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Re: [閒聊] 收到消保官信了

看板WOW標題Re: [閒聊] 收到消保官信了作者
coldwind
(R)
時間推噓 2 推:3 噓:1 →:1

嗨,我又來了,
等TBC等到度估中。

沒錯這是正常流程,
接下來理論上你會接到業者跟你聯絡感情,
因為他們必須要聯繫,
這時候才會有機會不只是「我們會改進」。

然而,如果對方告訴你,改進需要一些時間,
如果不給業者這個改善機會,
情理上也有點說不過去,
雖然說理論上距離你LAG已經半個月了,
但對主管機關或消保官來說,
他們真的是「才剛受理」,沒有立場要求或裁罰,
畢竟本來就沒有一秒修好這回事。

所以,問清楚對方有沒有電話錄音,
(應該要有,不然業者要被罰錢。)
要求先對之前的障礙做多少補償,
然後約定好多久之內要修好,不得再發生。
一個還有基本良心的業者,
其實早在發生的當下就會著手改善,
加上這次聯繫約定好的改善期限,
通常會有一個月左右的處理時間,
還改不了我看也不用經營了。

啊如果真的還是好不了會怎樣?
那就是二次投訴,然後準備開調解會,
通常就是挑一天大家見面談,
鄉民們可能會覺得,還要浪費自己時間,
幹我又不是白癡!?

關鍵就在於,如果有一千次調解會要開,
對業者來說要參與一千次出席,
彷彿又一次DDoS
(...我怎麼會說又呢?)
更不用說吃掉多少主管機關人力,
這時候如果你是主管機關,
你會比兩邊都更著急,
某皮購物的消費爭議殷鑑不遠,
我想台暴也很關心這波鄉民憤怒。

希望我能等到TBC
祝大家平安健康事事順心

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amsmsk03/22 23:19加油

costikeaco03/22 23:43台暴會關心就不會弄個屎伺服器還在那裝死了

fcshden03/23 00:22

hender4312503/23 01:06第二次申訴的時間 要在45天內,不然會自動結案,希

hender4312503/23 01:06望來得及改善