Re: [問題] psn忘記密碼跟生日

問題已經有解決，以下是心路歷程

帳號被盜用了，前兩天多出了兩筆交易，但都不是使用我綁定的信用卡付款（因為那張卡餘額根本不夠吧我想…）美國那邊的客服強烈建議我與台灣區客服聯繫，因為我的psn id雖然顯示北美，但online id卻是台灣，操作部分北美那邊也做不了事情。

另外要說的是，北美客服打電話雖然會通，但他們都偏好用online chat跟你聊，會要你去support.playstation.com/chat這個地方，你弄完之後就是一片空白，切記要切換vpn到美國，不然你等八年也不會有東西冒出來，切到美國之後就正常跟客服對話了。

跟台灣這邊客服敘述狀況後，首先就是確認psn id，他告知是美國後我請他查詢online id，發現確實是台灣的帳號，之後詢問生日（忘記生日的話有個辦法，如果ps4曾經有玩過ea的遊戲可以去ea那邊的帳號看，裡面直接有出生年，至於日期ps官方生日當天會寄信，搜尋一下就有），然後是近幾筆的交易、填寫的地址、有沒有綁定的信用卡等等，如果想不起來的話對方都會給提示，順順利利的就過了，至於收不到信件的部分我試了三個帳號才搞定，發現如果短時間請求太多次修改密碼那google信箱可能會自動擋掉信件，連垃圾桶都找不到。

總之順利的找回了帳號並且趕快二步驟認證，希望這個救回的方式能夠幫助其他人。

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