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[心得] 技嘉保內維修心得

看板PC_Shopping標題[心得] 技嘉保內維修心得作者
minilouis
(路路路~)
時間推噓42 推:42 噓:0 →:65

文長甚入

先說電腦設備組成:
CPU:3900X
MB:ASUS C8H
記憶體:美光CL3200 16G*2
POWER:賊船 RM850X
螢幕:MPG341CQR、華碩VG27AQ1A、華碩一個不知道啥型號24"

19年買了一張2018年出產的2080TI OC 11G,已註冊五年保,
保固到2023年一月底,正常使用無挖礦,WOW重度玩家。
11/2(三)早上打WOW木樁打到一半整個畫面卡住,
接著就關機,開機後螢幕完全點不亮,
拆開電腦後發現顯卡風扇有轉,顯卡燈沒有亮,
就先把顯示卡拆下換到樓下室友房間的電腦做交叉測試。
嗯,連BIOS都進不去,接下來拆了室友的1070回原本的電腦裝上,
直接親送台北矽谷技嘉維修中心。

11/4(五)下午五點左右客服小姐通知顯卡維修好了,
由於趕不過去就等週一他們有營業在親取。

11/7(一)一早就前往矽谷維修站,
現場服務人員只告知更換G1晶片,保持相信專業我拿回家繼續使用,
回家裝機後可以正常,但是才發現是問題的開始。

11/7-11/16這段期間WOW相同設定檔,
技嘉2080ti明顯低於華碩1070,奧格瑪最少少10-15FPS,M+平均幀數30,
使用期間螢幕會閃爍,頻率很低,大概一天3~4次,
沒有使用G-sync,
每天都會執行一次3DMARK,確保顯卡是否正常。

11/17(四)早上開機螢幕有雪花跟線條,
https://youtu.be/vOpAxA1Z_d4

出現完後就自動重新開機,重新開機先用3DMARK測試,
跑分結束直接當機重開,接著就再也進不去WINDOWS。
https://youtu.be/2Kk5xm-gCg0

11/18(五)再次親送台北矽谷維修中心,
小姐詢問:『這張卡上次有修過了,他是更換風扇啟動晶片,回家使用後又故障了嗎?』我回答我遇到的狀況。
他問:『這次問題不一樣?工程師上次只有維修風扇晶片而已...。』
小姐還是很有耐心地聽我詳述我的所有問題,
必須給矽谷維修中心的小姐一個讚,服務態度真的很好,
而且聲音很好聽:)
送修顯卡後,回家繼續使用室友的華碩1070,

11/23(三)下午傳簡訊告知顯卡已修好。

11/25(五)早上一樣親取,
服務我的一樣是同一位小姐,
小姐告知:『顯卡工程師使用三種不同的燒機軟體做測試,都沒有問題哦』
我心想:花頻、黑畫面幾乎都是顯示卡記憶有問題才會出現吧?
我也不想為難人家,小姐還有別的事情要忙,我告知他:
『那我在回家測試看看,如果有問題..我只好自己想辦法了。』
(然後我就上來發心得文了)

12:30回家上機,使用HDMI2.0線,
原本使用DisplayPort1.4線沒有畫面,所以先改用HDMI線開機,
可以順利進入WINDOWS,跑3DMARK分數有出來,
CHROME打開沒多久螢幕就自己跳掉,接著重新開啟。
https://youtu.be/zzv23Irtl7w

DDU完整移除驅動再重新安裝,直接黑畫面,
我以為是WINDOWS10可能有軟體有衝突,重新安裝後,
驅動程式安裝完,然後重開機,調整螢幕HZ數後,接著當機,再也進不了WINDOWS。
https://youtu.be/y5tWUyC_N-4
(影片很長請2倍速或快轉觀看)
重新安裝WINDOWS以後,系統自動安裝驅動程式便自己重新開機,
接著無法進入WINDOWS,只會一直挑診斷問題的畫面,
重新開機後一樣無法進入。
https://youtu.be/XpDRL3y6vc8

到光華去買一條林帝DisplayPort1.4線後
接著將2080ti拿到室友跟妹妹的電腦作交叉測試,
使用HDMI2.0線、DisplayPort1.4線,
螢幕一樣反覆變黑,接著重開機,
最後拔下妹妹的1660ti跟原本當備卡的RX580及室友的華碩1070做測試,
沿路大順暢的進到系統桌面。
https://youtu.be/DoJGzwDKAYs

家裡有很多電腦可以讓我自己執行交叉測試,
自己硬體除錯經驗也很豐富,幾乎能斷定是顯示卡有問題,
同樣一張顯示卡,在一台主機上有問題是個案,
兩台主機上有問題是巧合,
第三台主機一樣的問題我也不知道該怎麼解決了。
我還是那句話:『我尊重每個行業的專業』
工程師測試過OK,但是跟我的問題有衝突,
燒機、3DMARK這些東西我都可以自己做,
我的要求只是在保固內維修好我的顯卡,並針對我的問題解決,
網路上資訊很發達,
再加上版上有很多2080ti雪花的例子,也很謝謝各位前輩的分享:)
從中午除錯到現在真的心力交瘁,
從WIN10測到WIN11,BIOS重置、換電池、換記憶體、換POWER都做過了,
症狀都是一樣的,
只好尋求全台最大客服協助處理了,
文章很長,也謝謝各位耐心看完。

PS:目前使用室友的1070一切正常,還好他去對岸發展了,
不然我魔獸10.0下週改版不知道該怎麼辦QQ

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.214.162 (臺灣)
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chugliang11/25 21:14那工程師不專業~這可能是受力點的RAM虛旱了...

qwe7897111/25 21:15居然買技嘉 魔獸我看是不用玩了 等11版比較實際

chugliang11/25 21:15你看看要不要找一下對岸的修電腦的張哥處理看看

我在對岸發展的室友叫我直接換4090...我叫他幫我送他不要QQ 這個時候叫我媽強制他幫我送會不會比較有效XD

SunFox5811/25 21:15幫推一下 希望技嘉能看到這篇

ga27805711/25 21:19寄去給對岸張哥,台灣御三家品質都這樣

讓我們見證奇蹟,開機! 欸!?卡B2了,這明顯是顯存有問題~

altec02111/25 21:20轉接中,PTT請直播分機號碼9487

kaj198311/25 21:20你選在星期五PO這篇不知道有沒有機會被看到,幫高調...

chugliang11/25 21:20技嘉下班了~不用期待...

altec02111/25 21:21其實很像找PTT沒用,這個到底誰問題

kaj198311/25 21:21我覺得你再送一次,不要被小姐姐迷惑了

kaj198311/25 21:22保固就是要修好,不用在意小姐姐心情

我沒有顧慮到小姐姐的心情啦,她只能看螢幕的維修代碼, 然後告訴我是什麼問題,工程師做了什麼, 因為東西不是她修理的, 我相信站在服務業的角度她也希望我的東西可以正常使用的:)

chugliang11/25 21:24如果不想找張哥~也可以找"靓女維修佬"

chugliang11/25 21:25你朋友真夠狠的...直接三張4090+1200W PSU*3?

我會請他贊助我,跪下來舔他的腳我也願意。

mrme94511/25 21:27技嘉有沒有誠意就看下周一有沒有人跟原po聯絡了

我也會表達自己的誠意,我下週休假會再親自送過去哦!

chugliang11/25 21:29我猜你搞不好把電腦平放...然後把金手指那邊壓一下~

chugliang11/25 21:30顯卡就能正常使用...但電腦之後都得平放...XDD

一樣喔!因為我交叉測試的時候機殼是平放的, 我已經練到不用一分鐘就可以拆裝更換顯卡了(挺胸) 也換過PCIE插槽了~~~你想的到的我幾乎都做過囉QQ

tsungg11/25 21:32先幹南橋

先幫我幹樓下

lavonto11/25 21:33夜雷龍深夜團徵穩定團員

lavonto11/25 21:33給你食物給你精煉

lavonto11/25 21:33定期聚會吃火鍋烤肉

lavonto11/25 21:33希望你能來QQ

不知道這版本EVE 4盒夠不夠吃...QQ

chugliang11/25 21:36那原PO拿風槍400度~對顯卡記憶體吹一吹XDDD

那我還是找張哥好了QQ

ronald27911/25 21:39之前588送了2次都說沒問題 回來玩遊戲過70度就會黑畫面

ronald27911/25 21:39打死都不買g心顯示卡

當初年少輕狂不懂事嘛...還好他在保內壞的就修看看囉, 如果真的修到過保,我也認了:(

saito219011/25 21:52一直跑保固超累的 QQ

kisia11/25 21:54台灣的工程師再混啊

hong41411/25 22:03跑燒雞軟體不如開遊戲測 之前常遇到燒機正常 但遊戲卻會

hong41411/25 22:03破圖

沒錯!就是打WOW打到有問題才開始跑流程~~ 燒機燒得過,WOW才剛點開就雪花蝦盪,還好我沒打M+不然就QQ了

zx198611/25 22:05真他媽浪費時間精力 看了都火大

sjr50011/25 22:08跟小姊姊要line,讓她轉影片給維修人員看,這樣卡也修line

sjr50011/25 22:08也有

請大大受全部有看到這篇文章的人一拜! 我現在馬上刪除影片網址(?)

topismissing11/25 22:08修不好就是不專業啦

mrme94511/25 22:09樓上太會了吧

Minihil11/25 22:14連維修單都沒有是要幫個洨XD

來惹來惹

https://i.imgur.com/cWvRK4q.jpg

liang112311/25 22:24技嘉維修還蠻謎的 我之前主板送修兩次 第二次還當場測

liang112311/25 22:24給我看沒問題 結果之後找到是一個零件掉一半 跟他們說

liang112311/25 22:24重銲後才沒問題

恭喜你的問題順利解決:) 也希望他們可以協助我處理我的問題:(

kaj198311/25 22:29sjr你是天才吧

不能同意你更多~

Dcpp201511/25 22:36建議錄影然後把影片給技嘉。

Dcpp201511/25 22:37不然他們工程師不可能那麼閒一張卡幫你測試那麼久,都

Dcpp201511/25 22:37嘛幾套軟體測沒問題就pass 了。

謝謝您的建議,剛剛有將這篇文章寄到他們客服囉! 畢竟也是一張高單價的顯卡,最少要讓它陪伴我到10.0結束吧QQ

meowgy11/25 22:42跑一下mats,測一下顯存

曾經有想過,但是現在只有B站有提供,還需要百度會員, 台灣GOOGLE下載到的沒辦法識別2080ti,或許是小弟我不夠努力

kalarotia11/25 23:02技嘉的維修真的是安心與信賴的爛...

justice200811/25 23:05我以前是直接親自去新店 跟攻城師約時間 拿自己硬體

ZengMaktub11/25 23:06好鳥

justice200811/25 23:06看他要借啥硬體 通通借他 有時候不是他沒有修

justice200811/25 23:06是他根本抓不到問題 就算你詳細敘述也一樣

justice200811/25 23:07畢竟維修很吃經驗 老的肯留下來修顯卡也很稀奇

這樣對我來說太辛苦了,我症狀都已經做成影片給他們看了, 能不能想辦法解決問題就不是我的能力範圍了。

tint11/25 23:13想到當年WOW公測時 我用汰換的顯卡ATI R8500LE還能玩

roceskate11/25 23:14高調

tint11/25 23:15玩到3.0後AFK 真懷念

現在玩的都是情懷啊~~

andy82134411/25 23:29怎麼感覺現在3c 維修的工程師都沒在修東西了 ?? 反

andy82134411/25 23:29正浪費的是消費者的時間 到底維修部門有啥用@@?

工程師也有很多自己的業務要忙,如果當年我認真一點的話... 或許我就可以回答你的問題了:P

benny651311/25 23:30豪哥Po 我就推

要不要回鍋?

NanaMizuki11/25 23:46每次顯卡送修amg都馬是燒機了事 板上這種文都快公式

NanaMizuki11/25 23:46化了

我相信他們有他們自己的檢測方式, 但是對岸的某些主播有說過,顯卡驅動對燒機這一塊的優化會做得特別好, 對遊戲就保持觀望即可。

ciwewa11/25 23:51我比較好奇AMG怎麼燒機的 客戶那邊交叉測都有事 他測都OK

liang112311/26 00:22我都懷疑是風水的問題 之前幫朋友送修一塊華碩的主板

liang112311/26 00:22在維修點和我家測都正常 偏偏在他家就是開不了機… 設

liang112311/26 00:22備都相同 拿別台電腦到他家測也能用…

我的狀況跟風水沒關係,正常使用三年多了, 這種狀況是突然發生~所以玄學澳斗~~

kuanx611/26 00:23技嘉不意外吧 案例不少

nrxadsl11/26 00:49這間保固真的這樣弄,之前一堆人相互推薦鳥頭顯示器的有

nrxadsl11/26 00:49多好有多好,真的要好運點了

airbear11/26 01:28我才剛買一個鳥頭顯示器 整機也是技嘉的== 希望不要出事

正常使用我相信不會有任何問題,所以等遇到問題了大家再一起幫忙想辦法解決吧QQ

Zenryaku11/26 02:06AMG都半斤八兩吧 都看過有人修的好 也都看過有人修不好

Zenryaku11/26 02:07大家來懷念佛心換新 維修認真修的大哥Evga吧

如果我大哥還有出,我鐵定買爆!!

ricky52511/26 02:45台灣技術人員不值錢 上頭認為有sop 工讀書外勞都能做

ricky52511/26 02:46所有後面來的阿貓阿狗都按 制式化sop流程來

ricky52511/26 02:49維修狀況千奇百怪怎麼可能都詳述寫進sop 只能寫跑軟體

我還是相信他們提供保固就是希望可以解決顧客的問題, 提供高單價商品五年保基本上也是很大的賭注~ 至於技術人員值不值錢這一塊我不方便評論,我尊重每一樣工作的專業, 如果他們努力了也幫我測試了,我還是會非常謝謝他們這麼做, 只是站在消費者的立場,我還是需要他們的技術支援來幫我解決我顯卡的問題。 謝謝各位給我很多很好的建議,夜深了也大家早點休息:)

※ 編輯: minilouis (61.228.214.162 臺灣), 11/26/2022 02:57:38

righer11/26 03:52之前碰過a顯卡在甲機會當機 但a卡拔掉甲機正常 b顯卡裝甲

righer11/26 03:52機也正常 原本以為a顯卡有問題 結果裝在乙機是正常的 剛好

righer11/26 03:52a卡和甲機的mb都技嘉的 不然不同廠商很容易互推皮球 最後

righer11/26 03:52廠商mb的pcie插槽重新焊過後正常

f1129972311/26 04:53寄給張哥了

aeroro245711/26 09:51雞排不意外,連對問題解析測試都不行跑了四次,最後

aeroro245711/26 09:51當場在現場我還要測給他們工程看,後續有點心灰意冷果

aeroro245711/26 09:51斷退場

v301511/26 11:39顯卡廠都一樣,燒甜甜圈沒問題就退回來了,不然華碩子龍任務

v301511/26 11:40怎麼來的

Tsukasayeo11/26 11:553/7?

Ahhhhaaaa11/26 11:56AMD主機板跟cpu的問題吧

Ahhhhaaaa11/26 11:57請你把bios的設定調一下 pcie x16插槽的速度手動調成ge

Ahhhhaaaa11/26 11:57n3,不要使用auto

Ahhhhaaaa11/26 12:00advanced>>OnBoard Devices Configuration

Ahhhhaaaa11/26 12:00pcie x16第一個插槽的速度改成gen3

Ahhhhaaaa11/26 12:04另外如果你有插m.2 pcie ssd

Ahhhhaaaa11/26 12:05假設是插在第一槽,就去調第一槽的速度

Ahhhhaaaa11/26 12:05m.2_1插槽的速度手動調成gen3或者gen4

Ahhhhaaaa11/26 12:06看你的m.2本身是gen幾,但就不要用auto

謝謝大大無私的提供教學, 這些設定小弟都做過了,進WOW之後就是雪花然後自動關機, 還沒來得及測試其他遊戲就進不了windows了~ 然後有時候BIOS會因為太頻繁當機而自己重置所有設定,我都會先進BIOS檢查所有設定並儲 存,應該還算專業啦XD 相同設定在1070使用上沒有任何問題! 也順利打完兩場m+,還是謝謝大大分享,希望以後有跟我一樣問題的人可以用此設定解決看 看!

kuanx611/26 12:33技嘉 銹泰 保固都不行呀 跳過

nrxadsl11/26 12:33你自己寄張哥吧,既然你都這麼不計較了

也不是計不計較的問題啦 … 從台灣寄過去也很難擔保貨運有沒有問題, 也看過中國本地寄過去擋板凹掉、背板被撞凹的狀況,雖然是羅生門, 還是能在台灣解決儘量在台灣解決囉。

crow080111/26 12:46主機板bios有更新嗎?設定也要確認一下 X570早期的bios

crow080111/26 12:46有pcie問題

我大概是大家口中的白老鼠了, 只要驅動、BIOS、OS有新的,我一定用新的。 目前是華碩22/04/29更新的1207版, 到顯示卡故障以前都沒有使用上的問題哦。

jacky85042911/26 13:47台灣維修工程師都挺不專業的,我大學送修過1070,

jacky85042911/26 13:47修了三次還是沒好,我氣到自己拆開修,結果發現是

jacky85042911/26 13:478pin的線鬆脫了,所以高速運轉供電不足就崩了

jacky85042911/26 13:47對了,我說送修技嘉的

您這麼說害我剛剛也去檢查了一下我的風扇線, 穩的一匹啊哈哈哈哈

shoming911/26 14:02我銹泰2060AMP也是類似問題,修3次都沒修好,第三次拿到直

shoming911/26 14:02接在藝人店測就沒過,最後只好同意降階拿新的2060卡

snkk989811/26 21:00跟我一樣慘 修到下個月 說板子掛了 然後強制換一張良品

snkk989811/26 21:00給我

其實換良品我也可以接受,如果能修好的話對我們都是雙贏的, 雖然他快過保了,我也不希望他用這種老狗症狀在到下一個人手上了。

glenn60811/26 22:24難怪買嘉嘉需要勇氣

我的勇氣都是靜茹給我的:)

※ 編輯: minilouis (61.228.214.162 臺灣), 11/26/2022 23:31:31

lee7040411/27 12:42華碩會幫你測遊戲 之前VEGA56送修說MHW會閃退 他就真的

lee7040411/27 12:42開遊戲來幫測 回來之後就真的再也不會閃退了

catboost11/27 12:50看來還是得刀碩

zxcv80053011/27 14:13燒機軟體都不如開Pubg

tsungg11/27 14:40吃雞已經穩定運行兩小時了!