[閒聊] 關於Toshiba大容量空氣碟問題
小弟換回第三顆Toshiba 10T桌上型硬碟,
(型號:MD06ACA10T)
用了21小時即出現07低於臨界值的異常錯誤,
無奈下只能再次備份送回富基電通RMA處理。
今天打電話給富基電通客服部確認RMA硬碟是否送到,
順便跟客服小姐抱怨一下這顆硬碟的問題,
因為已經三修實在很煩,
再說網路上查與鄉民回覆看來實在非個案。
不得不說該客服小姐蠻Nice的詳細記錄我回報的狀況,
並請該司的工程師回電給我。
同日晚些客服小姐聯絡我說問題有提報給Toshiba原廠,
目前尚未收到原廠回覆。
並問我說是否等到原廠回覆後再看如何處理,
或是再換一顆同型號給我,
我當下是選擇更換同型號硬碟。
約莫再過一小時,我接到他們工程師的電話。
因為中途經過隧道斷訊所以整個對話沒有完成,
但是大致如下:
他表示已經收到原廠的答覆,
要我回答他一些問題作為判斷依據。
第一題:
硬碟是使用方式 Raid / NAS / 單機 / 伺服器?
--> 因為我是單機使用 只有掛P2P下載檔案而已
第二題:
掛P2P使用時間,24小時 / 或是其他
我一般都是下班開機下載 睡覺就關機了 頂多5-6小時
後來我是感覺他在質疑我使用不當或是安裝環境有問題
我回他說
我開機都是常駐 CrystalDiskInfo 這軟體監控硬碟溫度 Smart資訊等
我都是使用華碩原廠的 SATA3線
電源供應器是華碩 ROG Thor 1200W
而且我一個電源輸出的 Port 裝兩顆硬碟
同時電腦上還有Toshiba 8T(AV版) 10T(S300) WD16T HE企業版
還有交換SATA port 交叉測試 就這個型號有問題
工程師再次說他沒有質疑我使用不當云云
(問題是他讓我的感覺就是這樣....)
後來他跟我說 Toshiba 原廠回覆的意思是
07 尋道錯誤率 有三個值
(他說英文 分別是 Current Worst Threshold)
說我送修的他們測試 Current 81 Worst 49
Threshold 臨界閥值 這個型號都是50
因為過隧道就斷訊了
不過感覺他要跟我說原廠的意思 07這項目前值81 就是正常
即便曾經低於臨界閥值 50
如果是這樣 那麼Smart的功能有什麼意義呢?
HD Tune基本上07低於50臨界值就會判定硬碟不良了
而且Smart 還會寫入異常資料
基本上你要當二手賣掉 也沒人敢買吧
不知道大家怎麼看 老實講整個對話感覺很不舒服
感覺就是一直被質疑 使用不當 或是供電有問題
小弟開始玩電腦486開始到現在
自己改 config.sys autoexec.bat 檔
不是點腦白癡好嗎
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BTW
WD黑標10T有人推嗎?
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12/23 22:20
問使用方法與環一律回說 窩不知道
用著用著就突然不能用惹
我是想解決問題 都照實回答
難道說 Toshiba 硬碟不能用P2P?
解決問題本人
不過連raid都沒用了還能有啥客製問
提能解決
除非你要請他去你家測供電
如果供電有問題 其他三顆硬碟
換三顆都壞 只能說懷疑User不易外
不也會出問題 還有兩顆也是同廠
之前那篇 鄉民回覆也是有三換 兩換
後來大多放棄治療了
老實說 我也是想放棄了 不想浪費時
如果這次再換回丟二手 便宜賣掉吧
轉換陣營 WD 看看...
我手上有一顆 WD 1.5T 黑標
一萬多小時 07值還是100....
你有這想法很正常 但以工程師的角度
當然是問越詳細越好 問的同時順便把
一些常見容易預見的情況排除
樓上 所以我都照實說啊....
因為真的商品有瑕疵 就應該處理
畢竟是點腦啊
不應該把問題丟給消費者啊
我是比較雞婆 跟客服回報
老實說有點心灰意冷了呢....
感覺真的煩 WD企業碟買一買實在
無論在哪家公司,
無法解釋的問題一律先歸咎於錯誤操
作
所以別太難過了
懷疑環境很合理啊 因為如果是產品
問題 不會只有一個人連續三顆都中
如果有這麼高的異常率 早就炸裂了
我在當輪班星人 如果同一台機台 連
續換上三塊一樣的板子 但是都是一
個月就壞 是要懷疑板子有問題還是
機台可能供電或線或其他板子影響
我廠內還有其他500台機台都有一樣
的板子都好好的喔
WD不要買10T那顆,直接選金標12T
WD金標缺點就是在價格,但買了的確
省事
現在WD黑標跟以前黑標,完全不同
P2P現在軟體都有記憶體緩衝,又不是
以前狂寫入硬碟年代
現在P2P要寫壞大容量硬碟,還沒那
麼容易
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[心得] 小心PCHome商品來源影響保固 (更新結果)在PCHome 24h購買Toshiba硬碟好幾次 之前的經驗是憑購買證明發票都可以跟富基電通代理商更新保固從購買日開始3年 or 5年 這次在6/1號買了兩顆8T N300給NAS擴充使用 收到硬碟的時候去富基電通查詢是2020/06/02出貨,保固到2023/06/0223
Re: [閒聊] Toshiba 8T以上非氦氣碟問題今天富基電通又換一顆10T可給我 目前持續寫入資料 07數值又開始一值下降..... 看來這顆真的有問題啊!!!! Google 關鍵字 Toshiba 10T 07 HD tune20
[閒聊] Toshiba 8T以上非氦氣碟問題最近一顆買了半年左右的Toshiba 10T內接式硬碟 使用時數大約1000小時左右 突然出現07 尋道錯誤率過高的嚴重異常(seek error rate) (** HD Tune 07是列為硬碟健康的紅色嚴重異常)13
[心得] 保固內送修富基電通代理東芝2TB硬碟型號:東芝 DT01ACA200 7200轉 2TB 2018.06.01電腦家商店街購入,查序號保固到2021.05 用途備份小孩照片,家庭聚會照片,電影,使用約600G, 1.08/08將電腦整線重新插拔後,開機bios讀不到硬碟 進bios將SATA改成熱插拔,進win10後接線才能讀到硬碟13
Re: [閒聊] Toshiba 8T以上非氦氣碟問題換的這顆 才用一百小時左右 沒有特別操 目前 07 尋道錯誤率 已經接近臨界值 50 目前52 越來越低 看來Toshiba 10T 桌上型這顆 有災情啊 .... 手氣真好連換一顆也是同樣問題10
[心得] Toshia 大容量空氣碟07值手邊Toshiba 大容量空氣碟不少, 6T以下就不講了因為沒有07的問題。 最近10T桌上型空氣碟連三換都有07低於極限值問題, 經過一連串的處理後, 最後與代理商協議加價更換企業碟。5
Re: [閒聊] Toshiba 8T以上非氦氣碟問題回報一下RMA過程 今日已經收到富基電通更換的良品 時效算快速 星期一 郵局寄回富基南港客服部(先前已經電聯客服確認保固) 星期二 富基電通收到RMA硬碟 星期四 自行連絡富基電通客服確認是否RMA成功