[討論] 業助VS出貨人員 工作內容
我們公司是貿易商，沒有生產，最多就是把大包裝分成小包裝賣給客人。
我是位採購助理在公司已經一段時間了，最近幫出貨的同事支援，以前我們業助及出貨都是同一人,但是工作量太大所以區分開來，因為如此 劃分得工作內容好像有些矛盾
大略說明一下我們公司業助跟出貨的工作內容
1. 業助： 打報價單、接單打訂單、通知採購訂貨，每日訂單狀況回報給業務、提供未交易的客人所需資料、通知倉庫分裝
2. 出貨：接到業助的訂單後打出貨單，確認庫存是否足夠出貨，安排出貨時間、回覆客人交期，準備標籤或麥頭、規格書，通知倉庫備貨，出貨點貨，通知會計開發票（隨貨），銷貨退回單（折讓）
我仔細想了一下，覺得業助應該打完銷貨單及確定客人的交期後再通知出貨人員進行備貨的流程才會比較順暢，因為我們常常造成業助跟出貨溝通不良的問題，出貨並不知道客人的接單狀況，卻要負責聯繫交期跟打退貨單。
不知道各位的公司 業助跟出貨是如何區分呢？
或是可以分享從接單到發貨的流程讓我參考參考嗎？
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交期怎麼會讓業助跟客人去談 業務談好給業助處理吧
如果客人沒有指定交期，我們是出貨跟客人談交期耶...
權責不清楚的公司~建議在多可能也很難改變現有流程~
做好自己份內的事就好~
也有公司什麼都是業助，業務只負責吃飯的
勸你一句，交期最好自己打
讓出貨答交期只有好處沒壞處
交期應該是業務談好給業助處理吧！或是業助接單就要押時
間
你是老闆嗎？
其實我知道公司權責不清，這也是小公司的詬病，所以老闆
請我暫代出貨 解決不順的流程，想參考看看其他公司的模
式
就算提出方法~沒有對的人也無用~流程問題請主管處理吧
若暫代職務影響到本業/得加班~得提出維護自身權利~
應是生管/採購確認交期/庫存~再由業助/業務報給客人
業務/助與客人確認交期後~再通知出貨人員何日出那些單
以前待過的公司是由業助擔任接單後的所有流程（回客
戶交期、追生產進度、必要時要幫忙產線、打銷貨單、
包裝出貨），其實沒有什麼是一定的，都是看公司
交期可以給出貨的訂，但跟客人聯絡還是給業務/助吧
人家是貿易商又不是代理商，交期幹嘛一定要跟業務談。
？
說的對，我直接當成代理的貿易商了
突然發現我當業務從訂單出貨跟回技術問題都是我一個
人真的很可憐
突然發現我當倉管從品檢到售後聯繫上下游開折讓做業績表
都是我也很慘