[閒聊] 關於促銷退貨
這個東西明明就很簡單,可是就連我們公司一些年紀比較大的主管都不會用,更何況一些腦筋轉不過來的客人。
舉例來說大瓶汽水原價$45,促銷三瓶$99,客人要拿一瓶來退,那就是會變成客人只買兩瓶,要照原價結算,也就是$90。
然後客人就會質疑為什麼是退9元不是退33元,因為要滿額才有折價啊,客人一直糾結在要用消費金額除於三分之二來結算,卻直接忽略滿額才有折價這個條件。
這種情況網購也會有,網購另一種可怕的情況是騙免運吧,比方人家999免運,有人想要買一件99就免運,就下單11件之後退十件。當賣家笨蛋喔,後面就衍生這樣要付本來有滿額給的免運運費。
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.166.150 (臺灣)
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他為什麼要退一瓶啊 喝不完放著又沒差
有些可能買到家人不喜歡的,然後小孩可能買太多零用錢不夠花,各種的情況。
噓
就跟他講付付多少退多少很難?
講了她聽不懂啊,有些人腦筋就轉不過來卡死在那,一口咬定是你想騙她。
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我知道有人為了退貨還上法院
都有人為了150點數卡拿美工刀刺人了
※ 編輯: lunanightcat (27.247.166.150 臺灣), 02/08/2022 15:23:13※ 編輯: lunanightcat (27.247.166.150 臺灣), 02/08/2022 15:23:49
推
報警吉他
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不是腦筋轉不過來 是他想用優惠價
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刁民邏輯就是會往自己最有利的方向凹
店家又不是傻瓜
※ 編輯: lunanightcat (27.247.166.150 臺灣), 02/08/2022 16:56:1512
[討論] 買真貨退假貨,可能發生嗎我其實一直在想這個問題, 但好像沒人提出過。 精品一個包包、首飾都不便宜 動輒十萬百萬, 但專櫃卻讓客人退貨換貨,9
[閒聊] 這樣我沒有很過分吧?就是啊,有個客人取了貨秒要退,依照慣例我還是詢問一下他是商品怎麼了嗎,因為有些 客人比較笨不會操作要教一下。 然後他就爆炸了,「為什麼要問,不是本來就可以無條件退嗎」,是可以退啊,我也沒有 說不讓他退,打從生意做起來後我也懶得跟客人糾纏都很乾脆讓客人退,我只是確認一下 商品情況而已啊。9
[心情] 問問題的人都沒想過被問的人的感受大多數的人問問題前都不會先去想類似問的適不適合這種事情,在乎的只有自己要得到想 要的答案。 像我做網拍的每天都會被客人問,這時就慶幸我不是做實體店面,以前遇到不知道怎麼回 答就直接不回答,可是現在海鮮要求回覆率,害我每天腦筋打死結。 舉例來說被客人問這個紅色會不會太紅,對顏色的感覺是個人主觀的問題,我覺得不會太8
[心情] 不要雞婆多管客人的事情記得之前因為我都記得什麼有促銷,看到客人只拿一件我就提醒客人。結果結果...公司 促銷時做錯商品,變成這樣沒買一送一,讓客人白跑一趟,我被客人責怪,後來回報主管 她居然說是我太雞婆。好笑的是這件商品連做了三期居然都沒發現,做促銷的人也沒被問 責,平常要是我們晚班被要求幫忙做有錯肯定被幹爆。 後來我在超商工作時,看到一位女客人臉上皮膚已經出問題,還來取網購的保養品,本來5
[心情] 客人智商有高有低還不看公開說明書就是啊,滿額送標買四送二,然後...會出現兩種情況。 一個是客人會問買四送二要下單四還是六,當然是四啊..都說二是要送你的了你還要花錢 買是錢太多喔。 第二種情況是明明就要買四才送二,客人在那問那買二是送一嗎,滿額當然要滿四才有送 ,不然買一要送半份嗎,人家以此類推也只有往上推,哪有往下推的,是要推去火星嗎。3
[閒聊] 這樣是不是算侵占啊...就是之前618促銷啊,客人訂了一座小山丘,當天趕著在尖峰時段前出貨,誤把一個比較 高價款的商品當成一般款出給客人。 一般這種情況通常客人不會回來講,都是覺得賺到了默默收下,我後來知道了也不會去跟 客人討,因為是自己寄錯,就虧點給客人沒關係。 然後這次這位要求要補寄他原本訂的,那我想說好,他不想佔便宜,那就請他照平台正規1
[心情] 其實客人的問題很簡單,我沒有小精靈喔客人總是在問為什麼下單後沒有馬上出貨,只是他沒有先用大腦想看看。啊系統為什麼要 有兩天的備貨時間,以前還是三天呢,因為我要找貨,然後包貨,還要印單子,檢查商品 ,不是只有最後那個拿去超商寄貨的動作。每次免運就有這種奇葩出來吵,卻不去想大家 一起下單有多少貨要處理都要時間,以為小精靈會馬上送去給他。 有時候遇到客人抱怨商品有小刮痕怎麼出貨前沒有檢查,心裡想著因為你們不給我時間檢1
[閒聊] 要主動告知客人買貴了嗎我知道有些人不會,因為價錢就明明白白的在那,客人覺得可以接受才下單的。 可是我的習慣是什麼東西就是賣多少錢,多了我也不要。 有時候因為促銷結束跳回所謂的原價,這個有在賣場做過應該知道,早期我也學其他人這 樣搞設定一個市售價的原價,然後促銷價設成我希望賣的價錢。 不想告知的原因當然不是我貪那些錢,是因為客人多想一點可能東西就不買了,也有些懶
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