Re: [閒聊] 會覺得超商店員超強嗎?
※ 引述《hebeshaman (Hebe)》之銘言:
: 超強店員 一天工時8小時、下班後還要補滿貨無加班費
: 一天要做的雜事超多、收銀結帳、煮咖啡、關東煮、盤點、拉排面、補貨、整理包裏
: 多到你難以想像
: 一天八小時都是在極忙碌當中度過,可能中間只有15分鐘的短暫吃飯休息時間
: 大家會不會覺得超商店員超強阿
其實是超商的後勤系統能力超強
超商店員做的事看起來繁瑣
但都有很明確的sop跟防呆
比如說幾千幾萬的繳費
你只要有一個地方沒刷到就是不會成功,也不會重複扣款
各種咖啡現場沖泡
只要按幾個簡單的鈕就能做出客人要的客製咖啡
至於商品結帳上架那都是基本功了
總之,超商的工作雖然極度繁瑣
但都很清晰明確且防呆
真正難的是哪種沒系統,未現代化的工作
比如說超商店員跟水電材料行的店員
乍看之下超商的品項跟業務複雜很多
但真正難養成的是水電材料行的店員
並不是水電材料行的工作真的難多少
而是水電材料行缺乏超商強度這麼高的系統支援
光要聽懂台灣各地的工具跟零件術語就夠難了
並不是工具跟零件這些東西本身多難懂
而是台灣基本上很多零件稱呼寫出來跟說出來根本兩回事
不信的話你可以去超商觀察店員十分鐘
雖然工作很多但你大概都能理解他們在做啥
非工地工程的人去水電材料行觀察店員跟客戶交談
你可能連聽都聽不懂他們在說啥
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超商刷條碼就解決所有事
重點的確是後勤 把客戶納入流程
你要買菸還要自己認哪一個號碼
但即便是這樣 看到店員要一下泡咖啡一下拿菸一下加熱
還是覺得滿亂的
水電工那個感覺是文化問題 有的老師傅就是怕被取代
喜歡把其實不難的東西講得好像很深奧 製造門檻
或許也不是有意為之 而是缺乏知識管理的系統 只能經驗傳達
為就算有sop 超商和其他店家比就是十八般武藝啊 而
且還逐年增加
五金行東西多光是螺絲就搞死非理工出身得,還有一堆有得
沒工具和材料
上次拿幾顆內六角螺絲去找六角螺絲長度還不一樣就把新手
店員考倒了,最後我自己找比較快
水電行自動化系統化的話大概會有點像良興電子吧
超商都有陽光基金會請些腦麻那類都能做是哪裡難
Friday點菜服務生比超商店員不知道強幾倍了
客人點菜都記得住,超商店員一下泡咖啡一下拿菸很難?
很多人不也一邊看電視一邊泡咖啡滑手機聊天
強的應該是早餐店老闆娘
但現實你不懂零件術語也不會怎樣啊
有些早餐店老闆娘真D強,一邊做早餐一邊幫客人點餐一邊跟
老闆吵架...
前幾天的新聞還有提到被搶劫的SOP 被吸管威脅還是要掏一千元
超商只是累 真要說難倒也不會吧
不懂零件術語不會怎樣 不懂超商運作也不會啊XD
但同樣新人 水電五金要熟習的難度>>>>超商店員吧
沒辦法 超商店員的工作雖然雜 但有規律性 取代性太高
覺得早餐店老闆才是認真強
早餐店老闆娘是強在過人的記憶力吧
自己選的怪誰?
早餐店阿姨
某樓說的那些腦麻的人 哪敢讓他們站櫃檯 就是做補貨工
作
台灣超商店員很強阿 各種需求都可以快速完成
早餐店老闆娘屌打超商店員吧,光記憶力就贏了
一下蛋半熟一下切邊不加美乃滋,飲料再細分糖冰量
早餐店阿姨也很強, 連續來10組客人還是可以照先後順序
工程類難的是買的人只知道工具慣稱
而不是完整的工具名稱
爆
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