Re: [請益] WD My Cloud 雲端不能使用問題

爬到舊聞，不知道原 Po 後來如何解決呢？

前幾年在 Costco 買入 My Cloud，一直都有開著備分照片但也就大多數放著沒特別管

最近剛把 My Cloud 更新到 OS 5，然後也幫家人做設定備份照片

結果更新完第三天左右，就也發生連不上雲端的事情至今約一周了

網路接線跟電源確定都沒問題，也都重啟過 N 次了

就是突然大家都無法連上 (用電腦也是)

然後打開 app 或是網頁登入看最後都是顯示 "裝置沒有連線" 之類的訊息

網路找客服，過了三四天才回信然後只說要我登入 dashboard 看看 ... 就沒了

也找不到台灣客服電話，先前手冊上寫的 0800225593 打去從未打通過 (直接嘟嘟嘟)

看了 WD 社群的討論，似乎這種連不上的問題從 2019 就有了 ?

很多珍貴的照片在裡面，現在不知道可以怎樣做把資料救出來了

希望能有前輩指導，謝謝

另外也經過這次事件，考慮是否往後直接租用 Google drive 之類的服務

(應該相較發生資料遺失或硬碟壞掉的情況會降低很多，缺點就是駭客、隱私等..)

※ 引述《xxtom (欲求不滿的人)》之銘言：
: 請問版上的大大們，是否有使用WD My Cloud??
: 從上周開始雲端就不能上傳下載，WD Sync出現WD個人雲端儲存裝置遺失
: (手機看APP也不行)。
: 後來登入 WD My Cloud內設定雲端，發現雲端處於一直連不上線，
: 原先都接在小烏龜上網路設定都沒改變上網都正常，
: 重新開機拔插電源及網路線線皆無效，另外致電WD客服
: 說從上周開始台灣地區雲端伺服器有問題有回報給美方原廠，
: 過了一周問題依舊存在，請問各位是有一樣問題呢??

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