[請益] 我慌了!股票交易電商出現嚴重bug
直接請教重點,下方有詳細事件解說:
當我使用券商網站買賣股票,我的瀏覽器會記錄,我有沒有執行一筆下單操作嗎??
我指的不是網站顯示的下單記錄,而是本地機器、瀏覽器有沒有點擊『下單事件』
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謝謝各位,因為要券商承認自己的軟體有問題非常困難,所以來請教專業工程師
我這邊是否能舉證,證明不是我的操作,是軟體問題
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今天早上起床,發現firstrade自動完成了一筆股票交易
在很差的價格賣出我的一檔持股,我有掛要賣出這檔股票
但是完成的那筆交易,交易量、價格都跟我的設定相差很遠
我設定的是限價賣出,所以在其他價格都不應該發生交易
那筆錯誤交易是盤後交易,必須是限價交易,
也就是說系統錯誤盤後賣在 我從沒設定的限價
造成我極大的損失。
如果系統沒問題,我唯一想到合理的解釋是我夢遊操作,由於房間沒裝攝影機
所以尋求工程師的專業建議
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直接問firstrade客服最快
應該可以看得出來委託時間和方式吧
你這敘述比較像側錄了,主流瀏覽器不會幹這種事
這邊看起來像客服嗎?
抱歉,我擔心客服說是我自己操作的,故想了解從技術層面是否可以獲得證據 謝謝!
※ 編輯: WarnDude (114.36.234.252 臺灣), 01/26/2021 10:29:55我還特地看了一下右上角確定這邊不是Stock版...
先撇開技術上有沒有辦法查到你電腦上的紀錄 就算有辦法
其實也沒意義 對方大可說你可能不是用你這台電腦下單的
或者說你把瀏覽紀錄故意刪掉
你要證明你有做某件事比較容易 要證明你沒做相對困難
以工程師的角度來看 伺服器上的紀錄相對可信
你Client上面的東西誰知道你幹了啥...
先問客服,至於你要的紀錄瀏覽器不會有
就算有也不可能說
為你感到難過但真的錯版
應該沒有在那公司工作的工程師有在板上吧。
錯版
預掛單也會有紀錄 不過你錯版
資料都在對方那邊 穩輸的 吞下去吧
soft_job
看起來是穩輸 你找到證據也無法證明你沒有在別台電
腦做
當然還有一招 你能100%重現bug就可以
我怎感覺你自己訂錯價格的機率高很多....
八成是你自己的單子下錯
你不知道美股盤後常有一些芭樂價格都這樣來的嗎
他們通都免責...你只能吞了
我有過下單 UI上沒啥反映我以為失敗了..但卻下了
賠了1000多美金,網路查一下大部分人都討不回錢..只能吞
如果只有你一個人遇到的話,那一定是妳自己的問題
找服務商調log記錄 有吵有糖吃
股版日常啊
沒辦法,client端的任何記錄都可以偽造,沒有任何可信
度
人的記憶力不可靠
滑價?
看伺服器紀錄為主
建議鬧大鬧自殺 就怕你不敢
幹,明明自己打錯不要牽拖啦,很窮膩
我只想到是打錯 或是滑價
比較像是原 po 的另外一個人格幹的好事,建議可以往
這個方向去查
所以是不是要開實況買賣股票
下單通常會有log檔還有哪個ip發出的request吧?
可以詢問客服調紀錄囉
好了啦 key錯結案
不過今天才知道有些券商真的會強迫客戶賣股票
純噓教唆自殺
錯版了啦
如果你當初是限價交易,成交單上面應該會註明是限價單跟
限價金額才對,我前幾天也被delay 交易,但是是卷商自己
發現補償我差價,但我是用E*TRADE
X
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