Re: [問題] 請問自主快篩陽性後的步驟?
來理性回答一下電話這題
衛生局的電話為什麼打不通呢?
目前除了民眾踴躍打進來以外
衛生局各科室所有的人都要打電話關懷確診者
以目前來看每日台南大概確診 3000+ 的民眾
衛生局已經是照三班輪+大夜班+假日班的才有機會消化掉
電話中除了基本的關懷和確診狀況的了解外,還需要詢問親密同住者
平均一通電話下來可能 10 分鐘跑不掉(包含登打、紀錄、分配照顧診所)
如果遇到比較擔憂的確診者,那麼半小時都有可能
那到底有沒有專門接聽電話的?這當然是有的
不過可以想像打電話進來的民眾跟接電話的人員比例肯定是遠遠不足
這是根本的量能消化問題
在這樣資源不足的前提下,比較好的解法是「分級」與「數位化」
在分級上,讓人力和醫療資源用於比較緊急的案件上
例如重度、中度症狀,高風險族群(孕婦、年長)等這類的人能優先被關懷
若症狀比較輕微,覺得自己可以扛得住的,就先盡可能減低醫療人力資源
有效合理的透過「分級」才能將有限資源最大化
昨晚才在問卷上加入了評估自己是否要使用數位關懷
很感心的大約有 9 成確診者是願意把資源讓給更需要的人
不過若是有中重度或是高風險的,請務必還是選擇人力關懷
在數位化上,透過系統、自動化、AI 等技術來協助衛生人員的處理分派流程
為什麼台南市衛生局要導入 line bot?
主要也是要讓確診者可以透過數位的方式獲取必要資訊,減少醫療人力的作業
同時也讓各地方診所一起透過 line 的群組幫忙關懷
為什麼是 line? 因為我媽不見得會用電腦,但她可以每天都黏在 line 上
雖然不是所有確診者都會用上網用 line
但透過這個方式,至少可以減輕 70% 的持續關懷人力資源
還有包含各診所、醫院的關懷群組名單,也是很依賴系統的自動化調度
至於 AI 的用途是拿來修正資料的
不管是民眾來的資料或是中央來的資料,錯誤率大概有 10% 左右
但這 10% 就會需要 2~3 倍的人力資源來追蹤修正
與其這樣,倒不如請民眾一起幫忙修正
部分人可能遇過共照雲無法綁定的狀況,那是因為資料對不上
之前都要人為處理修正,費時又費力
後來如果資料對不上,就會請民眾拍照身分證健保卡做 AI 辨識
佐辨識系統來修正資料,就可以不用等待人力資源耗時修正
至於車來速啊、復原者啊,那我就不知道了
※ 引述《id44kimo (擁抱吧(B))》之銘言:
: 有整理要先給推
: 但是民眾的問題往往在這些的後面
: 例如,
: 目前為三類,但因保險需要pcr
: 那變成要打電話給衛生局
: 但衛生局打不通怎辦?
: 或是
: 為甚台南還沒有車來速
: 之類的問題
: 但目前聽到最大的問題
: 還是在衛生局電話很難打
: 其實以台南人口那麼多
: 至少要幾百線才夠
: 但記者會卻說只有80?
: 我是不太懂 台南財政有困難嗎?
: 怎連抄都不太會抄
: ※ 引述《freedomwing5 (我唯一知的就是我不知)》之銘言:
: : 有鑑於中央及各地方政府資訊不一
: : 且現在資訊混亂
: : 想借文統整一下從快篩陽一直到看診領藥的流程資訊
: : 主要以台南目前的作法來整理
: : 有疏漏或不正確的亦煩請指正或提供
: : 首先依身份別分為兩大類,快篩陽所採取的措施不同
: : A.居家隔離、居家檢疫、自主防疫
: : 其定義分別為
: : *居家隔離:
: : 疫苗未打三劑,或打滿三劑選擇3+4確診者的密切接觸者的前3天
: : *居家檢疫:
: : 所有入境者的前7天
: : *自主防疫:
: : 疫苗未打三劑者、打滿三劑選擇3+4確診者的密切
: : 接觸者的後4天,以及打滿三劑者選擇0+7的後7天
: : 參考資料
: : https://i.imgur.com/VnthsTp.jpg
: : a.立即與當地衛生局聯繫,或撥打1922通報,依指示處理。
: : 「居家隔離、居家檢疫、自主防疫」3類對象:
: : 可透過遠距或視訊方式由醫師確認快篩結果進行評估且通報。
: : 如對快篩陽性結果未有共識或疑義,仍可通知衛生局安排PCR採檢。
: : 除視訊看診,可由親友協助將健保卡、密封之陽性快篩試劑,
: : 帶至診所或衛生所,請醫師確認確診,無需經過PCR篩檢。
: : b.【快篩陽性門診管道】
: : 1.健康益友APP(但今日晚上看APP並沒有看到台南有任何醫院)
: : 2.台南共照雲AI視訊判讀(5/13 09:00上線,每日09:00-11:00&15:00: -1
: : 線,請點選置底選單的「快篩防疫」選項)
: : 3.快篩判讀診所
: : https://reurl.cc/YvEL5l
: : 4.親友協助攜帶密封之快篩陽性試劑和健保卡至現場
: : c.回報(不確定此身分是否仍須回報)
: : 自主回填臺南市COVID-19確診個案問卷,
: : 連結網址:https://p.tainan.gov.tw/u/zgn9
: : 加入台南共照雲 LINE ID: @794mfoab
: : d.看診、領藥
: : 1.有開設防疫門診且有配賦Paxlovid之醫院名單,
: : 掛號方式須自行至各醫院網站確認。
: : https://www.cdc.gov.tw/Bulletin/Detail/mov7SJqI6f0Q00x4fpFksw?typeid=9
: : https://reurl.cc/k1Ombx
: : 2.COVID-19疫情相關諮詢資訊院所與衛生局指定之
: : 視訊診療中醫院所(4/18正式生效)
: : http://www.twtm.tw/new.php?cat=1&id=2692
: : http://www.twtm.tw/userfiles/upload/165302782835255.pdf
: : B.非A的狀況下做出快篩陽(通常是自己篩
: : a.前往採檢
: : 指定社區採檢院所清單
: : https://www.cdc.gov.tw/File/Get/eRR7jRhFDM09jR2n4RG5eg
: : 指定採檢院所(地圖版)
: : https://antiflu.cdc.gov.tw/ExaminationCounter#
: : 台南市政府衛生局每週公布之採檢地點
: : https://www.facebook.com/HealthTainan
: : b.PCR陽性之後
: : 1.請先留在家中不要離開,等候公衛人員通知;
: : 在家中請單獨一人一室,儘量和家人使用不同的衛浴設備,
: : 不要離開房間,陸續將由居家照護人員及疫調人員與您聯繫,請耐心: 等
: : 2.自主回填臺南市COVID-19確診個案問卷,連結網址:
: : https://p.tainan.gov.tw/u/zgn9
: : 加入台南共照雲 LINE ID: @794mfoab
: : 3.隔離措施
: : 在家中或集中檢疫所或旅館進行7天隔離及7天自我健康管理
: : 4.看診、領藥(同上)
: 8:
: 9:
: 9:
: 0:
: 0:
: 1:
: 1:
: 1:
: 1:
: 2:
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: 0:
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: 7:
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推推
新北也只有100線,台南靠line下載居隔單可省很多電話
辛苦了~~~
推 解說
其實問題大概都差不多,重點在於分類分流
像是三類要出門照會這種的直接給專線處理
緊急醫療的又另一個專線,兒童的也一個
朋友台北市確診 是簡訊關懷
推
要關懷還不如去升級他那防疫包
爆
[問卦] 我PCR陽性確診了…7年級生,打了二劑BNT,有症狀感染者 沒任何慢性病,高血壓、糖尿病 我覺得目前政府的應變能力已經跟不上確診的速度了 個人有幾項建議供大家參考 1.如果可以的話請先準備一些常備用藥(後面會再說明你就知道為什麼了),溫度計、血氧爆
[爆卦] 台南市政府匡列疫調踢皮球實錄妹妹任職的公司(台南)過去兩天爆有3例的確診者,我妹有曾經脫口罩與確診者在 辦公場所用餐過,座位還在旁邊,妹妹自己快篩過兩次都陰性, 但還是想要做PCR比較安心,可是現在台南要做PCR必須要有匡列證明才可以免費, 不然自費就是3500起跳。 第一天我就幫忙打電話給台南市政府衛生局,這疫調專線,打了3個小時以上,爆
[懷孕] 懷孕37週確診的隔離心得第一次po 文,若有不合板規,請告知 直接上重點: 桃園衛生局電話 033340935、0800-033355轉9 1.居家檢疫服務專線,每日9時至18時提供服務(桃園)。03-3335530、336673061
[閒聊] 確診後要做的事&視訊看診拿清冠一號5/27更新: 1.新竹市政府已有設立快速通道 診斷、確診、領藥一次完成 地點:國軍醫院旁停車場(武陵路25巷側) 服務時間:周一至周六上午(0900-1200)45
[問卦] 桃園衛生局的電話都打不通我5/12晚上確診 當天就上傳自主通報系統 想問居隔通知單 已經打了好幾天電話都打不進去 打了300通只有3通打進去5X
[心情] 投訴衛生所更新: 1.為什麼我要打電話?因為我有朋友說他回報完之後去確認結果衛生所回應沒收到資料, 所以我才會打電話去重複確認 2.我的重點並不是關懷電話,而是他們不回應掛電話這件事,關懷電話只是發生這件事衍 生出來的情緒36
Re: [問卦] 家人確診後的疑問我也是戶籍在桃園的確診者 狀況是4/26週二下午接到女兒幼兒園的電話說「學校有3個班有小孩確診,要停課了。」 傍晚接孩子時,老師希望我們最好能去做PCR確認一下 (無強迫) 4/27週三一早我們一家四口都去蘆竹的採檢,之後就回家關到現在沒出門過。 其實我們全家都無症狀,了不起是我和兒子都有鼻過敏,每天起床都有一些鼻水。34
[問題] 衛生局的電話要等多久?本文不暖 但認真發問,如有違版規會自刪 但還是希望眾鄉民幫忙解答 阿肥的朋友大肥上禮拜五pcr 陽性之後開始自我照護 理論上衛生局會打來給予相關的指示23
[問卦] 衛生局的電話持續電話中剛剛幼稚園通知有小朋友快篩 陽性,目前等PCR結果。 本肥宅想跟新竹縣衛生局 確認一下,現在的指引方針 是什麼?結果打