[心得] 開門見山 華碩保固就是爛
以下幫朋友代發
另外版友提到的送藝人店代送，原廠不會聯絡，這部分是覺得也有聯絡資料卻沒有通知就處理，回來還是有問題的東西很讓人煩躁
而且去年就有發生過的狀況，今年還是一樣的處理方式，很讓人失望，畢竟當初就是看中品牌夠大才挑選的
大家好，約莫兩年多前，小弟我買了一張華碩的RX580，近期使用上有問題送保，上來和版友分享一下心得。
先說懶人包，華碩保固目前就是爛，很爛非常爛。如果你是跟我一樣有充足預算買新卡沒差這些錢的版友下次就注意一下，如果你是一台要擋很久會跑RMA的，之後絕對不要考慮華碩。
以下含有一些情緒字眼，麻煩斟酌觀看。
時間軸大概如下
7/5 開始有花屏問題 跑遊戲就死當
7/6送欣亞
7/10拿回來 並且這個時候我才知道華碩只有換”新品”，並且沒有零件幫我修了，中間
完全沒有華碩客服任何告知。
這張”新品”裝機後斷斷續續會有fps起伏，遊戲畫面卡頓問題，然後使用到8/13後發現
時脈卡在300一動也不動，怎麼改設定都沒用。換上1030交叉測試後確定又是華碩這張新品卡的問題，到這裡我決定要上來發心得臭你華碩。
順便提一句欣亞拿給我卡時說的話：「華碩說這個換新品啦，啊我們都說這個叫良品」
還有一篇去年巴哈跟我580有一樣RMA問題的文章
https://m.gamer.com.tw/forum/C.php?bsn=60030&snA=547490
我今天花錢買你華碩的卡跟售後維修，是要你有問題送修時還給我一張正常
的卡，不是買一張搖獎券耶。你今天沒有辦法維修也沒有客服跟我聯絡，然後就直接從獎池裡面搖一張你所謂的”新品”退給我，保固的品質就這樣嗎？
我當天在欣亞聽到店員這樣跟我講我就很不爽了，你現在是以為每個人都會乖乖解你子龍任務？
哼哼，No.我現在就是直接上來臭你，反正我這個人就是時間多也有預算買新卡。我今天已經拿回欣亞再次送修，如果下次回來之前還是沒有客服跟我討論無法維修和沒有庫存全新卡的後續處理，然後送回來還是你們搖獎池的爛卡，我就去找主管機關投訴，然後繼續RMA，繼續臭你這家爛公司。
我今天又不是不花錢處理這張卡，你不聯絡我就直接搖一張爛卡給我是怎樣？
總之就是跟我開頭說的一樣，有預算你就自己斟酌還要不要買華碩，但如果你是組一次電腦要用很長時間，會勤跑RMA的版友你就完全不要買華碩這家舔共公司，積極舔共我是
沒啥意見啦，拿一半的熱情處理我的卡今天就不會被我發文臭了。就醬，有新進展再來分享給版友，謝謝大家。
--
公堂之上不准提老母...
法務部熱身中
你這個會有反效果
你也才送修一次啊? 子龍要七進七出
台灣人就是喜歡華碩啊
子龍出來打球啊
兇宅
朋友表示不想解子龍，他們維修也完
全沒有客服來電告知，他這一個月使
用體驗很差
你怎麼不直接送華碩快修
還可以直接跟原廠翻桌
藝人店代送？只有我覺得華碩沒通知
當事人沒問題嗎？
皇家嗎？這得問問他，畢竟我就代發
而已:/
double a
嗯嗯
那你有沒有確認過是店家的問題嗎！
這太明顯違反版規了吧？是刻意挑戰
嗎？
我送過幾次皇家感覺到是沒這麼差
超好笑也太氣
我就遇過送回店家帶送 跟本沒送原廠
年輕人！說好不提老母，耗子尾汁。
透過窗口代送，這個窗口對兩邊說詞
是否相同都不知道，這樣的資訊下直
接開噴只能說您保重
那接下來你要買哪家！
反正還是有一堆人會買這家 你這篇會
被無視
K大 朋友說序號兩張卡都不一樣了，
應該是有送
法務部熱身中
RX580 現在還有哪一家有良品可換?
建議自備氧氣筒 可能要憋一會兒
580..這型號感覺已經被礦工大量出保
洗爛掉了..所以目前哪一家還有真正
可用的良品可換的？
你代發 初四也是先找代發問清楚啊
送修換良品回來的好像也不只華碩吧?
A卡別買華碩這不是流傳很久了嗎？
還有人中招= =
反正現在共碩架刀喊出來風向就贏了
小心被告哦
突然好奇 開頭那句「幫朋友代發」
法務要出手 出事的還是樓主吧？
你代發 然後裡面字字句句都是你朋
你台灣還有哪幾間能買？
友的意思嘛?
朋友在意的點是去年就有這個維修上
的問題，為什麼不直接聯絡他溝通，
看要讓他自己去買新卡還是貼差價往
上買，而是有問題的良品一直拿出來
換
580如果買五年保的系列照規距要有
置板凳 會不會摸頭呢
好的良品或幫你修好
子龍七進七出，筆電 還行
你確定想要主管在你身上...?
不管幾年保啦 580哪一牌沒被洗爛的?
送欣亞然後怪華碩沒有直接聯絡？
送修技嘉之前的574 MI
技嘉換1066 Aours三風扇版本給我
我自己送過筆電也還行 但是朋友的顯
卡目前看起來就不太行
被告應該就乖了...
滑滑快點幫大家見證友情的堅定八 XD
支持原po花錢和華碩法務正面硬肛！
為什麼不直接聯絡使用者？阿送修就
是藝人不是嗎？想要直接聯絡為何不
自己送呢？
有勇氣有推 但不得不說跟其他家比
華碩還好一點
欣亞代送....華碩怎麼會通知你....
有問題也是請欣亞轉達客人...
七進七出就會好了，你還不夠次數
你這篇客服文失敗啦 乖乖跑皇家吧
保固爛但法務很強哦
你請藝人店代送華碩也沒辦法聯絡吧?
推一下讓原廠看到，嘻嘻
原PO跟原PO朋友要堅持下去 我挺你
你找代送，他怎麼會聯絡你.....
看到RX580就可以end了
金派
送回來一樣有問題那就再拿去一次皇
家，說不定就升級了欸
真的要解子龍跑來跑去也不是辦法，
總之他有買新卡的傾向，這篇就敘述
目前的狀況跟之後的處理給版友參考
就是了
sO? 我evga卡也送修兩次才好
華碩我問客服 是良品 想買華碩的多
考慮 送修要很久
送過G心跟磐石，反而是G心有遇到問
題
沒刀
這篇有什麼被告點嗎==？陳述事實而
已吧
9日送修等到現在 說要等原來那張要
看不懂前面的人一直在法務啥被告乖
啥
到9月中 只好答應換一張良品
前面說會被告 是在諷刺華碩阿
小心被告喔
9日交給貨運 10日查貨運網頁寫 送達
原來如此，學費了，有啥關鍵字嗎謝
謝
之前送微星四近四出，最後換的主機`
參考
陳述事實被告也只是變成法院認證的
爛
然後asus官網顯示 等待產品送達中
我當時打了好幾通電話 才說貨早已經
送到 12日才改 收到貨品 晚了兩天
零組件每間差不多。如果是周邊設備
簡單講 那些維修部門在裝死拖時間
的話，羅技保固真的很好，雖然會被
玩爛掉。
不打電話問 可能繼續裝死貨還沒到
送修任務 (1/7)
10日貨早就到 12日才回電說收到 喝
好像維修太多天 績效會不好 只好裝
死貨沒到
然後工程師電話永遠打不通 只能打客
服請工程師回電 打到主機板部門也沒
人接 打總機轉過去也一樣
歪囉，品質爛不爛我不知道啦，我只
知道你送欣亞，聯絡你的人就是欣亞
；華碩是收到欣亞送件，那華碩就是
聯絡欣亞
欣亞我問過 也是幫你送華碩走一樣流
程 沒比較快
我筆電送修底版鎖到滑牙當沒事，
要換再填送修單
你要廠商聯絡你不會自己送嗎?
看到送經銷商就end了
紅明顯，直接找消保官走調解，破局
之後直接走法律
所以很多卡有小問題就想出保的我都
勸不要就是這樣，你一張95分的不滿
送經銷商，然後原廠沒聯絡，這樣的
服務就是爛啦（冰的~
意丟進去，那個池子裡都是一些60分
邊緣的卡，怎麼抽都是不划算啦
真的 哈哈 我是整張主機板碰開機都
沒反應 才換
那為什麼不自己送卡去修？
無八卦
保固很爛法務很強，笑死，樓上這什
麼對仗？！
你送藝人店 然後說原廠爛 為何不直
接送皇家 這篇噓你
應該要自己送吧 送經銷人家沒聯絡你
其實說的過去
子龍就是要七進七出才叫子龍
有免費到府收送阿
就有人愛推 實際上……
直送皇家會讓你比較有東西能說
有問題你原廠也可以請經銷幫忙致電
轉達，如果你的縣市沒有皇家還要多
跑其他地方，然後回來的一樣是爛卡
，這樣有差別？經銷就是幫忙送，他
們物流來收。維修上溝通本來就是華
碩要做到，他送回來一張爛卡你顧客
不能有情緒，不合理吧？
啊你不會叫華碩來收喔 你被砲活該
這種文代po不好吧 後續誰回？
兇 不過是我一定找原廠
看來7折星好多了
維修天數等於工作績效 七進七出主要
原因
欣亞送修華碩當然找欣亞怎麼會聯絡
你
你送欣亞為什麼要聯絡你？是不是搞
錯什麼？
華碩品質
可以有情緒，直接說爛是另一回事
阿樓上你怎麼不看看自己說什麼屁話
，請他物流到府來收跟你送經銷他們
物流去經銷收有差是不是？還不是一
樣回去原廠，然後換另一張爛的給你
，邏輯？
架刀粉森77囉
抱歉 樓上是指噓的O大
一樣會爛的沒錯 但華碩會直接聯絡你
雖然不是華碩,以前我做過HP維修,經
邏輯？怎麼會沒差？重點就是在誰送
原廠，原廠就聯絡誰！
客服有些是大陸的 很會敷衍就是
銷商送電腦來修也只會留窗口資料,有
問題我們會先跟窗口說,他再向客戶說
遇到大陸客服 真心懷疑是故意搞爛台
灣品牌 服務有夠敷衍
除非經銷商有留客戶資料要我們直接
跟使用者說.不然我們也不會有客戶連
絡方式.華碩維修中心是怎樣我就不知
道了
邏輯不通 黑人問號
人品
A粉上來護航了。XDXD
客服敷衍在上來噴沒問題，就不是原p
o送件的，原廠沒聯絡剛好而已，照這
邏輯，我賣一張二手顯卡，下家送修
難道原廠也要聯絡我嗎？
阿所以你的維修單號咧 什麼都沒有
講個G8
原來如此，那大概是我跟朋友不熟悉
業務流程，謝謝F大分享，也跟前面o
大s大道歉，總之看後續卡況怎麼樣我
再代朋友回文吧
A粉無視送回來的也是壞的這件事情XD
送欣亞 結果說華碩不打給你？邏輯
已死
希望原廠聯繫，只有自己送最保險
你可堅持那是原廠該要求經銷商
但現況是直送皇家才可達成你要的
回來的是爛卡當然有問題啊 但是不能
把沒聯絡到本人怪到華碩這邊吧 我之
前自己送皇家華碩都會主動聯絡 先確
定一下是不是欣亞幫你朋友答應直接
換卡的吧XD
好的，總之謝謝前面推文版友們的經
驗和方法分享，後續朋友送修回來的
卡況看如何我再回文，非常抱歉，前
面我推文語氣過激。
J大，這部分應該不是，因為回來的包
裹是皇家的外包裝
你不是第一個 板上一堆華碩送修不爽
幫你推一下，抓到重點就好了，文字
沒溫度難免會造成誤會
你朋友留資料給心亞 有交待心亞要跟
文章 網路更多送修華碩不爽的文...
滑滑直接聯絡你朋友嘛?
原廠跟經銷商分配職責是他們的事
這要說保固怎樣的不夠力
以後可以考慮買國外的顯卡看看
自己找皇家啊... 拿給經銷商代送
變數也太多了吧 每次去原價屋欣亞
都要看遇到的人員臉色....根本抽獎
自己上禮拜送張1070自己跑皇家
有接到電話通知 他說應該不會做更
換 但寄回來的卻變1070ti
為啥要強調新品 原廠流程RMA不會用
新品 絕對是說良品
搞不好國外的保固比較好
我碩粉啦,不過板上華碩的A卡狀況多
現在各家送修都很方便了，十幾年前G
家我親送十次有吧，有保修到過保，
RMA透過心亞 發文透過你 怎麼都要中
也沒所謂備用品替代，不過我不會覺
得品質差，頂多就是我跟這品牌八字
不合，從此不再考慮XDD
到沒話說.只要買A卡我都不會推人買
間再插一個人
華碩,有夠怕
然後更換良品 通常會電話通知
這間不是只有N卡跟路由器能買嗎
欣亞拿給我卡時說的話：「華碩說這
個換新品啦，啊我們都說這個叫良品
我送修來回將近1個月你這10天夠快了
AMG三家可自行送件為了甚麼？
原因之一是代送可能發生爭議
這時用戶會說原廠爛，但不會說代送
eric大畫的重點，除非該店員有提出
有問題
證據證明「華碩說」，不然我一律當
放屁
以前代送RMA基本上不會強調是新品
都是用良品，華碩RMA更換的序號會
跟是市售不一樣，方便辨識是不是原
廠換過，而且誰送就是通知誰，你要
客訴應該先找你找誰送
1.欣亞有錄音給你朋友聽
另外，新品未必好，良品未必不好
2.你朋友有錄音欣亞這段給你聽
看要怎麼切斷點 切給誰
一般是良品不會是新品，用新品的文
字爭議太大
以前送皇家熟到直接給服務人員東西
，都不用再報資料，送板卡都是強調
換良品，只有網通類才會肯定換新
e大s大提到的問題我有想過 不過我畢
竟只是代發 還是就把朋友視角流程發
生的事情發出來就是，他們那邊縣市
沒有皇家 要去隔壁縣 所以找經銷代
收
華碩品質
經銷商有的時候話術一堆，聽聽看看
就好
580很久了啦，幻想新品不可能
我喜歡自己去拍桌子 代送會拖比較久
送去總部八 去看他們搞什麼鬼 養這
麼多員工 不知道在幹嘛
兇，感謝分享
現在電子產品生產周期了不起一年
華碩A卡QQ
感覺各大品牌也是被礦工的保固搞到
很毛，連帶影響一般消費者
超兇的XD應該不久就要被摸頭惹
是你先砲共碩客服不聯絡你們的
阿你就請經銷商代送聯絡你幹嘛?
而且當下fps起伏大就是問題了
當下不拿去問也是很奇葩
雙A傳說別鐵齒
所以華碩保固是送爛卡回來噓文的覺
得合理？
打死不碰華碩跟技嘉
送爛卡當然不合理 但是拿奇怪邏輯
來嗆就很合理嗎 cc
回o大 版上有一篇回文，朋友說他大
概就是那個感覺，拿在手上還能用就
加減，怕搖一張回來狀態更慘，非常
抱歉，前面推文語氣不佳。
你現在要做的是把一堆奇怪的東西修
掉 甚麼叫主管上來搖
我是建議直奔皇家 雖然不能保證不用
再跑一次XD
打工仔有出一個跟老廝一樣有耐心的
聽了有夠低級 而且真的不怕被吉?
ChinAsus
這句話講難聽點 聽起來很性騷擾
靠北前邏輯要先對阿
好的 我只是代發 我也應該事先看過
文章 謝謝oppo大提醒。再來看事後卡
況我再代他回文吧 580好像災情不少
500系都差不多爛啦 之前也送修過
還有不要亂嗆一堆有的沒的
拿到一張近乎全新的良品沒多久也掛
最後升級578就趕快出手賣掉了
不然很難推
好的 非常感謝
倒數第一二段 你要去找那些把保固給
洗爛的礦工們.......
怪華碩幹嘛?他們也是被洗爛保固的受
害者之一耶
藝人店送過去 啊華碩要怎麼找到你
通靈嗎？
別幫廠商找理由，自己訂的保固就該
負責到底啊
礦工洗爛，廠商擺爛，2個都很爛啊
直接去asus皇家把！基本上要跑好幾
次的o
還沒舔之前我是很支持華碩的，起碼
認為是台灣品牌就支持手機買好幾隻
，舔了之後就直接掰掰了
欣亞代送華碩怎麼會通知你...
整篇多次提到〝聯絡〞，你找錯人了
(送修) 你朋友 - 欣亞 - 華碩
代送不會被原廠聯絡正常的啊
我華碩東西比例挺高的，還沒發生過
子龍任務...也許是運氣，不過看到RX
580加上這半年來的礦潮覺得不是很意
外
真的爛
中國品牌
580良品的確有可能是挖礦操過的，建
議以後還是不要買挖礦熱門品。我看
之後30系跟1660s跟6600xt的售後保修
會很精彩
誰叫你要買華碩？你只能自認倒楣
才送1次就想好 洗洗睡吧
期待後續
幫朋友代po 告的是你呦
華碩都罵成這樣 別家你要照三餐罵
G心我都懶得罵了 從P45年代之後沒買
過半張G排主版 當初送修那張3修之
後我直接放棄沒有去取 反到是華碩
有樂透的機率 只是你沒遇到而已
小時候代送一張小星670回來變680也
沒通知阿
我會直接送皇家，您保重
沒有用，還是一堆人只會買支碩推支
碩
看本板菜單文 台灣人真的超愛
我覺得你們真的滿閒的，還特地跑藝
人店找代送，不是0800找中國客服產
單來收貨就好了，就看他們要花幾次
物流費跟你耗
送欣亞還怪華碩沒通知就不對了，我8
/9也送一張顯卡回皇家，忘記是11還1
2就接到工程師電話，告知他們做了各
種測試但是顯卡是正常的，想確認我
遇到的故障情況以及可能的觸發時機
華碩7414 台灣經銷也順便
，我回應如果沒問題那就幫我原卡寄
回吧，也許是我的MB或CPU，過兩天
收到顯卡與檢修單如下
還放什麼話再次送欣亞你們再沒有跟
我聯絡要怎樣怎樣勒XD
樓上那個工程師的字好漂亮
才修一次就不行了 加油
神邏輯上來靠北 奇文共賞
好耶 加油
其實你送皇家不就好了
搖獎算支語ㄇ
疑惑點在找欣亞+1 不是都去皇家嗎？
兩者之間訊息傳遞可能會有落差
又不是剛買幾天內壞掉要換
繼續代送
A粉小編護航起來
580被洗爛了吧
找經銷代送 原廠怎麼知道是你的卡??
之前買過他們板子也出好幾次任務，
後來全套換到msi到現在一切都安好
，老實說品質真的穩不少
至少還有保固
皇家表示
送華碩要有送修兩次以上心理準備XD
拖太久可以找消保官跟原廠要求延長
保固
邏輯正確
當年有張櫻花妹也是一直修不好
不想再搞了就轉賣掉
任務進度2/7
只能說買共碩不小心要送修就自己承
擔
三次修不好 就原價打折買回了
拜託找到一間服務好的，推薦給我
以後不買華碩
勇者
其實三間都有機會子龍 主要還是幸存
者偏差
代發又情緒
要店家代送都盤子，現在都原廠RMA
你也太偏激了 我筆電保固內壞掉拿去
修 沒幾天就好了沒付任何錢
爆
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60
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51
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30
Re: [心得] 華碩顯卡送修三次修不好- 今天接到客服的電話 告知我有三條路 1. 同一張卡修好還給我 2. 換一張同型號的良品給我 3. 退4800元給我19
[心得] 一場漫長的維修旅程[文長警告-懶人包時間軸] 4/20 無法開機，疑似顯卡/主機板問題送修欣亞，被建議直送華碩 4/23 華碩告知顯卡正常 4/24 華碩告知主機板正常，測試為CPU故障 4/28 送修威健告知無貨可換，請找欣亞，欣亞堅持須送回威健處理19
[心得] 華碩顯卡子龍任務啟動-持續更新顯卡是1070-O8G 歷經三四次維修經驗才發現 原來顯卡可以越修越壞 三四修下來心很累 應該是從六月到現在![[心得] 華碩顯卡子龍任務啟動-持續更新](https://i.imgur.com/JtTytuAb.jpg?fb "[心得] 華碩顯卡子龍任務啟動-持續更新")
10
Re: [閒聊] 華碩顯卡送修子龍任務 GTX 1080 (2/2)5/22(五) 二修 →要求換良品 5/27(三) 良品送回 華碩客服或相關人士有在監看版面， 因爲客服一打來就說「我們有看到您在PTT po文。」2
Re: [閒聊] 華碩 請問我看起來像白癡嗎??借串問一下 因為我第一次用EVGA顯卡 之前使用華碩顯卡的送修經驗是 送皇家 > 等簡訊通知 (約七天) > 再自行到皇家取件 然後取回良品 不過 送修的這張卡 因不是個案 而是當初設計上就有瑕疵
20
[請益] 電腦文書上網用 以我的需求大約要多少預算9
[情報] 建達 & 立光宣布代理FSP全漢產品![[情報] 建達 & 立光宣布代理FSP全漢產品](https://www.xander.com.tw/p/brand/s/75/75NPPSB7SCJH8C2.png "[情報] 建達 & 立光宣布代理FSP全漢產品")
6
[閒聊] 瑞銀升英特爾(INTC.US)目標價至26美元 建13
[請益] 黑軸鍵盤推薦3
[菜單] 90k 4090 4K遊戲機3
[菜單] 40-50k影音、遊戲白色機3
[閒聊] DDR5 超頻記憶體選擇![[閒聊] DDR5 超頻記憶體選擇](https://i.imgur.com/F09iCnqb.jpeg "[閒聊] DDR5 超頻記憶體選擇")
2
[菜單] 45k魔物獵人機(含LCD)7
[菜單] 70K 魔物荒野機 （含OS+螢幕）3
[菜單] 65K左右遊戲機1
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[菜單] 30k 海景水冷3A遊戲機 (不含顯卡)1
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[開箱] Thermalright索摩樂Assassin King 120 SE![[開箱] Thermalright索摩樂Assassin King 120 SE](https://i.imgur.com/L1ljzxhb.jpg "[開箱] Thermalright索摩樂Assassin King 120 SE")
[請益] 顯卡跟電源升級請益
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