[請益] 客戶很喜歡用電話溝通 該如何改善??
明明簡單的事情 用文字溝通就可以了
我客戶偏偏很愛 文字打完
又再加一通電話再講一樣的事情一遍
例如 文字:請給我xx需求 電話:你好 麻煩幫我處理xx需求
整個就是強迫症發作一樣
很多餘 很受不了
有沒有改善對方習慣的方法呢?
--
接受這方法,學習這方法對你未來會比較好
這應該蠻常見的吧
就打電話呀 你很忙嗎?
我覺得沒什麼不對,有些人就很晚或會故意裝沒看到你
的信,雙重保證最安全
更屌的是明明mail雙方都received 還要打電話過來煩~
有文字就不錯了,很多喜歡用講的,然後下次講的又不
同
很多人很愛大聲講電話裝忙
都用mail 誰知道你在做事 多學著點
講電話不會留下證據
有講讓大家知道你有在做事阿 mail一堆cc loop來loop
去誰想看XD
習慣用網路到不會講電話了?
email講檯面上的 電話講檯面下的
很正常吧
請接受這個方法
哪天你漏信件 你會感謝他
哀 我是懷疑他想靠煩人來增加效率
在他一發信出來馬上回信
怕你忘記寫信完再提醒一次
很好啊 加深印象
那你就嗯嗯阿阿應付一下 他也會習慣
他這方法沒有錯 剛開始工作是嗎
推18樓
你收到信後馬上回一封知悉給他就好了
換工作
沒問題阿 他還好心提醒你欸
只寄會有藉口說沒看到呀,你當過客戶就知道了
寄信就有人裝死不回啊
你就回我有看到email
這是防止垃圾裝死的良方
shooter大巷子內的哈哈
接受客戶 適應客戶
那是在push進度 怕收件者裝死
會一直接電話表示太愛裝死啊,拖三小
應該是這客戶有遇過只用文字,結果對方裝死的經驗
吧。你可以告訴他你是可以被信任的,第一時間收到
文字會回應他,讓他安心
用電話就是不想留紀錄
@tsairay 你有沒有看內文啊?有留文字
你有種就不要鳥他啊!
跟他說阿 跟我說幹嘛
他沒錯 你該做的是 回個信給他說你知道 會再更新
同事就算了,客戶你也能嫌,再好好想想這兩個字是什
麼意思
不覺得有問題
這是一個好方法,建議學起來
一直打回去講不重要的事,一天打五六十通,人不要臉
天下無敵
解決客戶痛點,也解決被吵煩惱
沒效率裝死還好意思怪客戶太push催效率?要是你寫信
就夠能讓他掌握進度他催你幹嘛
I第一天上班?
白爛客戶自以為就是打電話比較有人鳥啊
阿接電話的人還不是用email或訊息往後端RD傳
講電話才不會掉球啊
講電話才會掉球吧,只是自以為安心而已
出事情email都拉出來就知道誰掉球了,所以反而那種
用訊息或電話溝通的case,都會被要求敲case或寄信
留個存證
沒有吧 講電話的還會要求事後補meeting minutes...
那為什麼不乾脆用email聯絡就好=_= 浪費時間
你這傻逼,這代表你確實接收到資訊,沒有藉口拖延阿
,新鮮人逆
工作久了你就知道打電話雙重確認的重要性,你只要
被搞一次就會雙重確認了。被黑到天上去也是有可能
收到文字不要回,他以後就會只打電話
每天信這麼多 很可能會漏看
提醒您看信 那種光打電話的才吐血 我新工作遠端新人
訓有些沒文件直接開視訊用講的 我還得錄影複習
其實你如果覺得沒效率,可以直接跟他說,人家還會感
謝你
每個人習慣不同,若影響到你,可以溝通吧
陋習,不會清理信箱?
這很正常啊 你是不是剛出社會啊
電話是最有效率溝通的方式....這種沒辦法接受,我
覺得你工作效率應該都是考績很糟糕的
用電話和email雙重確認不好嗎?除非是機密事項不然
多用不同方式確認比較保險吧
意義不同
搞不好你需求都給錯的,打電話交代清楚
遇過很多假裝沒看到信的,打電話提醒剛好而已
你先call他 讓他先受不了就行
雙重確認避免漏勾,這很正常
不要接電話啊,我遇過一個同事一收到他的信就會打來
廢話一堆,後來那個時間點的電話我就不接了,送!
很正常
剛畢業?
現在年青人電話恐懼症很嚴重厚
你不要那麼菜好嗎
你無法保證出包的時候對方跟你說他沒在時間內看到
奴隸老人來噓了
客戶方法是正確的,表示你還菜
他沒安全感啦
文字還可以留record, 我寧願發mail
發完我會跟他講一下,不會沒看到是你家的事,不然
我還要去你旁邊盯著你做完嗎? 漏接的人怎樣都
有理由好嗎
我比較討厭用語音留言……
一定是你很雷
被某些人雷過,我就會用這種方式。
這不是很正常嗎?
兩個都做 這才是正確的吧?
老實說,這樣反而好,後面有問題的話,有證據可以
知道是誰指示你
我後來現在遇到不少人只口說指示,然後後面出事完
全不承認撇清責任
這其實是反而是好客戶…等你那天遇到一個只會一直
狂發mail不理你的客戶你就知道
辭職
所以你會先處理他的嗎
看來你就是那個效率很差愛裝死的vendor
Double check是好習慣吧,就有人會mail或訊息自己沒
注意到,結果出包還靠北你重要事項怎麼不打電話講的
哩...媽的怪東怪西理由伯...
直接噴他啊
正常應該都會碰過那種看不懂信也不回信問清楚,最後
隨便處理或乾脆不處理的廠商。
Rocker5566我快笑死
抱歉,我就是你口中會打電話的那種客戶.....
因為不立即回覆,產線完全空在那邊,剛好當時又遇到
很久才回mail的客戶,只能發信完再打一次電話
你是不是常裝死讓他要三催四請?
電話可以聊一些under table的東西啊
你沒第一時間回覆收到對方覺得你靠不住~結案
就是我有寫字證據也有電話聯絡,你不能不處理我的案
子,職場上很常見的壓力啊
有發mail還好吧 那種一直打電話不發mail的才哭
寫信是留紀錄,打電話是叫你趕快做;兩者當然必須相
輔相成啊
以前在GG最急的時候是寄信出去然後跑到對方部門的辦
公室站在他後面盯他開信
你該改善
比只用電話不發mail的好多了吧
是你該改善,最好的方式就是電話溝通完 再發Email
日常巴 有什麼問題嗎
只有辦事不牢靠的才會覺得這樣作有問題
發mail再跟你口頭確認信件內容阿
電話聯絡是正常 沒要求用line跟你聯繫就已經很好了
老人認為可能你愛裝死 一定要打電話給你
建議直接教育客戶
確保吧,不然有些人都裝死
講話是最好的溝通方式
還真的遇過不看信件內容,出事裝死的
發Mail+電話溝通 是基本
這是基本
沒逼你家
沒逼你加line就不錯了
你改換其他工作比較快
一定是你文字表達太差人家看不懂不然就是人家問5個
問題你只挑2~3個回答的那種愛裝死
人家覺得你理解力不夠 才會打電話 不然誰那麼閒
你理解能力跟客戶不一樣,怕你做錯
這是基本 你的理解和他的理解不一定一樣
客戶喜歡聽你的聲音,不行喔?
因為老人最喜歡電話不留證據,每次講都會不一樣,再
跟你說一個月前已告知了
無意冒犯,但你應該雷過對方吧
我如果是你的客戶,知道你這樣想就放你自生自滅
只寄信很輕鬆,打電話很耗時間,反正你出包你的事
應該是你都回很慢或不回吧
爆
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