[閒聊] 新客比熟客優惠其實也挺怪的...
舉例來說 很多店家都是什麼新客註冊會員領券
有一些折扣之類
然後就有些人買了 覺得不錯
後來又想要優惠 就一直註冊新會員
這跟會員制度本身要建立忠誠度背道而馳吧?
像公司都有所謂久任禮物 就是因為要待很久不容易 特許的獎勵
結果像電信業 老客戶像屎一樣 NP來的真香
但事實上要養出老客戶不容易 而NP來的隨時會因為優惠不夠好而跑掉
不是正常來說
應該要滿五年可以折扣XX 滿十年可以折扣OO
來鼓勵人努力留著 努力忠誠
結果滿五年滿十年二十年老主顧 折扣比新來的還差
這根本雙輸吧
閒聊看看
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有熟客優惠啊 例如航空公司VIP貴賓
飯店VIP貴賓 新加入的享受不到有的
沒的好料
很多店家都有滿額VIP制度就是給死
忠熟客優惠的啊,至於很小氣沒熟客
優惠的店家他們想法可能是既然已經
是熟客代表很喜歡他們的商品不容易
變心跑掉,那還是吸引新客戶比較重
要
因為業績KPI是看數量,不是看忠誠,
這就是老闆思維
這跟客戶黏著度 客戶終身價值 還有
客戶加入成本有關啦 沒有人會做虧本
生意。公司會這麼幹 就是因為新客人
比舊客人值得
中華電信老客戶優惠 呵呵
你自己做老闆就知道了
少子化,人口紅利都沒了,只有肥宅
紅利。
不離不棄被當北七 當什麼熟客
同感 不懂為什麼熟客優惠反而少
新客人等於挖同業業績,遠比舊客戶
有價值,財報才看得出來
新客促銷讓你來體驗,如果覺得體驗
很好就變老客戶。如果你是選擇低價
為王沒什麼差異,就會像我一樣一直
攜碼跳槽。
熟客的福利是早買早享受
中華電信
4~我曾經也是種花電信15年的忠實老
客戶,也是因為老客戶優惠少之又少
,後來死心移情別戀跳槽。
你不是發過一樣的文? https://i.im
gur.com/sSOvm74.jpeg
有id推文內容還一樣耶 真有趣
中華電信最不注重老客戶
就像剛交往會有各種追求招式啊 老
夫老妻了就好好過就好
我拉了xx個新客戶我好棒(然後跑了y
y個客戶)
新員工起薪都比老鳥高…
明顯的老例子:辦信用卡 新戶好禮多
多,舊戶管你去屎
熟客自己會回頭,新客需要抓回頭
內耗內捲 短視近利的結果而已 沒有
長期思維
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