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[心得] KLEVV(科賦) SSD 保固查詢客服不回應?!

看板Storage_Zone標題[心得] KLEVV(科賦) SSD 保固查詢客服不回應?!作者
ginlom
(前世無情人,今生無女兒)
時間推噓 1 推:3 噓:2 →:19

我有一顆KLEVV NEO N510+ 240GB SSD變磚(唯讀)
因為使用太多網購(電商)平台,而且也用了有一陣子,但肯定的是還沒過3年保
所以購入來源及時間有如大海撈針,所以直接到KLEVV官網去請求協助RMA
https://www.essencore.com/tw/support_warranty
但是7月初寄MAIL去至今未得到協助,官網寫著:
若在尋找上有困難或無法聯絡上當地維修窗口時,請以電子郵件聯繫。
https://i.imgur.com/DOmFI1B.png

這段文字是僅供參考,官方沒有義務必需提供協助的意思?
好的!所以KLEVV的產品一定要記好購入來源、時間等相關資料,不然會求助無門。
*有些平台的訂單是要依日期去查詢的,根本很難查 XD

雖然這顆SSD不貴,裡頭也沒啥機密資料,但就這廠商的售後服務來說真是不敢恭維。
目前只能把這顆黑色盒子涼在防潮箱等著過了最佳賞味期了嗎?
難道就沒有其它管道可以尋求RMA了嗎?

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※ PTT 留言評論
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miname 08/04 11:38不然你要用出廠時間保固?

energie9999 08/04 11:39只是要查保固 去官網保固查詢輸入序號不就有了@@

energie9999 08/04 11:40你拿不出購買證明那就照出廠日 換做其他牌也差不多

energie9999 08/04 11:42估狗"KLEVV 保固查詢" 有個富基電通 進去輸入序號查

energie9999 08/04 11:50然後官網也能查到有電話可以打....

B0988698088 08/04 13:01廢話 購買通路跟消費憑證本來就消費者自己要紀錄好

B0988698088 08/04 13:01的 原廠有什麼義務要幫你記這個?

saimeitetsu 08/04 17:06你是買人洗刷卡回饋轉賣的還是你自己一手買的

kaoru7568 08/04 18:58都用電商了,出貨mail或電子發票就解決了

BlackCoal 08/04 23:47沒證明就照出廠時間呀,富碁電通保固很乾脆的,放心

mars1985 08/05 07:54覺得你自相矛盾

ginlom 08/05 08:42等等~ 所以是找富碁?那我一直執著在KLEVV官方 XD

maniaque 08/05 08:48代理你不找,找原廠? 人家原廠整批賣代理,還得幫代理

maniaque 08/05 08:48處理 end user 的事情????

ginlom 08/05 10:48因為我是網購,根本不知道是哪家代理,就直接找原廠

maniaque 08/05 11:21然後原廠倒楣中槍?? 還被抱怨售後服務不敢恭維???

maniaque 08/05 11:25原PO自己貼的網址,內容不也有這行?

maniaque 08/05 11:26"若您要申請產品RMA維修,請聯絡您購買產品的"

maniaque 08/05 11:26"地區販賣地點的代理商取得所需的支援。"

xrade0731 08/05 13:45真是莫名其妙

saimeitetsu 08/05 19:57有些廠商原廠只做B2B零售他們不保固,需要找代理

ginlom 08/05 20:40抱歉各位,是我犯蠢了,沒想到先查是哪家代理。 :(

no1smalleyes08/08 20:19也不能怪原po啦,sandisk我想很多人也不是找台灣代

no1smalleyes08/08 20:19理啊!哈哈哈