[心得] 23Q1威剛記憶體送修紀錄

Cubelia 發表於 2023/3/13 下午2:20:34

看板PC_Shopping標題[心得] 23Q1威剛記憶體送修紀錄作者

Cubelia

(大胸智乃)時間Mar 13 14:20:34 2023推噓22 推:22 噓:0 →:32

PTT評價

好讀:
https://www.ptt.cc/PC_Shopping/E.WtSz8PaO6u3U

由拍賣入手的二手品，開機進Windows馬上藍底白字當機
使用橡皮擦擦拭後依舊是藍底白字(請勿用磨掉鍍金層那種橡皮擦)
若運氣好進入作業系統後沒藍底白字
則開啟任何一款燒機軟體跑一下就會報Error跳掉

開啟DRAM專用燒機程式Memtest86+，跑一下就出現大量紅色錯誤訊息
https://i.imgur.com/14tsJoc.jpg

我是買兩條，就只有這條壞掉
而賣家不囉嗦直接退其中一條的錢，壞掉的記憶體送我
了不起負責XD

由於我住台南，只能走寄送方式的送修流程(最近的的服務中心在高雄)
送修前記得先對記憶體正反面拍照，證明PCB未掉件、異常磨損和磕碰
https://i.imgur.com/AXavDVX.jpg

https://i.imgur.com/Bv91jYH.jpg

然後上威剛的官網查詢保固，但序號是查不到東西
將序號寄給客服後表示:
「威剛全系列記憶體模組 / 記憶卡 / 讀卡機，皆享有終身保固。」

這樣的話就可以放心報修了，首先到威剛的送修申請
https://gros.adata.com/gros/A/A10/Index/noEmbed?requestType=AD&culture=zh

照表填入送修資訊，RMA案件成立後會有單號寄到email信箱
https://i.imgur.com/DbZvTXa.png

寄出前就包裝好、貼上寄件人和收件人資訊
包裝內部可額外附上紙條
除了聯絡方式以外也要簡單敘述故障原因，讓維修部門方便做歸檔
(因為我在填網路報修點下新增項目後之前寫的描述就不見了)

收件人:
235603 新北市中和區中正路716號7F之6
威剛收貨中心
單號AD-XXXXXXXX

2/23以中華郵政掛號寄出，好巧不巧剛好遇到228連假
威剛3/1收件， 3/10出貨
包含收件日總共經過8個工作天
https://i.imgur.com/8lvCc1V.png

3/10收到維修完成通知
https://i.imgur.com/WoqdwMR.png

包裹以便利帶服務寄出，3/13取件
https://i.imgur.com/cpvvPwe.jpg

記憶體有另外用DRAM專用盒和抗ESD泡泡紙裝著，非紙卡包裝的零售品
(我寄出去的時候只有用一般紙盒和泡泡紙包著而已)
https://i.imgur.com/q8nCD1X.jpg

序號和上一條相同且標籤貼紙有UKCA標示，這是RMA完成後新印的標籤
畢竟標籤上面都有判定偷撕的設計，維修時撕下就會毀損了
查閱SPD生產週期為2310(2023年第10週)，實際上進度的「維修」就是換晶片
https://i.imgur.com/KqhOTgH.jpg

https://i.imgur.com/xBHYWpj.jpg

除此之外在威剛的保固查詢系統也能查到【終身保固】的訊息
「您的產品為[XXXXXXXX]終身保固，謝謝您的查詢。」
之前是「感謝您的查詢。若無法顯示[XXXXXXXX]完整保固資訊，煩請致電...」

看到差別了嗎? 依照角標周期來看是將DRAM顆粒換掉
威剛內部應有計算公式或冶具可以判定壞掉的DRAM是哪顆
https://i.imgur.com/K9zDcxn.jpg

https://i.imgur.com/Xmdhjav.jpg

使用Memtest86+測試PASS
https://i.imgur.com/MtdB0QF.jpg

Memtest86+插兩條做雙通也PASS
https://i.imgur.com/nIy3FTk.jpg

結語:
本來還以為會直接給全新品或良品，沒想到是重工換掉壞的IC
至少沒有遇到客服致電刁難的情況

不過寄的時候剛好遇到228連假，等比較久
供有送修需求的玩家做參考

姊姊姊姊我們好像變成簽名檔了

雷姆雷姆好像真的是這麼一回事呢

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.169.16 (臺灣)

※ PTT 網址

推

mrme94503/13 14:25用修的有點意料之外，以為會省事直接換一條

推

yymeow03/13 14:25讓我們一起見.證.奇.蹟

看到文字後聲音就自己出來了

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yymeow03/13 14:26DDR3-1600沒現貨條了吧，只能用rework的

推

kaj198303/13 14:27還願意修給個推吧

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kaj198303/13 14:28沒有懶得修換給你一條用不到的ddr4算有心了

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Cubelia03/13 14:30畢竟重工很花時間，RAM的殘值也不是高到值得去修

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Cubelia03/13 14:31總比退錢或像樓上那樣亂換好XD

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vacuesen03/13 14:34還用修的也太認真

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a7412741203/13 14:41之前送創見d3-1600也是用修的送服務中心當等7天簡訊

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a7412741203/13 14:41取件

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a7412741203/13 14:42創見第一次送現場良品更換第二次送總公司維修

推

ccps955021703/13 14:47我最近也是送修這麼久以後不考慮威剛了

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ccps955021703/13 14:48買同款的記憶體結果發光的顏色不一樣……

推

maplefoxs03/13 14:54用修的挺快了

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kivan0003/13 14:55居然用修的感覺工程師平常很閒 XD

推

Zenryaku03/13 14:57願意修給推

推

ltytw03/13 15:13大s的顆粒耶

不是Major和自封的話也就大S了

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justice200803/13 15:34威剛和創見都會修啊金金比較常看到的就停產後升級

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justice200803/13 15:34換新

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justice200803/13 15:36有些稀有品像是775腳位能用的D3 4G雙面 D2 4G雙面

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justice200803/13 15:36intel 6-7帶主機板專用的 D4 2133 2400 能修的比較香

D2 4G這真的是罕見品，現在應該也沒備料可以修手上還有老金、永采各一條，永采那條公司已經不在了，我猜老金會退殘值

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saimeitetsu03/13 15:40我有送過DDR2 667終保筆電用的，修了一個月，寄信過

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saimeitetsu03/13 15:40說修有點久，最後寄回來，發現真的是rework，製造日

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saimeitetsu03/13 15:40期是寄回的前幾天

看來rework並非個案，真的開眼界(減少電子垃圾並非壞事)

推

davi016903/13 15:41送過威剛之前寄去七天就回來了可以接受

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tactics210003/13 15:43有料的話看維修廝那樣換還蠻快的啊

考量到殘值其實修不修倒是其次，直接換一條良品不更快嗎XD

推

AIRWAY102103/13 15:58之前送金士頓NB的DDR3也是很快換新不囉嗦

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sam8070903/13 16:05以為會直接換一條

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RONC03/13 16:25台灣這邊的人工還沒貴到修的比換新便宜

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tomsawyer03/13 16:28威剛我之前申請保修帶散熱片的二手drr2 竟然說oem品

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tomsawyer03/13 16:28無保有夠可悲

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RONC03/13 16:31應該是別人從套裝電腦拔下來的吧，

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RONC03/13 16:31二手買的時候就應該跟賣家確認來源/要購買證明了

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justice200803/13 16:32維修主要是PCB和顆粒以外的電容更換啦 PCB或是顆粒

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justice200803/13 16:33掛了要馬判冷筍要馬就換新的給你這樣

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Tsukasayeo03/13 17:00OEM一般都是專出給套裝機，保固可能只能找原供應商吧

推

pmes986603/13 17:05美光不做超頻之後威剛和金金要怎麼選

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kaj198303/13 17:09先選價格，再來維修快換對你哪個更方便，最後是保固乾不

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kaj198303/13 17:09乾脆，會不會斤斤計較還讓你吃冷筍

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Cubelia03/13 17:10個人偏好老金

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kaj198303/13 17:11反正都是貼牌，品質都差不多

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yuanxin03/13 17:14Oem就套裝品啊保固都嘛只有三年

推

pcfox03/13 17:35反觀冷筍

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MK4703/13 17:58蠻不錯的用修的算很有心了

打上我們店裡最好的導熱硅脂

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ElrosHsun03/13 18:15開機！屏幕成功點亮華碩logo已經出來了

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tomsawyer03/13 18:18好我們這裡已經跑吃雞兩個多小時了

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jakkx03/13 18:56能磨掉鍍金層的橡皮擦別名是不是叫砂紙？

欸，你別這樣說，還真的叫砂橡皮擦喔!(或是原子筆橡皮擦，因為可以磨掉) 有些人誤以為這是維護金手指的神器；來回擦一下閃閃亮亮，殊不知鍍金層全都被磨損目前看過網路上最扯的偏方就銅油，這種就會擦到剩銅的顏色買二手電子產品最怕的就是金手指被沙橡皮擦給擦過，我撿垃圾若看到都差點吐血 DRAM廠商大概最愛這種，送修遇到直接當人損退回

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MrDisgrace03/13 19:17舊電腦拆了沒的驗證不然把RAM找出來挑戰6修XD

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sofar30203/13 19:46滿用心的不是停產就停保

友商這樣玩真的敗壞自家商譽，這讓我想到「lifetime transmission oil」中文常稱「永久免換變速箱油」，「lifetime」就那顆變速箱的「壽命」囉因為等你需要換的時候再換整組變速箱或整台車就好

推

jakkx03/14 00:06你運氣真好。我有碰過類似的事情，只有2個地方不一樣

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jakkx03/14 00:07第一是過了好幾年才多插才發現不穩定第二就是序號錯的就是

※ 編輯: Cubelia (1.173.169.16 臺灣), 03/14/2023 00:08:03

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jakkx03/14 00:08錯的，仿的記憶體…但因為過好幾年了索賠也不是只跟賣家說