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Re: [閒聊] BIOS要不要更新+華碩送修抱怨

看板PC_Shopping標題Re: [閒聊] BIOS要不要更新+華碩送修抱怨作者
howard1414
(ShyguyRev)
時間推噓24 推:26 噓:2 →:30

原文恕刪

看到版上在討論Bios是否需要更新
最近就遇到BIOS更新失敗送修
這篇算是對華碩的小抱怨和心得

事情是這樣的
本人手上的筆電是華碩的天選4(對應台版的型號是TUF A15 2023,FA507XV)
前陣子Update一直跳出提醒更新BIOS的部分

我自己的習慣是新產品出來的前半年基本上都會跟著更新
前期的幾個更新基本上都是修正一些比較重要的問題
平常桌面端用的幾張板子也都是直接更新沒在怕
(主力桌機是X570 C8H、備用主機是STRIX Z490-I)
就算真的刷到掛了,還有復原模式可以用

這台筆電又是用AMD的7940H
AMD的更新上前幾個Patch都是比較重大的
加上不知為何這台筆電總是會睡死
(就是一旦進入睡眠狀態就怎麼樣都叫不醒,不管你是用滑鼠還是鍵盤都無法正常喚醒)
想說把BIOS更新看能不能解決這問題

Update中顯示的最新BIOS版本號是307的版本(當前筆電的版本為302)
這邊就到官網下載對應的版本重啟F2進入BIOS的頁面進行刷入的動作

從這邊打算更新就是一連串的破事的開頭

這天是8/9的晚間
一開始在BIOS中載入都還是正常的
但顯示開始更新後跑到約60%左右就突然黑頻無反應
這時候再去重啟就怎麼都開不了了
嘗試過官網上面寫的排除步驟都沒有用
不管是長按電源都無法正常進入回復模式
只有在按下Ctrl+R的狀態下開機可以看到AMI Bios的Logo
https://i.imgur.com/C65R8V0.jpg

但也只是卡在這畫面而已,卡大概1分鐘後又會自己重啟進入無限的開機輪迴

而我也懷疑BIOS檔案有問題
這時候打開官網去重新下載
神奇的事情發生了
官網版本最新版只剩下304
https://i.imgur.com/sQKHawQ.jpg


307版本直接消失不存在了
看來這版本明顯是有問題又被撤掉了
(沒準備好就不要放出來阿,放出來更新搞死消費者)

更: 8/21官網新上架308版本,307版本一樣消失不存在
https://i.imgur.com/Ez3IttI.jpg


筆電又不像桌機的主板一般都有USB復原刷入
也不懂為啥桌面端有這個設計,筆電端不比照提供這功能
因此完全沒轍只能送皇家處理了

8/10早上,親送到板橋的皇家去處理
現場的客服態度都很好,當場也表示這種狀況會先請工程師看看能不能現場解決
主機交機後現場工程師測了一下,也是沒辦法進入回復模式中去刷寫BIOS
告知需要留機處理,預估一個禮拜(8/17)左右可以處理好
這邊也不疑有他,留下來讓你們刷就完事了

8/14下午,突然接到工程師這邊的來電
工程師表示我這台是主板故障,需要等料版至少要兩周
當下的我真的超問號,不就是BIOS更新失敗而導致變磚嗎
原廠應該都有線刷的工具才對,重刷進去理論上應該沒有太大問題才對啊

繼續問工程師才知道是:
「拆機前是BIOS問題導致無法正常開機」
(此時的鍵盤燈、電源指示燈都正常,只是無法正常開機卡黑頻而已)
「拆機後刷入BIOS,重新把整台主機裝起來就變成不過電了」

欸不是
如果BIOS都正常刷入了,組裝後就變成不開機
那這樣不就是你華碩工程師弄到出更多的問題了嗎
這下開始擔憂有沒有拆壞我原本正常的部分...

過去10年華碩的產品都買過多少了
第一次出任務就中獎
現在料板要等他們從大陸那邊出(應該)
完修日一下從8/17、8/18變成預估8/28完修

要不是手上的Swift5還沒賣掉
這段時間拿這台撐著搭配VDP連回去桌機做事撐著還能加減用
不然真的在外完全沒法做事情

現在只希望回來一切都正常
如果被搞到七進七出我會真的受不了
官網更新在搞 皇家工程師也在搞


結論:
如果你的主板有帶救援功能,放心刷進去就好
如果你的主板沒有救援功能(或是筆電、AIO等),更新前請三思
刷到變磚就有得等了



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※ PTT 留言評論
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lens82801 08/21 13:45手術成功,不過病人死了

kanx 08/21 13:47這是手術沒有成功 病人也沒有醒過來

mioz 08/21 13:49解剖報告出爐,死因:解剖

bust222 08/21 13:49所以說更新bios其實沒那麼難 除非是廠商

bust222 08/21 13:49提供的軟體本身有問題 石頭....

bust222 08/21 13:50雖然我身邊也不少,但我一直對石頭的產

bust222 08/21 13:50品有莫名的恐懼 XD

ss93106ss 08/21 13:52筆電如果有BIOS更新,印象中可以透過Ar

ss93106ss 08/21 13:52moury Crate檢查和更新

ss93106ss 08/21 13:52之前有更新過一次,現在才知道和主板一

ss93106ss 08/21 13:52樣可以自己到官網下載更新

Koogeal 08/21 14:02沒人叫你買刀碩!歡喜買甘願受~

oopFoo 08/21 14:02這次AMD的筆電有睡死問題,所以一直沒看到

oopFoo 08/21 14:03大量出貨。看來是還沒解決。

leolarrel 08/21 14:05看到更新訊息->更新->變燙->廠商:"那是

leolarrel 08/21 14:05測試版,你刷他幹嘛?還敢來找我們?

yymeow 08/21 14:13擦電=>開機。我去午安大電牛

lucky789741 08/21 14:14Windows Update也有自動更新BIOS功

lucky789741 08/21 14:14能,就問你刺不刺激

AkikaCat 08/21 14:15剛上就升偶爾會爆炸,等段時間比較穩

ALDNOAH5566 08/21 14:15bios至少挑三個月以前的版本 最新版

ALDNOAH5566 08/21 14:15就是白老鼠 最新的交給其它勇者

我就是那個白老鼠QQ

leolarrel 08/21 14:15才三個月而已大家全忘了,偉哉.

leolarrel 08/21 14:16難怪廠家不怕,反正一年半年後就沒事了

gameking 08/21 14:30恭喜開啟支線任務 七進七出領子龍稱號

Kowdan 08/21 14:37刀碩的BIOS不意外

gcdbs00325 08/21 15:06刀碩刷bios還算簡單吧我都刷最新的前

gcdbs00325 08/21 15:06一代目前都沒問題

nozomi3845 08/21 15:18可能拆機夾燒拆壞了 WU要給MS審一

nozomi3845 08/21 15:18個月 發行到實際自動更新都一個月

nozomi3845 08/21 15:18半了

Fezico 08/21 15:29更新bios的時候板子不知那邊燒惹吧?bios

Fezico 08/21 15:29我記得進去都是不講武德跑滿載

nozomi3845 08/21 15:30美系大多有usb刷 華碩沒有可能ami

nozomi3845 08/21 15:30加功能要錢 ami貴貴

kivan00 08/21 15:33刀碩NB有救援模式的,清掉cmos就會進去

kivan00 08/21 15:33,只是嘛,做法也有幾種要試試,你後來

kivan00 08/21 15:33送廠拆機變不過電應該是維修人員手滑

救援模式我怎麼試都進不去才送修的,本來該是拆機刷個BIOS結果搞到要整個板子都換 ,應該真是被拆壞的...

Cubelia 08/21 15:35EC刷壞就當場往生了

kivan00 08/21 15:40然後睡眠問題不用期待短時間內會解決,

kivan00 08/21 15:40那是微軟S0 Modern Standby的鍋,就是你

kivan00 08/21 15:40以為的睡眠其實電腦是處在低功耗運作的

kivan00 08/21 15:40狀態,天選好像S3睡眠被連根拔起了所以

kivan00 08/21 15:40也退不回去,我別的i家12代機型也是偶爾

kivan00 08/21 15:40會睡死,退回S3又有一些毛病所以也是忍

原來S3是從三代就被砍了喔... ModernStandby真的非常容易睡死叫不起來,前陣子都是直 接不用就關機,深怕常常這樣卡住強制關機會傷其他零件

Fezico 08/21 16:11刷bios有賺有賠,刷bios前請先詳閱公開說

Fezico 08/21 16:11明書這樣(?)

kimula01 08/21 16:29不是我醫死的 是他本來就有病

PeterChen 08/21 17:36沒來個三板斧嗎

LiuYiMin 08/21 17:38我都會看新版bios發布時間,新檔案至少

LiuYiMin 08/21 17:38發布一個月再來更新,不要當白老鼠

沒想這麼多QQ

DarkLin 08/21 17:57御三家 我打死不再買共碩

johnjohnlin 08/21 17:58微軟s0ix就是個垃圾

※ 編輯: howard1414 (27.242.134.8 臺灣), 08/21/2023 18:28:55

lostkimo 08/21 18:47bios...我都會過一兩個月。再更新

popbitch 08/21 19:54有的板子有雙bios,就比較不擔心刷壞

jjjbig119 08/21 21:14UX425 10代i7 也有睡死問題

jansan 08/22 18:10高調

bhh0026 08/22 19:23沒想過要更新 結果微軟幫我自動更新