[資訊]台中豐原廟東美容消費爭議多 法制局提醒
台中豐原廟東美容消費爭議多 法制局提醒：訪問交易可在7日內向業者解除契約
台中美容店再爆糾紛！ 女控買逾10萬商品 反悔遭拒
https://www.youtube.com/watch?v=2LlBpqhmAdg
廟東美容店爭議多 台中法制局公布店名
https://www.youtube.com/watch?v=C7UGr6avYKU
美容店誘刷卡糾紛多 中市府擬在店面貼消費警訊
https://www.youtube.com/watch?v=czhzzPZK6Wk
愛珊在議會｜（警察局）店家強迫推銷，民眾申訴無門。質詢相關精華
https://www.youtube.com/watch?v=jdE4CJjmCNw
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2024年6月5日
台中豐原廟東美容消費爭議多 法制局提醒：訪問交易可在7日內向業者解除契約
https://www.taichung.gov.tw/2655668/post
鑒於公平交易委員會陸續就愛妮雅集團路邊攔人及利用交友軟體APP「假交友、真行銷」等不當銷售行為，處以高額罰鍰，台中市政府法制局統計今年1至5月受理的美容類第一次消費爭議案，共計136件，較低於去年下半年157件案件，爭議內容罕見出現業者直接引導消費者拆封商品行為，而消費者續行爭議或申請調解比例由40.7%降至26.4%，大部分案件在第一次申訴即獲和解。
法制局長李善植說明，位於豐原廟東的怡豫股份有限公司自112年下半年與資融公司合作後，爭議案件大幅成長，今年被申訴件數迄今更高達17件，居所有美容業者之冠。部分消費者表示即使主張交易類型為訪問買賣，依法於7日猶豫期內要求解除契約，業者也會以儀器拆封檢查或實體店面販售為由，拒絕解約退費，行銷手法最具爭議性。
李局長提醒，業者常利用贈品吸引消費者入內填寫資料，在消費者無購物的心理準備且現場無其他業者商品可供比較情形之下，與消費者完成交易。此行銷方式屬訪問交易，消費者可在領得商品或服務後7日內單方向業者表示解除契約，毋需與業者再簽立減少價金的和解契約，且即使在業者場所檢查商品所為的拆封，仍不影響消費者7日無條件解除權行使。
法制局指出，市府近日受理一名居住在彰化的24歲年輕女性申訴案件，申訴人稱其行經豐原廟東夜市，路經業者騎樓處即遭員工引導入內行銷，在消費者年輕不知如何拒絕下，讓消費者簽立10萬2,000元的美容商品買賣契約，還以消費者住在彰化路途較遠，引導消費者拆封所贈送的美容儀器進行檢查。
該消費者當日(7日內)返家後要求解約退貨時，業者再以消費者有資融公司分期件需當日解約，否則將有高額手續費為由，促消費者當日晚間返回業者處所退貨；但等到消費者上門後，業者卻又以美容儀器經拆封檢查，非保持完整為由，拒絕解約，改引導消費者以減少商品數量，降低總消費金額至8萬5,000元作為和解條件。年輕且無太多高額消費經驗的消費者，在資訊不對等及時間壓力下，為求減少損害而不得不與業者簽下和解書，放棄依法得解除契約的權利。
對此，李局長表示，消費者如與業者以訪問交易方式購買商品者，得於取得商品後7日內向業者為解除契約的意思表示，此時不管業者是否同意，契約都已解除，無需再簽立和解契約。依消費者保護法施行細則第17條規定，因檢查必要而拆封商品，不影響消費者無條件解除權的行使，更何況此消費者是在業者的引導下，在業者場所拆封儀器檢查，就算拆封行為破壞商品完整性，仍不影響消費者無條件解除權的行使。
法制局也呼籲，所有以訪問交易方式行銷的業者，現行法雖未禁止業者以訪問交易方式與消費者訂立契約，但業者須依消費者保護法第18條規定，以「清楚易懂」的文句，將業者資訊及交易的商品資訊、付款方式等契約重要事項敘明，還要告知消費者有關消保法第19條解除契約的行使期限及方式；若業者未盡告知義務，經限期改善仍不改善者，市府將依台中市消費者保護自治條例第32-1條裁處3萬元以上、10萬元以下罰鍰。
法制局指出，由於業者銷售方式多變，不一定每一筆都是訪問交易，且業者也不會對非訪問交易的案件提供7日無條件解約權，業者對於哪些交易適用訪問交易心知肚明，所以業者對於訪問交易應具體告訴消費者可於7日內無條件解除契約，並清楚告知解約期限及解約方式，而非只將法規文字製成立牌放在店面替代。
李局長說，市府已研提台中市消費者保護自治條例修正案(草案)，日後對於違反消費者保護法令且爭議案件顯著增加，經限期改善仍拒不改善的業者，市府將至該業者營業場所張貼警示公告，提醒上門的消費者留意；該草案於日前經台中市議會法規委員會審議修正通過，近日將送大會討論，期盼議會支持順利通過，更進一步保護消費者權益。
主任消保官康馨壬也說，業者消費糾紛金額大幅提高，因資融公司介入提供分期付款服務，呼籲中央儘速制定規範資融公司的法規，有效管理資融公司法，避免高金額消費爭議不斷發生。(6/5*7)*法制局
聯絡人:台中市政府法制局 康主任消保官
聯絡電話:04-22289111分機23701
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唉~~那裏不是早就惡名昭彰，怎麼還有
跟一中的一模一樣吧
古早的攬客方式還是會有人中招
以前逢甲也很多，現在比較少了。我覺得
消費者的問題比較大
一中的也是呀
這種通常是欺負涉世未深的年輕人
臉皮薄不好意思拒絕別人的心態
年輕人覺得不好意思佔用別人時間不消費
本來只是想說買一個小東西但後來被話術騙
這種我都直接瞪她
這種店會造成商圈衰退應該要標示注意
台中日常，大驚小怪
這種就鎖定目標那種看起來像學生的
老屁股當然不會被當目標
狗黑雞市詐騙之都不意外，人民的腳都來台
中詐騙了
黃朝淵
他這個專門針對學生跟年輕人 中年以上
的就不會被糾纏
有什麼不好意思的...太閒 = =
這種的全台各地時有所聞
台中市區騙不到了 只能去那邊騙
勤美kfc那排也有吧？
東海這好像也有，在運動用品店那邊，之前
還因為要避開特意走馬路他們還會衝出來問
，但我都一律無視，有時候在想是不是要機
掰一點讓他們記住這人很機車不要找他會不
會比較好XD
走騎樓容易被搭訕，所以我每次經過那都會
刻意走馬路繞過去
看到推銷一律回答：不好意思我趕時間！
回他們你要不要去吃屎 她們就閉嘴了
愛妮雅真的討厭
緣人
哪家真的賺翻了，利用人性不好意思
拒絕，刷高額美容用品！
我媽也曾經被騙過，上法院才還錢的
大家都知道有問題的 卻沒辦法抄掉他
這間在豐原根本毒瘤
一中也有 一堆社底89在騙
到底是在哪裡
我豐原人都沒碰過
廟東入口旁送東西那個，十幾年了...
愛妮雅根本痞子垃圾詐騙
但是 黃朝淵能救你
一中也有連國中生都騙
這種跟詐騙沒兩樣 但是一直都有
這種我都進去跟她聊整晚還買便當給我吃
這間狂拉人的能撐那麼久也很奇蹟- -
廟東就那一間，一中那邊甚至有三間，我
都走到太平路的馬路上準備過馬路還跑出
來攔我，不想理他只好直接跨雙黃線去對
面
廟東入口不就柏姿的地盤嗎
東海的應該沒了，煩人老阿姨站崗已經不
見蹤影
走到那條為了閃柏姿都要繞道走，拜託
議員管一下
就那間柏姿阿 慣犯了