Re: [抱怨] 星巴克七週年直達金星活動
: 不知道大家對於這次活動的想法是什麼，但本人我是非常的失望，對於每一年都很努力成: 為金星的顧客們，本次活動並未照料到金星會員，客服回復更像是罐頭訊息，經過這次體: 驗我只想說：星巴克我不想努力了，之後將不再成為忠實顧客。
我是有實體金卡的人
後來很少在星巴克消費 所以就被降成綠星
這次活動又讓我蹭到金星
我是覺得要放寬心啦
這種低價攬客的生意到處都是 也不只是星巴克
你看飯店常客 很常有一夜升金
或是幾晚升鑽(高級會員)
那老老實實住N晚安排假期的人不也有相對剝奪感？
飛行常客不也一樣 人家辦卡首刷直接拿金卡
你還在飛來飛去保級算期限 結果疫情 會籍延期
那還在努力保級的不就被當白痴嗎？
講真的 大部分的促銷活動 本來就是會讓老客戶奇摩子不好
你看多少人抱怨什麼飯店酒廊被低階客住啦
機場貴賓室塞滿拿免費PP卡來蹭的人啦
權益被稀釋固然心情不好
但認真說你的實質損失也很少 不過也就是幾千元保級費用而已...
放寬心啦
其他領域的老客戶 剝奪感可比這金星高多了...
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我也有實體金卡啊, 當年還可以自選名字
Points Badge Rewards 顧客經營三元素
飯店高卡有升等, 航空高卡有貴賓室, 優先登機不用
排隊罰站.
台星巴克高卡, 除了可拿星星兌換一些小活動或用品
就只剩生日禮了.
會藉制度要活絡, 除了設計促使會員消費的活動
也要設計回饋與驚喜.
沒回饋沒驚喜, 又自打破 badge 的獨特性賤賣金星級
那消費者也不是傻子, 久了就跟你分手說掰掰~
其實就把他想成是萬豪白金鑽挑那樣的活動就好啦 綠卡挑戰一蛋糕一咖啡升金
※ 編輯: yokann (1.200.33.186 臺灣), 04/13/2023 18:25:34這麼想的謬誤很大喔~ 萬豪白挑或 IHG買洲際大使白,
至少有會員價, 迎賓禮, 升等, 實際的東西回饋你.
你升上去金星, 除了 35星換飲料與每年一片生日蛋糕
是最主要的回饋, 其他幾乎沒了.
板上有人精算過兌換飲料制度下的消費回饋率約8~10%
但現在買一送一相當浮濫, 實際體感也沒那麼回饋了
我是長年在tsmc企業門市消費9折維持金星的
加上杯扣折價, 長期維持成本比一般人低.
綠星級是可以透過這次活動來到金星
看一下自己APP變色的爽感啦
台星巴克 168顆星維持金星級 = 每年 6000元
日星巴克 250星(一顆54円) 維持金星 = 每年 3100元
沒有人喜歡被剝削感，更不應該把這些事情合理話，
當然遇到這種事情消費者就只能摸摸鼻子，不過吸收這
次教訓，我是不會在相挺了
我覺得真的不用太介意吧...金星等級也沒多甚麼優惠
不需要有被剝奪感 因為沒甚麼可剝奪的
企業給新客戶更好的優惠很常見。
就計算後覺得這樣賺更多。
忠實客戶會走心很正常 畢竟放感情了XD
700顆星變20杯了，慢慢喝
我是直接刪除app不會再支持就是了
我後來也直接刪除app了，偶爾喝時就用linepay付款
已經1年多有半價星巴克,搞啥金星買1送1,沒死者復甦
活動,喝半價早喝不完啊
確實 就是有跟以前比較所以不爽XD
以前升金星 收到實體信和卡片是真的開心
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