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[其他] 疫情宅經濟下誰是電商贏家?彎道超車的瘠

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bluedistance
(無殼綠豆沙)
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INside 評論 作者:小黑
作者詢問大學生,訝異發現 momo, PChome 已經跟 Facebook 畫上等號,基本上屬老人家在用的東西,反觀蝦皮是學生的首選之一,不僅會拿來看直播購物,超取方便也成為選擇的主要理由。

自從肺炎疫情發生以來,你的網購習慣有沒有出現了變化呢?過去兩個月,媒體報導momo在此波疫情下表現超越PChome,向來以倉儲物流快速著稱的 PChome ,在這次疫情似乎沒有嘗到什麼甜頭,三月份起甚至直接挑明了我做不到 24 小時到貨(物流、倉儲大塞車 PChome 24h 暫停部分商品 24H 到貨),但事實上這場防疫物資戰下還有一位低調的贏家?

資策會 MIC 日前公布調查臺灣網友網購行為大調查,蝦皮購物的 B2C 已從去年的第二名,搶下第一成為消費者最常用服務。而根據東方線上針對 2020 年 2 月的消費統計中(統計族群 20-59 歲 ),約 70% 的消費者在過去一個月曾經去過蝦皮購物(以下簡稱 :蝦皮),相對的 momo 跟 PChome 只有 50%;而且存續率蝦皮也取得領先,來到 59.3%。ꀊ
對我自己個人而言,這次疫情所需要的東西:口罩、酒精、護目鏡......等商品,我幾乎都是在蝦皮上買到的,理由無他,就算 B2C 的商品缺貨了,我一樣可以從商城或是拍賣找到類似的商品。身為一個重度網購使用者來說,PChome 已經不是我心目中的首選了。在 2020 年的第一場網購大戰中,PChome 不只在本業物流速度上輸了,更在業績成長上再度輸給了 momo。從我兩年前寫過的「蝦皮 vs. PChome:商店街失敗的三個原因」理由一路至今,接下來不只商店街的失敗,加上 ASAP 又默默的關站的啟示,除了宣告網購大統倉拼 SKU 時代的結束,更看得出 B2C 平台心佔率的大轉移,台灣電商龍頭從 PChome到momo,現在又要出現新的典範移轉嗎?
為什麼蝦皮能夠在心佔率大戰中出線?
最近在大學上課的時候詢問大學部的同學,訝異的發現 momo, PChome 已經跟 Facebook畫上等號,基本上屬於老人家在用的東西,反觀蝦皮常常會是學生的首選之一,不僅會拿來看直播購物,超取方便也成為選擇的主要理由。
其實不論是在哪年做統計「折扣、找商品方便、一站購足」,一直都會是使用者使用電商平台的主要三個理由,這就是我剛剛提過的購物體驗。雖然網購到貨速度也是一個重點,但當大家都可以做 24 小時到貨的時候,PChome 原有的優勢就慢慢的失去,而這個結果也反應在資策會 MIC 今年的網購調查上,自從蝦皮 24h 在 2018 參戰後於 2019 正式超車,在「您過去一年較常在下列哪些 B2C 網站進行購物?」問題下,蝦皮 24h 與 momo
雙雙超車 PChome24h 成為第一、二名。

而這個數據也反應在資策會 MIC 今年的網購調查上,自從蝦皮 24h 在 2018 參戰後於 2019 正式超
車,在「您過去一年較常在下列哪些 B2C 網站進行購物?」問題下,蝦皮 24h 與 momo
雙雙超車 PChome24h 成為第一、二名。

而這個數據也反應在了 Google 搜尋趨勢上,在購物領域內,品牌心佔率最容易反應在搜尋行為上,根據 MIC 的調查,購物資訊的來源排名,Google 還輸蝦皮 3.7%;而且蝦皮在這一年來的搜尋趨勢站比逐漸上升,有多週都超過 momo 的搜尋量,品牌心佔率可說是逐漸的提升。

為什麼我會把搜尋趨勢(Google Trends)視為是品牌心佔率的重要依據?最主要現在整體的上網環境已經是手機、桌機五五開,所以品牌的心佔率具體會展現在 APP 的安裝量以及品牌關鍵字的搜尋,在 Google Play 跟 App Store 的購物分類都已經是下載第一的蝦皮,搜尋量仍能與其他兩個龍頭的抗衡,也難怪不論在 B2C 平台或是開店平台排名上,蝦皮都已後來居上拔得頭籌。

品效是否合一會是關鍵
蝦皮 B2C 在消費者的到達率和心佔率搶下第一,從 SEA 財報推估台灣 GMV 及 EBITDA Margin,蝦皮在業績上也已開始彎道超車,而 B2C 的加速獲利是蝦皮要逐漸重視的事情,從去年開始導入 0 利率分期付款開始,最近也推出大材積商品與冷鏈物流,開始佈局高單價商品與頻率高的生鮮直送,今年台灣 B2C 成長的潛力還很強勁。以蝦皮精選入倉的策略,這時候就考驗了蝦皮本身 B2C 的選品能力,這也是 PChome 一直沒有貫通的可惜之處:以拍賣為收集商家名單為基礎,除了商城的募集之外,更把真正有需要快速到貨的商品入倉。這原本是先行者最大的優勢,蝦皮反而率先切入了這個空缺,利用數據作為入倉的依據。
什麼商品都入倉的經營手段,不只讓整體商品的成本與售價跟著墊高,降低價格競爭力,遇到爆倉拖慢了出貨的速度時,也打折了消費者的體驗。對比快速到貨是加價服務的美國,蝦皮心佔率的提升部分印證了擇優入倉的策略方向,台灣的網購平台是否能在這場戰役中再度彎道超車,還是讓蝦皮在 2020 依舊坐穩第一,就讓我們繼續看下去。

https://reurl.cc/20aGA4

心得/評論:
蝦皮2015進來台灣才五年以成最大購物平台,在美國IPO上市。
在台灣有什麼相關的上下游可以投資的嗎?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.44.97 (臺灣)
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coppeng 05/24 16:49但是網家最近衝成那樣

※ 編輯: bluedistance (223.141.44.97 臺灣), 05/24/2020 16:51:46

JuiFu617 05/24 16:52周遭越來越多人用蝦皮

littenVenus 05/24 16:52蝦皮真的好用

littenVenus 05/24 16:54一不小心手滑就會多買很多東西>"<這應該算優點還缺

littenVenus 05/24 16:54點?

※ 編輯: bluedistance (223.141.44.97 臺灣), 05/24/2020 16:56:14

Gyniuz 05/24 16:555904聽說之後也要參戰了

manpower001 05/24 16:56辣椒表示:

charliefan 05/24 16:56pchome弄了幾年直接被超車哈哈

jjjjjjs 05/24 16:59抄心經 讓心靜 成年人 不容易 賀 賣出六百本

clamperni 05/24 17:02pchome不知道在忙啥== EPS廢到笑

small91051 05/24 17:04蝦皮不是一堆假貨

a053971j 05/24 17:07蝦皮好用但假貨也不少

g10 05/24 17:08蝦皮一堆假貨

JuiFu617 05/24 17:10其實京東也很好買

JuiFu617 05/24 17:10難道奇摩跟露天就沒假貨?

isagoo 05/24 17:11蝦皮在美股衝的很兇

jjjjjjs 05/24 17:14買可樂還不是去便利超商

ee367903 05/24 17:15蝦皮=淘寶售價x2 台灣傻逼真好賺

iverson2001r05/24 17:20蝦皮一堆小東西 但是家電等高單還是pchome momo

sismiku 05/24 17:22pchome買東西風險比較低

a9564208 05/24 17:24在京東面前都是廢物

kmjx 05/24 17:25蝦皮C2C只適合買小東西

z22744388 05/24 17:30SE很兇

usoppp 05/24 17:32pchome有他不可取代的地方

jdchbo 05/24 17:48蝦皮上的東西品質不太好是嗎

haewang 05/24 17:51高單還是買momo 3c買Pchome 其他才是蝦皮

lovetokyo 05/24 17:54有人有買SE的嗎

qwer2411 05/24 17:55這作者看起來根本不了解平台特性

qwer2411 05/24 17:55只是用自己想法再寫呵呵

bboywhite 05/24 18:12網家阿。一賣就暴漲

americ 05/24 18:13蝦皮如果遇到大陸賣家 錢付出去了才發現東西有問題

americ 05/24 18:14你要自己去報警

americ 05/24 18:14所以建議買500元以下的東西就好

ex42r1 05/24 18:19蝦皮最大優勢是運費優惠吧

vm3rmp4 05/24 18:25NYSE : SE 瘋狂衝

GreenGear 05/24 18:26蝦皮很便宜但買東西超沒保障 一堆奇奇怪怪拿中國貨

GreenGear 05/24 18:26當正品轉賣的賣家 而且商品圖片超少超級難辨識

megalink 05/24 18:27蝦皮pc各有擅長,蝦皮沒好成那樣不用硬捧有些東西

megalink 05/24 18:27還是會在pc買

IamHard 05/24 18:368044就爛 空下去就對了 下看XX

IamHard 05/24 18:36要投資去買蝦皮 MOMO 保證賺翻

jeff918 05/24 18:41那是學生,出社會就乖乖用PC/momo省麻煩

IntoHebe 05/24 18:45京東光看那中國台灣就完全不想用了 = =

HenryLin123 05/24 18:46真的學生,蝦皮只能買被騙也不會心痛的東西。

lavign 05/24 18:52便宜就是承擔風險

Zepho 05/24 18:59蝦皮買生活用品零食雜貨很好用,貴的還是選pc momo

Zepho 05/24 18:59好退貨的...

weichen5566 05/24 18:59蝦皮真的假貨太多

pikakami 05/24 19:03人生兩大挑戰:中元夜闖民雄鬼屋、蝦皮上買哀鳳

ru04hj4 05/24 19:11蝦皮只能買些小東西

Aquarius126 05/24 19:31買蝦皮不如買京東自營

meloxxl 05/24 19:41蝦皮幾乎都淘寶商人 低價才敢買

PoloHuang 05/24 19:43屁啦 年輕人最會比價 蝦皮根本便宜不到哪

dkalan 05/24 19:43真正的有能力的消費族群在那??

kotori0723 05/24 20:21高價品還是momo和pchome

CHECKITING 05/24 20:24不如買綠界科技 eps 12.44屌打momo 網家

CHECKITING 05/24 20:24不管找哪個電商還不要第三方支付 看看電商那毛利率

beariscut 05/24 20:46這咖到底在寫啥

appledick 05/24 20:56企業都用pchome啦

a79111010 05/24 20:58MOMO省麻煩 你確定?

ting74942 05/24 21:09蝦皮會買的又不會買到淘寶貨,尤其是吃的部分

ting74942 05/24 21:09自己要會挑...

kougousei 05/24 21:18這篇到底在寫啥= =?

kougousei 05/24 21:18蝦皮淘寶賣家很多吧....

kklarinet 05/24 21:50蝦皮買的東西 連發票 保固都沒有 只適合買雜物

willism 05/24 22:14蝦皮就拍賣平台,也是有開發票和保固商品,不會挑

willism 05/24 22:14貨是你問題

willism 05/24 22:15拍賣平台跟封閉購物平台本就有所差異,自己得認清

kinqsman 05/24 22:19學生的消費力怎麼跟所謂的"老人家"比 傻傻的

jason781115 05/24 22:19哪來的胡說八道

nctufish 05/24 22:51同個商品蝦皮露天就是會比pchom e MOMO便宜,因為多

nctufish 05/24 22:51種管道競爭。當然要自己辨別真假,海外賣家也要避開

guowei616 05/24 22:59運費補貼的關係吧

k91011022 05/24 23:27pchome不少東西其實只是稍貴一些

Barefoot24 05/24 23:34這記者到底在寫什麼… 蝦皮就C2C能看而已

Barefoot24 05/24 23:36樓樓上 蝦皮是各大電商唯一免運要靠活動的 沒活動你

Barefoot24 05/24 23:36買幾萬塊也沒免運

DareJ 05/24 23:37宅配通噴

achiyeng 05/25 00:18出社會沒時間搞事情的我 寧可選 pc 貨快 退貨也阿

achiyeng 05/25 00:18莎力 只是介面真的輸人

tint 05/25 02:34MOMO以前退貨過是退支票 PC家和Y購都直接退款到帳戶

tint 05/25 02:35高價電子產品還是習慣在PC家和Y購買

fabledqqman 05/25 05:57我都不買呵呵

qnismine 05/25 09:24上次買錶 momo還比蝦皮便宜 蝦皮賣家一堆89

rutsuki 05/25 12:02https://pse.is/P8Q36 薄利多銷

AAAntou 05/25 12:57買蝦皮你幹嘛不直接買淘寶

npnp29225 05/25 14:35不過誰是贏家似乎都有貨運需求,貨運業還有低油價

npnp29225 05/25 14:35的利多。

aiwheat 05/25 15:05蝦皮背後不是中資嗎?養大它,以後鐵定台灣吃虧,p

aiwheat 05/25 15:05hone, momo還是有便宜可買。

IntoHebe 05/25 16:06蝦皮適合買1000元甚至是500元以下的東西 多了一定虧

sherrysj 05/25 18:40蝦皮假貨,momo有保障

DamnIAmSucks06/03 09:41便宜的小東西才會在蝦皮買好嗎? 高價家電3C一定是

DamnIAmSucks06/03 09:41momo或pchome買 這個作者懂屁阿