[抱怨] 店員的結帳流程訓練包含雲端開心卡嗎？

brokeback 發表於 2025/9/3 下午11:17:08

看板Starbucks標題[抱怨] 店員的結帳流程訓練包含雲端開心卡嗎？作者

()時間Sep 3 23:17:08 2025推噓 6 推:6 噓:0 →:14

實在不願意上來抱怨這件事，但幾乎都會遇到不知道雲端開心卡可以在星巴克消費的店員，更不用說使用雲端開心卡結帳的正確流程：請問是應該先掃op會員條碼集點--再掃開心卡條碼扣款--最後掃手機載具條碼存發票嗎？
常常發生op點數沒集到，或是發票沒存到直接印出來，或是店中店不知道要開發票，以為是舊版開心卡消費時不用開發票也不能集點？
總之根據我在星巴克使用雲端開心卡的實際體驗，一直都不開心。
想請問統一相關企業的幹部，除了7-11之外，特別是星巴克這種國際知名的連鎖咖啡店，在訓練員工使用雲端開心卡結帳的流程，是
否有特別的教育訓練？

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 136.23.24.82 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: brokeback (136.23.24.82 臺灣), 09/03/2025 23:19:07

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imrt 09/04 07:40店員直接誤導你不能用。結案。

推

linniouti 09/04 09:30寫信給客服吧。

推

tony900735 09/04 15:49與其教育訓練，不如製作防呆手板在櫃台讓職員可以查

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tony900735 09/04 15:49詢比較不常見的支付操作流程

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tony900735 09/04 15:50（我是說總部方面

推

bunnyer 09/04 16:20我都在現場等他們處理完,拒絕改用其他付款方式

推

Justin522 09/04 19:01怎麼記得雲端開心卡沒有發票？除非有消費超過面額

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Justin522 09/04 19:03雲端卡當初有開立發票就不會有OP和載具問題

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brokeback 09/04 19:282024.1發行的都是消費時才開

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brokeback 09/04 19:28舊的才是購買時開

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brokeback 09/04 19:34https://reurl.cc/A3DREY

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brokeback 09/04 19:35詳見第二項使用說明

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brokeback 09/04 19:36新版的購買時沒開發票，若是消費時也沒開，豈不是逃

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brokeback 09/04 19:36漏稅

推

libertine 09/05 12:23建議寫信給客服反應

推

abcdefg666 09/05 13:12要不要開發票系統會判定吧

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brokeback 09/05 18:43總之使用2024發行的雲端開心卡要自己多注意有沒有開

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brokeback 09/05 18:43發票跟累積op點數，我已經發生兩次，剛好都是店中

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brokeback 09/05 18:43店(高島屋跟士林科教館)，發票抬頭都不是星巴克，懷

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brokeback 09/05 18:43疑是不是這個原因...

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