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[問題] 官方解決問題準則不統一

看板ToS標題[問題] 官方解決問題準則不統一作者
hkdjiun
(hkdjiun)
時間推噓 8 推:12 噓:4 →:15

此事是我在欣賞我的圖鑑時
發現有一個角色異轉後極限突破
異轉後沒有進行異力轉換,導致煉化型態圖鑑沒開啟
印象中曾看到某位版友有此情況,向官方回報後已解決
於是我分別寄兩次信敘述相同的情況

https://i.imgur.com/JYRq96x.jpg

圖左為第一次回報,圖右是第二次

因為第一次寄信回覆我的那位官方
曾經給我不愉快的回報經驗,回報事件也遭拒
所以隔幾天後又回報一次,第二次是另一位
很順利的解決了這個問題

先不管我這次的請求合不合情理
我納悶的是
遇到不同的服務人員,對同一事件會有不同處理方式
難道他們沒有一套固定的補償標準嗎?
所以如果有不同玩家遇到同樣bug後進行回報
有的玩家能得到補償,有的遇到不同服務人員就不能得到補償
這樣對那些比較衰遇到錯的人的玩家公平嗎?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.7.37 (臺灣)
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YanYain04/15 03:06那是因為你去吵第二次吧......

QT102004/15 03:27照理講是要有一套標準吧,啊可是蠢頭...你懂得...

BauRR04/15 04:19公司規定本來就不可能包山包海,把所有可能問題都提出來啊

BauRR04/15 04:19。我猜測第一位沒有報告技術組,直接自己認定不能幫。(而

BauRR04/15 04:19且這確實是玩家的疏忽沒錯,不是bug。)

BauRR04/15 04:23也不用覺得瘋頭就怎樣,我之前玩韓國手遊,也發生自己疏忽

BauRR04/15 04:23領錯獎,寫英文信給第一位客服被打槍,第二位就願意通融。

BauRR04/15 04:23這類算玩家自己疏忽的問題,真的就看官方和客服要不要幫,

BauRR04/15 04:23既然最後也幫你處理了,似乎沒必要再批吧?

lkkgotyy04/15 04:34這哪不是bug

WINCH04/15 08:08這就不是bug啊

eastwindow04/15 08:15整個公司都爛的差不多了 不意外

ccps955021704/15 08:22這不是BUG吧

TJx2004/15 08:36後門事件後,先不提準則統不統一,官方有想解決問題?

abjeffop04/15 08:39客服回應非本意

lee85313xd04/15 09:06這本來就不是bug

a10082004/15 09:07這個本來就不該補償吧0.0

shuang8304/15 09:17哇厲害了 合不合理都不用管了欸

tomoti04/15 09:32MH:好的,以後統一不幫開圖鑑,請再異轉一隻,謝謝指教!!!

lats04/15 09:52異轉後,你MH的程式就應該把異轉的所有圖鑑都打開才對

lats04/15 09:52程式做不到,反而要客服幫忙開,才會造成這種爭議

lats04/15 09:53是寫程式的工程師程度太差嗎? 薪水太少就擺爛?

peter072604/15 11:45工程師程度太差是已知事實

ethan1415204/15 13:13後門事件:

YeaPa04/15 15:21這不算嗎?異轉完還要手動去點才開圖鑑很反直覺欸

lats04/15 16:11達成稱號成就都要重登才會重刷,我也是碼農,覺得MH能力太弱

windsoul031204/15 16:13不算BUG 算設計極度不人性化

azure102404/16 08:45這就是設計不良阿,當初開放突破時也很多人抱怨圖鑑

azure102404/16 08:46問題,新玩家不會知道要先手動異轉後才能開圖鑑

azure102404/16 08:47客服協助處理因設計不良造成的情況算合理吧

tale092304/16 11:33處理BUG也是這樣啊!玩家有利就秒改,其餘甚至拖到改版