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小妹在日本疑似陽性確診，電洽完美行網站所提供之24小時客服專線體驗十分差。（文長 可直接跳結論） 1.詢問是否涵蓋延期住宿與機票費用，第一天打電話客服說不確定，請在線上等． 等了近五十分鐘沒有回應，因而掛電話十五分～三十分中後又回撥，同一客服不清楚狀況 表明他只是客服，需要進一步與他日本同事詢問，請我再等十五分鐘後回撥