[討論] 奉勸大家ubike還車時要確認

Coffee1723 發表於 2022/5/9 下午1:59:23

看板WomenTalk標題[討論] 奉勸大家ubike還車時要確認作者

(Jamie)時間May 9 13:59:23 2022推噓 7 推:7 噓:0 →:24

有人因為ubike還車失敗被收鉅款嗎的嗎？
我因此被收了795塊！

事發經過：
小妹我昨天晚上用掃碼借車（綁信用卡）租了ubike2.0，騎了15分鐘左右
還車時覺得有異狀，因為手機沒有跳出還車成功的通知，也沒收到信用卡扣款通知
當下覺得有點怪，又走回車柱確認車子狀況
我推了一下發現車子的確卡死了、也拉不出來了
想說可能系統有點延遲，沒再多想就走掉了
結果今天早上收到了簡訊，說我車子尚未歸還成功，持續計費中
我趕快打去客服反映，第一位客服小姐接起電話後聲音很臭
聽我講完狀況後，直接要我今天再去一次還車點找到那台車後再打給他們處理
我說：車子搞不好早就又被借走了，你不能直接處理嗎？
他堅持就是要我回去站點，不管找不找的到那台車，都得到了現場打給他們才能處理
客服小姐聲音很臭很不耐煩，我不想跟他多講就草草掛掉

中午時，我收到了ubike app跳出通知說我還車成功
信用卡也同時跳出扣款，金額795元！！
花惹發...肯定就是有人在剛剛在同一個站點借了我那台車
我只騎了15分鐘卻被扣了將近八百的鉅款...
我又打回去客服反映這筆費用要怎麼處理？
他說會刷退給我，但還是要收我75塊，當作還車失敗的手續費

哈囉~~~~如果我還車失敗，那剛剛這個不明人士是怎麼借車的？？？
但我心累　好像只要「還車失敗」都是收這個公定價
本來只要五塊錢的費用，現在暴增為15倍
ubike系統不穩卻轉嫁到消費者身上很不開心
大家有這種經驗嗎

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iStone12mini05/09 14:05我很少騎一開始用的時候都怕發生你這種狀況

推

sjclivelo05/09 14:12那個人幫你省了跑一趟的工付一些服務費剛好

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cat042905/09 14:12這一直是unlike的問題，之前也遇過車子卡住拉不出來，然

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