[閒聊] 台中美甲店上課爭議事件

最近在美甲圈鬧相當大的新聞，不知道台中版這邊有沒有也報名的?
因為我自己也有朋友也有已經繳費要去上課卻始終排不到課的..

新聞連結：https://pse.is/3lqgwt

美甲界名師王敏驊年僅26歲，憑藉30萬元創業闖出一片天，近來她被控坑殺學生而捲入百起糾紛，被封「美甲界張淑晶」。學生投訴，王4天收取5萬3千元的高額學費，教材被抓包是淘寶便宜貨，上課滑手機Call老公起床，令人傻眼；為收學費尾款違反防疫禁令開課，200多名學生要求退費卻遭刁難，組成自救會討公道，估算退費金額近150萬元。她尚未對此回應，補習班更恐遭撤照。

王敏驊行銷術有一套，她位在台中市文心南路的「Flower Nails 美甲時尚」業界相當著名，IG圈粉10.7萬人，Google商家評論386則，評價有4.9顆星。王敏驊人稱「敏花老師」，美甲花補習班基礎課程4天5堂課，合計23至25小時，學費連同材料費高達5萬3千元，縱使去年報名，今年才上課，仍吸引各縣市慕名而來的學生。

學生小玲因對美甲有興趣想創業，聽說「敏花老師」技術很好，去年9月報名5萬3千元的基礎班，但一連串惡夢展開。她不滿指，付了5千元訂金後才知道被排在今年6月29日開課，又因疫情延至8月5日才去上第一堂課，發現1班擠了12名學生，老師卻只有王女一人！「當天，敏花老師遲到40分鐘才到，一到就先收學費尾款，拖了一個小時才開始上班，期間，還有30分鐘在滑手機，甚至打電話給老公叫他起床，令人傻眼。」小玲大爆王女的離譜行徑。

小玲說，補習班文宣表示附贈價值2萬元的凝膠工具，但同學發現拿廉價品充數，估算材料費不到1萬元，例如，光療燈（凝膠燈）宣稱品牌為鈺創，市價1200元，她們拿到的卻是淘寶貨，折合台幣約200元。水彩宣稱買高級品再手擠分裝，也被抓包全部是淘寶進貨，連格子擺放的顏色位置都一模一樣，學生要求提供手擠水彩的畫面，王女卻拿不出來。

林姓、張姓學生也說，敏花老師態度傲慢，曾罵學生是「雞腦」，遇到學生發問，會以「看不懂我也沒辦法教你」、「這是認知的問題，我也沒辦法跟你說」推拖，還會無預警請他人代課，許多學生到上課時才發現授課老師不是王女本人。

學生小雨指出，今年3月報名進階班，1天8小時學費1萬5800元，原訂6月10日開課，疫情關係，延到8月都還沒安排時間，她因個人計劃改變要求退費，對方卻回訊息表示無法退款。多名上基礎班的學生齊聲爆料，敏花老師收取學費多半要求先匯訂金，第1天上課時再一
次收取尾款，不給收據。

離譜的是，敏花老師無視禁令照常開課，很多學生都是在去年底及年初報名先繳交5千訂金，第1天課程被安排在疫情停課期間，上課第一件事就是向每人收取4萬8千元尾款，但第2天課程卻以疫情為由遲遲不開課，「第1天的課程一直開，學生上完第1天課程遲遲等不到後續課程，詢問又無回應，時間被卡在那裡，真的很可憐！」

小玲說，目前有200多人成立自救會，其中有人付了5千元訂金等候多時未排課，有人已付5萬多學費上了一堂課失望要求退費，也有進階班的學生付完學費好幾個月仍未排課，估計學生要求退費的總金額將近150萬元。

王女眼見事情鬧大，本月17日公布退費標準，表示課程是4天5堂課，而第1天有2堂課，因此，上過第1天的學生已達總課程的1/3，依《台中市短期補習班管理規則》，上完1/3未逾1/2課程可退費40%，補習班願退還45%。但小玲痛批，依據該管理規則，第1天課程 2堂課合計約6小時，還不到總課程1/3，依規
定應該退還80%才對，補習班表示只退一半，還像施捨一樣多退5%，「實在太過分了！」

台中市主任消保官康馨壬表示，連日來已有近百人投訴該家美甲補習班，一般來說，補習班若因疫情無法如期開課，也沒有其他經消費者同意的替代方案，消費者有權要求退費；若消費者主觀上不滿意業者提供的上課內容，可依《台中市短期補習班管理規則》規定，依申請退費時間、已上時數依比例要求「階梯式」退費，且退費依據是時數而非堂數，若第1天課程時數不到總時數1/3，業者就應退還80%學費。

康馨壬說，如果業者未提供原承諾的師資、材料，則屬於業者違約，除應依比例退還費用，還應賠償學費的10%作為違約金；市府已發文要求該補習班提出說明，若業者未與消費者達成協議，市府則會邀集雙方召開消費爭議調解委員會，再做進一步裁定。
學生質疑王女在疫情期間開課，是為了收取學費，接下來課程就以疫情為由拖延，
針對學生指控業者在疫情期間開課，教育局承辦人員說，現場查無實據，民眾若有證據可提出檢舉，查證屬實可依《嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例》處5萬元以上、100萬元以下罰鍰。（地方中心鮮明／台中報導）

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