PTT評價

[閒聊] 關於Toshiba大容量空氣碟問題

看板PC_Shopping標題[閒聊] 關於Toshiba大容量空氣碟問題作者
ouyang
(源自於修車的熱愛)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:45

小弟換回第三顆Toshiba 10T桌上型硬碟,
(型號:MD06ACA10T)

用了21小時即出現07低於臨界值的異常錯誤,
無奈下只能再次備份送回富基電通RMA處理。

今天打電話給富基電通客服部確認RMA硬碟是否送到,
順便跟客服小姐抱怨一下這顆硬碟的問題,
因為已經三修實在很煩,
再說網路上查與鄉民回覆看來實在非個案。

不得不說該客服小姐蠻Nice的詳細記錄我回報的狀況,
並請該司的工程師回電給我。

同日晚些客服小姐聯絡我說問題有提報給Toshiba原廠,
目前尚未收到原廠回覆。
並問我說是否等到原廠回覆後再看如何處理,
或是再換一顆同型號給我,
我當下是選擇更換同型號硬碟。

約莫再過一小時,我接到他們工程師的電話。

因為中途經過隧道斷訊所以整個對話沒有完成,
但是大致如下:

他表示已經收到原廠的答覆,
要我回答他一些問題作為判斷依據。

第一題:
硬碟是使用方式 Raid / NAS / 單機 / 伺服器?
--> 因為我是單機使用 只有掛P2P下載檔案而已

第二題:
掛P2P使用時間,24小時 / 或是其他
我一般都是下班開機下載 睡覺就關機了 頂多5-6小時

後來我是感覺他在質疑我使用不當或是安裝環境有問題

我回他說
我開機都是常駐 CrystalDiskInfo 這軟體監控硬碟溫度 Smart資訊等
我都是使用華碩原廠的 SATA3線
電源供應器是華碩 ROG Thor 1200W
而且我一個電源輸出的 Port 裝兩顆硬碟
同時電腦上還有Toshiba 8T(AV版) 10T(S300) WD16T HE企業版
還有交換SATA port 交叉測試 就這個型號有問題

工程師再次說他沒有質疑我使用不當云云
(問題是他讓我的感覺就是這樣....)

後來他跟我說 Toshiba 原廠回覆的意思是
07 尋道錯誤率 有三個值
(他說英文 分別是 Current Worst Threshold)

說我送修的他們測試 Current 81 Worst 49
Threshold 臨界閥值 這個型號都是50

因為過隧道就斷訊了

不過感覺他要跟我說原廠的意思 07這項目前值81 就是正常
即便曾經低於臨界閥值 50

如果是這樣 那麼Smart的功能有什麼意義呢?
HD Tune基本上07低於50臨界值就會判定硬碟不良了
而且Smart 還會寫入異常資料
基本上你要當二手賣掉 也沒人敢買吧

不知道大家怎麼看 老實講整個對話感覺很不舒服
感覺就是一直被質疑 使用不當 或是供電有問題
小弟開始玩電腦486開始到現在
自己改 config.sys autoexec.bat 檔
不是點腦白癡好嗎


--
BTW
WD黑標10T有人推嗎?

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.51.43 (臺灣)
PTT 網址
ouyang:轉錄至看板 Storage_Zone

12/23 22:20

ltytw 12/23 22:23問使用方法與環一律回說 窩不知道

ltytw 12/23 22:23用著用著就突然不能用惹

ouyang 12/23 22:24我是想解決問題 都照實回答

ouyang 12/23 22:24難道說 Toshiba 硬碟不能用P2P?

※ 編輯: ouyang (114.32.51.43 臺灣), 12/23/2021 22:25:18

scarbywind 12/23 22:25解決問題本人

scarbywind 12/23 22:26不過連raid都沒用了還能有啥客製問

scarbywind 12/23 22:26提能解決

scarbywind 12/23 22:27除非你要請他去你家測供電

ouyang 12/23 22:28如果供電有問題 其他三顆硬碟

zxc2331189 12/23 22:28換三顆都壞 只能說懷疑User不易外

ouyang 12/23 22:28不也會出問題 還有兩顆也是同廠

ouyang 12/23 22:29之前那篇 鄉民回覆也是有三換 兩換

ouyang 12/23 22:29後來大多放棄治療了

ouyang 12/23 22:30老實說 我也是想放棄了 不想浪費時

ouyang 12/23 22:30如果這次再換回丟二手 便宜賣掉吧

ouyang 12/23 22:30轉換陣營 WD 看看...

ouyang 12/23 22:30我手上有一顆 WD 1.5T 黑標

ouyang 12/23 22:31一萬多小時 07值還是100....

spfy 12/23 22:49你有這想法很正常 但以工程師的角度

spfy 12/23 22:49當然是問越詳細越好 問的同時順便把

spfy 12/23 22:50一些常見容易預見的情況排除

ouyang 12/23 22:50樓上 所以我都照實說啊....

ouyang 12/23 22:50因為真的商品有瑕疵 就應該處理

JoyRex 12/23 22:50畢竟是點腦啊

ouyang 12/23 22:50不應該把問題丟給消費者啊

ouyang 12/23 22:51我是比較雞婆 跟客服回報

ouyang 12/23 22:51老實說有點心灰意冷了呢....

MK47 12/23 23:24感覺真的煩 WD企業碟買一買實在

kamir 12/24 02:20無論在哪家公司,

kamir 12/24 02:20無法解釋的問題一律先歸咎於錯誤操

kamir 12/24 02:20

kamir 12/24 02:21所以別太難過了

mainsa 12/24 03:01懷疑環境很合理啊 因為如果是產品

mainsa 12/24 03:01問題 不會只有一個人連續三顆都中

mainsa 12/24 03:01如果有這麼高的異常率 早就炸裂了

mainsa 12/24 03:04我在當輪班星人 如果同一台機台 連

mainsa 12/24 03:04續換上三塊一樣的板子 但是都是一

mainsa 12/24 03:04個月就壞 是要懷疑板子有問題還是

mainsa 12/24 03:04機台可能供電或線或其他板子影響

mainsa 12/24 03:04我廠內還有其他500台機台都有一樣

mainsa 12/24 03:04的板子都好好的喔

wsc47621 12/24 08:35WD不要買10T那顆,直接選金標12T

wsc47621 12/24 08:38WD金標缺點就是在價格,但買了的確

wsc47621 12/24 08:38省事

wsc47621 12/24 08:39現在WD黑標跟以前黑標,完全不同

wsc47621 12/24 08:42P2P現在軟體都有記憶體緩衝,又不是

wsc47621 12/24 08:42以前狂寫入硬碟年代

wsc47621 12/24 08:43現在P2P要寫壞大容量硬碟,還沒那

wsc47621 12/24 08:43麼容易