[心得] 有跟微星做生意的經銷商請小心
南部有賣微星的經銷商請千萬小心
以下為本人遇到的真實狀況
客戶送修主板,我們幫忙代送原廠
原廠通知這張主板依出廠日期已過3年保固
維修需收800維修費
但此張主板代理商出貨根本未滿三年哪來過保
所以我用序號請代理商(建達)調資料
建達回覆此張主板係 2021-06-03 14:19:06 出貨
因代理商後台無法同時截到序號畫面
所以我請代理商業務幫我轉答微星業務
請業務幫忙轉達原廠客服
但得到的回覆是 沒辦法 該怎麼處理就怎麼處理
臥槽 缺業績的時候就阿爹阿娘
這保固內的 說不處理就不處理 真的有夠屌
還好沒賣微星了 不然早晚被搞死
南部有在賣微星的經銷商要注意一下
記得跟黃姓大業務打好關係哦 不然到時候怎麼被搞的都不知道
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更新:已上代理商對話及後台出貨紀錄截圖
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電蝦有受理店家嗎
跟業務索討800元等價的50嵐茶飲 XD
這是微星自己倉庫賣不掉的庫存品吧?
你給發票微星也不認嗎?
2021/6/3出貨+3年也在保內啊????
???那日期算三年也還是保內啊
出貨日不是出廠日 微星對通路只認出廠日?
那真的不要賣了 太扯 XD
就微星直接以出廠日在維修啦
超扯XDDD
應該是出廠週期加減幾個月吧?
但不知道認不認發票 有些廠商不認
畢竟發票上滿多都是打電腦周邊的
笑了。一個以出微星的廠為準。一個以出代
理商的倉庫為準
幸好我本來就不敢買微星
也沒有清單或是當下有註冊
對通路來說就是進一批一張 要找那張也難
裡面沒明細大概也沒用
叫客戶自己送 通路等著被上爆料公社 XD
有發票以發票為主,沒發票就以出廠日為主
客戶送修主板應該是以發票為依據吧
當初就要線上註冊,沒發票也可以上傳出貨
單,報修直接線上報修,沒遇過鳥事
所以為何現在去原價屋買都會被叮嚀發票要
保留。因為發票是熱感紙,所以我那時候還
你們把發票調出來再找微星談看看
都從代理商那調資料了還是你微星要玩
文字遊戲只認發票
通常出場日差太遠的我都會要求註明
問說熱感紙會退色,原價屋店員回說用拍照
保留
型號啦 然後事先去找廠商報備保固
原來保固是維修當下原廠說了算唷@@
圖死了
沒看到圖啊
M主張出廠日起算沒毛病 商品沒最終註冊的話
天知道東西會轉幾手經銷?
你賣給客戶都沒宣導註冊延保?
對通路用出廠日算?你要不要聽聽你在說什麼?
我是指對終端客戶這段要落實發票註冊
商品沒最終販售前 有理由憑出廠日起保吧
代理商出給經銷都沒滿3年,原廠說過保?
看來星字輩的都懂玩
轉移保固責任,msi要井噴了嗎
通路若層層往後包 是否各商品都可憑上層經
銷發票保? 這不合理吧?
照你邏輯層層往後包,到最末端已經5年後了,保固多5年?
產品應該是之前生產的,放倉庫後面挖出
來賣的
所以你送修有附上任何可以證明出貨日或
是購買日的證明嗎 例如樓上提到的出貨單
所以原PO有給代理的銷貨單啊 當然要有合
法進貨管道才能找原廠業務
喔 看懂了
我是覺得你直接請代理商給妳出貨單 你直
接找原廠客服比較快
中間隔了一層業務要怎麼搞你都不知道
看記錄是從經銷那邊調到銷貨單了!這樣
代理商哦,還不是末端經銷商
過保?????太神奇了!
所以這篇這樣有違反7-二-B嗎?
通路找原廠也是效率考量 不然皮一點就丟
回代理 只是多過一手看要不要修一個月修
到客戶幹幹叫
原po應該主張自己對客戶這段的發票關係吧
就算三年最後一天註冊 依舊發票日起算啊
怕 以後不買微星了 好險我現在微星產
品都過保了
微星最近也太誇張 業務都不怕出事喔
要怎違反7-2-b 又不是他沒賣在反推
有點扯,現在連店家都可以搞,不是,弄到
你店家都要來全台灣最大的ptt客服,沒辦
法找跟廠商的窗口,這個很難置信啊啊啊
乍看原Po好像沒問題,細思好像又有問題
事情不就是這樣,MSI VS 消費者
消費者沒提供發票,所以MSI依照出廠認
定
那現在中間多了你這經銷,我也不覺得
MSI應該要因為經銷而改變出保判斷
除非MSI對經銷有特殊的出保條款
不然今天你就是沒發票被依規定判斷而已
不是認發票嗎
我的看法是通路不只是對消費者做服務 你
可以趕消費者直接找原廠 但如果你是賣公
司行號呢?服務不能做生意也不用做了
代理商已給出保內出貨的證明,原po站的住
腳啊
2021/6/3出貨 今日2024/5/8還沒滿三年呀...
你有開發票給你的客戶嗎?
主機板製造日期是何時?
原廠不是看發票日起算嗎?
樓上你沒看到一堆人支持衛星一定要看發票
,不看發票,就是一切原廠製造日期說了算
阿,不用管你貨是賣出去兩天還是兩年
不是本來就是要線上登入發票跟註冊才開
始有保嗎 這應該不只微星才這樣吧 就是
如果沒發票 就按製造日算
噓文那位建議去重修中文
避免是卡經銷還卡倉庫不是嗎
第一手出貨的代理商都沒滿3年了,原廠認定過保?
代理出貨跟最終銷售這段 都算通路風險
你當商家賣給使用者 應該以你的發票起保才
對 回頭去找代理出貨日? 過程中是誰實際使
用商品導致故障要出保?
若您無法提供以上證明,我們將按照您所
購買該產品之原廠出貨日期來計算保固期。
所以買家發票 還在嘛?
原Po只說代送又沒有說明他有沒有賣著
型號的,我質疑下不行嗎
假如客戶將發票弄丟,客戶吞;假如當時
沒給發票,客戶可以檢舉嗎?
要馬認發票、要馬認出廠日期
感覺MSI沒毛病,畢竟你那些所謂證明
也不在MSI認的依據內
xxx-yyyy-xxxB"2012"yyyyyy ...依照圖
上的舉例算三年,微星算過保沒問題..
20=2020年 12=十二月 未特別說明者算
至當月月底......
正常時透過業務幫處理,但可惜岡爺沒做
後,差很多
然後原廠到代理商/經銷 有半年誤差很
正常地......
消費者發票弄不見,或是沒上網註冊,不就
是依照出廠日期算,這有啥問題?
還是有人賣東西沒開發票所以在那邊唉?
還有差到一年的也不少 XD
全世界都有發票嗎XD
是原PO賣的話 就去調發票出保沒爭議
不是的話 消費者自己要承擔過保問題
兩邊去論究 都沒理由去檢討板廠權責
同樣劇本去套A或G也會得到相同答覆啊
我是覺得既然你能從健達那邊調到出
貨時間,那就送給健達叫他們送微星
吧
你就叫建達送吧 反正有出貨日期
我知道啊,當初就是不想退回來再跑一次流程 會拖太久,所以才請代理商通知業務幫忙協助 只是讓大家看看業務嘴臉
※ 編輯: jay0824 (122.117.191.125 臺灣), 05/08/2024 15:47:02這感覺跟微星無關吶 業務私人恩怨吧
記得微星之前也在巴哈佔滿置頂文
話說店家自己當初沒銷貨記錄嗎..?
我比較好奇居然有三年庫存品這種東
西 而且原廠還不認庫存了很久 以後
要跟買生鮮一樣看製造日期XD
你對業務的爭議放消費板是不是怪?
再說終端銷售的發票呢?那才是保固依據吧
有,網購有時候也會買到庫存板..
只要有銷售發票就可以跟原廠申請延保
這業務不OK啊。拿得出經銷商出貨時間
就要幫忙喬。不然以後誰要幫你賣東西
說錯。是"代理商"。
業務真會幹
有簽經銷合約嗎?對保固責任有約定如
何分擔嗎?一般經銷商是向供應商購買
商品所有權盈虧自負
現在連四折都沒有了,直接拒保。厲害了
我的星
還是可以修只是要收800
微星的錯 消費者當然是認發票誰管出廠日期
但是真的送進去 800(其實應該是850)
是誰要吸收......
業務就欺小店啊 我不信大通路會被這樣回覆
wow
沒發票就是出廠日這點沒問題,如果沒發
票就找經銷商代送
沒發票也沒註冊 用出廠日期算保固我
覺得沒啥問題
Owow
連保固時間也要打七折的意思嗎
原po一直沒回答有沒有發票耶,該不會當
初就連發票都沒開給客戶吧
21年那時礦潮奇怪的事不少的
我以為是姓邱的那個
上面一堆沒看懂亂說一通的
下次記得幫客人註冊保固
以後發票還是拍照好了 有誇張到
代理商出貨有開發票嗎
是不是沒開發票阿?有開的話店家應該自己
就有紀錄 何必跟建達調紀錄
代理商一定會開發票
你正常進貨 調發票不難吧 隨便爆掛好嗎?
如果是一般的電腦店,沒有簽經銷合約,
那原廠用對待一般消費者的方式來處理,
好像也沒什麼錯?也許要請其它行內人來
解答
真的不曉得要買一間了,最近送修技嘉,保
固內跟我說氧化要退還給我,我以後不買技
嘉了= =
還有半年才過保固,可悲
我怎麼覺得是礦渣踢到鐵板ㄏㄏ
現在說氧化被退沒圖的我一律都當礦卡
2022年4月後購入的30系顯卡我一律當
礦卡
2022年4月前
標題這件事其實微星也沒有義務要把
和原po之間的問題用建達的資料當依據
順便看一下技嘉的注意事項
要用建達的資料當保固依據就應該讓
自用的,是礦卡的話我死全家,哈哈= =
1650顯卡而已
交給建達自己送微星去修
我看不出問題在哪? 你客戶沒給發票
,那保固就變產品序號之製造年月日算
,而不是出貨日,你是不是搞錯了?
MSI對我來說已經算是很寬容了
觀望 保固七折星
我幫人註冊保固 技嘉還不能超過三張
扯了半天 發票都沒出現
因為他有跟建達調貨的資料證明是保內
但這是你和建達之間的事,微星不一定
要理會你
原來現在還有沒開發票的 笑死
我跟店家買庫存2年的WD硬碟,憑發票上傳
給WD客服,WD就幫我再加2年又30天回來耶
硬碟比較特別,保固還可以跳過代理商直
接找原廠處理
建達沒有跟他說保內耶,只有說出貨日
,出貨日又不是出廠日,不一樣吧
基本上4折星看來處理沒問題,你還是
叫客戶給你發票吧
他的說法是出貨日三年之內就覺得是保
所以才在這邊公審微星ㄅ
至於建達和微星之間怎麼算保內我就不
知道ㄌ
我覺得代理商出貨日跟出廠日是差不多
意思,不然代理商自己先庫存個一兩年
,再出給經銷商吃屎喔
我看技嘉也是寫沒發票就以序號對應出
廠日開始計算,結論你賣哪一家都一樣
原PO只想靠杯原廠業務吧 打死不幫的
若是消費端發票出來保內MSI還不鳥才該爆
條款就寫在那,業務也沒法幫
看來代理出貨距離出廠日甚短 這純屬合理
代理不對個人銷售 也不可能憑此發票去出保
原PO要拿代理出貨來要求個人保固就不合理
過程中一概不提對客人的發票在哪 有啥好炮?
看來就是小店家沒開發票 客人要出保被刁
原po 只是代送的話,應該不會有樓上這
疑問的情形吧?
建議 發票 開出去 都先拍照
只要出包 消費者都是找不到的
最好備註 序號直接壓上去 更省事XD
但 原PO 有開發票吧?
沒發票就是出廠日吧 你要怪你代理商沒跟
原廠談好
一線客服跟客服主管太爛,鬧大了等被定
。小事也想推鍋。
客戶沒發票你還幫他出保,你的問題還
想要原廠吞喔?
感覺你應該就是那種幫人組電腦的街邊
店,你對上游的發票保固過期,但你對
客戶的保固還沒到期
糗
微星維修認發票阿 以前送修有發票都沒事
笑死
尤其經銷商 要送修生出一張發票沒這麼難
除非是從頭到尾都不開的那種店家
這樣算標題殺人嗎
推stepnight的解釋,淺顯易懂
沒發票沒註冊就以出廠日判斷,不是
很正常嗎?
水哦 業務敗壞星星名聲
感謝 以後避開微星產品 就對了
哇
國稅局:所以經銷商你的發票哩?
這樣用網購是不是比較保險,有購買紀錄
買微星就別在意那麼多吧
沒發票就下去 炒什麼炒
怎麼又是msi
微星真的是最大市場之後又學壞了
不買微星+1,和我的八字相沖
買2張顯卡都是過保馬上死,1張還直接炸電
容在機殼裡玩仙女棒
所以我說那個發票呢?該不會弄丟了吧@@
業內人士路過:原PO做法合理 業務問題比較
大
既然這樣就閃吧。產品這麼多也不差這一間
如果買了顯卡 主板 馬上到官網註冊不就
沒事了?
發票拍照存雲端+記得註冊
代理商對原廠還扯什麼末端發票 業內護航
的真噁心
所以到底有沒有開發票阿?
幫客戶代送也不看發票的嗎?
業務沒開後門或許是不厚道啦 但維修看發票或
出廠日我覺得沒問題 應該不是為了逃漏稅沒開
發票吧?
阿你就沒發票阿,沒發票就看出廠日保固
,每家都是這樣
代理商出貨給經銷一定有發票啊,阿你的
發票咧,原廠出貨給代理的日期跟代理出
貨給你的日期是兩回事
走代理維修跟原廠維修兩回事
同行的好了啦 我不相信你們自己保內RMA
會附上發票 真的護航的很難看
首先要釐清幾點 1.其主板是不是在你這
這跟有沒有末端發票根本沒關係 一堆人偷
換概念
裡買的 如果是的話一定有當初的銷售記
一堆業內要護航的偷換概念實在母湯 代
理商都已向原廠通知保內了..
錄 2.如果只是單純代送 你沒有當初售
出記錄(非你店內售出) 那他應該找當初
賣他這張板子的店家 找出銷售記錄叫他
幫你送建達...
為了時效性確實這一通電話能解決會這樣處
理沒錯
這本來業務就該處理的好嗎 不然業務是負責
洗錢就好 賣東西都不用處理service的嗎
難怪股價變成老么了 辛苦了
推W板主
業務處理是一回事,如果有發票不是更好
好嗎?怎麼問發票就有人說在護航哩?
發票就我的理解應該就是一種銷售紀錄
不然就看那張主板當初有沒有註冊
如果連銷售紀錄都沒有,業務處理能力再
強也可能愛莫能助,我的弱弱觀察啦
沒有紀錄,那原廠就只好以出廠日為準了
,我是這樣認為啦,至於中間的對錯就只
能交給原po、代理商與原廠去釐清了,我
們這些局外人很難下定論的吧?
搞清楚是原PO代送原廠 不是代理承保好不好
只要有最終文件證明消費者購入日期不就沒事
不然通路一堆庫存都拿代理出貨起保這能看?
代理商就沒過保 這跟有沒有註冊有沒有發票
根本沒關係
代理這邊幫原PO查了 既然它承諾保內
丟給代理去處理就好 沒必要自己去搞
這是代理與原廠的認定差距
但最簡單不過消費者出具發票就沒事
所有才一堆人問客戶發票這件事啊
如果在這基礎由代理出保被擋 再跟原PO收錢
該炮的是建達才對 先把關係釐清楚再究責吧
原文第三行:
「客戶送修主板,我們幫忙代送原廠」
所以原po只是代送而已,他並不是代理商
除非原po說錯這句話,不然以語意來看
應該就是這樣
代理認定保內的話 就要由它去擔
代送原廠或由代理經手是不同概念
如果確定是建達不認保固再來炮吧
聯強搞爛海盜船代理時 風向炮誰?
不敢買微星了
人家只是代送又不是以代理商身份
跟原廠接洽==你說今天要是原Po是代理
商
幫下游代送被原廠以無發票擋那另說
問題是送這主板的人又不是代理
要馬把鍋推去給代理,讓代理跟MSI喬
不然原Po對MSI來說也只是個一般人而已
都看不懂是誰在偷換概念了
好險沒買微星
如果我的理解沒錯,原po與消費者、代理
商及原廠之間並沒有什麼利益關係可言,
頂多就是運送者的角色,而問題本就不在
他身上,結點在於消費者端沒有具體的
銷售證據(發票、官網註冊日期的截圖等)
可以釐清,原廠不認保固有可能是這個原
因,除非有任何一方跳出來可以證明(目
前來看就只有代理商提供的那個日期,原
廠與消費者皆無提供其他直接性的證據)
,簡單來說目前的狀況就是個「羅生門」
,具體情況只有那三者知道而已
補字:「癥」結點
這業務問題很大 相比之下原來我家的窗口是
天使
只是看到「因代理商後台無法同時截到序
號畫面」這句覺得很奇怪,是什麼樣的限
制會導致無法同時截到序號畫面?然後「
所以我請代理商業務幫我轉答微星業務,
請業務幫忙轉達原廠客服」呃...原本的
話在經過一次、兩次的轉達之後還會是
100%的原本的話嗎?如果有玩過「電話筒
傳話」或「超級比一比」的遊戲,應該會
了解到只要中間有傳話過或試圖模仿過第
二、三位的動作,其最終端的話或動作都
不會與第一位完全相同
業內做法不覺得原PO流程跟邏輯有問題
MSI 2020/12出廠的貨 代理隔年6月才賣出
這層保固承諾是代理給的 關原廠啥事?
標題殺微星 根本從頭就找錯窗口處理不是嗎
是沒有問題,但保固的爭議我是覺得應該
由消費者直接出面與代理商、原廠溝通為
佳,業務可以從中協調但我是不建議直接
插手
m板友說得也有他的道理
反正就繼續觀察此爭議的後續囉
礦潮強制搭機零件跑哪了?
不覺得原PO有錯 而且還有再次查證才PO
白話就是原廠不認代理商的供貨單。
就小經銷商,所以原廠不甩你,如果是原
價屋這種等級的,微星應該不敢店大欺客
。
不EY
幾百年前送修換良品要修正保固日期
被櫃台酸只認出廠日不要在那斤斤計較
本人是從775年代打死就不買人品星了,不
管是主板還是顯卡,都是一過保就壞,以
前被叫人品星就是這樣來的
上面有人說到這是代理的鍋,以前有一種
用戶沒註冊看的就是出廠不是嗎?
叫現金貨,就像食神演的這裡有一批牛肉
延長保固才看註冊吧
很便宜。到處放貨殺市場,你說關原廠啥
事,阿不就原廠自己出來放毒的,放完毒
還不用解毒,好耶~
現在應該不敢這樣搞了畢竟板卡市場都縮
得比阿館的3公分還小了,那大概起碼是十
年前的事
行內人講行內話啦 有時候趕時間本來
就會直接丟原廠好嗎 原PO的處理方式
又不是很罕見
關微星個鳥事...你回頭轉交健達給他去搞
就好....不然照你邏輯那不止微星,所有原
廠都立正給你罵就好啦
原PO怎麼不回了?
代理商第一手都沒過保了 有沒有註冊跟
發票都是多講的
看起來還好捏 不是就只有兩種嗎 發票跟
出廠日 中間什麼代理代銷碗粿不是都沒
差
微星 圓勵國際 ?
當然不回,就理虧阿,還一些業內護航
經銷商要出保,那你送經銷商不行嗎?
而且健達說要出保的證據在哪?不是只
有查詢出貨資料嗎?
用註冊日算吧?沒註冊就是出廠日不是嗎
?
業內護航三小 你經銷商還是誰送原
廠都要發票不是嗎
要發票是因為等同銷售證明
結果不看銷售證明,只承認發票
本末倒置
雖然板上很多業代沒錯,但不見得每個板
友都是業內人士,小心別扣錯帽子了
是這串推文一堆自己在那稱業內==
事實上是不是業內我們也不知道啊= =
反正已經有個初步結論了,就讓板友們
繼續看下去囉
今天5月3號看不出那裡過保?
沒發票就結案的東西能推成這樣?
微星的庫存品都不能買,了解
吃瓜
七折龍,服務先七折囉,沒登入就算你出
不知道要兇什麼ww
是不是你賣客戶時沒開發票給客戶?
出貨日不是依據,原廠僅能用出廠日當作保
固依據
除非使用者有消費憑證佐證主機板購買日
因此原廠一定是調出主機板的出廠日來認定
其實我們請原po提供主機板上的出廠標籤就
有答案了
因此原po要做到也是查發票存根聯
來向微星請求保固追溯的行為
所以原PO有開發票嗎?沒開算逃漏稅喔XD
原PO是經銷還是店家?
拿代理發票去訴求使用者權益根本說不通
建達承諾的保固為何要上訴到原廠政策?
幹嘛不交給建達吞800?它可是賣你庫存半年
貨的事主欸!
我以為保固認的發票是開給消費者的捏
就說御三家都半斤八兩
明明就是查經銷商開立給消費者的發票
這篇最大的問題是消費者沒發票
經銷商也沒協助消費者查當時的存根聯
原廠就是沒依據,才會用出廠日過保
其實講白了 就是店家只有幫他"代送"
而提不出是不是原po的店賣出去給他的
因為如果是原PO的店售出的 一定有紀錄
原po連建達物流系統畫面都截出了
連帶扯了業務窗口是非 試著拉高B2B聲浪
背後配合給資料的建達內部都不出來管管嗎?
代送被告知得付費 800值得這樣大動作去爆原
廠是非?礦潮那時多少搭機件被賤賣 沒發票
也算常態 搞不好主板主人也不在乎付費維修
結果店家在這邊跳 這真不太合邏輯
沒 就算是礦潮 這些搭機件多半都來自
大型供應商 賣家多半也都有給發票圖供
消費者註冊..客戶都沒作保固登錄嗎
現在每家不都要30天上網註冊嗎?這年頭還
有人送店家喔?
結論就是不開發票的逃稅小店以後不
敢賣微星了吧
所以為啥不拿發票去啊 該不會你根本沒開
發票吧? 還想利用ptt喔
爆
[請益] 微星顯卡刷Bios拒保(文長)(一更)(小弟手機發文,如編排不順敬請見諒) 小弟使用的是微星Radeon RX 560 AERO 4G OC(106年底藝人店組電腦購買的),上禮拜電 腦開機後螢幕一直不定時跳黑屏,不久螢幕無法正常顯示,保固內申請原廠到府收送, 送修約過四、五天,客服打來說因為我顯示卡刷過Bios故無法提供保固,客服表示維修人 員會刷回原廠Bios,要收取$850的費用,我聽到一頭霧水,我從沒去研究過怎麼刷顯卡的65
[情報] 二手屋顯卡事件聲明:代理商的鍋簡化版: 經銷商跟代理商訂貨 -> 代理商原箱內不足數量的直接拿出來 -> 經銷商賣給公司然後大量 註冊 只看外箱不是看顯卡盒裝序號 -> 被註冊 看來這次代理商鍋很大喔 至於這個是不是真的 只能說很可能是真的49
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[閒聊] 如何跟主動找上門的代理商談經銷條件想請教各位前輩們: 最近有代理商業務詢問是否有意願成為他們家的經銷商, 販售他們家的商品, 查了一下各購物平台,該家代理商賣的商品 銷售量都還不錯, 因此有意願跟該代理商合作,