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[問題] 高鐵對號座換自由座正確流程是如何?

看板Railway標題[問題] 高鐵對號座換自由座正確流程是如何?作者
JustinPai
(JP)
時間推噓 7 推:7 噓:0 →:5

昨天晚上本來用App訂了台南到台北的對號座
但行程有些調整 也不想要抵達時間太晚
於是臨櫃詢問是否換能成更早時段的自由座車票
當下櫃檯人員是跟我說會採刷退重買的方式
有把我的手機拿過去操作了一番
也跟我要了卡重刷拿到新的車票
至少當下就想說他應該幫我弄好了沒有多想

但我後來還是有收到app內的乘車通知
今天看了一下交易記錄內車票也都還在
銀行內也沒有看到有任何刷退
是刷退需要等一段時間嗎
還是其實他根本沒幫我退票?
有點好奇下次再遇到這種狀況一般sop是如何
想請問大家有沒有相關經驗?



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※ PTT 留言評論
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power703/03 14:51之前退票是當場給一張收據之類的 刷退訊息後面幾天才進來

Wyun91103/03 16:34這種退票重購(一刷一退)的換票方式退款需要7-15個工作

Wyun91103/03 16:34天,詳見高鐵網站車站窗口購票有詳細說明。

感謝兩位回答 我知道刷退一般需要時間 主要是app裡面原來的票還在也有跳通知讓人比較疑惑

※ 編輯: JustinPai (114.37.75.233 臺灣), 03/03/2025 17:25:56

lianpig556603/03 18:57刷退應該也會拿到刷退簽單吧

lianpig556603/03 18:57高鐵票應該是離線的 除非有主動連上伺服器更新資訊否

lianpig556603/03 18:57則APP不會知道票目前的狀態

tyytt03/03 19:19一般要提早搭自由座就直接拿原票去搭就可以了 根本不用去櫃

tyytt03/03 19:19

Afae03/03 22:48如果不想退差價 就直接拿票進去

usercode03/04 02:20印象中當天提早太多不是進不去嗎,一定得換票吧

simony03/04 11:07樓上,提早太多就直接走人工通道即可

lianpig556603/04 13:34https://i.imgur.com/xJx9POO.jpeg