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[閒聊]Pchome買金會員發生序號已使用問題

aquagaby 發表於 2020/11/2 上午10:53:13
看板XBOX標題[閒聊]Pchome買金會員發生序號已使用問題作者
aquagaby
 (咖啡&巧克力)時間推噓14 推:14 噓:0 →:13

各位好

我昨天在Pchome買了二組12個月的金會員序號

在兌換網頁時一開始都正常，也有正確顯示是個12月的金會員

但在按下一步後網頁轉圈轉了一下子，最後顯示序號已使用，叫我輸入新的序號

當我再次在兌換網頁輸入時，網頁就直接顯示序號已使用，無法進行下一步

我也確認金會員沒有成功兌換至我的帳號

本來想或許是網頁有問題，改在xbox主機上兌換

但在主機上輸入序號會顯示錯誤，一連試了二組都是一樣的狀況

今天早上致電客服，客服表現也有其他客戶遇到一樣的問題，他們正在處理中

處理後會再E-Mail通知我。


分享給各位這樣的狀況，有遇到的版友趕緊聯絡客服處理
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更新進度：微軟客服每二天都會回報進度這點算不錯，但是已經5天了還是沒有處理好，令人很無言…。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.207.244 (臺灣)
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Carrarese11/02 11:08推分享

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egrlanm11/02 11:08好險～昨天差點要下單了

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GeraldLiu11/02 11:14我上禮拜買一次1607元，在主機輸入三次都失敗，從網頁

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GeraldLiu11/02 11:15複製貼上就成功了。

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GeraldLiu11/02 11:16在網頁那裡還會問要不要續訂，會加送一個月，我是選不

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GeraldLiu11/02 11:16續訂。

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aquagaby11/02 11:20我也是直接複製貼上，不過我續訂那沒取消。

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GeraldLiu11/02 11:22我是怕選續訂還要輸信用卡資料麻煩，應該和這沒關

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The4sakenOne11/02 12:05選續訂會不能直接灌三年

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The4sakenOne11/02 12:06他送給你的月份會把你第三張年卡卡住

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answer092211/02 12:41昨天momo 買都可以用
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egrlanm11/02 13:45有人知道超商賣的12月金會員多少錢嗎？（沒標價

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TETUO11/02 13:58官方定價1890元

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diskdie704511/02 15:21電商買比較便宜，超商原價

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user32435211/02 21:28遇上跟原PO一樣的鳥事 (=_=) 真是夠了…Orz

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user32435211/02 21:29我是昨天兌換時發生。今天晚間也跟客服聯絡詢問，他們

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user32435211/02 21:30客服寄信通知我回信並附上購買憑證之類的截圖。我照做

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user32435211/02 21:32之後客服寄一封信說他們的專業團隊將會處理。所以現在

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user32435211/02 21:35我也只能等啦！

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user32435211/02 21:37不知昨天是怎麼回事？微軟的伺服器當機導致兌換至最後

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user32435211/02 21:38步驟時會兌換失敗，但序號仍會被系統吃掉！？

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GeraldLiu11/03 11:03所以是微軟那邊的問題嗎？

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popolon11/03 19:46不知道問題解決了沒？也剛好要買序號了

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aquagaby11/03 21:55還沒解決唷，客服還沒通知

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swish092211/05 09:11我從微軟網站上登入再輸入沒問題耶

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hmy0711/05 21:26遇到一樣的事情，目前第四天問題依舊尚未解決！

※ 編輯: aquagaby (27.247.77.116 臺灣), 11/06/2020 21:18:23
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user32435211/07 00:20我也在等待中…希望在下周XSX/XSS發售前能解決 (>_<)
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