[小心] 反推樹速叫清潔
地點 台南新市區 大樓屋齡2年 3房兩廳預約大掃除
金額 12200
原先看板上有人預約推薦,直接用line預約
拍影片估價,需要先付訂金,體驗很差,有告知店家會在網路上如實分享。
1. 預約時清潔公司直接詢問停車位車號,告知不方便借車位,請在附近白線找車位。後續有協助與鄰居借到1個汽車車位,但當天才說還有一台摩托車要借車位,不願停外面最後硬是停在一個車位裡(社區規定可以但儘量不要),事先不溝通清楚,當天也沒有願意停外面的態度,硬是要我們協助詢問。
2. 當天清潔時我們外出,在中午左右會家拿東西,發現一些除膠(有機溶劑)放在廚房,非常靠近餐具、快煮壺、廚房抹布及嬰兒奶瓶,當下覺得不妥,但第一次清潔不知道流程沒有提出問題,後續回家發現人造石檯面有被染色。
3. 當天本預計17:00-18:00結束,所以外出的臨近縣市,結果15:00多接到電話,說約16:30可結束驗收,擔心他們等太久,所以告知不用驗收,請他們東西收拾後自行離開。尾款約17:30轉帳付清。
4. 想說提早掃完,應該代表都有清潔,回家後發現落水頭和廁所抽風濾網很乾淨外,地板各個房間還有客廳多處落塵,門後地板有明顯小垃圾,窗框摸起來仍有灰塵,物品擺放明顯與原本不同(櫃子上的跑到桌上,桌上的也跑到櫃子上,大型紙箱-嬰兒提籃也不是放在原有位子,有些甚至在另一個房間),浴室乾濕分離的門水垢依然明顯,大型家具沙發、床、冰箱移回也沒有到原位,電動沙發已告知清潔完畢後需再幫電源插上恢復原位,發現電源未插回,還要再自行搬出插上電源,以上都自認沒有驗收理虧,沒有特別與清潔公司反應。
5.
清潔後3周,因客房有朋友來住,檢查時才發現牆壁整個被弄的很髒,那個位置基本上是正常使用不會碰到的高度,認為是居家清潔造成的,覺得實在太誇張,傳訊息反應,老闆用電話說明一般是使用除塵布清潔,不是濕布,沒遇過這種狀況,但不追究原因,會協助處理,請我們提供油漆色號,想說還有意要協助,先看看處理的如何,提供色號後,收到對方貼上與油漆師傅的對話,表示這油漆沒聽過很少見之類的,會協助買到同樣品牌以免有色差,簡單回覆謝謝,後續收到對方想商量是否能材料分均分,上網查油漆價格約375-440元,便回覆可以均分但會在網路上如實分享經
驗及材料費均分的事情,對方便說要通話討論,已不想再與他們聯繫及為了幾百元花時間討論,婉拒對方也告知不用再處理,裝潢公司願意免費協助到好,對方還自以為體貼說對房真的是一間很好的公司,我也回覆「對啊 跟你們完全不一樣」
6. 這次經驗造成困擾遠大於優點,因為家裡有小朋友想說較少打掃到的地方請人協助,沒想到最後還是要自己移回家具 ,甚至還要找時間移開傢俱,重新油漆,通風再移回,自己絕對不會再找這家,分享給版友。
https://i.imgur.com/dnuhJz9.jpeghttps://i.imgur.com/abqOak8.jpeghttps://i.imgur.
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Sent from JPTT on my iPhone
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謝謝分享心得,辛苦了…
好慘
太誇張了
感謝分享 還好當初沒找這家......
啊…好慘,這錢花的很無奈
最近也有詢問這間,告知是拍影片估價覺得傻眼,好險後
來沒找他們
我也找過這家,小細節上沒處理的很好,但是當場反應都
會處理,態度還可以,反倒是版上常推的另一間,會罵客
人腦袋裝屎
三房兩廳一萬二??我兩年前請的是6000
忘記說:跟版主不同家
也是清潔不徹底,書架檯面等都還是不少灰塵
當晚拍照傳給對方,直接說尾款折2000
謝謝分享
居然有這麼爛又昂貴的公司,謝謝指教
之前推文一堆人推這間
之前有找這家裝潢後細清過,價錢合理,態度良好,但
細部真的沒有很仔細….
我遇到的報價清一天 10點才來 2點就走 雷爆
不過不是原po這間就是 還是請認識的介紹的
夭壽,怎麼走鐘成這樣,之前請他們清潔都挺不錯的。
還以為透天價
推
我之前找的是板上另一家常來po廣告的淨XX
感謝有找了他們,讓我未來永遠都可以省下這筆錢....
估價時說得很神,實際進場清潔根本天差地別
說會變得多潔白乾淨的布沙發,洗完跟我丟洗衣機差不多
窗框的細縫跟原po遇到一樣,明顯的灰塵都清晰可見
地板拖過後水痕水垢完全沒有要再擦乾淨的意思
說會清潔到5點,結果還沒4點就想離開,還要我提醒
當初我們加錢說要清潔的窗簾還沒做喔,然後隨意弄弄
這樣的「成果」,真的讓我永生難忘...永遠可省下這筆錢
快過年了...希望大家務必要多多比較,畢竟報價都很高..
謝謝分享
錢多到沒地方花
晚安,我是樹速叫清潔公司的負責人,因其他顧客轉發
這篇文章,但我沒有批踢踢的帳號,所以借用了朋友的
帳號回覆以下:
1. 從開業以來,服務過上千家案場,我們都是在當天清
潔結束後,現場與顧客進行驗收,但因為當天顧及到案
主的行程,才沒有一直堅持等到案主回來,以致於造成
了後續這件令人遺憾的風波。我們未來將不允許各種理
由,更確實地執行我們的堅持,以避免類似情形再次發
生。
2. 有關客房牆壁髒污,老實說聽到的當下內心非常疑惑
,尤其是距離我們清潔完畢離開已經過了17天,實在很
難判斷是否為清潔當天造成,但基於想要提供盡善盡美
的服務,後來主動向案主提出願意負擔油漆工資,而油
漆材料對半分攤的解決方案,不料案主拒絕並直接表示
將在網路平台公開對樹速叫的評價,對這個結果我感到
很無奈也很遺憾。
3. 在接受每一位顧客的委託之前,我們都會先行告知:
將會在清潔結束的前一小時通知驗收時間。您是在下午
三點多接到我們的電話,而我們是在接近五點完成清潔
,與當初約定的時間並無太大出入。這段空檔是我們充
分為顧客準備,好讓顧客不需趕路而有餘裕回來驗收的
。
4. 至於人造石染色的情形,因為在彼此的溝通過程中
完全沒有被提及,以至於無從調查原因,也不知道如何
做才能幫上忙,而這是朋友的帳號,為了不要給周遭帶
來過多困擾,非常歡迎再次與我聯繫。
5. 最後,有關物品沒有歸回原位,我們依舊會持續跟每
一位員工宣導與加強教育,非常謝謝寶貴的時間發文指
教。
會發這篇文主因是自己看了板上網友推薦才預約這家(也完
全沒有比價和詢問第二間),但實際經驗很差,所以也想分享
給大家這個經驗
至於店家當然有自由可以解釋說明,牆壁髒污是3週後才發現
已在原文提及,也說明推測是居家清潔導致的原因,後續店家
處理方式及要求電話討論對我來說都更麻煩,浪費時間才拒絕
,店家後續營運方向和策略也與我無關
單純經驗分享給版友~取之Ptt 回饋Ptt而已
奇怪你們當天無法驗收也就算了,回家不會再檢查的嗎?那個痕
跡有稍微巡一下馬上就會看到的吧? 過17天後才反應到底是?
回家後有檢查啊
看到很多不想看到的都寫在內文
那個髒污高度不是正常使用高度
所以沒有特別抬頭環視整個房間
9
晚安,我是樹速叫清潔公司的負責人,因其他顧客轉發這篇文章,但我沒有批踢踢的帳號 ,所以借用了朋友的帳號回覆以下: 1. 從開業以來,服務過上千家案場,我們都是在當天清潔結束後,現場與顧客進行驗收 ,但因為當天顧及到案主的行程,才沒有一直堅持等到案主回來,以致於造成了後續這件 令人遺憾的風波。我們未來將不允許各種理由,更確實地執行我們的堅持,以避免類似情
爆
[小心] 地震?東區感覺抖了一大下@@ 請務必詳閱台南板版規再發文,請記得附台南點唷! 此類別為發生車禍要提醒板友繞道 或 小心遇到變態、詐騙、強盜、偷竊、飆車族 或是 黑店黑心作為…等狀況要提醒大家 若是與板友有爭執請依[黑名]規範進行po文,不得濫用[小心]標題98
[小心] 地震安南區 大 請務必詳閱台南板版規再發文,請記得附台南點唷! 此類別為發生車禍要提醒板友繞道 或 小心遇到變態、詐騙、強盜、偷竊、飆車族 或是 黑店黑心作為…等狀況要提醒大家 若是與板友有爭執請依[黑名]規範進行po文,不得濫用[小心]標題80
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