[小心] Autumn 舒芙蕾鬆餅
幫親友代po，以下第一人稱
8/28 下午兩點左右至店家消費，使用店家提供的安全座椅，
組裝方式也按照店員的指示進行，店員也在旁邊看著我們裝
後來餐點上桌，把小孩放在安全座椅裡，剛吃第一口
小孩就從腳的地方滑落卡住脖頸!!!!!
就是在一秒內的事情，我看到馬上托住她，但店家提供的椅子餐盤處有一根鐵棍是卡死的
所以我沒辦法從下面順勢把她托出來，因為一手要在下面扶助她空心的屁股
也沒有施力點把她從上面抱起來，最後跟一位同行友人合力才總算把小孩抱出椅子
整個搶救過程完全沒有店員來協助
椅子是店家提供的，店員距離兩三公尺不可能沒看到，
後續根本沒有心情吃，當下就把兒童座椅放回角落要離開
然後店員才走去喬好角落的兒童座椅，遙遠的飄過來一句「沒事吧」
我搖搖頭，因為至少萬幸小孩還有呼吸，我當下也不想影響其他客人，店員就走回櫃台了
到google評論留下一星消費感想，也勸店家不要再用那張椅子
結果店家回覆「椅子不符合你們使用」
「不是小孩應該你們自己看著嗎?」
如果我沒有即時看著她，她現在已經窒息或摔落地面上社會新聞
我完全按照店家的指示使用椅子，小孩也好好坐在椅子上，不是因為她自己亂鑽什麼的
店家如果有裝監視器都會拍到，我絕對不是汙衊
本來只打算給一星讓店家知道這件事，因為我保證他們完全不曉得發生什麼事情
他們從頭到尾沒有過問事發經過，在google評論還回應我說有上前關心
你們所謂的關心
第一次在看你們安全座椅有沒有毀損的時候順便從很遠的方飄過來一句「沒事吧」
第二次就是我們不想吃了離開店面再從櫃檯飄來一句「沒事吧」
不用說什麼啊你就說沒事了
你們在客人最需要協助的時候漠視，事後問那一句無關痛癢的沒事吧也不是問剛剛怎麼了
根本沒有想要改進的意思
https://i.imgur.com/OMTzhL7.png
https://i.imgur.com/1XWcVmb.png
https://i.imgur.com/c6LY9DG.jpg
PO文想表達的雷點
1.正常使用店內用品，結果突發狀況完全得不到協助
2.事後沒有想要了解情形，你們詢問的態度是不是真的像你們講得
從監視器應該都可以看的到，那是你們的權利，我不可能空口說白話
3.對於客人的回應一昧卸責，這才是我上來發文的主因
--
先檢討自己是不是粗心爸媽吧
沒有附上兒童椅的照片… 上來討拍是要大家觀落陰嗎
你也沒有呼救… 這種時候店家需要介入嗎@@？
說不定有客人會覺得這樣很丟臉、拜託你別來之類的
一樓是業者？
這名字不是賣布丁的嗎？怎麼跑去賣鬆餅惹
自己的小孩自己顧著好嗎？
所以你是認為業者操作安全座椅錯誤還是使用不合格的安全座
椅
開業者本來就會注意店內動向，需要兩人合力將小孩托出 一
定是不小的動作
店家事後的假惺惺跟怪父母沒看緊小孩才是po文者不滿的地方
吧
安全座椅都是卡住兩腳中間，要怎樣才能滑落卡住脖子？
沒安全座椅照片不予置評
@gernie 我是開業店主沒錯，但不是事主、只是從店家角度
來看這件事而已，原PO描述只有從自己角度出發並不客觀；
等原Po還原事情經過就好別急著幫忙腦補，或許還有隱情
@yoysky 說到我質疑的點了，沒看過能這樣滑落的兒童椅QQ
R大業主 你有監視器 可以看一下有沒有隱情 是否真的是原po
誤會你了
是的話他的確不應該上來發文檢討你的店
我覺得雙腳分開坐進去的安全座椅還會滑落肯定是坐
的不正確或者椅子根本不合，不過我想還是父母親的責
任大一點啦
店家給兒童座椅是給方便，小孩是父母要留心的啊
上面R大不是當事人啊，是同樣開店的人吧
只有我看不懂是要小心什麼嗎？
如果父母沒有留心注意,就不會第一時間發現了啊
主要還是看安全座椅樣式才能評斷整件事情吧
我也養育兩個小孩了，到目前為止，還真沒有用過會滑落勒頸
的安全座椅。安全座椅出廠前都有合格標章，真好奇這是那一
樣式的。
業者提供安全的器具不是最基本的嗎？
好奇是哪款安全椅
覺得 沒事吧=怎麼了=關心，但是你搖頭沒表示耶？
店員當下沒有目睹情況，你也沒有在詢問時表達嚴重性
拍拍,家長受驚嚇了,看回文不覺得店家置之不理耶.您應該是
要告椅子的廠商吧XD
違反站規借帳號，你要害你朋友被砍帳號了，先幫你朋友QQ
如果是合格的安全座椅那店家也是蠻無辜的
你還是承認你就是你朋友可能還好一點
到底安全座椅長啥樣 有照片可以參考嗎?
若椅子危險，當下怎不反應，等店家看到評論再改善，
都不知道多少寶寶會使用，不懂這邏輯…
給椅子的圖啊，如果是兩腳有桿子，跨坐，自己小孩是沒
遇過往下滑
安全的東西給學齡前用就是危險，父母的問題還在那邊哭
，如果監視器有畫面再來判，不然學齡前兒童出任何事都
是父母的問題，不要在那邊怪東歸西
可能安全椅適用年齡不符合他的小孩吧
我都直接跟客人老實說我這不適合帶孩童，父母要自付責任
有圖比較能證明
有事可以當下反應 放到這裡來都是鄉民拔草測風向
自己的小孩自己顧
沒有椅子照片，給箭頭
R大貼的圖，是店內的商品嗎？ 感覺很好吃
某樓的意思是學齡前不就都不要帶出門？我是這樣啦！但
是我不會用某樓的說法！
那還是不要生好了
建議是調監視器再來討論
店家的責任已經做到提供兒童座椅，其餘衍生的問題實
在不能怪店家耶。另外，小孩是否為可以使用兒童座椅
的年紀以及是否正確坐在座椅上，憑文章內容的敘述也
無法判斷。
沒有椅子圖真的都不好下判斷
沒有覺得店家假惺惺事後關心說,就是冷漠了些,如果當下
就前往關心,可想而知會遭受焦急怒氣,又或許店員只是工
讀生選擇消極處理.因為當時那種情況大概說什麼都會被罵
店家當下應該過來協助處理跟了解狀況吧 如果是椅子的問
題 那下個坐的小孩不是也會遇到相同的風險嗎
我帶小孩出去要坐過像Ikea中間有擋比較粗兩腳伸進去，也
有坐過木頭款還有桌子掀下來中間擋是只有一個像安全帶料
子那種帶子當作擋，這款就是小孩坐不好可能會溜下去的尤
其當孩子還更小點就會危險。所以我都特別抓住一隻手看著
吃飯，不然就是只好自帶餐椅，這種自己帶的很方便也比較
衛生。但是如果店家當下有問沒事吧？我就會直接反應椅子
剛剛怎麼了孩子發生什麼事。
如果店家怕被客人罵就不積極此類與安全有關的問題 下次
真的有人受傷了 他們才真的賠不完==
請問妳有請店員幫忙嗎？妳身邊沒其他家人嗎？店員問妳有
沒有事的時候，妳有提出需求嗎？
請問原po,是照片左邊的椅子嗎？
店家說不符妳小孩使用並沒有錯阿，其他小孩都沒問題，就
妳的小孩使用後有問題。
不當下提出椅子問題，店家怎麼會知道呢？
都上來澄清了，把監視器調出來啊
手機版有個直接調監視器出來打臉奧客的，怎麼不調出來
讓大家看看
，椅子照片也拍一張來看看？放張幼兒與食物的圖怎麼看
的出來哪裡有問題
其實家人可以當場表達訴求
例如很明確告知這椅子不安全,
那個又不是該店的老闆是要調什麼監視器
店家可以考慮換更安全的,或是未來不再提供(省事)
而且店家看到孩子跌倒,又不會通靈,並不會第一時間就
通靈到是椅子有問題
看文中,除了妳的親友,還有她的一位友人在場
給妳反映的時間卻不把握，事後才再抱怨，怕影響客人，為
什麼不去店外面談？
這種孩子跌倒,文中2位大人就能處理的,店員事後關心,
我覺得店家/店員 沒有不對。
妳去的地方是餐廳，不是育幼園。
妳的評價內容一點也不像要人家改進....
第二次帶小孩出門？ 小孩是不是還很小呀？
自己當場說沒事，事後又變有事？不管是誰都會生氣。
建議不要出門啦吼
椅子不安全 店家是應該虛心道歉更換
我覺得就算是椅子不符合兒童椅安規也沒差
因為這是賣舒芙蕾的店 不是針對嬰幼兒消費
建議店家的不要開放學齡前幼兒進入就能省一堆事
店員關切的當下就該反應給店家知道，或許他們真的
不知道椅子有問題。而且下午兩點不該是寶寶睡午覺
的時間嗎？這樣的內容，著實不懂店本身怎麼了
置板凳......
通常當事人都會描述對自己有利的說詞，還是先觀望一
下，畢竟通訊版的ZF9有例在先....
單純回應推文》如果出事在法律上店家是一定有責任的！不
要扯什麼是餐廳不是育幼院
我只想問什麼時候父母照顧孩子的責任能轉嫁到用餐的餐
廳身上？麥當勞提供遊樂區讓小孩子玩，小孩子跌倒受傷
算麥當勞的嗎？
某樓搞不清楚狀況，提供不合格座椅，出事店家當然有責任
，但餐廳沒義務幫客人顧小孩！
如果是sh大補充那張圖裡的餐椅看起來沒有安全帶真
的不太安全欸
餐廳也不是有提供好像就沒事，有看過很多餐廳提供
沒有安全帶的餐
椅最後我們都會直接使用自帶的推車，但很多餐廳可
能也不適合推車
進入（更別說是輪椅）同理少數族群的需求可能還在
努力中吧。最後
建議原PO盡量放棄網美店吧，現在都找連鎖餐廳+先電
話詢問餐椅有
沒有安全帶或者能放推車才不會踩雷
餐廳服務費並沒有包含孩童照顧費用
即使店家提供可能不合用的椅子，作父母還得基本安全確認
去發fb討拍
爆
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爆
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爆
[店家] 微風信義Diptyque店員誣賴人偷竊*補充更新 有任何後續我會再更新的，但我先說明目前的情況： 朋友M本人並沒有被告，店家只有備案，整個案件並沒有成立。所以現在朋友M的律師也說 要等到最後開庭完法官判決之後才能提出誣告、毀謗及妨害名譽。 但根據律師的說法是，目前店家提供的監視器影像完全不能證明朋友M有任何偷竊事實。![[店家] 微風信義Diptyque店員誣賴人偷竊](https://i.imgur.com/kiNkkyVb.jpg "[店家] 微風信義Diptyque店員誣賴人偷竊")
爆
Re: [心情] 人生再重來一次，我不會生小孩回應一下原po 真的生了小孩被剝奪部分自己後， 就會常常試想這那個平行世界沒有小孩的自己， 會是什麼樣子？ 生了小孩，體力忽然直線下降，體質改變，爆
[食記]大里 貓老闆咖啡 不愉快的經驗[食記] 店名：貓老闆咖啡 地址：台中市大里區大里路109號 電話：04 2485 1983 營業時間：![[食記]大里 貓老闆咖啡 不愉快的經驗](https://i.imgur.com/Gz2pFTgb.jpg "[食記]大里 貓老闆咖啡 不愉快的經驗")
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[問卦] 所以現在是只要自己不爽就上網公審爆料?昨天一篇 [泡芙店的店員罔顧輪椅顧客權益]的FB文 就是店員處理完店裡排隊的客人後，才走出來幫輪椅顧客點餐 (店裡只有一位店員) 結果輪椅客人不爽沒有馬上出來幫她點餐![[問卦] 所以現在是只要自己不爽就上網公審爆料?](https://i.imgur.com/wDclwTfb.jpg "[問卦] 所以現在是只要自己不爽就上網公審爆料?")
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[討論] 情緒勒索的店家手機排版，請見諒。 最近公司辦活動臨時需要一個蛋糕，所以同事趕緊電話詢問一間台北車站附近有名的蛋糕 店相關事宜。 因爲蛋糕是隔天就要，店家回覆可能做不出來並說請同事訂蛋糕要去FB上面詢問並且先匯 款訂金，才算成功訂購。45
[討論] 大家小孩安全座椅都是坐到幾歲???我知道法規是4歲或是18公斤以下 我家兩個一個5歲 一個未滿4歲但超過18公斤 大部分都讓他們坐安全座椅 只是其實發現如果沒安全座椅 一般後座直接坐綁安全帶
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