Re: [心得] 永豐國泰 接單中心?
券商成立接單中心的用意就是希望COST DOWN
用最少的金額聘 用固定的薪資聘請專門接電話的人員
算盤打的是就不用聘請業務或發放獎金給招攬開戶的業務人員了
所以券商都會打廣告或送一點小惠 希望你不要找營業員開戶
不過現在金融商品越來越複雜豐富 有業務沒業務 差距已經不是單純"人工下單"的問題
但就算以人工下單來說
當你有問題的時候 不管是自己的問題或系統的問題
通常 公交車 人人插 的 "接單中心" 電話線路是比較擁擠 是不用質疑的
這大家在其他行業也都能體會
別的東西找客服找不到也許還好 , 但錢在股市期貨市場內跳 , 找不到人就會很痛苦
有自己窗口多少是容易多的 至少還有LINE可以留個言 回復的速度 跟 可以回復的時間多多少少都一定比客服更迅速
※ 引述《loe540 (loe540)》之銘言:
: 請問 接單中心 都是這樣嗎
: 常常打電話都是忙線中 很多事情 申請東西都跟我說要兩三個月
: 態度也是有你沒你 沒差的樣子
: 證券公司搞接單中心似乎讓人體驗滿差的
: 也有人有這種體驗嗎
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我就遇到一個業務跟我說他沒LINE,要找他只能打電
話
公交車
因為證交所內控要求不要網路下單就是要錄音啊
不然你去跟證交所、櫃買中心反應ok?
錄音都是要留存一年然後可以抽聽的
手續費才多少?還要折讓不然去網路單…
還是要有電話 2020瘋狂熔斷的時候 日盛期貨網路直
接掛點 我海期只能眼睜睜看著數字狂跳 然後狂打電
話 還要排隊 人工下單還超級久 差滴
因為認為服務有價的人有限,自然走向接單中心的架
構,所以請自己保重要有備案。
我業務根本Line都已讀不回
米國也沒業務員還不是玩得很開心
我奈米戶卻遇到很棒的中信業務
應該是要讓網路服務變好吧
笑死 拼命追求低手續費,結果就是這樣啊,要低手續
費還想專人VIP服務,這很台灣
服務變好又不能多賺手續費 誰要認真啊
這篇正解 一開始我也是小小咖 變多後 營業員自然
就會很貼心的幫妳很多忙
韭韭真的沒有營業員了 幫QQ
公交車
單下多一點 營業員就會加你line了
蛇摸素 公交車?
公交車三小 姓交車如何?
不能用app下單嗎?快又及時
不就是APP做太爛才要找人工? 到現在連個手續費折數
都看不到
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Re: [新聞] 國泰證券APP出包1小時惹民怨 金管會要查: : 國泰證券表示,國泰證券5日上午9點13分電子交易平台出現異常,經確認電話語音下單系 : 統正常,隨即啟動人工接單服務,立即進行緊急系統修復程序,並依規於平台公告,上午 : 10點18分已恢復正常。 7/6國泰證券來電37
[請益] 聯合再生下單目前使用的是國泰證卷戶 今天盤中要下單聯合再生時 發現無法委託,跳出以下文字: 「超過公司股票分級控管二級」 隨後立刻致電國泰證卷客服28
Re: [請益] 證劵業務換人服務問題我覺得根本問題應該是你打電話問問題的時段, 盤中打跟非開盤時間打態度應該會有差, 如果下單問題非要盤中打, 各券商應該都有客服專線, 直接撥客服專線會比打給營業員有效率,27
[心得] 永豐大戶投永豐大戶 永豐大戶投 不知道為什麼突然讓我鬼打牆了幾天 去開戶銀行說要開大戶投 我一直以為4
[心得] 永豐開戶要指定營業員開戶沒指定營業員 有事情就要打類似接單中心 要打進去真的不容易 跟之前國泰差不多 有營業員 白天有專線3
[心得] 股票開戶選擇看沒人認真回你 可以比較的差異 我列出來 1.你現在的需求 VS 未來可能的需求 你現在可能只想做台股 看未來沒人知道1
Re: [心得] 永豐開戶要指定營業員沒營業員 , 接單中心時間到 系統自動直接報違約交割 由營業員 應該會拼命想聯繫到你 多了一層救贖的可能 ※ 引述《amitofoo (花輪少爺)》之銘言: : 開戶沒指定營業員1
Re: [心得] 永豐開戶要指定營業員有問題的時候 可以LINE營業員也是一種幸福 現在券商分兩種單位 一種接單中心(總公司客服人員) 一種傳統業務(分公司業務) 接單中心的用意是希望把客戶吃進來 然後不分錢給業務人員 但對客戶利益來說 業務對自己客戶當然是會比較盡心盡力- 開戶找業務營業員 其實滿多方便的 重點是手續費也至少能談一下 接單中心雖然名為營業員 但實際上只是白天值班的客服 ※ 引述《kennoly (Kennoly)》之銘言: : 沒營業員 , 接單中心時間到 系統自動直接報違約交割
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Re: [新聞] 限貸令害慘「這群人」 預售屋、營建股將84
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[請益] 口袋中證券掛了?24
[請益] 關於0050 vs 006208 選擇 - 考量稅務觀點18
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[標的] 想賺下一次熊市可以開始慢慢買反一了嗎9
Re: [新聞] 9千億白花 風電國產化跳票5
Re: [標的] 3645 達邁 量好多?5
[請益] 要怎麼知道自己有沒有跟著主力玩4
Re: [標的] 8089 康全電訊 感覺多?4
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