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[請益] 客戶很喜歡用電話溝通 該如何改善??

看板Tech_Job標題[請益] 客戶很喜歡用電話溝通 該如何改善??作者
XXXXXXXXXGAY
(我老公是張孝全!)
時間推噓35 推:60 噓:25 →:77

明明簡單的事情 用文字溝通就可以了

我客戶偏偏很愛 文字打完

又再加一通電話再講一樣的事情一遍

例如 文字:請給我xx需求 電話:你好 麻煩幫我處理xx需求

整個就是強迫症發作一樣

很多餘 很受不了

有沒有改善對方習慣的方法呢?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.196.230 (臺灣)
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GOGOLINE 07/04 15:15接受這方法,學習這方法對你未來會比較好

a2322896 07/04 15:16這應該蠻常見的吧

dakkk 07/04 15:16就打電話呀 你很忙嗎?

lingz1024 07/04 15:16我覺得沒什麼不對,有些人就很晚或會故意裝沒看到你

lingz1024 07/04 15:16的信,雙重保證最安全

iosX 07/04 15:17更屌的是明明mail雙方都received 還要打電話過來煩~

abccbaandy 07/04 15:20有文字就不錯了,很多喜歡用講的,然後下次講的又不

abccbaandy 07/04 15:20

Rocker5566 07/04 15:21很多人很愛大聲講電話裝忙

Rocker5566 07/04 15:21都用mail 誰知道你在做事 多學著點

chunfo 07/04 15:26講電話不會留下證據

dildoe 07/04 15:26有講讓大家知道你有在做事阿 mail一堆cc loop來loop

dildoe 07/04 15:27去誰想看XD

AsusPadfone 07/04 15:29習慣用網路到不會講電話了?

shooter555 07/04 15:35email講檯面上的 電話講檯面下的

freez 07/04 15:40很正常吧

j27932821 07/04 15:43請接受這個方法

s102324011 07/04 15:47哪天你漏信件 你會感謝他

XXXXXXXXXGAY07/04 15:48哀 我是懷疑他想靠煩人來增加效率

ineda 07/04 15:53在他一發信出來馬上回信

AIRWAY1021 07/04 15:54怕你忘記寫信完再提醒一次

iPadProPlus 07/04 16:01很好啊 加深印象

geniusw 07/04 16:02那你就嗯嗯阿阿應付一下 他也會習慣

realtreasure07/04 16:03他這方法沒有錯 剛開始工作是嗎

MrSmileL 07/04 16:04推18樓

j198811 07/04 16:10你收到信後馬上回一封知悉給他就好了

yamax 07/04 16:14換工作

qwe080969 07/04 16:19沒問題阿 他還好心提醒你欸

abbei 07/04 16:25只寄會有藉口說沒看到呀,你當過客戶就知道了

badalghost 07/04 16:28寄信就有人裝死不回啊

houjay 07/04 16:32你就回我有看到email

ericyou0122 07/04 16:33這是防止垃圾裝死的良方

sandy50315 07/04 16:38shooter大巷子內的哈哈

jick156 07/04 16:39接受客戶 適應客戶

as54 07/04 16:51那是在push進度 怕收件者裝死

EKman 07/04 17:04會一直接電話表示太愛裝死啊,拖三小

overhead 07/04 17:13應該是這客戶有遇過只用文字,結果對方裝死的經驗

overhead 07/04 17:13吧。你可以告訴他你是可以被信任的,第一時間收到

overhead 07/04 17:13文字會回應他,讓他安心

tsairay 07/04 17:17用電話就是不想留紀錄

overhead 07/04 17:19@tsairay 你有沒有看內文啊?有留文字

cityhunter0407/04 17:19你有種就不要鳥他啊!

ppc 07/04 17:27跟他說阿 跟我說幹嘛

eric210 07/04 17:30他沒錯 你該做的是 回個信給他說你知道 會再更新

mayshspace 07/04 17:31同事就算了,客戶你也能嫌,再好好想想這兩個字是什

mayshspace 07/04 17:32麼意思

Murloc 07/04 17:45不覺得有問題

rusei 07/04 17:53這是一個好方法,建議學起來

markkao456 07/04 17:56一直打回去講不重要的事,一天打五六十通,人不要臉

markkao456 07/04 17:56天下無敵

lingerptt 07/04 18:02解決客戶痛點,也解決被吵煩惱

afternight 07/04 18:08沒效率裝死還好意思怪客戶太push催效率?要是你寫信

afternight 07/04 18:08就夠能讓他掌握進度他催你幹嘛

POPOPLPO 07/04 18:13I第一天上班?

shortoneal 07/04 18:19白爛客戶自以為就是打電話比較有人鳥啊

shortoneal 07/04 18:19阿接電話的人還不是用email或訊息往後端RD傳

p00o99o 07/04 18:24講電話才不會掉球啊

shortoneal 07/04 18:25講電話才會掉球吧,只是自以為安心而已

shortoneal 07/04 18:26出事情email都拉出來就知道誰掉球了,所以反而那種

shortoneal 07/04 18:26用訊息或電話溝通的case,都會被要求敲case或寄信

shortoneal 07/04 18:26留個存證

iosX 07/04 18:31沒有吧 講電話的還會要求事後補meeting minutes...

iosX 07/04 18:32那為什麼不乾脆用email聯絡就好=_= 浪費時間

h321123aa 07/04 18:32你這傻逼,這代表你確實接收到資訊,沒有藉口拖延阿

h321123aa 07/04 18:32,新鮮人逆

raslin 07/04 18:33工作久了你就知道打電話雙重確認的重要性,你只要

raslin 07/04 18:33被搞一次就會雙重確認了。被黑到天上去也是有可能

admon 07/04 18:36收到文字不要回,他以後就會只打電話

dakkk 07/04 18:37每天信這麼多 很可能會漏看

mypenisgood 07/04 19:00提醒您看信 那種光打電話的才吐血 我新工作遠端新人

mypenisgood 07/04 19:00訓有些沒文件直接開視訊用講的 我還得錄影複習

DrTech 07/04 19:10其實你如果覺得沒效率,可以直接跟他說,人家還會感

DrTech 07/04 19:10謝你

DrTech 07/04 19:11每個人習慣不同,若影響到你,可以溝通吧

play714 07/04 19:30陋習,不會清理信箱?

ichero01 07/04 19:38這很正常啊 你是不是剛出社會啊

sss700304 07/04 19:42電話是最有效率溝通的方式....這種沒辦法接受,我

sss700304 07/04 19:42覺得你工作效率應該都是考績很糟糕的

hsiliang 07/04 19:46用電話和email雙重確認不好嗎?除非是機密事項不然

hsiliang 07/04 19:46多用不同方式確認比較保險吧

lst77 07/04 19:47意義不同

yihua751222 07/04 19:49搞不好你需求都給錯的,打電話交代清楚

copyflyN 07/04 19:49遇過很多假裝沒看到信的,打電話提醒剛好而已

Ron51320 07/04 20:01你先call他 讓他先受不了就行

beetlej 07/04 20:04雙重確認避免漏勾,這很正常

ritaj 07/04 20:14不要接電話啊,我遇過一個同事一收到他的信就會打來

ritaj 07/04 20:14廢話一堆,後來那個時間點的電話我就不接了,送!

Shepherd198707/04 20:15很正常

WEILLI 07/04 20:19剛畢業?

smallcar801 07/04 20:27現在年青人電話恐懼症很嚴重厚

maplain 07/04 20:42你不要那麼菜好嗎

lod2234 07/04 20:50你無法保證出包的時候對方跟你說他沒在時間內看到

mtkmt 07/04 21:14奴隸老人來噓了

kurakihikaru07/04 21:14客戶方法是正確的,表示你還菜

houjay 07/04 21:28他沒安全感啦

leo255112 07/04 21:28文字還可以留record, 我寧願發mail

leo255112 07/04 21:31發完我會跟他講一下,不會沒看到是你家的事,不然

leo255112 07/04 21:31我還要去你旁邊盯著你做完嗎? 漏接的人怎樣都

leo255112 07/04 21:31有理由好嗎

musicaledio 07/04 21:31我比較討厭用語音留言……

k7881683 07/04 21:33一定是你很雷

MOSMOSQQ55 07/04 21:35被某些人雷過,我就會用這種方式。

truegodchild07/04 21:35這不是很正常嗎?

gahooi 07/04 21:45兩個都做 這才是正確的吧?

adf36322 07/04 21:46老實說,這樣反而好,後面有問題的話,有證據可以

adf36322 07/04 21:46知道是誰指示你

adf36322 07/04 21:47我後來現在遇到不少人只口說指示,然後後面出事完

adf36322 07/04 21:47全不承認撇清責任

cycle 07/04 21:55這其實是反而是好客戶…等你那天遇到一個只會一直

cycle 07/04 21:55狂發mail不理你的客戶你就知道

mangobbs 07/04 21:58辭職

stephen2303207/04 22:02所以你會先處理他的嗎

chrine 07/04 22:13看來你就是那個效率很差愛裝死的vendor

nohssiwi 07/04 22:16Double check是好習慣吧,就有人會mail或訊息自己沒

nohssiwi 07/04 22:16注意到,結果出包還靠北你重要事項怎麼不打電話講的

nohssiwi 07/04 22:16哩...媽的怪東怪西理由伯...

small418 07/04 22:18直接噴他啊

truegodchild07/04 22:19正常應該都會碰過那種看不懂信也不回信問清楚,最後

truegodchild07/04 22:19隨便處理或乾脆不處理的廠商。

jerry030897 07/04 22:39Rocker5566我快笑死

klman2011 07/04 22:57抱歉,我就是你口中會打電話的那種客戶.....

klman2011 07/04 22:58因為不立即回覆,產線完全空在那邊,剛好當時又遇到

klman2011 07/04 22:59很久才回mail的客戶,只能發信完再打一次電話

lturtsamuel 07/04 23:01你是不是常裝死讓他要三催四請?

haoboo 07/04 23:07電話可以聊一些under table的東西啊

tiger4friend07/04 23:09你沒第一時間回覆收到對方覺得你靠不住~結案

christu 07/04 23:16就是我有寫字證據也有電話聯絡,你不能不處理我的案

christu 07/04 23:16子,職場上很常見的壓力啊

Merkle 07/04 23:16有發mail還好吧 那種一直打電話不發mail的才哭

drph 07/04 23:43寫信是留紀錄,打電話是叫你趕快做;兩者當然必須相

drph 07/04 23:43輔相成啊

drph 07/04 23:46以前在GG最急的時候是寄信出去然後跑到對方部門的辦

drph 07/04 23:46公室站在他後面盯他開信

alen82515 07/05 01:31你該改善

d5168 07/05 01:56比只用電話不發mail的好多了吧

mathrew 07/05 05:54是你該改善,最好的方式就是電話溝通完 再發Email

giantwinter 07/05 07:40日常巴 有什麼問題嗎

Surrounder 07/05 08:10只有辦事不牢靠的才會覺得這樣作有問題

ricestand 07/05 08:32發mail再跟你口頭確認信件內容阿

rubqeen 07/05 08:41電話聯絡是正常 沒要求用line跟你聯繫就已經很好了

birdyman 07/05 08:42老人認為可能你愛裝死 一定要打電話給你

maiklover 07/05 09:03建議直接教育客戶

kuyfd456 07/05 09:38確保吧,不然有些人都裝死

gaussian 07/05 09:38講話是最好的溝通方式

kuyfd456 07/05 09:40還真的遇過不看信件內容,出事裝死的

iverson22 07/05 10:41發Mail+電話溝通 是基本

inunoya 07/05 10:58這是基本

cocogogo 07/05 12:19沒逼你家

cocogogo 07/05 12:19沒逼你加line就不錯了

idmaker 07/05 12:53你改換其他工作比較快

idmaker 07/05 12:54一定是你文字表達太差人家看不懂不然就是人家問5個

idmaker 07/05 12:54問題你只挑2~3個回答的那種愛裝死

tearcolor 07/05 13:41人家覺得你理解力不夠 才會打電話 不然誰那麼閒

chungnokia 07/05 13:54你理解能力跟客戶不一樣,怕你做錯

linyap 07/05 14:11這是基本 你的理解和他的理解不一定一樣

amoioligo 07/05 14:23客戶喜歡聽你的聲音,不行喔?

scott260202 07/05 19:33因為老人最喜歡電話不留證據,每次講都會不一樣,再

scott260202 07/05 19:33跟你說一個月前已告知了

nelley 07/05 19:49無意冒犯,但你應該雷過對方吧

toyyong 07/06 01:35我如果是你的客戶,知道你這樣想就放你自生自滅

toyyong 07/06 01:36只寄信很輕鬆,打電話很耗時間,反正你出包你的事

brady321345607/06 08:29應該是你都回很慢或不回吧