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在裝潢完成後，緊接著就是家具床組等等，最讓我煩惱的是如何選擇一組適合自己床墊。我對於床墊相當的敏感，之前睡過硬床、水床及各種軟硬不同的床，尤其是到歐洲旅遊及國內五星級飯店住宿時就會注意到使用的床墊，甚至於會預先評價今晚是否可以睡得舒適且一覺到天亮，多次的反覆比較及好朋友的推薦覺得席夢思的床墊應該是我們的首選。 我決定到席夢思的賣場及專賣店去了解所要的規格及品質，在各家比較後，最後到了得利購台北市實體店面試躺，發現到店內的各種規格及價格相當的清楚，確實比我到店面經濟實惠，我決定請得利購幫我代購一組席夢思銀標。數月後，配合裝潢完成時間運到家裡組裝，在我心滿意足之際的隔天，燦爛的陽光照進主臥室的床組，我突然注意到床組上有一道深深的皺摺痕，雖然不是很嚴重，但是就是讓人感覺很不舒服。 我決定向得利購抱怨，我想可能難免有一番爭執。但出乎我意料之外，得利購的人員非常的親切並承諾派人前來了解狀況。隔沒幾天，專人就到了我家裡檢驗，並很快地就跟公司回報，公司詳細向我說明會透過出險，儘速更換一組給我，請我們先繼續使用該床組，直到新床墊到貨後會立即幫我們更換，我再三感謝後，心裡忐忑不安的覺得會不會只是忽悠我。 在等待的過程中，得利購的人員會定時告訴我預定到達的時間。三個月後，新床墊終於到貨，這次從通知、搬運到組裝等，工作人員的服務態度讓我覺得非常的滿意，我深深覺得得利購確實是一個以『顧客至上』重視自己品牌形象的公司，在處理顧客的問題上，果斷及迅速，非常值得我們信賴，我衷心的願意推薦給我的親朋好友及廣大的消費者。