PTT評價

[問題] 關於PSN帳號被盜

看板PlayStation標題[問題] 關於PSN帳號被盜作者
skyalan001
(alan)
時間推噓28 推:28 噓:0 →:75

就在剛剛,銀行打來告知國泰世華有多比海外刷卡紀錄,短短5分鐘刷了8個遊戲,銀行打來確認是否為我本人,我說不是 請他幫我馬上停卡,然後去信箱看了一下,發現有購買紀錄的信件,然後還有登錄ID(電子郵件位置)變更的信件,才發現似乎是盜用我的PSN帳戶購買遊戲後馬上更改信箱與密碼,目前我完全無法登入。

目前已經把信用卡停卡與到警局報案做筆錄,因為沒有遇過被盜帳號&盜刷的經驗,想請教大家我後續接下來該怎麼處理比較好,謝謝大家。
https://i.imgur.com/dImcbPi.jpg


更新後續:
聯絡sony客服(口音似乎是馬來西亞人)告知被盜帳號盜刷信用卡,他就詢問我被刷的訂單編號後幫我做查詢,然後就說直接幫我恢復原本的信箱,讓我更改新密碼,然後退刷當天所有款項。
身份確認部分也沒多驗證我的身份與詢問機身編號之類的,就直接詢問我ID與訂單編號而已就可以恢復原狀了,感覺是已經經手處理過很多人被盜帳號的感覺,不過帳號能夠順利拿回還是蠻感謝的,也謝謝熱心回文建議的鄉民們,感恩!
--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.130.223 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: skyalan001 (27.247.130.223 臺灣), 12/14/2023 00:01:47

fannting12/14 00:04打sony客服告知你被盜的帳號

yayappp12/14 00:09你帳號沒有開兩階段認證嗎?

fannting12/14 00:10你已經有請銀行停卡,盜刷這部分這樣處理沒錯,事後銀

fannting12/14 00:10行應該會再寄新的信用卡給你,也會請你填關於盜刷的單

fannting12/14 00:10子,不會跟你請款。

fannting12/14 00:13psn帳號問題就等聯絡客服後看能不能救回來。以後記得要

fannting12/14 00:13開二階認證,還有盡量不要存信用卡資訊。現在沒開二階

fannting12/14 00:13真的等於裸奔。二階建議用authenticator app,用信箱有

fannting12/14 00:13被盜風險

fannting12/14 00:18email上通知登錄id變更,沒有“如果不是本人”的連結可

fannting12/14 00:18以回報嗎?

luismars12/14 00:47不是會傳手機簡訊驗證嗎...怎會被盜? 神奇

Carters110912/14 00:57我也被盜過帳號 只是我刷完都不會留卡片資料

kamisanma12/14 01:04我日帳也被盜 沒有金錢損失 但獎盃紀錄全放水流

kamisanma12/14 01:07那時還沒二階段可用 記得之後有得設定就設定,不常刷

kamisanma12/14 01:07就別存信用卡資料

fannting12/14 01:34看起來原po被盜前沒開二階,是盜帳者盜完馬上開二階吧

alex097312/14 03:23記得勘兩階段認證+1 阿不然真的是裸奔

alex097312/14 03:23 *開

linwukin12/14 06:05我psn是綁太太信箱 昨天02點也是收到psn登入訊息 早上

linwukin12/14 06:05起來趕快把二段驗證用好順便改密碼

chjimmy12/14 06:34刷PSN好像不會3D驗證(訂單成立前需回傳手機驗證碼)

chjimmy12/14 06:35所以沒必要真的不要存資料

chjimmy12/14 06:36也有可能是已經有二階段的驗證所以商店才沒有3D驗證

kj52832112/14 06:55我今年也是psn被盜,被盜刷會員,包三年最高級qq,處理

kj52832112/14 06:55方式差不多

kj52832112/14 06:59我有使用簡訊密碼,二階段,還是被盜

alex097312/14 07:34PC版本的PS STORE 如果有內存信用卡號碼 購物時會直接

alex097312/14 07:35刷過去沒有簡訊驗證 個人想法是被盜刷還好處理 帳號用

alex097312/14 07:35二階段驗證保護 再聽聽看大家的分享經驗

vaee12/14 09:00打給sony客服說被盜帳號 信用卡被盜刷 s客服會問帳號基本資

vaee12/14 09:00料 然後是主機條碼跟外箱的條碼 確認主機真的是你的 然後客

vaee12/14 09:01服會直接幫你退掉盜刷的遊戲 確認不是你買的 我當初處理步驟

vaee12/14 09:01就這樣

tmdla12/14 10:54這個也要盜刷 盜刷者又沒錢拿 幫刷個小

sniperex16812/14 11:02如果你沒處理的話帳號跟遊戲就是送給盜刷者,盜刷者

sniperex16812/14 11:02之後會把帳號賣掉吧

vaee12/14 11:03有錢可以賺啊 買賣帳號 有人兜售psn帳號 裡面有多少psn免費

vaee12/14 11:03遊戲 還有psn還剩幾年到期的 都是加分項目 這種帳號多半都是

vaee12/14 11:03被盜的帳號

sniperex16812/14 11:04然後買帳的人也當冤大頭,隨時有可能被凍結且找不到

sniperex16812/14 11:04買家

kuku32112/14 11:05不要用簡訊二階段 出問題很久了 請用APP二階段 搭配信箱

kuku32112/14 11:06改成加上"."或"+"的格式 基本上就不會被盜了

ronga12/14 11:31比較大的公司都不需要3d驗證

saberjohn12/14 14:09我朋友前幾個月也有被盜,聯絡客服提供相關資訊之後確

saberjohn12/14 14:09定可以救得回來

saberjohn12/14 14:16想請問樓上k大說的APP二階段是什麼?我看帳戶安全性設

saberjohn12/14 14:16定都只有手機二階段簡訊驗證

kuku32112/14 14:22請先停用再重新啟用 然後選擇驗證應用程式

kuku32112/14 14:22https://i.imgur.com/CxwCHGF.png

kuku32112/14 14:23最推薦裝Authy 再不然就是微軟的驗證器 不要用google的

tsairay12/14 14:23微軟的驗證器有線上備份,換手機可以沿用

kuku32112/14 14:25Authy也有 還可以同時複數裝置

sniperex16812/14 14:30什麼,我是用google的耶,有啥缺點?

tsairay12/14 14:31google以前不能線上備份,後來好像有更新成可以

tsairay12/14 14:32但備份功能拖很久才出來就是了

sniperex16812/14 14:34如果是備份應該是有了,我之前換手機是直接沿用

kuku32112/14 15:11喔哦 原來google終於更新了喔

jacvky12/14 16:04有開手機驗證的各種帳號都沒被盜過

alex097312/14 16:27欸? 大家使用的認證方式各不相同 個人在生活上有用到手

alex097312/14 16:27機認證的帳號都OK PS的話個人想補充個狀況 就是過往曾

alex097312/14 16:27發生PS帳號手機認證 但是手機收不到認證簡訊 反而造成

alex097312/14 16:27玩家的困擾 當時還特地開主機停掉手機認證服務 現在的

alex097312/14 16:27話 PS手機認證是可以正常使用的

tsairay12/14 17:01簡訊是不要用了,用app驗證器認證取代就好

tsairay12/14 17:01簡訊有時候會突然故障,完全不會發送

Anthonypapa12/14 18:08sony帳號是不是很容易被盜,我這兩天一直收到登入psn

Anthonypapa12/14 18:08要驗證碼的簡訊,還好我有開兩階段驗證

tsairay12/14 18:18不要共用帳密,每個服務的密碼要獨立

kuku32112/14 18:41還在用簡訊二階段驗證的請通通去改成APP驗證 我簡訊二階

kuku32112/14 18:41段也被盜過 簡訊安全性遠低於APP 搭配信箱更改 基本上根

kuku32112/14 18:41本不會被盜 詳情請看這篇 #1SHfzVCV

alex097312/14 18:57謝謝ku大分享 好招XD

※ 編輯: skyalan001 (27.247.130.223 臺灣), 12/14/2023 19:34:50

fannting12/14 19:33簡訊有收不到或被盜的風險,裝認證app是最安全跟方便,

fannting12/14 19:33而且也不用擔心換手機或手機遺失問題,有線上備份功能

fannting12/14 19:33

fannting12/14 19:33很多人覺得多裝一個app很討厭,可是一個app就能建多個

fannting12/14 19:33平台帳號的二階認證,容量不大,又比簡訊安全太多了。

※ 編輯: skyalan001 (27.247.130.223 臺灣), 12/14/2023 19:35:46

fannting12/14 19:35不是sony帳號很容易被盜,而是任何平台都很容易發生吧

fannting12/14 19:35博客來/google play/amazon/ns/steam都很容易。steam則

fannting12/14 19:35是app本身就有含二階認證功用

arl12/15 01:53我今年被盜兩個一個日帳一個美帳..都是被對方設二階段

arl12/15 01:53但密碼我還是能改..但我還是不知道要怎麼取回

tuwile12/15 09:07這真的很花時間啊...

vaee12/15 09:43我被盜的情況可能比較特別所以確認步驟比較多吧 電子錢包餘

vaee12/15 09:43額被用去買遊戲錢不夠的部分還用不知道誰的信用卡付款XD 我

vaee12/15 09:43還特地跟客服說那張卡不是我的 可能也是盜刷的 客服比我還緊

vaee12/15 09:43張 卡的所屬國家地區我都不認識 客服自己也不知道

arl12/15 10:45我本來只是被盜一個美帳..後來又一個日帳 這個我都忘了..

arl12/15 10:46沒被盜我還完全遺忘這個帳號的存在..但密碼被我改了對方也進

arl12/15 10:47不了..美日帳找台索也沒用索性暫時不管了

ab80021612/15 11:03我上週也被盜,同樣回報信用卡銀行跟Sony解決

ab80021612/15 11:04有額外問Sony,聽說是用其他國家的主機登入刷卡,客服

ab80021612/15 11:04端可以判斷

king0000000012/15 16:09記得綁二階段,上次我韓服突然傳一堆驗證碼,我就知

king0000000012/15 16:09道被盜了,不過對方登不進去

king0000000012/15 16:09順便建議綁微軟驗證器,簡訊太容易收不到,我前陣子

king0000000012/15 16:09韓服收不到,試了一個月才成功收到,然後現在是陸服

king0000000012/15 16:09收不到

king0000000012/15 16:09http://i.imgur.com/m03YHZw.jpg

king0000000012/15 16:09建議用微軟是因為微軟驗證器跟帳號的,Google 的跟

king0000000012/15 16:09手機,手機不見或壞了所有帳號都GG