後之前寫的描述就不見了)

收件人:
235603 新北市中和區中正路716號7F之6
威剛收貨中心
單號AD-XXXXXXXX

2/23以中華郵政掛號寄出,好巧不巧剛好遇到228連假
威剛3/1收件, 3/10出貨
包含收件日總共經過8個工作天
https://i.imgur.com/8lvCc1V.png


3/10收到維修完成通知
https://i.imgur.com/WoqdwMR.png

包裹以便利帶服務寄出,3/13取件
https://i.imgur.com/cpvvPwe.jpg

記憶體有另外用DRAM專用盒和抗ESD泡泡紙裝著,非紙卡包裝的零售品
(我寄出去的時候只有用一般紙盒和泡泡紙包著而已)
https://i.imgur.com/q8nCD1X.jpg

序號和上一條相同且標籤貼紙有UKCA標示,這是RMA完成後新印的標籤
畢竟標籤上面都有判定偷撕的設計,維修時撕下就會毀損了
查閱SPD生產週期為2310(2023年第10週),實際上進度的「維修」就是換晶片
https://i.imgur.com/KqhOTgH.jpg

https://i.imgur.com/xBHYWpj.jpg

除此之外在威剛的保固查詢系統也能查到【終身保固】的訊息
「您的產品為[XXXXXXXX]終身保固,謝謝您的查詢。」
之前是「感謝您的查詢。若無法顯示[XXXXXXXX]完整保固資訊,煩請致電...」

看到差別了嗎? 依照角標周期來看是將DRAM顆粒換掉
威剛內部應有計算公式或冶具可以判定壞掉的DRAM是哪顆
https://i.imgur.com/K9zDcxn.jpg


https://i.imgur.com/Xmdhjav.jpg

使用Memtest86+測試PASS
https://i.imgur.com/MtdB0QF.jpg

Memtest86+插兩條做雙通也PASS
https://i.imgur.com/nIy3FTk.jpg

結語:
本來還以為會直接給全新品或良品,沒想到是重工換掉壞的IC
至少沒有遇到客服致電刁難的情況

不過寄的時候剛好遇到228連假,等比較久
供有送修需求的玩家做參考

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姊姊 姊姊 我們好像變成簽名檔了

雷姆 雷姆 好像真的是這麼一回事呢


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※ PTT 留言評論
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mrme94503/13 14:25用修的有點意料之外,以為會省事直接換一條

yymeow03/13 14:25讓我們一起 見.證.奇.蹟

看到文字後聲音就自己出來了

yymeow03/13 14:26DDR3-1600沒現貨條了吧,只能用rework的

kaj198303/13 14:27還願意修給個推吧

kaj198303/13 14:28沒有懶得修換給你一條用不到的ddr4算有心了

Cubelia03/13 14:30畢竟重工很花時間,RAM的殘值也不是高到值得去修

Cubelia03/13 14:31總比退錢或像樓上那樣亂換好XD

vacuesen03/13 14:34還用修的也太認真

a7412741203/13 14:41之前送創見d3-1600也是用修的 送服務中心 當等7天 簡訊

a7412741203/13 14:41取件

a7412741203/13 14:42創見第一次送 現場良品更換 第二次 送總公司維修

ccps955021703/13 14:47我最近也是送修這麼久 以後不考慮威剛了

ccps955021703/13 14:48買同款的記憶體 結果發光的顏色不一樣……

maplefoxs03/13 14:54用修的挺快了

kivan0003/13 14:55居然用修的 感覺工程師平常很閒 XD

Zenryaku03/13 14:57願意修 給推

ltytw03/13 15:13大s的顆粒耶

不是Major和自封的話也就大S了

justice200803/13 15:34威剛和創見都會修啊 金金比較常看到的就停產後升級

justice200803/13 15:34換新

justice200803/13 15:36有些稀有品 像是775腳位能用的D3 4G雙面 D2 4G雙面

justice200803/13 15:36intel 6-7帶主機板專用的 D4 2133 2400 能修的比較香

D2 4G這真的是罕見品,現在應該也沒備料可以修 手上還有老金、永采各一條,永采那條公司已經不在了,我猜老金會退殘值

saimeitetsu03/13 15:40我有送過DDR2 667終保筆電用的,修了一個月,寄信過

saimeitetsu03/13 15:40說修有點久,最後寄回來,發現真的是rework,製造日

saimeitetsu03/13 15:40期是寄回的前幾天

看來rework並非個案,真的開眼界(減少電子垃圾並非壞事)

davi016903/13 15:41送過威剛之前寄去七天就回來了 可以接受

tactics210003/13 15:43有料的話 看維修廝那樣換還蠻快的啊

考量到殘值其實修不修倒是其次,直接換一條良品不更快嗎XD

AIRWAY102103/13 15:58之前送金士頓NB的DDR3也是很快換新不囉嗦

sam8070903/13 16:05以為會直接換一條

RONC03/13 16:25台灣這邊的人工還沒貴到修的比換新便宜

tomsawyer03/13 16:28威剛我之前申請保修 帶散熱片的二手drr2 竟然說oem品

tomsawyer03/13 16:28無保 有夠可悲

RONC03/13 16:31應該是別人從套裝電腦拔下來的吧,

RONC03/13 16:31二手買的時候就應該跟賣家確認來源/要購買證明了

justice200803/13 16:32維修主要是PCB和顆粒以外的電容更換啦 PCB或是顆粒

justice200803/13 16:33掛了 要馬判冷筍 要馬就換新的給你這樣

Tsukasayeo03/13 17:00OEM一般都是專出給套裝機,保固可能只能找原供應商吧

pmes986603/13 17:05美光不做超頻之後 威剛和金金要怎麼選

kaj198303/13 17:09先選價格,再來維修快換對你哪個更方便,最後是保固乾不

kaj198303/13 17:09乾脆,會不會斤斤計較還讓你吃冷筍

Cubelia03/13 17:10個人偏好老金

kaj198303/13 17:11反正都是貼牌,品質都差不多

yuanxin03/13 17:14Oem就套裝品啊 保固都嘛只有三年

pcfox03/13 17:35反觀冷筍

MK4703/13 17:58蠻不錯的 用修的算很有心了

打上我們店裡最好的導熱硅脂

ElrosHsun03/13 18:15開機!屏幕成功點亮 華碩logo已經出來了

tomsawyer03/13 18:18好我們這裡已經跑吃雞兩個多小時了

jakkx03/13 18:56能磨掉鍍金層的橡皮擦別名是不是叫砂紙?

欸,你別這樣說,還真的叫砂橡皮擦喔!(或是原子筆橡皮擦,因為可以磨掉) 有些人誤以為這是維護金手指的神器;來回擦一下閃閃亮亮,殊不知鍍金層全都被磨損 目前看過網路上最扯的偏方就銅油,這種就會擦到剩銅的顏色 買二手電子產品最怕的就是金手指被沙橡皮擦給擦過,我撿垃圾若看到都差點吐血 DRAM廠商大概最愛這種,送修遇到直接當人損退回

MrDisgrace03/13 19:17舊電腦拆了沒的驗證 不然把RAM找出來挑戰6修XD

sofar30203/13 19:46滿用心的 不是停產就停保

友商這樣玩真的敗壞自家商譽,這讓我想到「lifetime transmission oil」 中文常稱「永久免換變速箱油」,「lifetime」就那顆變速箱的「壽命」囉 因為等你需要換的時候再換整組變速箱或整台車就好

jakkx03/14 00:06你運氣真好。我有碰過類似的事情,只有2個地方不一樣

jakkx03/14 00:07第一是過了好幾年才多插才發現不穩定 第二就是序號錯的就是

※ 編輯: Cubelia (1.173.169.16 臺灣), 03/14/2023 00:08:03

jakkx03/14 00:08錯的,仿的記憶體…但因為過好幾年了索賠也不是只跟賣家說

jakkx03/14 00:09這條不是原廠貨哦就算了…

abc1270103/14 11:23原來直接修