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[問題] 中華電信固網中斷

看板Tainan標題[問題] 中華電信固網中斷作者
x94fujo6
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時間推噓13 推:13 噓:0 →:19

大約2:30斷線

數據機pppoe連不上

但是後端PC自己用撥號可連線

想報修卻顯示: 該設備號碼目前因障礙障在處理無法報修
https://i.imgur.com/R0fRpiJ.jpeg


打客服 0800-080-123

說是台南地區有障礙正在搶修




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BigCat03/06 03:40啊那就是搶修 可以設定修好用簡訊通知

BigCat03/06 03:40不過有一次我半夜四點左右也是搶修斷線 五點多修好

BigCat03/06 03:40但八點多才收到簡訊

abin081803/06 03:52問客服說是夜間更換設備,但都沒提前通知,就這樣說斷

abin081803/06 03:52就斷有夠離譜。之前我就有設定電話維修或搶修需通知結

abin081803/06 03:52果根本沒用,這次斷線也都沒電話或簡訊聯繫,氣到請客

abin081803/06 03:52服主管呈報相關單位請白天回覆為何沒提前通知。

abin081803/06 03:55這次更換設備分批區域斷線,影響時間為凌晨2點到6點

這個公告以後是不是沒用了 想斷就斷

https://www.hinet.net/notify.html?type=0

現在情況也滿神奇的 數據機連不上 但後面設備撥都能通 修復進度要用報修案件查 但他不給報修 = 查不了

smkingpk03/06 03:56最近中華好像在更新韌體

smkingpk03/06 03:56更新完都會有奇怪的小問題

smkingpk03/06 03:56我是3/5 04-08更新韌體斷線

smkingpk03/06 03:56早上重開數據機跟Ap

smkingpk03/06 03:56才比較正常

cy90010403/06 04:22+1

※ 編輯: x94fujo6 (114.33.176.49 臺灣), 03/06/2024 05:09:03

ty111103/06 07:09我家昨天也斷 中華真的要通知一下讓人有心理準備比較好

Q0086303/06 07:20前天晚上家裡網路突然變超慢

Q0086303/06 07:20昨天下班直接重開小烏龜才恢復

Q0086303/06 07:20不知跟這有沒有關係

Halk03/06 08:47如果有上網問題,可以利用中華電信APP查線路狀況、重置線路

Halk03/06 08:47或直接報修

cjf2036103/06 10:21怎麼設定修好用簡訊通知??

cyp00103/06 10:34固網業者很常在半夜換設備啊 不過事先通知一下比較好

st8808200303/06 16:32一般來說都會跟你簡訊或信箱或電子語音聯繫

st8808200303/06 16:32如果沒有聯繫也有可能是附近再裝網路動到線路造成的

st8808200303/06 16:32短時間斷訊

st8808200303/06 16:34可以多留意一下是不是手機有擋電話或簡訊 所以才沒接

st8808200303/06 16:34

a1n2d1y203/06 16:48到現在行動網路還是會一直斷線耶

kalapon03/06 18:05我是遇到天天瞬斷瞬連的情況,用數據機的紀錄去抓到,但

kalapon03/06 18:05報修無用

psycheblast03/06 18:08中華會提早發信通知, 但我也忘了要設什麼.

black317200003/07 00:08通常都是凌晨維護啦~有問題問客服應該最快