Re: [閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議
我想請問一下
欣亞回收這塊錯裝的顯示卡，要怎麼處理它呢？
事主都用使用過了不是嗎？
是當新品賣給下個倒楣鬼嗎？
這樣在這家買新品還有保障嗎？
--
有種東西叫福利品
所以事主貼伍佰，欣亞覺得不划算？ 寧願老老實實打個大打折扣，來當福利品賣？
別做夢了，是新是舊，你也不知道
噓!電腦店不能說的秘密
噓噓噓
問題福利品要怎銷帳也有待商榷
都是以開發票那天起算
※ 編輯: altec021 (125.231.34.196 臺灣), 11/29/2022 11:50:46
裝上去沒登入都好說xd
女騎士沒被操到黃臉，看不出來 都好說？
現在的問題應該是3風扇那張沒辦法出帳
如果是福利品最快就是叫員工補價差
如果已經註冊怎麼辦？ 還是經銷商申請取消？
但如果要銷帳的話就是叫出包的拿3風扇的錢買2風扇那張
回家，但員工多了一張卡要上網賣再虧一次
這麼大一家銷售商，吃不下一張顯示卡？當大家白癡
因為他們想法可能你二樓說的一樣XD？ 最不虧的方式，就是他們的處理方式？
但這樣做法還是會有發票問題
你怎會覺得公司願意幫員工吃XD
因為我不覺得他們一定會打成福利品處理，但謝謝你講解正常流程
下個要裝的裝上去不就好了，看起來都是9.999成新啦
欸，真的欸，反正像樓主這樣的小白客人多的很，搞不好側蓋都不會開 塞進去，型號對就好？
感覺是下面的不想被扣薪水才搓湯圓亂搞吧
下一個小白 偷偷搓進去不就得了
最佳解就是你了 如果是這樣.. 那還好我都自己組，不會被當小白塞，那欣亞的新品還是可以買啦 所以下個被塞的小白會有福利價嗎？還是當新品賣呢？
下一個要裝的裝進去阿…怎麼可能會變成福利品
2樓www
當新的賣就好 多數人是沒在看的
是說這種要怎麼看是不是全新品啊
請他們裝的話怎麼看都至少是拆封過的
對啊， 感覺很難分辨，所以小白要自己擲杯問？ 問自己被裝的是不是全新品(只經手員工)？ 而不是上過路人的機，然後被路人用了幾天，又被拆回來的東西？ 但人家一樓都說正常流程會打成福利品了，大家可以放心買啦
最討厭直覺敏銳的孩子了
沒挖就是新！
不能說的秘密
水很深！大家坐穩嘍！
不深啦，不用入會就有人告訴你了 都說會打成福利品，不要怕 如果是福利品的價錢，我OK啦 希望多出一點包，多裝錯幾張卡，給大家做點福利 最近能多逛逛欣亞，搞不好有便宜福利品卡可以檢XD 人家事主要貼錢，欣亞還不要，非討回給大家做福利，佛心公司
※ 編輯: altec021 (125.231.34.196 臺灣), 11/29/2022 12:30:28
怕
說不定原po的卡原本就是福利品,所以才可能裝錯
事主是沒說到任何福利品的事 人家應該買新品啦
※ 編輯: altec021 (125.231.34.196 臺灣), 11/29/2022 12:42:33
他們出的量那麼大 又一堆死都不自己組的人 尤其這又是套
裝的一部分 拿回去真的很好處理 組在下個消費者的電腦裡
面就好了 反正也是新的 真的沒用過的 他們又沒有要裝回盒
呃..你說反正東西也是新的？ 所以欣亞怎麼確定回收回來的東西“沒用過”？ 就這次這事主，怎知他在家沒先用過？事主說的算嗎？那事主就是說他用過了呢？ 用過..打成福利品..了解，嘻 是喔，原來不會裝回去盒子裏賣... 你說的那麼篤定，我就放心了
子裡面賣 買一台組好的電腦 買的當下拆封組裝還是一週前
被拆的 難道顧客看的出來嗎？
所以看不出來都好說
拿下來裝在縱橫沙場這種小白在買的套餐機，不要說新舊
了五年內搞不好側蓋開都不會開一次
真的不要....
問...
阿 你問了就只能當福利品了 我最討厭直覺敏銳的...
福利品賣 不然低價賣需要錢的員工
好的，正常流程
事主把顯卡的號碼拍下來我們看看之後福利品是不是啊？
‼‼ Good idea，等樓主分享卡號 好久沒看到顯卡福利品了，趕快釋出，等著搶
小心
水很深
很快就會有一篇自稱業內人的回文出來說什麼其實這個哦嗯
，反正你們想太多了。我猜啦
你神預言？...83F？...
不能說的秘密
套裝機裡面是新是舊 你也不知道 嘻嘻
中國9月底時拉了台灣好幾個貨櫃的礦卡 就是要拿回去
整理乾淨 準備裝在套裝機裡當新品賣 利潤超高的
壞，還好台灣不會
我弟就買過忘撕問題貼紙的退貨當新品，某鬼屋
笑死，是貼(圓形紅箭頭)的那種瑕疵標籤在新卡上沒撕掉再販嗎？ 那家壞壞，正常來說不是該打成福利品嗎？
檻站夠深的店家，可以叫原廠業務拿回去照DOA處理
那個應該去警局備案巴XD 然後等著看店家開條件
紅明顯 其實事主就說已經噴漆客製化了 不就好了
好的，沒關係 跟你酌收整新費用87元 直接說，我已經轉賣了 而那個人把電腦帶去柬埔寨了 (以上都是開玩笑)怕法務我
樓上好主意欸
直接去官網註冊不是更直接.....
※ 編輯: altec021 (125.231.34.196 臺灣), 11/29/2022 13:33:04
這間在ptt跟巴哈搜一下會知道很…
很專業
這間現在就真香套餐很夯阿
沒看到版上菜單很多人拉
看門市吧 我高雄店17年組一次
最近整組換新又組一次
也沒遇過怪問題 頭好壯壯
這種還要看各門市喔 不同門市，回收回去的處理方式還會不同？ 不太懂你說你買的套裝頭好壯壯要表達什麼... 我只是問如果用過，算是二手卡，回收會怎麼處理而已
※ 編輯: altec021 (125.231.34.196 臺灣), 11/29/2022 13:44:58
你這問題不就跟問女方有沒男友一樣，能回的都是表面上
的SOP，但私底下怎做又是另一回事，但店家不可能承認
嘻嘻馬上就有人來說自己在這間經驗很好了
如果每個都很差就會跟推銹汰一樣的反應了
是可以分享愉快經驗 但他回的，跟我問題很像無關...噗
不同的消費體驗也要嘴，也是頗呵
整套主機賣 部份零件用過幾天你根本分辨不出來
欣亞這種規模的店退一張卡應該不是什麼太困難的。
退回去代理商、原廠。這張卡就當良品了。
很多處理方式，也都不是難事 事主貼錢，欣亞銷帳 事主回收，欣亞打福利 事主回收，欣亞.......... 事主回收，退回原廠當良品 你提供的方式也蠻合理的
這問題是商品本體及外包裝皆無問題才予以回收，回去後稍
做整理後重新上機，新不新沒人知道，新也未必好，已經上
你說"新不新沒人知道".. 所以就當直接新的再賣嗎？ 新也未必好...呃，不否認啦 但如果事主回去就燒雞，說好聽是幫你壓力測試，但我有權利新品不想被陌生人測試過吧.. 註冊註銷這我就不理解了
機測試過沒問題反而更穩。註冊的部分跟廠商協調一下就洗
白了
之前記憶體換貨談不攏，但是店長跟我說，反正他拿回我拆
封使用兩星期的記憶體也是時價賣給下一組客人
反正沒有刮傷就算有通電你也看不出來，留給下一個組整台
的不就皆大歡喜？反正是99.9999999999999999999999999%新
你當然有權利要求全新品，最直接根本的辦法就是盒裝未拆
封，由你自己開箱就能排除通路動過手腳的機會，但這也僅只
其實不是要求，是本來就該是給全新品，就道義上不該直接裝機給下個買新品的客人 我認為硬要回收的話 那打成福利品是最合理 但大家很像都說水很深？福利品？ 只是聊聊，這家這次做法，根本因小失大，自找麻煩
於通常的情況下。糾結在全新品與否意義不大，商品有發揮
期望的價值才是重點。
你不說 我不說 誰知道
怎可能退代理商 你是代理商你要吃經銷商的屎嗎?
通路夠大間的話偶爾一兩張走DOA，代理商是會願意處理的
感覺不是偶爾而已，只是有沒有貼上來 你的方式可行，也是正常SOP 但有比DOA更方便的處理方式，可以參考推文 您如此熟悉業內作業，是否方便知道您是否在業內工作？
https://i.imgur.com/vehHdV9.jpg
※ 編輯: altec021 (125.231.34.196 臺灣), 11/29/2022 15:27:31
廢話我本來就在業內啊。通路都可以叫業務來立正站好了，處
理這點東西怎麼會有問題?
好的，感謝自動買小編解答 不是廢話，誰會知道你是業內..
而如果不是「偶而」，表示這間門市要好好檢討好嗎
基本上會出錯貨，一個月一兩件就準備炎上了
基本板卡U記憶體SSD隨身碟原廠都可以幫忙處理
感謝你分享經驗 是鄉民太沒見識，我看推文大多數不認為會處理的這麼好，真的是錯怪你們業內了
有一個大項原廠或代理商就不會幫忙的：螢幕
所以高價品螢幕或大尺寸螢幕，整體而言通路願意開網購的
多半都還是走實體門市為主
DOA只願意處理新品不良 經銷商出錯貨 然後跟代理商喊退貨
變成代理商要吸收損失
為什麼回人家兩個字廢話阿？這家小編的名氣比U大師還高嗎
？是不是我錯過了什麼？電蝦名人堂更新這麼快嗎？
因為樓上可能沒打開原PO的圖片，吧
原PO貼圖就已經知道答案了，不是嗎
我確實不是很確定 畢竟是2018的貼文 而且你回本串第二次了 如果是平台小編想解釋業內情況，大可大方一點，表明身分再解釋 不過都不打緊啦，現在認識了
※ 編輯: altec021 (1.200.112.108 臺灣), 11/29/2022 16:30:41
基本上每一次回都報上名號，不就給人來打廣告的感覺?
我只是想說如果是小賣店，那經銷商的確不可能吃
但是在台灣不只是3C，其他通路比如連鎖超市也是一樣的
上游會給下游一定的方便，就算在營業必要的開銷之內
當然你說有沒有別的可能，我會說有。但是正常情況代理商
幫忙處理一下，真的是沒什麼
好的，感謝你告知業內作業狀況 讓鄉民有個參考的方向 這樣大家都不用擔心買到事主這種回收品了 看來是大家多慮了，正常SOP，就同自動買小編所說的DOA 但是如果"什麼都會照正常SOP"走的話... 也不會走DOA才對吧？ DOA真正的意思是"新品不良"不是嗎？走DOA也是廠商給個"方便"而已不是嗎？ 所以都照正常SOP的話，也不該是丟DOA吧(新品不良) 照我說的，都照SOP邏輯來套，走DOA本身也不是正當的SOP吧？ 我樣也沒說錯對吧小編？ 反正大家都是方便處理就好不是嗎？
喵編的說法沒有問題，的確有在過往的文中說明自己身份，且
也被原po挖出來了，每次都提或是一段時間重提觀感的確不會
太好，只是剛好此篇問題可以業內身份做一個正面回應。
我可不覺得，員工自己犯錯，丟給DOA(新品不良)處置，是個正常(正面)的業內回應 或是他們業內正常的SOP 這案子正常的SOP是DOA嗎？ 說白了，不都是在方便行事嗎？ 如果都是方便行事，那就讓人的想像空間就多了，不也無可厚非？ 不過我感謝有業內小編提出一個他們方便處理的方式，給大家解惑
※ 編輯: altec021 (1.200.112.108 臺灣), 11/29/2022 16:44:52
對啊。其實公司還有別的方法啊，比如要求弄錯的小朋友自掏
腰包賠錢啊，這也是一種SOP啊
好哦，所以鄉民不信經銷回收後，一定照正常SOP也很正常吧？ 畢竟組錯貨回收，結果是走新品不良退廠商... 這例子正常SOP也不該走DOA阿？ 本身就不是正常的SOP 本身就是為了方便而這樣來處置 那如何輕易相信你們的SOP？
中國那邊都能有三線品牌的代理商，收礦卡回去洗乾淨重
印序號拿來賣了。序號註冊這種東西，只有代理商、原廠
要不要做而已。
以這個case而言，原苦主的卡就算還可以，外盒配件一定不會
是ok的。其實苦主也願意匯差價了，做個折讓單再重開發票的
事情，搞到炎上，反而就公關危機了
以原原po的案例，補價差對店家&客人是最好的處理方式，但
對於負責的員工就未必了XD
其實你真的不需要相信通路，有很多客人寧願自己親自購買
親自驗貨，自行組裝。就是要避免這些疑義
謝謝提供意見，所以無法保證什麼 畢竟太多處理方式了對吧？ 小編你也覺得自己驗貨最實在對吧？
照SOP 那是給小店家的，原價屋、欣亞這種等級的店家。
代理商、原廠能給方便就會給他們方便的。
※ 編輯: altec021 (1.200.112.108 臺灣), 11/29/2022 16:59:19
如果是我我還是會選網購，畢竟人老會懶，實體門市停車不一
定方便，還有東西很重搬起來費力。
但是您如果很在意全新且外盒絕對不能有磕碰，或是比如螢幕
亮暗點等等的，真心建議實體通路購買。對買賣雙方都會比較
合宜
※ 編輯: altec021 (1.200.112.108 臺灣), 11/29/2022 17:09:52
你到底是來找業界潛規則還是跟人吵架的.....
跟你看法不同就是在吵架..？ 跟你1樓的留言一樣，你覺得會打成福利品，但很多人是質疑的 你我看法本就不同 然後.. 所以潛規則不能被討論？ 還是所以質疑就不能提出？ 我不知道你認為吵架的定義是什麼，口氣差了？還是問題太多？ 但我看我少講一點好了免得被說在吵 都給你講就不會吵了
sop本來就是對外宣傳用，有事沒事拿來擋客戶嘴用，不照
sop走是公司內部要不要懲處問題，拿sop嘴公司真的沒用
，光是三大廠維修都不一定符合sop了
2080ti修不好想用3060ti換是什麼鬼sop
業界不能說的秘密就是，只要你整新完成，就是當新品賣
其實普通的消費者最在意的不是有沒人用過(當然不是指那種使
用時間超級久的展示機二手品)，而是這東西能不能用
被上過機通過電真的沒有很多人會不爽，能點亮才是最重要
不講買主會知道嗎
說沒潛規則誰相信，現在就是有人不想自己吞才搞到客人
你是不是誤會了？我指喵編的「廢話」沒有問題，因為你都
挖出舊聞他自己承認是業內人士了。就算是2018的文也改變
不了這曾經的身份，你還問是不是就是廢話無誤。處理事情
的方式有很多，就算出貨錯了回收要DOA也可以，通路說不良
，廠商願意吞，我是看不懂哪裡不正常啦！損失總要有人擔，
看是誰擔，走DOA就是廠商把這損失認列成本，你要有再多的
想像空間，但沒證據你也不能說通路/廠商的不是。
說老實話我一開始口氣是衝了點，但是我想說尼都知道了還問
一開始推文想說就此打住。第二次只是看到有網友斬釘截鐵說
代理商不會吞，啊我只是要說其實真的通路檻站就是會吞
^夠大
我想原PO也沒有找人吵架的意思。他要質疑的是會不會有其他
喵編回應身份是直白了點啦，但就算文雅一點的說法「多餘」
也改變不了那個問題骨子裡就是個廢話。
阿不就是一個重複確認而已？ 2018就不能重複確認？ "廢話"只是貓編的一個回覆方式 我回你的也不是針對他說廢話這事.. 是你說貓剛好正面替業界回覆這事.. 被廢話後，我反應也沒那麼激烈吧 就是"我個人"不會跟不熟的人那樣講話而已，好理解吧
的可能
有時候代理商帶50嵐來請喝的成本，加起來也不少了，顯卡也
不是從中間斷掉或是燒成炭，幫忙處理一下真的一塊蛋糕
你怎麼知道你拿的是新是舊...又不是全新未拆
※ 編輯: altec021 (125.231.34.196 臺灣), 11/29/2022 19:46:50
我講的有兩個部份，我不知道你的「不覺得」是回應哪個部
份，所以就一起講了。此案例如果用DOA處理掉回收品，避免
後續有顧客買到回收重上，對消費者來說已是最好的做法了，
是阿，不否認好方式 只要都有辦到的話 但小編自己都說了，其實不用那麼相信經銷，自己組自己開箱 所以有保持質疑有什麼問題？ 保持質疑不代表否定
我不理解對於消費者而言這樣的處理方式你還要質疑方便行
事是在質疑什麼？處理方式本來就有灰色地帶，但至少檯面上
對於消費者來說是有保障的。你要說是重複確認，那我也是
重複陳述「你的問題就是廢話」，沒有反應激烈。再來我的「
好的，謝謝提醒，但如果你要再重複提醒，那真的是廢話連篇了... 蠻好笑的，還以為平台小編說話都會比較溫馴，我是沒很介意，小編自己都回"廢話"是比較 嗆了...但還是有消費者願意主動護航這種回覆方式...
正面」不是你說的「正常」，你可以去查個辭典再來思考一下
我說的是什麼意思。
不熟的人不會講對方是廢話..但可以說卑微&奴..這標準真棒!
原來在別串搭過你話喔 你不提這個我還不知道是你
https://i.imgur.com/2xXLIFj.jpg
你說，賣方到府收回，算有誠意，但不是每個人都感受得到 我說那是賣方該做的，不用那麼卑微，也順你話因為我是你口中感受不到的誠意的那群 再來..你說.. 若答應自己送回去給賣方才叫卑微 我說如果願意那樣，那叫奴 這兩句話有什麼問題？ 不就在討論對於程度的界定，或討論買方的耐受度而以嗎？ 我是跟你不熟，但回你也沒口氣不好吧？ 這跟一位能代表一個平台的小編 對消費者問題，直接用廢話問候... 你拿這個來套用同套標準？.. 小編我知道你有對於廢話這用詞有解釋了，現在一直被重複提，對小編你我也覺得抱歉啦， 一直被逼到非要拿這事情出來舉例... 所以.. 這樣有冒犯到你？感覺你很介意
※ 編輯: altec021 (1.200.179.174 臺灣), 11/29/2022 23:12:40
補個推好了。首先，不會感到被冒犯，只是剛好時間很接近，
所以感受更深刻。再來，我提到的所謂誠意是指：未必能被「
接受」，至於你的「感受」不同，所以做出「卑微」甚至是「
奴」的形容，我個人是不太能認同。該位小編承認自己口氣
衝動，那是因為他有代表公司的立場，可以理解，但對比你在
別串的回應，我是覺得陳述的蠻剛好，那如果我認為剛好的「
感受」你要覺得是護航，那就去覺得吧，無論是「卑微」「
奴」「廢話」都是帶有貶意的用詞。你認為消費者的接受「程
度」可以用卑微與奴來界定，那對於你的問題「內容」程度也
該當能讓我或是他人用「廢話」與否來界定。扯那些熟不熟
的都是多講的。你認為講卑微與奴不代表口氣不好，同理我也
覺得我說你提出的問題是廢話，對你也並無不禮貌之處。彼
此彼此啦！
我說的是「接受」，但你回的是「感受」。就跟稍早我說的是
「正面」但你回的是「正常」，是一樣的牛頭不對馬嘴。
總之，你我都覺得欣亞都處理得很爛，也算是有共識吧 這就夠了，若那篇有冒犯我很抱歉 我以為只在討論客人的耐受性
※ 編輯: altec021 (1.200.179.174 臺灣), 11/29/2022 23:29:24
原原po那個案例..欣亞真的處理得很爛!!
廢話無誤
恭喜你是本串最後一句「廢話」
※ 編輯: altec021 (125.231.34.196 臺灣), 11/30/2022 18:00:01問就是水太深
爆
首Po更新店家後續處裡 11月30日下午店長聯繫說，不用更換顯卡然後會退還之前給的差價，差價部分由店家吸收 ，產生之發票也會郵寄給我，事情就到此結案。 感謝最大客服中心電蝦版 --------------------------------------------------------42
最近組了一台主機 因為舊的送回老家，所以挺急的 塔散用利明PA120，還請某屋幫我安裝 結果就是運送來塔散歪了![Re: [閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議](https://i.imgur.com/oebLCnzb.png "Re: [閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議")
11
現在這次事件都已經上全台最大客服了 話題量已經出現。 欣亞現在要解套的話， 大概就是要把事主的心情處理好 順便把輿論風向帶回來。![Re: [閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議](https://i.imgur.com/XwIC9aXb.jpg "Re: [閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議")
X
那我要大推某屋了 同樣是弄錯東西 客服叫我不要收先退回去 等她們收到退貨再寄新的 在下當時接到電話有點傻眼![Re: [閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議](https://i.imgur.com/hppXQgMb.jpg "Re: [閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議")
Re: [討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難你這算不算造謠啊？ 我上上個月才剛換三星Fold 2。 手機開機跟手機註冊根本是兩回事好嗎？ 而且我爬文後有個疑問： 你在日本用手機，要裝日本的信用卡，為什麼要買臺灣的手機？6
Re: [討論] 女友生氣暴怒 自己是否很糟糕先說我並不站在原po那裡 所以本篇是完全的藍色窗簾 還有這女友嘴巴真是有夠臭 : 小弟我跟女友吵了一個算蠻嚴重的架 你根本就沒吵架，你只是被嘴而已4
Re: [問題] 弟弟很不孝怎麼辦??我覺得從你形容你們被對待的方式 真的是超級嚴重的管教方式 我小你三歲 我不覺得這種管教很常見好嗎... 當然小時候也是有被打過啦XD 衣架跟雞毛撢子(媽媽的必備兵器) 並且 常見並不代表是正確的啊X
Re: [請益] 現在還有當天新品故障馬上換新品的嗎?因為你不懂關鍵字，他當然不會理你 江湖規矩，通路商處理硬體問題分兩種： 1. 7天內DOA 2. 7天後RMA 7天後RMA大家都懂，略![Re: [請益] 現在還有當天新品故障馬上換新品的嗎?](https://i.imgur.com/Qiw38Bxb.png "Re: [請益] 現在還有當天新品故障馬上換新品的嗎?")
![Re: [討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難](https://i.imgur.com/Nsp8ykCb.jpg11/28 "Re: [討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難")
20
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