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[心得] 美亞Seagate IronWolf NAS 8TB 退換貨雜記

MohLih 發表於 2023/4/21 下午9:18:29
看板Storage_Zone標題[心得] 美亞Seagate IronWolf NAS 8TB 退換貨雜記作者
MohLih
 (傻瓜才想賣批幣)時間推噓11 推:11 噓:0 →:31

3/16收到硬碟 第一個禮拜使用正常
(中間過程請看上一篇發文)

4/18決定跟美亞申請退貨 此時距離網站退貨申請截止期限(4/21)只剩下三天
在網站申請退貨後顯示必須在4/22前寄出

但因為已經有些個人資料存放在這顆想退貨的硬碟裡
我家裡桌機讀不到 裝在外接硬碟盒也讀不到 但不代表別人就讀不到
所以4/20決定跑一趟希捷在台北的客戶服務中心
看他們有沒有辦法幫我抹除硬碟裡的資料

地址:台北市中正區市民大道三段8號6樓11A室
位於 光華商場 (光華數位新天地)
營業時間 週一~週六 11:00~20:00
最靠近的捷運站是忠孝新生站(一號出口)
當天到了光華商場 搭電梯到六樓 繞了一下才找到希捷服務中心
客服小姐很溫柔地詢問我有什麼需求
我就簡單跟它說了

其實我硬碟都包好了 只是還沒用膠帶封起來
美亞的退貨單和要寄國際包裹必須在中華郵政EZPOST網站上申請的文件也都印出來了
但心中還是有點猶豫是否要退貨還是就在現場換一顆良品?
(國外買的只能換同系列同型號同容量的良品 台灣買的可以換新品)

主要是因為我原來的WD硬碟快滿了
如果申請退貨 寄到美亞負責處理退貨的部門要花14~21天
他們收到後還要花30天檢測跟決定要退多少錢?
當初買硬碟是刷卡 信用卡帳單已經繳了
退款到我的信用卡再抵消費或提領現金又要好幾天
也就是可能兩個月後我才能收到退款......
因為現在經濟上有點拮据 再拿四千元買個新硬碟委實有點壓力

希捷客服小姐說他們現場沒有工程師也沒有機器可以檢修
所以就帶我到隔壁的資料救援公司用他們的電腦幫我測試
結果隔壁店家將硬碟接上電腦也不曉得怎麼弄的就讀到了
我就請店家將原來的硬碟分割刪除 就當作我的資料已經消失在這個硬碟上了!

回到希捷 決定現場換一顆良品回家
客服小姐就幫我線上申請RMA(其實應該是要我自己線上申請才對)
然後換了一顆良品給我
跟原來美亞的硬碟標籤不太一樣 但型號和容量都是一樣的
外觀看起來是全新的 內心有點忐忑會不會拿回家又發生跟先前硬碟一樣的狀況?

昨天回到家已經晚上十點多 不敢直接把硬碟裝入桌機 先用硬碟外接盒測試
到目前為止已經快24小時 運轉非常正常
而且跟前一顆換貨的比起來超級安靜
夜深人靜在房間裡也完全沒有聽到運轉的聲音
害我一直以為硬碟沒在動
前一顆不管裝在外接盒或裝在桌機裡運轉都超大聲的!

用備份軟體將WD硬碟兩個磁區資料都備份到新硬碟
可能受限於外接盒 所以4TB多的資料花了10個小時才備份完畢
但已經比前一顆裝在桌機中才2TB資料卻要花超過兩天才能備份好太多了T_T

總而言之還是要繼續觀察
要是之後再出現狀況
反正保固期內就是更換良品吧?


※ 引述《MohLih (傻瓜才想賣批幣)》之銘言：
我可能很不巧又遇到機王了
3/16剛收到美亞硬碟裝機的第一個星期運作正常
第二個星期開始主機出現奇怪的硬碟運轉聲
但好像曾看板上有人說這款聲音本來就比較大？

裝機後分成兩個磁區(沒有把所有容量分割+格式化)
但要從原來的WD 6TB硬碟用軟體備份大概2TB資料到新硬碟的時候 失敗兩次 第三次才成功 但已經又一個星期過去了
因為WD硬碟已經快要過保
本來想說會不會是WD硬碟的問題？

新硬碟裝機進入第三週後
電腦開機速度變得異常緩慢
按下開機鈕到看到登入WIN系統登入畫面超過10分鐘
因為180G SSD系統碟已經安裝四年多
此時雖然有懷疑會不會是新硬碟問題
但也不排除是SSD快壞掉了？

清明連假那週系統開機時一直出現異常
有次開機突然咻~一下子就跑出登入畫面
而且奇怪的運轉聲也不見了
結果進系統打開檔案總管和儲存裝置一看
完全看不到新硬碟
竟然連主機板都偵測不到它了？
下一次重開機後又出現奇怪的運轉聲
但系統依舊抓不到新硬碟

剛剛在美亞上申請退貨
原因我寫：

硬碟運轉時發出異常聲音 一剛開始是讀取速度變慢 後來無法分隔剩餘磁區 再後來系統完全無法偵測到該硬碟

送出後下一個畫面顯示這樣
https://i.imgur.com/wJRQSbc.jpg


我現在的問題是
如何在寄出硬碟前把本來存進去的2GB個人資料抹除啊？
不想救回只想個人資料完全從硬碟上消失......


另外美亞的退貨申請是可以取消的
會有人建議不要退貨直接在台北申請更換良品再給希捷硬碟一次機會嗎？

※ 引述《MohLih (傻瓜才想賣批幣)》之銘言：
: 3/8 下單
: 3/9 信用卡顯示有一筆NT.3985的海外交易
: 3/16 收到硬碟 沒有被抽關稅 ezway被申報金額是1964元
: 收到的最外層是一層薄薄的氣泡袋(?)
: 有隔板的防震小紙箱
: 硬碟本體用一個靜電袋包裝
: 在Seagate官網查詢保固到2026年3月27日
: 不管地區選擇台灣或美國都一樣
: 也有資料救援 期限同上
: 還沒裝上
: 應該用舊硬碟的SATA排線就可以了吧？
: 希望不會有奇怪的聲音
: 能夠正常使用
: 以下開箱照
: https://i.imgur.com/uqZrZ8P.jpg

: https://i.imgur.com/9gRSqYY.jpg
: https://i.imgur.com/ghbh1dF.jpg
: https://i.imgur.com/hU1r64L.jpg
: https://i.imgur.com/1GAEDYz.jpg
: ※ 引述《MohLih (傻瓜才想賣批幣)》之銘言：
: : 剛剛在美亞看到 Seagate IronWolf NAS 8TB 原優惠價159.99美金
: : 突然出現30美金折價券
: : 在購物車會變成 129.99美金
: : 除了可能沒有保固外
: : 這顆是否是近期以預算臺幣4000元能買到的最佳解？
: : 另外我只是一般個人桌機使用
: : 沒有要裝NAS或RAID
: : 現在電腦有一顆180G SSD(系統碟)、一顆WD 6TB、一顆Seagate 1TB(這顆用軟體檢測是
: 狀
: : 態良好但讀取速度超級慢)
: : 如果決定購買
: : 我是否要先另外買一條SATA排線和一些螺絲釘
: : 這樣收到硬碟後才能直接裝到電腦上
: : (原廠硬碟應該都沒有附排線和螺絲釘對吧？)
: : https://www.amazon.com/-/zh_TW/gp/aw/d/B084ZV4DXB?ref=ppx_pt2_mob_b_prod_ima
: ge
: : https://i.imgur.com/ndgfekU.jpg
: : https://i.imgur.com/dZpbnzB.jpg
: : 資料傳輸率6G/S真有這麼快嗎？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.241.146 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Storage_Zone/E.x2s1u6CIju1g
→ AGX04 : 看你在不在意來來回回的手續費跟匯損 04/17 22:28
推 aotom : 我今天收到IronWolf Pro 18TB，接PC後一直卡在logo 04/18 02:57
→ aotom : loading那邊，問客服後，要我直接退貨 04/18 02:58
→ aotom : 然後其實退費可以選禮物卡，比較不會有匯損問題，只 04/18 02:58
→ aotom : 是就只能在美亞買東西 04/18 02:59
推 aotom : 我也想過要走RMA，不過確定只給良品嗎？這樣不如退 04/18 03:02
→ aotom : 貨買新的 04/18 03:02
推 hololive5566: 隔這麼久還可以退款啊？ 04/18 03:09
推 ccps9550217 : 我會選給機會 希捷客服很用心 個人體驗@@ 04/18 03:27
→ MohLih : 3/16收到 美亞網站是寫4/21之前可以申請退貨 也不 04/18 08:30
→ MohLih : 算太久吧？ 04/18 08:30
推 hololive5566: 了解 我也是剛買兩顆 有點怕怕的 04/18 10:19
推 jackyc : 一次就怕… 04/18 10:21
推 gts123 : RMA確定是給良品，然後我建議能退就退吧，不然心裡 04/18 11:15
→ gts123 : 總有個疙瘩 04/18 11:15
推 hangtenboy : 前幾天收到8TB，剛剛測試硬碟在那邊規律嗶嗶叫，也 04/18 21:45
→ hangtenboy : 是不能開機... 04/18 21:45
推 aotom : 哇! 看來這波有災情要注意QQ 04/19 01:07
→ gts123 : 要不要來統計一下有幾個中招阿== 04/19 02:27
→ MohLih : (驚) 竟然除了我以外也有人在美亞買的希捷硬碟中獎 04/19 18:12
→ MohLih : ！？ 04/19 18:12
→ MohLih : @gts123 請問你之前在美亞買的希捷硬碟是否也出問題 04/19 18:17
→ MohLih : 呢？ 04/19 18:17
推 hangtenboy : 要不要有問題的大家一起集一箱退貨回去XD 04/19 18:57
→ MohLih : 哈哈 大家收到和發生問題的時間都不一樣 只能各寄各 04/19 20:03
→ MohLih : 的吧 04/19 20:03
推 hangtenboy : 看過gts大大的情況看來跟我一樣～_～ 04/19 21:11
推 hangtenboy : 退回去也會怕東西寄丟，糾結QQ 04/19 21:24
→ gts123 : 我那時候沒退== 直接rma現在一直有點小後悔 04/20 00:49
→ gts123 : 不知道是不是心理作用 給良品我總覺得震動有點大 04/20 00:50
推 hangtenboy : 研究了一下，寄回美國郵局和小7都將近1000台幣，然 04/20 10:35
→ hangtenboy : 後只退20美金，感覺不是很好… 04/20 10:35
推 hangtenboy : 小七不能寄3C~_~郵局寄硬碟應該超過1kg，所以運費 04/20 10:59
→ hangtenboy : 要1200了，怎麼看退貨都不划算 04/20 10:59
推 balius : 非簽約戶的一般用戶寄這種國際運費基本上都不便宜， 04/20 11:03
→ balius : 不過樓上的1200感覺是用EMS寄的費用，郵局寄送對時 04/20 11:04
→ balius : 間沒有非常要求的話可以改航空包裹，運費大概可以比 04/20 11:05
→ balius : EMS節省一半 04/20 11:06
推 hangtenboy : 哦哦，我看到了，我是看到快捷的，謝謝b大 04/20 11:08
→ MohLih : https://i.imgur.com/1CTmOPN.jpg 04/20 14:12
→ MohLih : 我包好了 0.812KG 航空包裹郵資689元 04/20 14:13
→ MohLih : 因為怕寄丟，所以689元含60元保價費用 04/20 14:14
→ MohLih : 物品我是寫3.5 HDD 價值4100NTD 04/20 14:14
→ MohLih : 如果寄丟就由中華郵政賠給我了 04/20 14:15
推 hangtenboy : 推 04/20 20:19
推 fuct : 好險當初因為等太久取消訂單… 04/20 22:58



※ 引述《MohLih (傻瓜才想賣批幣)》之銘言：
我可能很不巧又遇到機王了
3/16剛收到美亞硬碟裝機的第一個星期運作正常
第二個星期開始主機出現奇怪的硬碟運轉聲
但好像曾看板上有人說這款聲音本來就比較大？

裝機後分成兩個磁區(沒有把所有容量分割+格式化)
但要從原來的WD 6TB硬碟用軟體備份大概2TB資料到新硬碟的時候 失敗兩次 第三次才成功 但已經又一個星期過去了
因為WD硬碟已經快要過保
本來想說會不會是WD硬碟的問題？

新硬碟裝機進入第三週後
電腦開機速度變得異常緩慢
按下開機鈕到看到登入WIN系統登入畫面超過10分鐘
因為180G SSD系統碟已經安裝四年多
此時雖然有懷疑會不會是新硬碟問題
但也不排除是SSD快壞掉了？

清明連假那週系統開機時一直出現異常
有次開機突然咻~一下子就跑出登入畫面
而且奇怪的運轉聲也不見了
結果進系統打開檔案總管和儲存裝置一看
完全看不到新硬碟
竟然連主機板都偵測不到它了？
下一次重開機後又出現奇怪的運轉聲
但系統依舊抓不到新硬碟

剛剛在美亞上申請退貨
原因我寫：

硬碟運轉時發出異常聲音 一剛開始是讀取速度變慢 後來無法分隔剩餘磁區 再後來系統完全無法偵測到該硬碟

送出後下一個畫面顯示這樣
https://i.imgur.com/wJRQSbc.jpg



我現在的問題是
如何在寄出硬碟前把本來存進去的2GB個人資料抹除啊？
不想救回只想個人資料完全從硬碟上消失......


另外美亞的退貨申請是可以取消的
會有人建議不要退貨直接在台北申請更換良品再給希捷硬碟一次機會嗎？

※ 引述《MohLih (傻瓜才想賣批幣)》之銘言：
: 3/8 下單
: 3/9 信用卡顯示有一筆NT.3985的海外交易
: 3/16 收到硬碟 沒有被抽關稅 ezway被申報金額是1964元
: 收到的最外層是一層薄薄的氣泡袋(?)
: 有隔板的防震小紙箱
: 硬碟本體用一個靜電袋包裝
: 在Seagate官網查詢保固到2026年3月27日
: 不管地區選擇台灣或美國都一樣
: 也有資料救援 期限同上
: 還沒裝上
: 應該用舊硬碟的SATA排線就可以了吧？
: 希望不會有奇怪的聲音
: 能夠正常使用
: 以下開箱照
: https://i.imgur.com/uqZrZ8P.jpg
: https://i.imgur.com/9gRSqYY.jpg
: https://i.imgur.com/ghbh1dF.jpg
: https://i.imgur.com/hU1r64L.jpg
: https://i.imgur.com/1GAEDYz.jpg
: ※ 引述《MohLih (傻瓜才想賣批幣)》之銘言：
: : 剛剛在美亞看到 Seagate IronWolf NAS 8TB 原優惠價159.99美金
: : 突然出現30美金折價券
: : 在購物車會變成 129.99美金
: : 除了可能沒有保固外
: : 這顆是否是近期以預算臺幣4000元能買到的最佳解？
: : 另外我只是一般個人桌機使用
: : 沒有要裝NAS或RAID
: : 現在電腦有一顆180G SSD(系統碟)、一顆WD 6TB、一顆Seagate 1TB(這顆用軟體檢測是
: 狀
: : 態良好但讀取速度超級慢)
: : 如果決定購買
: : 我是否要先另外買一條SATA排線和一些螺絲釘
: : 這樣收到硬碟後才能直接裝到電腦上
: : (原廠硬碟應該都沒有附排線和螺絲釘對吧？)
: : https://www.amazon.com/-/zh_TW/gp/aw/d/B084ZV4DXB?ref=ppx_pt2_mob_b_prod_ima
: ge
: : https://i.imgur.com/ndgfekU.jpg
: : https://i.imgur.com/dZpbnzB.jpg
: : 資料傳輸率6G/S真有這麼快嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.241.146 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Storage_Zone/E.x2s1u6CIju1g
→ AGX04 : 看你在不在意來來回回的手續費跟匯損 04/17 22:28
推 aotom : 我今天收到IronWolf Pro 18TB，接PC後一直卡在logo 04/18 02:57
→ aotom : loading那邊，問客服後，要我直接退貨 04/18 02:58
→ aotom : 然後其實退費可以選禮物卡，比較不會有匯損問題，只 04/18 02:58
→ aotom : 是就只能在美亞買東西 04/18 02:59
推 aotom : 我也想過要走RMA，不過確定只給良品嗎？這樣不如退 04/18 03:02
→ aotom : 貨買新的 04/18 03:02
推 hololive5566: 隔這麼久還可以退款啊？ 04/18 03:09
推 ccps9550217 : 我會選給機會 希捷客服很用心 個人體驗@@ 04/18 03:27
→ MohLih : 3/16收到 美亞網站是寫4/21之前可以申請退貨 也不 04/18 08:30
→ MohLih : 算太久吧？ 04/18 08:30
推 hololive5566: 了解 我也是剛買兩顆 有點怕怕的 04/18 10:19
推 jackyc : 一次就怕… 04/18 10:21
推 gts123 : RMA確定是給良品，然後我建議能退就退吧，不然心裡 04/18 11:15
→ gts123 : 總有個疙瘩 04/18 11:15
推 hangtenboy : 前幾天收到8TB，剛剛測試硬碟在那邊規律嗶嗶叫，也 04/18 21:45
→ hangtenboy : 是不能開機... 04/18 21:45
推 aotom : 哇! 看來這波有災情要注意QQ 04/19 01:07
→ gts123 : 要不要來統計一下有幾個中招阿== 04/19 02:27
→ MohLih : (驚) 竟然除了我以外也有人在美亞買的希捷硬碟中獎 04/19 18:12
→ MohLih : ！？ 04/19 18:12
→ MohLih : @gts123 請問你之前在美亞買的希捷硬碟是否也出問題 04/19 18:17
→ MohLih : 呢？ 04/19 18:17
推 hangtenboy : 要不要有問題的大家一起集一箱退貨回去XD 04/19 18:57
→ MohLih : 哈哈 大家收到和發生問題的時間都不一樣 只能各寄各 04/19 20:03
→ MohLih : 的吧 04/19 20:03
推 hangtenboy : 看過gts大大的情況看來跟我一樣～_～ 04/19 21:11
推 hangtenboy : 退回去也會怕東西寄丟，糾結QQ 04/19 21:24
→ gts123 : 我那時候沒退== 直接rma現在一直有點小後悔 04/20 00:49
→ gts123 : 不知道是不是心理作用 給良品我總覺得震動有點大 04/20 00:50
推 hangtenboy : 研究了一下，寄回美國郵局和小7都將近1000台幣，然 04/20 10:35
→ hangtenboy : 後只退20美金，感覺不是很好… 04/20 10:35
推 hangtenboy : 小七不能寄3C~_~郵局寄硬碟應該超過1kg，所以運費 04/20 10:59
→ hangtenboy : 要1200了，怎麼看退貨都不划算 04/20 10:59
推 balius : 非簽約戶的一般用戶寄這種國際運費基本上都不便宜， 04/20 11:03
→ balius : 不過樓上的1200感覺是用EMS寄的費用，郵局寄送對時 04/20 11:04
→ balius : 間沒有非常要求的話可以改航空包裹，運費大概可以比 04/20 11:05
→ balius : EMS節省一半 04/20 11:06
推 hangtenboy : 哦哦，我看到了，我是看到快捷的，謝謝b大 04/20 11:08
→ MohLih : https://i.imgur.com/1CTmOPN.jpg 04/20 14:12
→ MohLih : 我包好了 0.812KG 航空包裹郵資689元 04/20 14:13
→ MohLih : 因為怕寄丟，所以689元含60元保價費用 04/20 14:14
→ MohLih : 物品我是寫3.5 HDD 價值4100NTD 04/20 14:14
→ MohLih : 如果寄丟就由中華郵政賠給我了 04/20 14:15
推 hangtenboy : 推 04/20 20:19
推 fuct : 好險當初因為等太久取消訂單… 04/20 22:58

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‧﹒﹒。 ’ ‧﹒﹒○ ’ 茉莉的秘密花園 PTT2 a_Jasmine

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※ PTT 留言評論
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※ PTT 網址
推

sskyis 04/21 21:30退貨,第一次可以繼續寫信跟他們凹,會全退運費,不只

→

sskyis 04/21 21:3120美元,第二次他們就比較堅持運只退最多20美元

→

sskyis 04/21 21:32我同事的退貨經驗

→

MohLih 04/21 21:42我是考慮到退貨到收到退款和運費實在太曠日廢時啦！

→

MohLih 04/21 21:42所以最終還是選擇在希捷換成良品 希望新硬碟別讓我

→

MohLih 04/21 21:42失望啊

→

gts123 04/21 23:14你換到的很安靜? 全速在轉也是嗎?

→

gts123 04/21 23:15是的話我要再換一次了==

→

MohLih 04/21 23:19@gts123 是啊 至少我在用軟體將WD硬碟資料備份到新8

→

MohLih 04/21 23:19T的時候完全聽不到聲音 稍早想起來用CDI軟體看硬碟

→

MohLih 04/21 23:19資訊 只用個3次23小時？難道我拿到的是新品不是良品
→

MohLih 04/21 23:19？還是良品其實數據也都會歸零？

→

gts123 04/21 23:20那個新標籤就是良品 我收到的資訊也是歸零

→

gts123 04/21 23:20良品跟良品之間也有差距吧== 我的蠻有感的

→

MohLih 04/21 23:21原來如此！謝謝你

推

jackyc 04/22 08:19時間成本…

推

linlongchau 04/22 09:05郵資損耗不說,來來回回時間拿來賺錢,可能不只賺一顆

→

linlongchau 04/22 09:05,淘寶買十幾顆硬碟,賣家沒講到我安心,我爽,一張單都

→

linlongchau 04/22 09:05不會下,現在才發現自己這麼龜毛是對的 ...

推

fuct 04/22 09:30原po在分享心得，他也可以選擇不說，樓上在那叫什

→

fuct 04/22 09:30麼叫

推

balius 04/22 10:07在淘寶買叫龜毛XDDD

→

balius 04/22 10:08原PO經驗分享還是要推一下

推

andy199113 04/22 12:25幫QQ

推

ccps9550217 04/22 13:57上一篇的內容可以刪掉吧@@

→

kisia 04/22 16:35我記得美亞退貨是不退現金的吧

→

kisia 04/22 16:37只會退到禮物卡點數讓你下次結帳抵用

→

kisia 04/22 16:37等於你這筆錢永遠被扣在美亞那邊

推

aotom 04/22 17:16可以退到信用卡

→

aotom 04/22 17:17然後其實退貨可以選擇DHL投遞，不確定會不會比較省

→

aotom 04/22 17:17我有問客服，他是告知我電子零件沒辦法用DHL上門收

→

aotom 04/22 17:18件，只能選擇DHL投遞

推

jokerken 04/22 20:47感謝分享 希望用不到 XD

→

litwild 04/22 21:25等不到 8t 3999, 也刷了一顆海關中,感謝分享

推

IamBuki 04/24 18:12刪除分割區資料都還在 很多影片都是這樣外流的

推

windjammer 04/24 20:41說到DHL投遞，之前退一個或去附近的DHL點寄

→

windjammer 04/24 20:41大多是便利商店跟郵局 他們根本不會處理

→

windjammer 04/24 20:42後來郵局大哥幫我打給地區DHL辦公室 就改來我家取了

→

windjammer 04/24 20:42取或時順便跟DHL員工聊 他說這種一般的點不會處理

→

windjammer 04/24 20:43打電話另外約到府取件也是可行的

→

windjammer 04/24 20:44投遞完成當天就收到Amzn的信件 金額馬上退信用卡
→

windjammer 04/24 20:44除非後來沒收到東西才會再追回 很佛
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